转型互联网＋衣柜企业亟需直面三大难题

时间：2016-08-23 人气：967 来源：中国衣柜网作者：

概述：互联网电商浪潮下，各行各业纷纷“触网”，衣柜行业也不例外。然而，由于其受到行业的特性限制，互联网+和传统衣柜行业的结合之路并非一帆风顺。总结而言，衣柜的电商之路主要需要面对三个方面的难题。......

互联网电商浪潮下，各行各业纷纷“触网”，衣柜行业也不例外。然而，由于其受到行业的特性限制，互联网+和传统衣柜行业的结合之路并非一帆风顺。总结而言，衣柜的电商之路主要需要面对三个方面的难题。

　　一、利益冲突问题

　　传统衣柜企业通过经销商实现多个地区的产品销售，就目前情况来看，大部分传统企业通过经销商销售的产品占到80%左右，线下的销量依然是大头，企业转型必须顾及经销商的利益。而通过电商直销产品给消费者，较低的产品价格会影响经销商的利益，线上线下产生冲突。

　　解决利益冲突的问题，关键在于与经销商实现利益共享。比如衣柜企业厂家可以将售后任务分配给当地经销商，让他们来执行产品的售后处理。一方面可以解决服务提供的问题，另一方面也可以把经销商拉到电子商务上，形成共赢的局面。同时企业商城平台里面的商品可以通过微分销的方式让经销商通过线上渠道销售，让企业在互联网上获取更多流量。

　　二、物流运输风险问题

　　与电商常见的快消品不同，衣柜产品是大物件，运输过程中存在较高的商品损坏风险，同时由于物流行业存在不规范操作的现象，更是加剧了这种风险，最终导致很多人不愿意在网上购买大件的衣柜商品。这个问题会随着电商物流行业的发展逐步得到解决，目前衣柜企业能做的就是选择可靠的快递物流公司，降低运输风险，同时为消费者提供更多保障，解决客户的后顾之忧。

　　三、完善服务链问题

　　衣柜产品还涉及到安装问题，购买回来的产品要安装后才能使用，而商家通常不提供免费安装服务，还有的地区甚至连送货入户都做不到。同时，如果消费者对产品不满意，或者产品存在质量问题，想要退换维修，过程都非常麻烦，售后服务得不到保障，严重影响衣柜电商的进一步发展。针对这个问题，衣柜企业可以发展O2O模式，如开设线下体验店，提升用户体验的同时解决售后安装维修服务。

互联网电商席卷之下，衣柜企业发展机遇与挑战并存。只有重视企业在向互联网转型过程中将要遇到的问题，做到未雨绸缪，才能准确把握移动互联网浪潮带来的契机，并赢得更大的消费市场。

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上一条：蝶依斓逆势上扬 8月连开三店

在家居业持续低迷，很多工厂和店面关停倒闭的当下，广东佛山蝶依斓家居布艺喜讯不断。8月继贵州仁怀店、湖南永州新田加盟店开业后，蝶依斓湖南娄底窗帘专卖店又于近日喜迎升级开业，至今蝶依斓全国加盟店已超过120多家，为数百万的家庭和单位提供幸福服务。

开业期间，蝶依斓娄底窗帘专卖店现场活动火爆，不仅有预存抵现，还有抽红包赢空调、冰箱、洗衣机等大奖，进店选购窗帘的娄底市民络绎不绝！

自1994年创立之日起，蝶依斓就将创新作为企业发展的立足点。22年来以“工匠精神”专注家居布艺，以布艺沙发、布艺窗帘成品化供应开展全国加盟连锁。从产品创新、营销创新、服务创新等出发，致力于创造客户价值。

蝶依斓娄底布艺窗帘专卖店地址：娄星区涟滨街新九龙三楼蝶依斓窗帘专卖店

蝶依斓娄底布艺窗帘专卖店电话：0738-8926077

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下一条：定制家具门道多为什么参差不齐呢？

80后、90后成为家居消费主体，对家居产品的要求也趋于时尚化、个性化和多元化，定制家具备受推崇。初次装修、没什么经验的消费者在选择定制家具时，往往只关注款式和价格。许多消费者经常发问：“这套定制家具为何这么贵？”

　　外观材质决定价格高低

　　家具所使用的材料不仅关乎外观，更与品质紧密相连，材质不同价格也会大不同。目前定制市场上常见的材质有刨花板、纤维板、细工木板、多层板和实木板，以一字型、三开门的定制衣柜为例，价格在5000元左右的多是使用刨花板和纤维板，搭配一般的五金零件和普通的门板(没有过多造型和设计)；而价格在5000元至10000元的衣柜主要区别在于门板和五金配件，基本材质没有差别，不过使用设计简单无造型的纯实木也有在此价格区间；价格在1万元以上的多是实木衣柜，在造型和设计上有所讲究。

　　另外，对柜体、柜门在造型、风格上的要求不同，所使用的材料也有区别，价格也会随着变化。城外诚姜涛举例分析道，中纤板由于内部结构比较均匀，表面平整度好，更易造型，就适合做门板，而刨花板的结构比较紧密，吸水率小，更适合做柜体。在走访卖场里的欧派、索菲亚、尚品宅配、诗尼曼等定制品牌后，从其销售员处了解到，消费者多倾向于喜欢带有装饰性的柜门，比如烤漆、玻璃、百叶、皮革等，带有装饰性的门板在制作工艺、加工时间方便更长，价格也会更贵。

内隔板材质大有学问

　　在选择定制衣柜时，消费者的关注度多集中在柜体和柜门，而对柜子内部的关注多是结构方面，比如增减挂衣杆、抽屉、装饰镜等，而对内隔板的了解和咨询相对会少很多。曾有消费者向北京晨报反映，定制的衣柜柜体与内隔板的材质不一样。对此，记者咨询了企业和行业专家。

　　欧派北京分公司总经理姚刚表示，一般而言，内隔板的材质要与柜体一致，从企业的角度来讲，保持材质一致可提高效率。诗尼曼相关负责人解释道，各个材质有自己的优缺点，根据部位不同可以选用不一样的材质，但前提是要符合消费者的使用要求，并且是建立在与消费者充分沟通的基础上。城外诚姜涛表示，在消费者没有明确要求的情况下，内隔板在满足承重的基础上可以选用和柜体不一样的材质，但是要明示消费者。此外，有些材质本身不适合做链接，比如中纤板不易变形，不适合做三件套的链接；而刨花板两边紧中间松的结构就比较适合。

　　五金配件常需加价

　　消费者在选择定制衣柜时，更多是将精力放在选材方面，询问风格、样式、材料，而对于细节性的五金配件却很少询问，而且销售员也很少主动告诉消费者，预算价格里包括哪些品牌、型号的五金配件，这也就容易造成日后的矛盾纠纷。

　　专家顾问黄大康以亲身经历告诉消费者，千万不能忽视五金配件，别看一件几十元的小东西，累积起来也是一笔不小的数目。在走访中，记者就定制产品的五金配件问题进行询问，欧派、索菲亚、尚品宅配的销售员会根据顾客的需求推荐相应款式，而其所报的预算价格，多是针对普通的五金配件。如果消费者有更换或者升级，有些则需要另收费。城外诚姜涛表示，其实明确告诉消费者更换或者升级的五金配件需要另收费，消费者并不反感或排斥，真正产生纠纷或者让消费者不满的是，商家明确要另收费，却不告知消费者。所以消费者在咨询、签订合同时，要对五金配件了解清楚:哪些包括在内，哪些需要另收费，收费是如何计算等，以免造成不必要的经济损失。

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