入口导购模式能否成为家具电商发展新趋势

    最近，一系列利好楼市新政的颁布，让家具企业线下零售有了明显起步。而另一边，家具电商也在不断推成出新，线上销售模式多样化，线下体验馆开得如火如荼。一种类似家具导购的新模式出现了。

    家具电商销售增速最快

    从被认为不可能电商化的行业到坐拥2014天猫“双11”三个前10名，家具电商的规模连年扩大，更多消费者的家具消费习惯在发生改变。数据显示，2014年，家具电商交易规模达到1197亿元人民币，较2013年增长了近50%，仅就表现更优异的家具板块而言，2014年“双11”当天，有两个家具电商品牌挤进了天猫全品类销售额的TOP10，其中一个总销售额3.3亿元，排名第4;另外一个1.5亿元，排名第10位。

    发展速度的迅猛同样意味着发展空间的巨大。数据显示，2014年我国家具产品网购的比例仅为不到3.4%，以家具板块为例，7000亿年销售额中，电商销售额约为400亿元，而比重最高的国家是日本，占比达20.5%。据中国电子商务研究中心的统计数据显示，2015年，我国家具电商销售规模将达2050亿元，这说明，我国的家具电商还处于初级阶段，市场前景十分巨大。

    来自淘宝官方的预测也给了家具电商极大的信心。业内人士表示，家装馆5年来增速迅猛，2015年的总销售额有望与多年保持第一的服饰类一较高下。除淘宝天猫外，2015年1月，京东、苏宁易购、当当等8大主流电商平台都宣布加大对家具板块的投入，家具行业将成为继服饰、3C数码产品之后，电商领域的又一蓝海。

    o2o体验馆提升网购成交率

    “瘦田无人耕，耕开有人争”，一方面是无数品牌和资本杀入家具电商领域，一方面是家具电商同质化竞争日益明显。2011年以来，随着家具建材行业在电商领域崭露头角，描述不符、色差大、不包安装、到货慢、退换货成本高等问题逐一暴露，成为被消费者广为诟病的焦点。

    于是，为解决家具网购缺乏体验感等问题，开设线下体验馆成为家具电商突破“最后一公里”的重要手段。线下体验馆不断复制，是否代表家具电商要两条腿走路?业内人士予以了否定，尽管线下布局完成后销售比重将占到30%，但线下永远是为线上服务的，线下与线上价格统一是线下体验馆的根本所在。目前线下体验馆模式具有两大特点：一是成交转化率特别高，来体验店的顾客都是线上关注已久、到店只为一睹真容，成交率高达70%，而这个数字在线上是不到1%;二是客单价高，到店感受高于预期，更容易引发消费冲动，到店人均消费额达2万~3万元，而这个数字在线上是4000~5000元。线下体验馆不仅能够增强体验感，还能成功引流，大大提升成交率。

    入口式家具电商平台引关注

    家具产品如同服饰、化妆品一样，已经成为女性决策类消费品。据了解，最近行业出现一家类似去哪儿、美丽说、蘑菇街的家具电商导购平台，以买手经验整合家具电商产品资源，为消费者提供网购家具的一站式解决方案，这种新思维、新模式引起行业高度关注。

    业内专家表示，万亿市场必有百亿入口，互联网思维不仅给家具消费者带来了高性价比的产品，也让他们在多如牛毛的商品中无从下手，怎样让家具网购消费者易搜索、易组合，美乎网要打造的正是家具行业的“去哪儿”，通过数据分享、实时组合，为消费者提供低时间成本、高性价比的家具网购解决方案。

    如何引导消费者找到好的家具产品，如何解决商品售后问题?这位专家还表示，优化搜索语言是核心竞争力，将时尚数据化，通过数千资深家具买手经验建立庞大数据库，筛选月销量高、中差评率低的优质家具用品，用数据语言实现的预算神器，给消费者带来一目了然的家装账本，帮助消费者采购多达80个门类的家具产品。

    其实，不管人口式电商能否成为行业趋势，这都不影响家具企业的发展。只要家具企业在走电商之路时，优化企业网站管理，注重消费者的体验，让线下线上的价格得到统一，最终突破“最后一公里”的瓶颈，让企业得到发展。