家具企业营销创新三步走

    生态板：夹心板加上双面贴三聚氨面!国内目前未有正规的夹心板生产企业，大多是小型压贴厂用夹心板+低温贴面! 环保标准超过国家标准数十倍!

    质量方面：夹心板(俗称细木工板、木工板)是具有实木板芯的胶合板，它将原木切割成条，拼接成芯，外贴面材加工而成，整张板的受力来自薄薄的两层外贴面，中间为木块拼接而，基材基本不受力，所以很容易断裂与变形。这种板材大部分采用的一两年的杉木为原料，只要用手指就能把木块抠坏，所以握钉力方面低于国家标准数倍!关键是国家不支持这种行业，所以任何生产商都没有办法办理合法手续，那意味所有生产商都是无证生产!

    环保方面：生态板唯一的优点是基材好看，感觉上都是木块拼成，生态板的名字也很好听，也有环保的感觉!但如果消费者看到夹心板的厂房，是绝对不会采用这种材料的。绝大多数的危害品超标的板块都是由山区小厂房生产。大家都知道，板材的环保标准主要是胶水，而环保型的E0，E1胶水的成本非常高，小工厂绝对不会采用这种环保型胶水，全部采用工业用胶，成本相对低。所以全国家具市场几乎所有成规模的品牌都不会采用生态板或是杉木板。在2005年以前，几乎所有装修的新房都用夹心板，几乎都超标!而自大型橱衣柜品牌兴起以后，采用防潮板与中纤板，就很少听到环保超标!

    邢台滥用尿醛胶加工板材 造成室内甲醛严重超标

    拥有一套新居再加上称心的装修成为每家人的梦想，但室内空气质量的恶化让不少业主担心新房会成为“致病房”。专家告诉记者，如今室内空气质量形势严峻，尤以甲醛超标为最。甲醛超标可致人以白血病、多种癌症，严重时可迅速致人死亡。不一样的家居资讯平台，欢迎关注家居界。

    在号称中国最大板材加工生产基地的河北省邢台县，记者发现，当地有许多熬胶作坊，熬胶的主要原料是甲醛和尿素，这种被称为尿醛胶的物质都被卖给了当地的板材加工企业，用于板材加工生产。专家告诉记者，尿醛胶使用不当是造成板材甲醛含量超标的重要原因。记者在邢台县当地看到，大量作坊式板厂在使用尿醛胶上并没有统一的规范，而是随意使用。

    使用了大量尿醛胶的各种胶合板、细木板等被卖到北京、天津、四川、重庆等十多个省市。

    记者日前赶赴河北邢台县，就当地板材加工企业滥用尿醛胶情况进行实地调查。

    板材基地一大怪　熬胶作坊遍地开

    据了解，包括景家屯、东静庵、郝麻等有1000家，走在穿村而过的公路上，板厂一家挨一家，满眼都是木材，甚至空气中都弥漫着木头的味道。当地人告诉记者，“你看吧，一个烟筒下面就是一个企业。”蔚蓝的天空下，一个个烟筒都在吐着黑烟，形成柱状后升入高空，情形甚是壮观。一企业老板自豪地对记者说，这里的板材销往全国各地，“城市越大销得越多。”

    板材加工基地板厂林立不奇怪，但让记者奇怪的是在当地熬胶的作坊也同样众多。景家屯村南，一个个小院引起了记者的注意。一个院子里有一个烟筒，一座两层、只有三面墙的小房子，圆形物体贯穿房子两层，但这里并不是板厂。一村民告诉记者，这是胶厂，熬制尿胶(尿醛胶在当地人被简称为尿胶，下同)的企业，烟筒下面是锅炉，圆形物体为胶罐。记者粗略地数了数，不到100米的路两边，这样的胶厂超过了10家。记者随机走进一家胶厂，三个工人正围在一起聊天，见有陌生人靠近，他们露出警惕的眼神。在记者道出自己是要买胶时，他们才显得放松一些。一阵沟通后，记者成了他们的聊友，见他们没了警惕，记者把话引向正题。

