在当前家具市场环境中 品牌建设必不可少
在现在的家具市场环境中,品牌可以说是家具企业和消费者间的沟通桥梁,好的品牌能够更好地吸引消费者的注意,串联更多的消费者。现阶段的家具企业,已经纷纷开始重视品牌的重要性,加入到品牌建设的大军中。
作为企业与消费者之间沟通最有效的方式,品牌传播可以提高企业的知名度、塑造企业形象、建立企业美誉度、培养品牌忠诚度,为促进企业的发展起到事半功倍的作用。但企业传播不是一蹴而就的事情,既要着眼于服务现实的营销需求,又要兼顾到企业品牌资本的积累,这是一个长期的过程。
而且,在当今这个家具品牌林立的市场环境中,众多品牌形象让消费者眼花缭乱,要想让自己的品牌更好地留在消费者的心里,对于家具企业来说就是当前最重要的事情。而这也就恰恰要求家具企业对于企业品牌的形象建设要做到精准定位,只有精准的定位品牌形象,消费者额印象中才能出现一个全面精确的品牌印象。
事实上,家具行业的品牌意识也不是出现一天两天了,企业的品牌建设也已经发展了一段时间,但目前家具行业的市场上,真正让人印象深刻的家具品牌却是少之又少。这到底是什么原因呢?
从消费者的角度来说,消费者大脑能够记住的信息是十分有限的,大多数家具品牌都注定难以获得消费者有限记忆库中的一席之地,因而,大多数的家具企业品牌的消失,或许是难以避免的。更不用说,到现在还没有市场精确定位的企业,其陆续倒闭的命运也就难以避免。
因而,对于当前市场环境中的家具企业来说,品牌建设必不可少,但品牌的精准定位却同样重要。精准的品牌定位是家具企业打赢营销商战的终极利器。在实力雄厚、精通市场经营之道的老手手中,这一武器能够帮助企业获得巨大的利润,获得更大的市场份额,促进企业的长足发展。
在这个家具品牌林立的市场环境中,家具企业的品牌定位只有足够精准,可以救家具企业于竞争的红海,让他们摆脱低利润、高成本的困扰,获得长期生存的资本。
今年9月1日,新《广告法》即将实施。号称世上最严的广告法的亮点之一在于“新增广告代言人的法律义务和责任的规定,明确规定广告代言人不得为虚假广告代言,不得为未使用过的商品服务代言。”这一规定,对明星林立的家具行业有着重要的影响,也让家居企业更加慎重选择代言人。
家具企业明星代言高达九成
对家具行业来说,明星是不可或缺的重要板块,也是最大的亮点,90%大型的四川家具企业都完成明星代言的使命。细数大牌明星,黄晓明、李嘉欣、古天乐、佟大为夫妇、陆毅、林心如、吕良伟、张卫健等大牌明星在家居行业的代言已经为四川的家具企业包揽,从一年一度的成都国际家具展上可以看出,诸多明星为企业站台造势,现场火爆簇拥的程度堪比明星演唱会。
对家具企业来说,请明星代言,一方面是市场趋势使然,终端对明星的认知度高,另一方面则是拓展经销商,稳定渠道。行业观察人士认为,明星代言潜意识成为一种“攀比”,似乎不请明星就会落后于其他品牌,在市场大环境不好的情况下,多年不请明星的企业也在最近两年花重金邀请港澳明星,内地一线明星。明星,成为企业“话”品牌的另一种途径。
明星代言是把双刃剑
然而,是否明星代言就等同于高品质?今年以来,北京、广东、上海、江苏等地质检总局频频曝光不合格家具,其中甲醛超标、家具板材以次充好、儿童家具抽检不合格等等。在新《广告法》实施后,对产品不合格的厂商,其代言人以及厂家会有什么样的影响?
