2015家具行业哀声一片 应该如何面对?
2015年的家具行业,在“哀声一片”中艰难前行,销量下滑是当前家具营销人与企业老板谈论最多的话题。仔细想想,销量下滑不外乎社会大环境与企业内环境两方面的因素引起,大环境对哪家企业都是公平的,因此问题还是出在自己身上。
你看淡不淡
据中商情报网披露,2015年一季度,我国家具行业销售收入为1639.87亿元,同比增长9.641%,行业实现利润总额为92.85亿元,同比增长23.30%。另据蒙城热线披露,今年1—5月,规模以上家具企业主营业务收入同比增长8.7%,家具产量增长1.5%,利润增长16.6%。显然,总体情况没有那么差。
我国城镇化率目标为:到2030年达70%左右,即城镇人口将新增约3.2亿人左右。每年城镇化率在不断提升,这是一个巨大的市场。
2010年全国人口普查数据显示我国购房适龄人口(25~49岁)约为5.47亿,2015年达到5.68亿峰值。这个“蛋糕”也不算小。
当前我国适婚年龄的单身男女约2.49亿人,占了人口总数的接近1/5。这也将是一个不小的市场需求。
2015年,定制家居、家居电商、板木家具是增长最为突出的三大板块。3月广东三大家具展都特别设立了“定制家具馆”、“全屋定制”、“工程定制”等,展示效果不俗。
实话实说
其实,当下疯传的生意不好更准确地说,应该是:
一、“自己”生意不好,“人家”好。
二、“这一板块”生意不好,“那一板块”好。
三、“这个渠道”生意不好,“那个渠道”好。
分析建议
对于家具行业2015年的“低迷”,我们认为不应跟风盲传,而是应该深度分析并真正寻找突破的措施和办法。销量是一个企业的综合实力在终端的反应,它和这些维度有关:
从产品调研、开发开始,就必须把握住其市场定位与卖点,产品开发不是只考虑产品的外观与功能,成本、质量、生产周期其实都与产品开发息息相关。新产品多而不精除增大了生产难度,同时也增大了经销商的装修成本和企业库存。
价格要与价值相符,更重要的要与市场定位与客户定位相符。不是产品生产出来再定价,而是在提出研发需求的时候已经有了价格的雏形。
单一渠道模式已经过时,由于受众信息获取渠道的分化,家具销售也进入渠道分化时代,开创新渠道与多渠道组合势在必行。传统渠道只有插上互联网的翅膀,才不会在发展中被抛弃。
销量最终是由人来达成的,销售人员对公司的认同与强有力的执行力,是产生高绩效的保障。薪酬的驱动力、制度的约束力、文化的向心力,决定团队的战斗力。因此销售团队与销量的关系非常密切。
现在的销售,拼的是供应链支撑与客户服务。生产周期短、交货及时、服务到位,不仅经销商满意,消费者更满意。
提升销量不是简单地打价格战和搞促销活动。它是一个系统工程,是让经销商和消费者满意的前提下让厂商赢利的一种转换。你制定的销售政策一定要站在经销商的角度和消费者的角度去思考,而不是站在自己的角度去强逼。唯有处理好以上五个维度,才是企业明智的选择。好生意无捷径,练内功是根本。
逛逛现在的家居卖场,你会发现实木家具专卖店逐渐增多,板式家具专卖店的经营面积则在不断“缩水”。需求决定了卖场的结构,越来越多的人将目光瞄准了实木家具。但是实木家具一定是环保的吗?价格高就值得信赖吗?实木家具所使用的木材、漆有什么讲究?“金九银十”家装采购季来临之际,记者走访了一些北京实木家具专卖店。
价格高 客户群体受限
记者在走访居然之家(十里河店)、爱玛裕家居广场、城外诚家居过程中发现,各卖场中的实木家具销售区都有折扣,少则九八折,多则将近五折。实木家具一直以高价自居,但是因为其耐用、环保、舒适等受到消费者的青睐。在居然之家(十里河店)一品木阁,一位消费者告诉记者,以前一万多元的纯柞木箱式床,打完折后八千多,她觉得价格还是比较合适就买下来了。记者采访到正在实木家具店里逛的一对夫妇,为什么会选择实木家具,他们称,打完折还是很贵。实木家具对年轻人似乎有些沉闷,比较适合中老年。
以实木床为例,记者在走访中发现,最低的价格也要八千元,最高的到一两万。据荷塘家居营业员介绍,实木家具沉稳耐用,而且颜色多偏低沉些,年轻人不太愿意选购,再加上价格昂贵,这样就限制了一部分消费群体。居然之家(十里河)一品木阁售货员告诉记者,纯实木家具价格都会比较高,价格太便宜的有可能不是纯实木,或有掺杂。
