2015第二十一届顺联国际沙发采购会9月开幕

    日前，根据某资深家具媒体人透露，目前，家具电子商务的总量并不乐观，家具电商市场份额不超过家具销售总份额的10%。究其原因，主要包括以下两点：一方面，家具电商体验需求成“痛点”;另一方面，连锁卖场和家具生产企业的联合抵制。

    家具电商市场份额不到10%

    目前，家具业的电子商务经过多年建设，已经初具规模。但是家具电子商务的总额到底有多大，占整个家具销售的份额有多少?对于众多家具业内人士而言，还是一个谜。经与众多家具业内的资深一线人士交流得出的结论是：家具电商市场份额不超过家具销售总份额的10%。

    家具电商体验需求成“痛点”

    对于上述结论，该业内人士解释，家具销售环节中，体验是非常重要的促销手段。没有体验，消费者就难以下决心购买。而电子商务目前还难以满足消费者的体验需求。以衣柜产品为例，消费者在购买衣柜的过程中，对衣柜的质量、环保、工艺、售后服务的关心，都必须通过亲身体验方能证实，这是传统专卖店得以生存的关键。

    衣柜消费中，质量是第一重要的。而质量的检验，首要的便是眼观、手触，以及对专卖店环境氛围的感知。甚至专卖店员工的服务水平，都会被消费者当作判断衣柜质量是否可靠的指标——不靠谱的工厂，专卖店一定不正规。环保是现代消费者最为重视的指标之一，而判断衣柜的环保性，很多消费者也学会了眼观、鼻嗅等多种鉴别方式。有的消费者已经开始拿着甲醛测试仪去现场测试，以保证安全。

    衣柜工艺是否过关，是一定要亲眼看，亲手触摸的，网上的照片虽然精美，但是与实物差异太大，谨慎的消费者是不会轻信的。售后服务更是网络销售的痛点。一个售后服务电话，一句空洞的承诺，哪里比得上精美的专卖店让人放心，何况不少专卖店销售的商品还得到了卖场的双重售后承诺。

    连锁卖场、生产企业联合抵制

    当下，连锁卖场对于家具电商的态度是冷淡的，抵制的。电子商务怎样才能与实体店形成真正的融合发展，还存在着巨大的体制性障碍。优秀的家具销售企业、优秀的家具工厂目前都在家具连锁卖场里销售商品，个别的品牌有实力摆脱全国知名的连锁卖场，在地方性卖场或人流量大的商场里开独立大店销售。

    时下有不少电子商务卖家在网上销售价格很低的商品，销量不错，但这几乎都是以牺牲品质、减少售后服务等方法获得的，难以长期发展，难以建立真正的消费者口碑。该业内人士表示，连锁卖场对家具电商的抵制将造成后者很难发展，而连锁卖场的这种抵制会是长期的，也是有效的。连锁卖场占尽了优质经销商资源，占尽了优质厂家资源，而电子商务想绕过这些成熟而强大的家具力量另起炉灶，是很难想象的。

    除此之外，多数家具生产企业不支持销售商做电商。虽说目前不少生产企业自己就在进行电子商务，不少企业在知名网上商城开辟了旗舰店，有的销售业绩还相当不错。但该人士表示：普遍而言，家具生产企业并不支持自己的销售商从事网上销售。最重要的原因是因为中国地域广大，各地经济发展水平不一，场地租金各地相差悬殊，生产企业的同一产品，如果价格一致，则对经销商利润产生极大影响，各地苦乐不均，难以实施;如果价格不一，则会产生窜货等无法解决的问题。

    由此看来，家具电商市场的开拓还需要有一条很长的路要走。

    6500万年前，流星的袭击或是火山的喷发，导致了急剧的气候变化，地球的庞然大物者——恐龙，消失了。只剩下小而灵巧、主动适应地球变化的动物，繁衍至今。

    恐龙之死，不是偶然而是必然之自然规律，引申到经济领域就是，一些在高歌猛进的市场中“做大”的企业，如果抱残守缺，不改变自身适应市场，在危机真正来临时，将因为身躯庞大无法转身，成为市场的“牺牲品”。

    在家具行业也不乏反应迟钝或是不主动适应环境的企业，它们在市场需求改变时，依旧墨守成规地生产原来的产品，不主动适应市场需求，又或是当市场依旧接近饱和时，反应迟钝，利好冷却后才攻进市场……这种行业状态，也成为了行业的一大病态区。

    固步自封“病”

    如果你听到一个家具企业的经销商如此抱怨：“我10年前代理了这个品牌，结果我10年后再代理这个品牌还是生产一样那么大款的产品，怎么卖出去。”你作何感想?