新《广告法》明确加大对虚假广告的处罚力度,其中规定:广告代言人在广告中对商品、服务做推荐、证明,应当依据事实,不得为未使用过的商品或未接受过的服务做推荐、证明。新《广告法》首次增加了信用惩戒,规定有关违法行为信息要记入信用档案。对于此条例,成都市各级工商(市场监管)部门除按照有关规定,依法公开相关信息,发布违法广告外,还要将广告主、广告经营者、广告发布者、广告代言人的违法信息依法录入“成都信用”和全国企业信用信息工商系统。
有过装修经历的小伙伴都知道,这装修真是一件令人头疼的事。然而比这更让人着急上火的是,好不容易选好材料,付清货款,这东西还没看到,这老板却带着钱跑了。
昨天,网友“MaoJY”在东方论坛上发了个帖子就说起了这样一件事,自己家里装修,选好了实木门,全额交了款,老板却失联了。不仅如此,看看帖子里说的,受骗上当的还不止他一家。
顾客:
交清全款后
想要找人却联系不上了
王小姐是受骗者之一,昨天下午她和记者说起了事情的经过。
在家博会上,王小姐在什木坊的展位里,相中了一款木门。考虑到是大品牌,她当场就付下了订金,还和销售人员江慧留了电话,加了微信。
4天后,7月12日,王小姐来到鄞州区红星美凯龙3楼的什木坊门店,来确定具体的款式。在江慧的推荐下,王小姐选定了一款产品。正要离去时,江慧提出,王小姐需要付清全款。
“问她原因,她说因为店铺是厂商直营的,所以销售款要直接付给工厂。工厂只有收到所有款项,才发货。”乍一听还有些道理,所以王小姐很爽快地付清了所有金额。
到了7月18日,王小姐突然想要更换款式,再联系江慧时,对方已经将见面地点换到了永达路上的一家装修公司里。“她解释说这里选购木门的客人多,所以才选在这里。”
王小姐说,这是她们最后一次见面。到了8月初,正要装门的时候,她联系江慧,对方却说,“我已经换工作了。”又过了几天,王小姐再打电话过去,已经无法接通。去什木坊的门店,发现已经是店门紧闭。
这时候,她才意识到自己可能被骗了。
现场:
关门已有月余
附近店员说,以前生意挺不错
昨天下午,记者在红星美凯龙的鄞州店里找到了这家什木坊建材店。
拉开店面,黑乎乎的房间里堆放着各种杂物。不过看得出,门店里的装修还是很精细的。除了前台和会客厅之外,整个店面被拆分成4块区域,按照材质不同、售价不同,分别陈列着20余扇不同款式的木门,标价从2000元到5000元不等。
边上另一家建材店的店员潘小姐说,这家什木坊建材店因为经常参加团购活动,所以生意一直不错。而业务员江慧虽然今年刚来上班,但是为人挺热情,业务水平也不错,给店里拉来不少生意。
根据潘小姐回忆,这间店铺一直在正常营业,每天来的客人也不少。直到7月中旬,因为拖欠店租的原因,店铺被红星美凯龙强制关停,“他们直接把电线给剪了。”
“当时江慧和我说,老板让她先去一家装修公司继续上班。”潘小姐告诉记者,因为两人住得近,所以关系一直不错。店铺关门时,江慧还托付过她,如果有客人来找,就把自己的电话给他们。但没想到,一个星期前,江慧突然搬了家。现在连潘小姐也没法联系上江慧了。
回应:
失联老板为加盟商
或因两头欠钱跑路
昨天下午3点,越来越多的顾客看到消息赶到了什木坊建材店门口。从他们口中,记者了解到,他们都是付清了全款,却没有拿到木门的。而对方所使用的理由,如出一辙,都是假托“厂商直销,工厂要求”。
和他们联系的,都是这家店的店员江慧,而老板程广新却不怎么出面。在现场的10余位顾客中,被骗金额不等。数目少的,1500元左右;金额高的,甚至达到了2万余元。
那么,老板到底去哪了?有位被骗的大姐翻着手机里的短信记录,对记者说,上周五的晚上,她收到过店员江慧发来的短信。短信中,江慧解释说,因为老板酒驾被拘,所以店面运营才暂时停止。目前货在仓库拉回中。
但随后,这个说法被另一位姓毛的客户推翻了。他告诉记者,这不过是对方的借口。据他了解,老板程某曾在8月23日的晚上,在衢州的某酒店开房。显然,这与短信中的内容截然不同。
记者尝试着拨通了江慧的电话,手机关机。随后,记者联系了什木坊华东地区的总负责人,方经理。在电话中,方经理告诉记者,目前什木坊总公司也在寻找程先生。
方经理说,程广新是公司在宁波地区的加盟商。最近公司陆续接到宁波顾客的投诉电话,反映说自己钱已经交了,可是门却迟迟不来安装。当他想要联系程先生问询原因时,却发现他已经“失联”了。
“我们只能联系上他的妻子。不过据她所说,他们也是被人骗了货款。现在手头没余钱还不上,所以才想要逃避问题。”方经理说,程先生在工厂里仍有20余笔订单的货款没有结清,总价为10万元。
那么,对于受骗上当的宁波客户,什木坊总公司又会如何处理?
方经理表示,目前,统计工作仍在进行。“已经完工的产品要核实到底是谁家的。另外,对于交了订金的客户,我们也要核对具体数目。”他告诉记者,在3到5日之内,统计结果完成后,公司会派专员到宁波来解决此事。