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智能家居发展关键 如何引导用户从陌生到死忠?

时间:2018-09-01     人气:731     来源:腾讯家居     作者:
概述:  在如今的智能家居市场中,企业想取胜,其中非常重要的一点是你要把你的产品使用培养成用户的“使用习惯”,这件事说起来简单做起来难,因为做到的互联网公司最后都变成了巨头。当产品进入了用户的"习惯区间",产品就获得了持续的生命力。......

  在如今的智能家居市场中,企业想取胜,其中非常重要的一点是你要把你的产品使用培养成用户的“使用习惯”,这件事说起来简单做起来难,万事开头难,想要培养用户习惯,本文提出了几点建议。

  智能单品火,智能家居不火是目前不可回避的市场现状。整个行业都在思考:为什么消费者愿意为一个智能音箱买单,却对智能家居的概念不“感冒”?原因就在于,整个市场对于智能家居这个概念的认知程度还存在很大欠缺。真正要推动智能家居落地,就要让用户充分意识到这个概念的本质,并带入到场景化的体验中,深刻感知智能家居是一种生活方式,而不是某个具体的硬件。

  在如今的智能家居市场中,企业想取胜,其中非常重要的一点是你要把你的产品使用培养成用户的“使用习惯”,这件事说起来简单做起来难,因为做到的互联网公司最后都变成了巨头。当产品进入了用户的"习惯区间",产品就获得了持续的生命力。而以科学的角度来说,如果想要培养用户习惯,需要做好以下几方面才算是入门:

  俗话说“万事开头难”,企业一定要做好前期准备。培养用户习惯并非易事,不仅需要大量的时间和精力,还需要充足的资金投入。你需要提前安排好时间并准备好策略,包括营销宣传方式、资源分配、时间管控的节点及未来吸引投资的方案等。

  让用户对使用产品感兴趣

  需要了解用户的想法和情感,明白他们为什么要使用产品,在什么情况下需要使用产品,产品填补的是什么样的情感需要,了解了这些,就有助于在设计产品的阶段趋利避害,从而做出关注用户兴趣的产品。

  利用好关键节点,做长期策略设计。对关键节点,如元旦、新年、劳动节、情人节、愚人节等,进行长期的运营策略设计。 以时间为理由做活动,比较容易获得用户的认同,比如,新年的促销活动。 用户想要买买买,选择一个好的节点加点小福利,能够增强用户购买欲。但是,如果对新年这个时间点进行长期的运营策略设计,只要临近新年,用户都会回来看看,是否有便宜的东西可以购买,用户习惯不就养成了吗?

  顺应用户习惯

  对于一些已经习以为常的用户习惯,不能轻易颠覆,否则会增加使用成本,严重地还会导致用户放弃你的产品(除非是一些特别创新的情况)。但是所谓的顺应用户习惯,是建立在尊重用户的基础上的。

  对于新产品的接触,很多用户在之前已经养成的使用习惯,比如很多APP的返回按钮都是在屏幕左上方的,当用户想要返回时,根本不需要思考,手指就自觉地点击屏幕左上方。比如微信打开的聊天界面,不需要标注“返回”,用户也知道点击这里可以返回首页。这些用户潜意识里认定的使用习惯,不能轻易去打破。

  嵌入使用场景

  大多数情况下,需求产生的原因是来源于某些场景的。倘若我们将这些需求的解决方案还原到场景中,在某种程度上也足够使用户更清晰地感知到产品的使用效果。比如“脑白金”能够风靡,主要原因是“今年过节不收礼,收礼只收脑白金 ”这句话,稳稳地抓住了大多数用户都不可能避免的给长辈送礼这样一个场景,这与“xx营养品,使用xx种名贵原料,经过xx道工序,有xx种疗效”相比,是不是更有感染力呢?

  结语

  对于智能家居整个行业而言,都处于全新起航的进程中。在未来营销中如何更好的建设品牌,赢得更多消费者的关注度及品牌信任度,是未来任重而道远的过程。

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  •  近几年来,全屋定制、整体定制等创新模式成为建材行业内的热词,备受市场和行业关注。不少经销商经销商看中行业发展空间,以及部分强势门窗企业的实力,而选择加入其中。

    值得注意的是,现如今经销商即使有意加盟定制家具行业,态度也相当谨慎,在选择品牌时会多方面考察。而在他们严格的筛选下,能让他们满意的企业并不多。

    近日,记者就“经销商选择定制家具加盟品牌有何考量”问题,对100位经销商进行采访、调查。从他们的反馈,总结出以下几点。

    一、有销量保障,带来可观收益

    超八成经销商表示,加盟定制家具行业做家具生意,自然是为了盈利,如果无利可盈,何必浪费时间、精力。因此,不少经销商在选择加盟企业时,会格外注意该品牌是否有利可盈,重点考虑与销量相关的因素,包括产品种类是否丰富、受众面如何、客单量如何等。

    在接受采访的经销商中,多位经销商提到了他们加盟的鼎配全屋定制家具。“当时选择和鼎配合作,便是看中了全屋定制的优势。”据经销商夏先生介绍,鼎配全屋定制家具涵盖客厅、书房、餐厅、卧室、阳台5大系列产品,包括电视柜、鞋柜、玄关、隔断柜、软体、榻榻米、衣帽间、床等产品,满足消费者一站式选购需求,更有销量保障。

    从鼎配全屋定制家具数百位经销商的发展来看,全屋定制家具的确能为经销商带来发展机遇:全屋定制家具将消费者聚集在同一专卖店,受众面更广;多个产品整合在一家店内,大大提高客单量;全屋定制统一下单,可以有效缩短交货期,加快资金运转。