实木家具木材种类繁多 难辨高低
据了解,能加工成实木家具的木材种类繁多,常见的有水曲柳、白橡、黑胡桃木等,除了这些常见的木材,记者在走访过程中发现,现在实木家具市场上还有乌金木、榉木、榆木等,可谓是让人看花了眼,质量难辨高低。水曲柳主产地在我国的东北、华北、俄罗斯等地,木质较硬,但抗腐力较差;白橡木颜色呈浅黄色,结构粗,耐磨损,但不适合大面积采用;黑胡桃木是来自美国,纹理直,结构略粗,硬度、密度较水曲柳和橡木更大;榆木纹理通直,花纹清晰,木材弹性好,耐湿,耐腐,在我国北方各地较普遍。
不过记者了解到,目前市场上售卖的实木家具所采用的木材基本上都来自国外,产地分布较散,有非洲、东南亚、俄罗斯等,“主要是因为国内不让砍伐木材了。”居然之家(十里河店)榆木家具、城外诚圣华家具、荷塘家居售货员先后如此解释。2015年6月,国家林业局负责人在国务院新闻发布会上表示,中国将把全国范围内的天然林资源全部保护起来,到2017年,现有的每年近5000万立方米的天然林商业性采伐将被全面叫停。但是消费者需要了解的一点的是,家具所使用的木材来自国外不等于制作的家具就是进口,业内专家解释道,如果木材来自国外,加工生产在国内的,那么家具则属于国产的。
使用漆品类繁多 环保有待细究
2015年号称“史上最严环保法”实施,消费者环保意识逐渐提高,对于家居相关产品都会关心:制作材料、涂刷材料是不是环保。实木家具作为家具业界的“奢侈品”,价格高是不是环保就有所保障呢?其实未必。业内人士表示,消费者认识和了解环保还是不够,通常认为甲醛含量低就符合环保标准,其实家具中常见的有害化学物质还包括有害重金属、苯、游离甲醛等,这主要是由家具的制作材料、复杂的制作工艺来决定的。那么,目前市场上的实木家具多使用什么漆料?记者在走访居然之家(十里河店)、爱玛裕家居广场、城外诚家居中发现,实木家具使用的漆依各自品牌而异。有些称用的是植物漆,有的使用水性漆,有的则是涂蜡,还有的是免漆。中国家具协会理事长朱长岭告诉记者,现在市面上实木家具使用多种漆,但是不管实木家具采用什么漆,最重要的是要保证质量。只要对环境无污染、对消费者无伤害,就都是可以的。对于实木家具应该涂什么漆或者必须涂什么漆,目前还没有统一的标准。
随着市场竞争的日益激烈,橱柜行业的利润相对降低,尤其是近年来国内橱柜市场趋于饱和的状态,更是给企业的长远发展带来了一定的阻碍。如果一个企业想要占据更多的市场份额,就必须从以下三个方面入手,破解低迷的大环境才能为企业的发展打开通路。
打造超强品牌实力
品牌实力代表了一个企业的能力和潜质。品牌排名靠前的品牌一定是市场份额不错的品牌,也是消费者着重关注和购买的品牌,说到底商业品牌最终也是为产品销售与企业利润服务的,因此提升品牌实力非常有必要。
在消费者潮流更迭不断加快的今天,任何橱柜企业都无法通过单一品牌或产品系列稳固市场,因此,橱柜企业需要持续的新产品研发能力、持续的品牌创新和战略意识,为消费者提供更接近心理需求的产品,从而打造出一个拥有强大品牌实力的企业。
坚持高质量产品道路
质量是企业发展的关键因素。在这个供过于求、产能过剩的行业,没有消费者会为甲醛等超标的问题产品买单;即使买单,当问题暴露,那么伤害到的就是企业辛苦建立的商业信誉和品牌知名度。
橱柜企业要选择眼前利益或者长远利益,是需要企业去辨别的。如果企业选择眼前的蝇头小利,偷工减料,生产质量低下的产品,其结果只能是捡了芝麻丢了西瓜。因此高质量产品道路才是企业的选择,长期的发展之路才更适合橱柜企业。
建立优质服务体系
在这个顾客就是上帝的时代,企业建立完善的服务体系显得尤为重要。在社会化发展的今天,一旦商家的服务态度不好,很可能就会因此失去一位客人。对橱柜企业来说,结果也是一样的。如果企业没有一套相对完善的服务体系,没有优质的服务系统,那么很多消费者可能也会弃之离去。
橱柜企业只有加强自身品牌实力的建设,注重产品、服务等方面的完善,才能加强消费者对企业的信任,赢得消费者的认同,成功实现盈利。