    “村里有多少胶厂?”记者问道。“有四、五十家吧。”“看怎么算了?”还没等同伴说完，另一工人把话抢了过去。“现在大的板厂都有自己的胶厂，如果再加上单纯熬胶的四、五十家，那这的胶厂可多了去了，数不清。”不一样的家居资讯平台，欢迎关注家居界。

    随后，记者对这里的板厂进行了走访，正如工人所说，稍大规模的板厂都在各自厂房里建有自己的胶厂。这样做的理由很简单——节省成本。

    当地熬胶业的发达直接带动了甲醛厂的兴旺和胶罐的热销。

    在东静庵村，一工人正在熬胶。他告诉记者，他用的液体甲醛是在附近甲醛厂购进的。“我们这有多少胶厂我不太清楚，但甲醛厂的数量我知道”。据他介绍，东静庵村周围就有甲醛厂十几个，日产甲醛达400吨。与这些甲醛厂相比，景家屯的甲醛厂规模更大，在知情人的带领下，记者来到村南头的这家甲醛厂，大门处无任何标记，但厂内机器轰鸣，水蒸气腾空而起。据工人介绍，这个厂日产甲醛达100多吨，全部供应附近的胶厂，即使这样，还不能满足胶厂需求，加班再正常不过。

    更有意思的是，记者翻开当地电信黄业，上面直接标注的、有厂址名称的甲醛厂就多达4家。

    与甲醛厂生意同样红火的是销售胶罐的。在郝麻村，记者找到了当地一家主要销售与板厂机械有关的门市，其中包括胶罐。老板告诉记者，胶罐实际是制药厂淘汰的高压罐，他们回收后重新刷漆、整改后就成了胶罐。“生意好时，一天能卖一个罐，象现在就差点，一个星期才卖一个罐。”这位老板还声称自己的胶罐还远销上海、山东、河南等地。

    工艺简单 利润丰厚

    为了进一步弄清尿胶的真实面目，记者与当地十多家胶厂进行了亲密接触，终于弄清了被当地人称为外人不教的熬胶工艺和过程。在东静庵村，经过数次接触，一熬胶工人给记者道出了制胶工艺。

    建一个胶厂很简单，设备有胶罐、锅炉，再加一个院子即可，总共投资约9000元左右。熬胶时，先把甲醛放入罐中加热，至60度时，加入火碱后继续加热，温度80度时，再加入尿素即可;熬胶一次一般需甲醛1.23吨，尿素700公斤，火碱少许，这样经过近7个小时的熬制，可出尿胶2.1吨;按当日价格计算，甲醛为1130元/吨，尿素为1820元/吨，成品尿胶为1500元/吨。

    工人随后给记者算了一笔帐，熬胶一罐的成本大致为2800元，而成品胶共可卖到3150元，这样下来一罐胶可有300元左右的利润。而胶厂一般一天能熬胶两罐，这样就可以有600元的收入。这样规模的胶厂，只需两个人即可。

    当记者赞叹他收入不菲时，他显得谦虚起来，“现在不行了，板厂都压着货不给钱，不如前几年挣钱了。”但他最后还是笑着对记者说，现在熬胶的挣钱少了，利还是有，还是比一般生意挣钱。他还向记者抱怨说，尿胶价钱涨不上去，但甲醛却一直涨，钱都被甲醛厂挣去了。

    熬胶的工艺流程在其他胶厂处也得到证实。在景家屯村，当记者把自己知道的熬胶工艺告诉一工人后，他露出了惊讶的眼神，“你不是也要学这个，然后回老家干这行吧?”这位工人还告诉记者，熬胶确实不如前两年挣钱了，“但这里也没什么工业，也没什么好干的，熬胶还算是收入不错的，一个月能有三、四千元的收入。”