    二、扶持到位,减轻运营压力

    60%的经销商认为,企业扶持是否到位也十分重要。特别是如今定制家具市场竞争激烈,自己单打独斗更为辛苦,如果企业扶持全面,能提供物料、销售管理培训、营销经验指导、广告引流等扶持,并把扶持落实到位,一定程度上能减轻运营压力。
    但如今市场上,不少企业说一套做一套,经销商难以了解到企业真实的扶持情况,大多加入之后才发现上当受骗。对此,有专业人士建议,意向经销商或许可从企业官网上了解到其他加盟店的详细地址,向这些已开店的经销商打听相关资讯,更为真实可靠。同时在和企业签约之前看清合同条款,以保障自身权益。

    三、符合行业发展趋势,有较强竞争力

    采访中,还有大部分经销商提到,企业需有洞察力,能根据行业发展做出战略调整,确保符合行业发展趋势,保持较强竞争力。

    再纵观近几年行业情况,环保话题备受关注,环保发展已然成为行业主流趋势,各行各业也进行转型升级,以求搭上环保列车。值得注意的是,在环保风暴来袭前,鼎配全屋定制家具便已前瞻性洞察到行业情况,抢先进行环保升级,精选零醛环保板材,倾力打造能够满足消费者环保、健康需求的零醛家具产品。凭借零醛、环保优势,鼎配全屋定制家具在竞争激烈的市场上脱颖而出,深得行业认可。

    通过以上调查,不难发现,如今经销商在选择加盟定制家具企业时,会更关注企业的销量、扶持、竞争力等。在此情况,各企业想赢得经销商认可、加盟,还需在这三大方面下足功夫。

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  •  “消费降级”一词风靡,互联网随之充斥了各种“消费降级”的文章;在投资领域,人们惊讶地发现京东、腾讯、云南白药这些企业的收入增幅在下降,而生产二锅头的顺鑫农业和生产榨菜的涪陵榨菜的收入增长超过了200%,似乎佐证着“消费降级”的现象。

    在当前的经济环境下,人们对于未来的悲观、焦虑正在流行。2018年的下半年,无论是个人还是企业,无论是大的上市家具企业还是中小家具工厂,可能都要做好过苦日子的准备了。

    上市家具企业增速普遍大幅放缓

    8月,各大上市家具企业中报陆续公布。以往增长速度喜人的定制家具版块,今年普遍都增速放缓:第一梯队的老大欧派家居营业收入48.45亿,同比增长25.05%,而其他几家虽然增速有超过30%的,但要么去年基数少,要么就是有获得政府产业扶持资金。

    业界预言,定制家居行业拐点已经到来,虽然定制家具市场规模还有很大的空间,但是现在的房地产配套、精装修+拎包入住、整装套餐都把定制家具门店的订单截留了。这也是为什么现在一线梯队的定制家具企业都在积极开展自己的整装新业务,尽管前期都还在烧钱。

    传统家具上市企业中报显示其经营状况也不乐观,在商业领域,人们都知道,看一个行业还有没有增长空间,就看第一梯队的标杆企业增速如何。现在上市家具企业业绩普遍在下滑,呈现的是整个行业的不景气,许许多多的中小家具企业早就已经步入了寒冬。

    中小家具企业净利润下降至临界点

    大型家具企业虽然增速下降,但仍有一定的资金与研发、生产、渠道、品牌的规模优势,尚能有足够的净利润慢慢过渡到秋天再到冬天。而对于中小家具企业,尤其是小型家具工厂,净利润一再被压缩。

    劳动力人口的下降,意味着要付更多的工资去请工人;社保基数的上涨,意味着平均到每个人的非工资成本投入更多;此外就别提租金的上涨、环保风暴带来的整治成本,以及部分上游原材料厂家因环保整治倒逼引发总体产能下降,进而带来的的原材料上涨,更别说各种税、融资难……

    只见成本涨,不见订单增。“今年旺季的订单,比以往最淡季的时候还要少”,笔者已不止一次听到家具工厂老板无奈的吐槽。

    在一些传统家具产业集散地,很多家具制造工厂在悄然关停、倒闭,或者依靠给电商代工勉强维持生存。其实,就算不是家具行业的从业人士,你也能感知到一些不景气的现象:厂房合租、厂房寻租、出租房空置、村镇商业街的萧条……

    在大时代浩浩荡荡的发展之下,大部分家具工厂没能“转型”,也没能“升级”,而是悄然消失了,就像它们当年悄然诞生一样

    危中有机,做好过苦日子的准备

    谁都无法逃离经济大环境不景气的影响,关键是秉持什么样的心态,它决定了谁能在下一次经济上涨之时一跃而起。无论是大型家具上市企业还是众多的中小家具企业,都要做好过苦日子的准备。

    “过苦日子”未尝不是一件好事。它可以让上市家具企业发展速度放慢一点,不再一味盯着攻城拔寨,一味地依靠投入去获取增长,当他们慢下来,审视自身,就会发展净利润的源头还可以是“节流”,可以是提升生产效率,做好产品和服务,管理好加盟商,由做大到做强。

    而对于中小型家具企业,可以清晰自我定位,不再一味模仿大企业的做法,而是会将“生存”放在第一位,找到自我的核心竞争力,持续放大自己的优势,以“小而美”的特色赢得越来越多消费者的追随。

    唯有做强,方能持续获得高利润,从这个意义上说,在“过苦日子”的大环境下,大大小小的家具企业其实都站在了相对公平的起点,这个时候,比拼的不再是资源,而是内力的深厚程度。谁的内力足够强,谁就能最先触底反弹。

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