    如果10年前，你在展会上看到一个品牌比其他品牌尺寸稍大，有特色，但10年后你再看这个品牌，还是一样的大的尺寸，你是否还是觉得有特色?

    富宝沙发，据知情人透露，其目前门店收缩严重，从原来几百家的门店收缩至今已“覆水难收”，主要是因为其款式太大，而且一成不变，不符合当下年轻人追求小款简约的家具，从而很难找到代理商，面临企业困境。

    2005年之前，富宝沙发因消费者偏好大气款式的设计，曾一度增长快速，刚开始只有20、30家，到后面达到几百家门店。但富宝的沙发尺寸相对较大，接近欧式的款型，如果一个客厅要摆富宝的沙发最少需要35㎡以上，但近年来，由于商品房、安居房、经济适用房、廉租房等小户型持续热销，小户型逐渐成为主流，35㎡以上的客厅对于小户型的房屋而言可能性极小，富宝的沙发因此无法被这主流户型的消费者接受。加上80、90后趋向个性化、年轻化，富宝沙发的设计更趋古典欧式，产品风格不符合大众主流审美，因而市场难做。

    其实，对家具业有深究的人都知道，大款家具制作难度大、投入高、回报周期长，不像普通小件家具市场需求大、销售快、回报周期短，在家具市场“小时代”来临时，富宝依旧十年如一日做市场，这种固步自封的“病”也就不可避免的面临店面收缩的困境。

    然，从行业大市场看，富宝只是固步自封的一个例子，类似的企业还有很多，固步自封不单指产品的十年如一日，还有销售手段、生产管理、品牌包装等的一成不变。

    反应迟钝“病”

    除了固步自封外，对市场的反应过于迟钝也是一种病。

    如，儿童家具在前几年在卖场主要用于填补空位，品牌空白、产品同质化，但随着消费者水平的升级和对儿童产品需求的增加，我国现有少年儿童就有2亿左右。这是一块大肥肉，很多企业都趋之若鹜，以前在卖场只能看到三两家零散的儿童家具店面，而现在10几家的儿童家具连成一片的现象也时常可见。

    儿童家具业这品类发展很快，几年的时间大浪淘沙，包括慕思、楷模、喜临门等家具品牌，也在前几年就开始涉足儿童家具领域，并涵盖了床垫、桌椅、床等。就是在这样的竞争下，这一两年才反应过来要涉足儿童家具的企业也不在少数，像曲美、顾家、和风等也往儿童领域渗透，这种反应明显慢人一步。

    又如，在全国连锁卖场红星、居然、欧亚达等，以及地方卖场的开拓下，全国卖场面积已严重过剩，就是这种情况下，依旧有从家具工厂转型做卖场又或是地产的企业，例如浪度家居的浪度国际家居博览园。据可靠消息，浪度国际家居博览园已在近期宣布倒闭，这个集大批发、大物流、大直销，全球家具、建材、灯饰批发中心，融泛家居为一体的现代都市家居购物休闲博览园，曾堪称家居界的巨无霸和航空母舰，在2012年开业，如芝华仕、顾家家居、科勒卫浴、圣象地板、方太等都有入驻，属于浪度自营。

    2012年，特别转向2013年，卖场饱和市场寒意十足，在这种情况下，浪度才投入精力做卖场，从市场时机来看，反应速度晚了好几年。在饱和的市场中，新生的卖场成活率更低，反应慢人一步，也难保倒闭的威胁。

    6500万年前，上万种恐龙争霸了地球，从陆地到海洋到天空，但一场突如其来的星际风暴却改变恐龙的命运，这批庞然大物在独霸的环境中生存过久，一旦环境变化居然在一瞬间从地球消失了，反而是小小的蟑螂存活了亿万年。

    所以，谁会是市场变革中的下一个“恐龙之死”，谁又将成为环境变化下被逼退市场的企业?如果企业本身已患上“恐龙之死”的行业病，还无法“针对下药”，企业离这个结局不会太远。