    随着调查的深入，记者发现，胶在当地分两种，通俗地讲就是普通胶(尿胶)和环保胶。“县里曾经强制让我们熬环保胶，但后来也不怎么提了，再说环保胶贵，人家板厂不愿意要，所以现在基本上都没有熬环保胶。”一熬胶工人告诉记者。

    就环保胶的熬制方法，记者再去询问东静庵的工人，得到的竟是“不会”的答复。他告诉记者，他只是听说过环保胶，但怎么熬，他没做过，所以不会。环保胶不会熬的回答在多个胶厂工人处得到证实，他们均告诉记者，现在没人要环保胶，所以也没必要学。

    环保胶没人要，那这种不环保的、国家限制使用的尿胶都卖到哪里了呢?记者随后进行了调查。

    板材厂图便宜 非尿醛胶不用

    当地这么多胶厂熬制的尿胶都卖给谁了呢?当记者就这一问题向一工人询问时，对方甚至露出了惊诧的眼神，“这还用问，板厂用胶，都卖给板厂啦，你难道连这个都不知道?”
尿胶都被卖到了当地板厂的说法在记者随后的调查中得到了证实。在景家屯的一个胶厂，工人告诉记者，他们一天熬胶4吨多，都给临近的板厂送去了。事实上，记者注意到，在当地，板厂和胶厂都是紧挨着的，有许多胶厂直接把熬好的胶送到对门或隔墙的板厂。

    顺着熬胶工人指的方向，记者来到这家胶厂附近的一些板厂查看他们用胶的情况。在记者走进的第一家板厂里，工人们正忙着给杨木皮裹胶。“这是什么胶?”记者上前问道。“尿胶。”工人答道。据工人介绍，他们现在加工的是细木工板，流程大致为：先拼板，就是把板条按照一定的形状用白乳胶固定;拼好后，把杨木皮裹上尿胶然后粘在拼板的两面;然后再送到热压机内烘干，时间大致为半个小时，经过热压机的作用，尿胶中的水分被蒸发掉，让胶干死，使尿胶粘的更牢固;然后送去裁边、出厂，欢迎关注家居界。

    工人告诉记者，他们对于尿胶的使用没有具体数量的规定，完全凭感觉，“如果杨木皮和板条比较好，那用的尿胶可能就少，如果原料比较次，那胶就得多用，否则粘不结实。”

    在另一个板厂，一位自称是有经验的工人告诉记者，由于现在板厂间竞争激烈，所以细木板的质量也分三六九等，价格从30元/张到80元/张不等。而价格较便宜的细木板则都是用碎木条拼起来的，这样中间空隙多，只能靠多抹尿胶来弥合，这样一来，这板一个是不结实，另外就是甲醛肯定超标严重，价格也自然上不去。

    这位工人还告诉记者，只有规模小的板厂才买胶厂的胶，大厂都有自己的胶厂。

    记者在当地调查发现，规模稍大一些的板厂都在厂房内建有自己的胶厂。一位老板告诉记者，这样做的目的是为了省钱。他以自己的企业给记者算了笔帐：企业每天做板300张左右，大致用尿胶1吨，如果买别人的胶需1500元，而自己做的胶，成本只有1300元左右，这样一张板就可节省近7毛钱。“你知道7毛钱意味着什么吗?”他反问记者道。据他介绍，现在板厂之间竞争激烈，一张板的利润通常只有1元左右，如果再用别人的胶，基本上无利润可言。“那买胶的板厂就没利润了，照你这么说?”“这也就是为什么都是细木板而价格不一样的原因了，小板厂买胶用，但他的板质量不好呀，全是下脚料拼的，中间全是缝隙，你买了就知道后悔了。”

    当记者向一些板厂老板询问为何不用环保胶时，他们的回答几乎一致——用不起。据了解，环保胶比尿胶一吨贵了300元，摊在每张板上就是一元钱，这几乎是当地一张板的净利润，这也是环保胶无法推行的主要原因。“你可以去看看，在我们这，没有人用环保胶。”一板厂老板肯定地对记者说。[NextPage]  

