聚焦:整体衣柜市场现状大剖析
由于消费者观念日趋理性,营销创新对于衣柜企业而言就成了一件不那么容易的事,而“思想”则将成为衣柜营销创新的一大优势。
纵观衣柜行业,越来越多的中小品牌被卷入行业竞争大潮当中,这时,衣柜企业若能打造独特的营销方式便可推动企业加快打响品牌知名度和拓展市场。但事实上,由于消费者观念日趋理性,营销创新对于衣柜企业而言就成了一件不那么容易的事,而“思想”则将成为衣柜营销创新的一大优势。
营销卖点要独具一格
在衣柜市场仍旧面临同质化问题的背景下,衣柜企业需认清任何企业的产品都不可能全面地超越对手,只能各有所长而已。作为市场营销人员,就是要根据目标客户的需求,设计出在某个方面超越才是最重要的。一旦消费者认同了这种观念,也就认同了企业的产品。在这种情况下,销售人员卖的就是一种思想,是市场营销人员总结出来的统一的“卖点”。因此,衣柜企业要想上升到卖思想的境界。
产品、服务得“双佳”
对于一个整体衣柜企业来说,卖产品是最终的目的,卖服务能增加产品的销量,提升品牌意识,卖思想这是企业统筹全局的战略方针,是核心。衣柜企业要想提升团队的营销水平,就需要通过卖服务实现品牌溢价,在目标消费者心目中树立起良好的品牌形象。尽管核心产品大同小异,但是服务可以弥补核心产品上的不足。
不断提高思想高度
毋庸置疑,当下衣柜企业间的竞争不仅是品牌和产品的竞争,也是营销手段的竞争。俗话说得好,初级的企业卖产品,中极的企业卖服务,高级的企业则是卖思想。显然,不少行业中大多数企业的营销理念还只停留在初级和中级层面,衣柜行业也是如此。在消费群体日益细化的趋势下,衣柜企业不可能面面俱到,有目标性的“卖思想”才是上上之选。
不可否认,如今衣柜市场营销方式花样百出,但是,真正能为企业带来实绩的方式相信各大衣柜企业心知肚明。随着消费者消费理念和消费需求的变化,衣柜企业卖思想或成为市场营销的一大出路。
近年定制家具行业生意越来越难做,市场整体投入与产出不成正比,定制家具企业的资金问题也日趋明显。因此,市场众筹模式发展日趋火热,对于传统的衣柜行业来说,部分中小企业也开始加入众筹的发展模式,但业内人士表示这其实是对企业品牌实力的综合考量。
众筹模式在家具行业悄然兴起
2015年以来,自红星美凯龙联手京东在上海率先打响中国家具众筹项目第一枪之后,众筹模式在家具行业日渐流行,这也使传统家具企业互联化进程不断提速。据悉,众筹,即大众筹资或群众筹资。最初的众筹是艰难奋斗的艺术家们为创作筹措资金的一个手段,如今则演变成了企业和个人为自己的项目争取资金的一种方式。由于没有足够的资金来生产自己的产品,将这些设计或创意投向市场,如果能得到大家的关注并筹集一定的资金,接下来就可以正式投入生产。当产品出来以后,投资者可以免费获得或者以低折扣购买该产品,或者获得与开发产品相关的产品。
近年来,家具行业发展相对低迷,部分企业陷入了资金缺乏的困境,为了更好的应对市场竞争,企业亟需盘活资金链,在IPO上市不易的背景下,众筹正好带来了资金机遇,这导致众筹模式在家具行业越来越火热。
衣柜企业众筹还需解决诸多问题
就衣柜行业来看,当下资金匮乏仍是大多数中小衣柜企业需要面临的一大难题。如果这些企业懂得运用众筹思维,某种程度上能很好地解决很多由于资金紧缺所带来的问题。当它们的产品获得了市场的认可,资金问题就有可能迎刃而解。在投入成本较低的情况下,还能得到检验市场需求、提升销量以及宣传推广的多重效果。参与这种模式的投资者则能根据不同档次的投资获取相应的产品回报,享受定制化的服务。应当说,众筹模式先需求后生产的“定制化”与衣柜产品的“定制化”是有一定的契合点的。