    尿醛胶有毒 老板心知肚明

    在记者调查中发现，熬胶者、造板者、用板者都深受尿胶的危害，但为了利益，他们竟置个人健康与不顾，终日与毒胶为伴。同样是为了利益，在遭受毒胶侵害的同时，他们又通过自己的双手把毒胶的危害扩大到最远。

    “甲醛和尿素在一起熬时的味太难闻了!”一熬胶工人对记者说。他告诉记者，甲醛加热时气味异常刺鼻，喉咙里总感觉粘粘的，鼻涕、眼泪忍不住外流，感觉人都要窒息。起初因为这个，他差点坚持不住，但所谓有经验的人告诉他，习惯了就没事了，所以他还是忍了下来。果然，在以后的时间里，他对甲醛的气味反映不那么明显了，但其他问题又来了，自己总是感觉到无力、精神也不好，脑袋整天昏沉沉的。

    裹胶工人的遭遇并不比熬胶的好。“把板放进热压机后，甲醛的味就全出来了!”提起甲醛的危害，一裹胶工人声称有一肚子话要说。“刚干时，皮肤起红点，奇痒，还有眼睛，睁起来都很难，可老板也不为我们准备任何防护措施，连个口罩也没有。”在另一个板厂，裹胶工告诉记者，如果干的是离甲醛特近的活，干一段时间后要换换其他活，不能干长了，否则身体受不了，尤其是不能要小孩，否则小孩就完蛋了。记者问他这些经验是从哪学来的，“大家都知道，你随便问，这个不用学。”他很自信地答道。

    在一家板厂，一工人给记者讲述了一个板厂老板被自家板熏倒的事情。一板厂老板生意越做越好，为了扩大影响，他在邢台市里租了个门面当作接待客户和展示产品之用。为了突出板厂特色，在门面装修时，全用的是自家产的板材。这位老板起先体胖、脸色发红，但自从搬进这个门面后，就日渐消瘦，脸色也变得发黄，从此身体不再健康。后来经人检查，才发现门面房里甲醛超标严重，而罪魁祸首竟是自家产的细木工板。

    在采访过程中，记者发现当地人对甲醛的危害了解甚多。那他们为什么还要冒着威胁自身健康的危险天天与毒胶打交道呢?一个裹胶工人的话或许能说明问题，“就是这样的活，大家还争着干呢，我这还是托关系来的，在这里找个象样的活太难了。”

    当地人在制作尿胶或加工板材中，身体健康每日受到甲醛的威胁，这本应该是值得人们同情的事情，但令人遗憾的是，甲醛的威胁在他们这里并不是终端威胁，而是通过他们的手，把威胁延伸了，延伸的方式很简单，把这些滥用尿胶而制作成的板材卖到全国各地，然后再直接威胁到每一个使用者。

    生产规模大 毒板销路广

    邢台县板材加工的密集度还是超过了记者的想象。记者在当地步行数公里发现，板厂个个林立，各地牌照的货车你来我往，情形甚是壮观。据当地人介绍，当地板厂的数量有近3000家之多，至于销路，“可以说销到全国各地。”这是当地板厂老板在谈到销路时最常用的口头语。

    在东静庵，一板厂前一辆山东牌照的货车正在装货。车主告诉记者，他来自山东聊城，正常情况下一个星期来这里拉一次板，主要用于做家具。“这里做板都用尿醛胶，你知道吗?”“知道，这都是用这个。”“那胶用多了板会有味的，你不担心家具不好卖吗?”“那有什么好担心的，现在做家具都用这的板，再说只要便宜就行了，管它有没有味!”

    值得注意的是，滥用尿胶的当地板材在出厂时都在显著位置写着“绿色环保”、“无污染”、“完全符合国家标准”等字样，一老板直言告诉记者，这样做的目的就是为了板材好卖，“没办法，现在消费者就认这个。”

    谈到当地板材的销售渠道，郝麻村的一板厂老板自豪地对记者说：“可以说，我们这的板全国各地都有。”据他介绍，当地板材加工已经有十五年的历史了，现今更是成为国内最大的板材加工基地孩就完蛋了。记者问他这些经验是从哪学来的，“大家都知道，你随便问，这个不用学。”他很自信地答道。

    在一家板厂，一工人给记者讲述了一个板厂老板被自家板熏倒的事情。一板厂老板生意越做越好，为了扩大影响，他在邢台市里租了个门面当作接待客户和展示产品之用。为了突出板厂特色，在门面装修时，全用的是自家产的板材。这位老板起先体胖、脸色发红，但自从搬进这个门面后，就日渐消瘦，脸色也变得发黄，从此身体不再健康。后来经人检查，才发现门面房里甲醛超标严重，而罪魁祸首竟是自家产的细木工板。

    在采访过程中，记者发现当地人对甲醛的危害了解甚多。那他们为什么还要冒着威胁自身健康的危险天天与毒胶打交道呢?一个裹胶工人的话或许能说明问题，“就是这样的活，大家还争着干呢，我这还是托关系来的，在这里找个象样的活太难了。”

    当地人在制作尿胶或加工板材中，身体健康每日受到甲醛的威胁，这本应该是值得人们同情的事情，但令人遗憾的是，甲醛的威胁在他们这里并不是终端威胁，而是通过他们的手，把威胁延伸了，延伸的方式很简单，把这些滥用尿胶而制作成的板材卖到全国各地，然后再直接威胁到每一个使用者。

    9月15日，北京回龙观建材城。为了证实邢台当地板材销到北京的说法，记者对北京城北规模较大的回龙观建材城进行了暗访。

    一经销商告诉记者，北京的板材大都来自河北，只因“金秋”的产地在文安，所以大部分商家都愿意说自己的板材来自文安，事实上，邢台和廊坊的板在市场上的份额最大。在20区17号，当记者问道有没有邢台板时，一郭姓小伙指 着一堆板材告诉记者，这就是邢台的板。记者仔细一看，这些标着“绿色环保”字样的细木板的产地赫然写着河北文安。小伙告诉记者，邢台的板因为档次较低，一般不容易卖上好价钱，所以企业在出厂时，一般会胡乱套用其他企业名称或产地。另一个经销商更是直接，指着写着“金秋”字样的板材告诉记者，这是金秋邢台分厂出的，至于金秋和分厂的关系，这位经销商自己也承认，那都是乱写的。

    在北京天通苑建材市场，记者也同样发现了来自邢台的板材。据经销商介绍，邢台的板由于价格比较便宜，所以要保证甲醛不超标是很困难的。

    室内甲醛超标严重

    专家呼吁加强板材质量管理

    就室内甲醛超标的危害问题记者采访了中国室内装饰协会室内环境监测中心主任宋广生。他告诉记者，随着人们生活水平的提高与对装修的讲究，室内装修污染问题日益严重。最近在北京各区住户采样，结果显示，甲醛浓度平均超过国家标准6.7倍，氨浓度超标4.37倍。许多居民虽然已经装修了好几年，但居室内甲醛浓度仍超标8倍。

    深圳检测部门的检测结果显示，400套住宅九成甲醛超标，其中一姓邓女士委托深圳市环境保护检测站对室内空气质量进行了检测。检测结果出人意料，无一个房间甲醛含量合格，总挥发性有机物(TVOC)也严重超标，其中小孩房竟超出国家标准11倍。

    从抽查结果来看，甲醛超标严重已经成为普遍现象，应该引起人们的重视。

    甲醛在室内主要来源于建筑材料、家具、各种粘合剂涂料、合成织品及室内不同的源。甲醛因具有较强的粘合性及有加强板材硬度、防虫、防腐功能且价格便宜，故是目前首先作为室内装修的胶合板，细木工板、中密度纤维板、刨花板的原材料——以甲醛为主要成分的脲醛树脂。