对于中小企业加入众筹模式发展,业内专业人士认为该种模式是建立在强大的品牌基础之上的,只有企业有良好的品牌实力和影响力,才能获取消费者更多的青睐和信任。在众筹的发展上,如何调动用户的积极性更是衣柜企业不可避免的难题,所以企业需要解决的问题更加还有很多。
对于橱柜企业而言,企业生存的最大动力在于产品的销量,企业的发展壮大也来源于效益的提升。不过,现今许多橱柜企业都面临着一个困局:花重金招聘了一大批经验丰富有实力的销售人员,销售业务却不见攀升。其实,根源在于企业忽视了对销售的管理,企业需要打造一支高效的销售团队。
形成销售团队标准方法论
很多公司已经有了一套销售理论,但在日常沟通和管理过程中,经常会遇到非常大的挑战。管理者和一线销售在核对重要项目时,一线销售认为项目盈率已经达到了80%,而管理者根据自己的经验则判断项目的盈率不足20%。这样的偏差比比皆是,因为销售团队没有形成共同的作战语言和标准,销售预测的准确性更是无从谈起。销售人员并不真正理解,为什么要完成这些阶段、每个阶段评估标准是什么?如果销售团队就这个标准达成共识,那么沟通成本就会非常低,也会形成团队的一个共同的作战语言。因此,橱柜企业在销售管理过程中,要形成统一的团队语言,让管理者与销售员无障碍沟通,让整个团队形成一个整体。
形成可复制的销售体系
很多公司的销售能力参差不齐,多数呈现二八法则:80%的业绩是来自于20%的销售。如果有一套体系,能将剩下80%的销售人员水平提升20%、30%,那将给整个公司的销售业绩带来非常可观的提升。橱柜企业首先要为销售基础梳理出流程阶段,然后要确定每个流程阶段要完成的一些具体步骤,随后明确销售人员完成这些事情需要的销售技巧和需要提供的销售工具,最后需要设置一套检查的程序确保每个流程阶段的完成。企业要将自己的销售的整个过程形成一套体系,可以复制的销售模式,每个新人入职后,根据这个体系照葫芦画瓢练习几次,那么新人很快能熟悉公司的销售流程,每个项目需要走过哪些阶段,并且新人的订单盈率肯定不会有太大偏差。
提供针对性辅导解决方案
对于销售管理者来说,通过辅导提高每个销售人员的能力非常重要,那么了解不同人的能力和技巧的偏差成为关键。销售人员缺失的能力不一样,但公司的培训和辅导多是统一开展的,往往收效甚微。有经验的销售管理者要立刻就能判断销售人员的问题出在什么地方,需要什么样的帮助和指导。例如一个销售人员大量的销售机会都停滞在见高层这个阶段,一旦其参加到这种大单子里头,管理者需要提前介入跟他一起去见高层,帮他顺利地把单子推行到下一阶段。另外一些销售人员发现的商机远不足以支撑他的业绩目标,此人有可能缺乏找新客户的积极性或是技巧。管理者此时应该有的放矢的培训和指导这部分能力,并帮助销售个体完成销售计划,其中包括时间规定和业绩规定。
避免人员流动时的流失
对于以项目型销售为主的企业,其销售周期比较长,人员的流动难以避免。销售体系可以帮助新员工把公司的客户衔接起来,避免公司的损失。当人员离职时,管理者或接手同事可以跟原销售人员一个个核对其销售体系里面的核心项目及进展情况,如果能够配合CRM系统则能更好帮助公司维护客户资产或者新的项目不流失。
其实,不管是在线上还是在线下,橱柜企业都要将自己的销售整个过程形成一个体系,一个可以复制的销售模式,这对于形成销售团队的专业性和执行力有很大的提升。