    甲醛对健康危害主要有以下几个方面：

    a. 刺激作用：甲醛的主要危害表现为对皮肤粘膜的刺激作用，甲醛是原浆毒物质，能与蛋白质结合、高浓度吸入时出现呼吸道严重的刺激和水肿、眼刺激、头痛。

    b. 致敏作用：皮肤直接接触甲醛可引起过敏性皮炎、色斑、坏死，吸入高吸度甲醛时可诱发支气管哮喘。

    c. 致突变作用：高浓度甲醛还是一种基因毒性物质。实验动物在实验室高浓度吸入的情况下，可引起鼻咽肿瘤。

    大芯板是目前室内装修和制造家具的主要材料，面对目前市场上大芯板甲醛释放量普遍超标的情况，广大装饰企业和消费者十分关心怎样选择和使用大芯板，才能够既保证装修质量又能够减少室内环境污染。华华提醒广大家在购买选择大芯板时要注意：

    一看是否是正规生产厂家的产品。要查看生产厂的商标、生产地址、防伪标志等;

    二看产品检测报告中的甲醛释放量。一般正规厂家生产的都有检测报告，甲醛的检测数值应该越低越好;

    三看大芯板的外观质量。看大芯板表面是否平整，有无翘曲、变形，有无起泡、凹陷; 芯条排列是否均匀整齐，缝隙越小越好，芯条有无腐朽、断裂、虫孔、节疤等，一般情况下，外观质量好的大芯板内在质量就相应好一些;

    四看是否有气味。如果大芯板散发清香的木材气味，说明甲醛释放较少;如果气味刺鼻，说明甲醛释放量较多，还是不要购买。

    关于如何减少甲醛在室内的释放，家居界小编提醒大家应该注意这样几个方面：

    一·合理确定使用量。 一般100平方米左右的居室使用大芯板不要超过30张，同时还要考虑室内装修其他,如果使用过多会造成室内环境中甲醛超标。

    二·做好大芯板的饰面处理, 按照国家《室内装饰装修材料人造板及其制品中有害物质限量》要求，甲醛释放量每升小于和等于5毫克的大芯板必须饰面处理后可允许用于室内。

    三·对不能进行饰面处理的大芯板进行净化和封闭处理，特别是装修的背板、各种柜内板和暖气罩内等，目前市场上有一些消除和封闭甲醛的气雾剂，在装修的同时使用效果最好。

    四·装修后的室内空气中甲醛的检测和净化。装修后的居室不要急于入住，应该先找室内环境监测部门进行检测，听取专家的意见，选择合适的入住时间。

    作为一名管理者，不是你的工作年限有多长，经验足；也不是你特别的能干，冲在第一线，那是高级技术人员。作为老板的左膀右臂，最重要的是拥有高级的管理思维：看任何问题，都要深一层想；善于从大局出发；善于学习和发现……

    1.罚款是没有用的

    对于一个低层主管来说，罚款是有用的。对于一个高级主管来说，罚部下的款是没有用的。因为部属不是机器，特别是你主管的不是一些从事具体工作的员工，而是下一级的主管的时候，罚款的效果是很低的。所有人似乎都认为，罚款之后，对方一定会因为害怕罚款而承担一定的责任。其实这是想当然!一个高级主管，要懂得自己想和别人想是两回事。你自己觉得OK的，部属很多时候是觉得不OK的。罚款，很多部属的心态是，罚就罚吧，罚都罚了，你还想让我怎么样？根本没有把教训放在心上。

    2.根本没有民主和刻薄的分别

    民主，其实就是听从大部分人的意见；刻薄，其实就是听从小部分人的意见。从表面上看，似乎民主比较安全，其实不然。必须认定一个事实，大部分人是愚蠢的，聪明的永远只是少数人。所以一个高级主管如果相信管理要民主，基本上，他干不了什么事情。但一个人如果什么都刻薄，他也干不了什么事情。所以一个高级主管，要有内敛的气质。要懂得，有些事情，要摆上台来，搞民主的样式。有些事情，要放在心里，暗中进行。

    3.人才就是那些不听话的人

    一个人，如果非常听话，这个人，基本上是没有什么用的。只有真正有才干的人，才会跟你抬扛，这是几千年不变的定律。真正有才干的人都是有傲骨的。他根本不怕你把他炒了，因为他有才干，随便出去又可以找到工作。高级主管对于日常听话的人，基本上是不用自己来费心的，因为这种事情低级主管可以轻松解决，不过是照法宣科的事情，有什么困难？高级主管难就难在，要去收服这些真正有才干的人。这是主要工作。

    4.看任何问题，都要深一层想

    一个人，看到苹果只想到这是苹果，这个人是一个基层员工。

    一个人，看到苹果会想，这是谁的苹果，这个人是个低层主管。

    一个人，看到苹果会想，这个苹果为什么在这里？这个人是一个高级主管。

    一个人，看到苹果会想，这样的苹果值不值钱，这个人是老板。

   高级主管要善于解读表层下面的意义。所有员工都很害怕你，是什么原因？所有员工都非常亲近你，是什么原因？表相和真相很多时候是完全相背离的。要善于想。

    5.好人难做

    一个人，要做坏人，其实是非常简单的。

    没有什么能力的人，才会去做坏人。有能力的人，才试着做好人。做坏人，没有任何顾虑，对任何人都大呼小叫，强迫员工工作，也不过是一个狠心，一把嗓门而已。一个老板如果你的高级主管是这种“坏人”，你要小心公司被他搞垮，因为人才都流失了。要小心这种没有能力却飞扬跋扈的人。一个高级主管，就是善于做好人。好人难做，是因为你对一个人好，所有人都想要你也对他好。坏人就没有这种顾虑，你对一个人坏，所以人都想着，你不要对我坏。所以坏人很简单。

    6.善于从大局出发

    高级主管，永远都要明白，什么事情，轮到你的时候，一定都是一些大问题，都是一些很难解决的问题。虽然它表面上看起来，可能非常简单。因为在你下面还有一些低层主管，而低层主管都是轻易不把事情向上报告的，因为你会追问，会责难。所以一个高级主管在做任何决定的时候，要多重考虑。为什么这么做？有没有更恰当的方法？公司如果在这方面有规定，为什么低层主管不照公司规定做，而要向上传？是不是公司规定不符合实际情况？其他人对于这件事情的看法是怎么样？都是要考虑的，不是只有照本宣科。那是愚蠢主管的办法。

    7.必须要善于学习和发现

    这不仅仅是对高级管理者的要求，对基层管理者同样如此。只不过高管就像看电影时坐在一排座位中间的人，他如果起来上厕所，一旁的所有人都要跟着起身，而坐在最边上的人上厕所去几乎不会惊动任何人，原因无他，高管所处的位置决定了他做同样事情所引发的结果。言归正传，基层管理者如果学习力不够，不能及时发现部属的优点，影响可能不会太大，或许他依然可以带领团队纵横战场。但作为一名高级管理者，如果缺乏学习力和及时发现员工或下属亮点的能力，对团队带来的影响将会是致命的。一个团队、企业，要想长足的发展，阳光、积极的心态必不可少。而随时及时地发现下属身上的亮点优点恰恰是阳光心态的一种很好传递。可能只是简单一句真诚赞美，便会让下属感动涕零，刘皇叔当年长臂轻舒将阿斗往地上一放，对赵云说：叫这孺子几损我一员大将。便就这一个动作一句话，换来的是子龙其后50年的肝脑涂地。何乐而不为。

    8.坚韧，坚韧，还是坚韧

    这是所有略有常识的人都清楚的话题，都知道想成功必须坚韧。然而，之所以大多数人还是仅仅看着别人成功就因为他们只知需要坚韧但不知如何才能坚韧。世界观正确了，如果方法论错误，依然是无法达成目标。任何人都有心理承受底线，只是有些人底线高些有些人低些而已。如何才能使自己具备坚韧的品质呢？很简单，不论是表面看起来多么困难的局面，多么绝望的困境，一定要想方设法的寻找出哪怕一丝丝扭转的可能性，相信，这个可能性就像海绵里的水，只要去找，肯定是有的。然后将这可能性通过可操作性的方案进行扩大再扩大，出口便出现了。这所有的一切，取决于管理者坚韧的品质。这一点，史玉柱的漂亮转身是个非常好的注脚。

    9.为何不罚款

    如果你的部下是一群基层的员工，你不仅要罚，而且要清清楚楚明明白白的罚。可是当你处于高管地位，身为总经理而下属是一群部门经理的时候，你才会明白罚款的坏处。如果你是个小孩子，你犯了错，你爸爸会满街追着你打，可是当你**之后，你的父亲就不会这么做。因为你的角色，你的身份已经不一样了。如果你父亲再满街追着你打，你以后就别再做人了。

    每一个部门经理都不再是一个人，他的荣誉和过失都是整个集体的。对于一个基层员工，小过必罚，大功必赏。对于一个高层员工，大过才罚，小功就赏。这是平衡之术的一个表现。而且对于一个经理来说，要么你就不公开处罚他，一处罚，你还不如干脆辞了。

    一个人能够做到你的部门经理，他必然需要有超出它人的优点。而这种优点又是其他人所难以取代的，要不然你让他做部门经理干嘛。然而，他所站的位置越高，他所可能犯的错误越多。因为这个部门所有出现的问题都是他的问题。他决策错误，是他的问题，他执行不够，是他的问题，员工执行错误，也是他的问题，员工不合作，也是他的问题，员工无能，还是他的问题。他承受了这个部门所有的问题。如果真要处罚，我们所有的高管都别想拿到工资。

    松下幸之助一个行为准则就是：只在自己的办公室里骂他的经理。在自己的办公室里骂得狗血喷头。出了办公室，就对他礼遇有加，在他的员工面前，会鼓励他，会让他的员工以他为荣。而让他也为了这份面子努力工作。

    一个人，他所处的位置不同，他对于处罚和荣誉的承受能力完全不一样。一个部门经理，你夸他很努力，他可能只打个哈哈。一个基层员工，你夸他很努力，他整个晚上睡不着。

    这个世界很多事情必然是多重标准。

    如果你还看不清楚这一点，也许你还太幼稚。

    人才为什么是不听话的人

    其实这样的事情很简单，你只要设身处地的想一想就知道了。为什么人才不听话？或者说显得不听话？因为他有不同的见解，就是这么简单的。为什么人才总是显得对你的见解有意见？因为他可能看到了你的见解中不足的地方。如果他所看到的不如你，那算什么人才？这种人能在实质上帮忙你的公司你的企业提高吗？这是一个很值得深思的问题。

    一个人，看到了你看不到的地方，而且愿意告诉你，不希望你把错误继续下去。这样的人才算是人才。所以他会显得“不听话”显得没有执行力。

    一个人，你看到的东西，你告诉他之后，他才看得到，这种人算什么人才？多少人，多少这种听话，执行力很高的人，但在遇到变动的时候，在遇到困难的时候，一筹莫展，这是我观察很久的结果。你如果手下带的都是这样的人，那和你一个人在战斗完全没有两样。

    其实这种事情从逻辑上可以很清楚的知道。只是人们太过习惯的接受一些别人错误的想法，却没有自己去想想其中的逻辑是不是有问题。

    可能很多人可能认为会做事就算人才，这样的话人才泛滥了。诸葛亮才算人才，张居正才算人才。什么本科毕业生，硕士？一出来什么都不懂，高谈阔论却百无一用。算什么人才？人才，就是和你在一个水平思考问题的人。没有和你在同一水平思考问题，他就不可能完全理解你的想法，就不会看到你的想法中的不足。