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京东布局家具类目:扩大自营 流血做O2O

时间:2015-07-31     人气:999     来源:亿邦动力网     作者:
概述:李伟透露,京东家具类目未来将在加大自营占比、O2O、覆盖农村市场、白条消费等方面做重要布局,而其在O2O方面的规划在现场引起极大关注。......

    李伟透露,京东家具类目未来将在加大自营占比、O2O、覆盖农村市场、白条消费等方面做重要布局,而其在O2O方面的规划在现场引起极大关注。

    一、扩大自营占比

    李伟介绍,京东正在尝试与商家进行自营方式的合作,商家的部分商品(例如8~10个商品)入京东的仓库,并采用京东的物流配送系统。“现在很多消费者在京东搜索万‘床垫’,直接就会选择京东配送作为筛选条件,所以如果不用京东配送,商家的商品有可能会失去一些展示机会。”

   据他透露,包括喜临门在内的一些家具品牌已经在尝试自营的合作方式。由于品牌认知度高,“只要价格OK,给他任何(流量)资源,反应都会很好。”李伟透露。他表示,京东会选择相对标准化,适合入仓要求的家具产品做自营合作,例如功能沙发等。

    亿邦动力网注意到,京东此前在官网发布的一次自营家具活动显示,包括置物架、书柜书架、电脑桌椅、衣柜衣架、鞋柜鞋架、床垫、户外家具等在内的多个子类目已经都有自营商品。其中,衣柜主要集中在布艺类折叠衣柜。

    二、与线下大牌合作O2O

    虽然家具类目的O2O一直是个行业难题,但李伟透露,京东正在以“流血”的方式为O2O趟出一条路。他介绍,京东家具在今年六月份就已经做了一次O2O活动,这也是京东平台的商家第一次与线下经销商合作O2O,效果基本符合预期。

    在O2O的合作方面,李伟介绍了几个京东家具类目O2O的规划:

    1、主站增设O2O频道,对品牌商O2O单独开店。未来,开展O2O业务的家具品牌将单独开店,命名为“XX品牌O2O旗舰店”。
    2、选择高客单价的品类,重点与定制家具、套装家具合作;
    3、从TOP20大品牌切入。京东将选择行业TOP20的大型品牌重点合作,其线下门店数量需要达到50以上,至少覆盖一二线城市。此外,品牌商还需要对线下经销体系有一定掌控力;
    4、实现线上、线下同款同价。参与京东O2O合作的品牌商必须实现线上、线下同款同价,所有在线展示的商品都需要在线下门店有陈列展示(这也是前文提到商家要对线下经销体系有掌控力的原因);

    李伟介绍,今年618大促期间,有一个此前从来不敢做O2O的商家在经过多次谈判之后敲定了与京东的合作,全国1140个经销商同步参与了618大促,且促销力度完全一样。活动中,商家结合微信平台为线上反向引流,获得了不错的转化效果。

    5、指定配送服务商。李伟称,为了保证售后安装服务质量,京东会给商家推荐服务商,商家只能在推荐的服务商中选择。

    三、覆盖农村市场

    李伟介绍,今年京东对两个特别市场做了布局,分别是农村市场和校园市场。据他介绍,京东今年在三四线城市用户的平均增长远远高于平台总体的增长,“很多三四线城市用户开始意识到在网上买家具这个事儿”,但由于物流配送方面的局限,很多商家无法触达这部分用户。

    在农村市场,京东尝试了一个特别策略,招募“乡村推广员”,其研发了给农村用户使用的软件,一旦农村用户使用该软件向村民推广商品,最终成交后,将获得一定的返利。
以四川为例,截至今年7月初,京东已经在四川4-6级地区的约20个县建立了“县级服务中心”,招募了约4000名乡村推广员,并70多个县建立了“京东帮服务店”,借此渗透农村市场。

    四、推广白条消费

    在客单价较高的家具市场,白条消费的效果尤其高。李伟透露,此前京东曾对同样高客单价的珠宝类目做过调查,受访消费者中,有76%表示愿意选择白条消费(分期期数为24个月)。
李伟表示,家具类目(尤其客单价5000以上的商家)同样适合推广分期付款,不仅能提高顾客购买积极性,还能提高商家客单价。

    五、加大营销投入

    李伟坦承,京东家具频道一直以来在营销上的投入并不大,对商家的收费也一直很低。据统计,在2014年,京东开放平台商家广告投入占销售额的比例仅为0.8%。李伟称,未来要将该比例提高到2%。

    “到今天为止,京东家具类目已经有3000个卖家,流量开始出现瓶颈。虽然还不明显,但已经有这个趋势。所以整个类目的流量要拉起来,仅仅依靠整站流量的自然增长是不能满足商家需求的。”李伟表示。

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  •     家具家饰产业是深圳的传统优势产业,深圳也一度作为国内的行业发源地集聚了优厚的资源,诞生了众多一线品牌。有公开数据显示,家具、家饰两个行业为深圳贡献了2000亿元的制造业内销产值和100亿美元的出口产值。

        深圳也成为全国乃至全世界家具、家饰的生产与采购集散地。

        作为联合国教科文组织认定的“设计之都”,近年来,深圳在家居、家饰设计的原创性方面不断提升,物本造、本然、自在工坊、那特等品牌共建了“深圳特驱”原创设计师品牌联盟。

        正在成长阶段的原创设计师品牌既面临着与大品牌不同的风险挑战,也有独特的市场定位和优势。他们如何生存?如何将中华传统美学融入创意设计?如何用原创设计与当代生活互动?
    日前,一场“原创设计与当代生活”活动在艺展中心举行,南方日报记者就此对“深圳特驱”原创设计师品牌联盟主席孔武进行专访。

        谈设计
        顺势而为即为美

        中国原创家具设计如何体现本国的传统文化底蕴?

        孔武:我演讲的题目是“无边界的构造”,就是说人们习惯于从设计的角度观察生活,而生活的轨迹无法预设,万物均有其属性,顺势而为即为美。设计不应局限于形而上的风格主义,更注重从内心挖掘对美好生活的感悟,探究多种材料的可能性。

        从我个人来讲,做设计时不会考虑是做传统还是做当代人的设计。但毕竟是中国人,传统文化是自然而然的元素。

        但是传统的美,并不需要过于直白,这是一个“行”和“意”的问题。中国人的家具传统跟礼节密切相关。如果要在家居设计时体现传统的文化,可能更多要从精神方面去考虑。比如做一把椅子,不是说在椅子上加一些中国传统的符号就可以,而是希望从整体上看来有中国的气势。

        现在中国处在一个传统文化复兴的阶段。市场上对于家具的需求,不管是普通消费者,还是设计公司、酒店会所的投资人,他们都倾向于明清家具。但我们所看到的明清家具,并不是每一件都是美的。

        我们做原创家具设计,并不一定都要去迎合这个需求和趋势,而是要真正有自己的思考和领悟,更多的是要从“意”的角度去思考,将传统的美学融入现代的设计。

        谈市场
        对原创设计需求有所增多

        说到市场需求,设计师家具品牌目前的市场情况如何?

        孔武:市场这一块,目前确实挺难。实体经济不好影响着整个房地产行业。虽然深圳今年楼市稍好,但全国其他城市并不乐观,而我们的客户是全国性的。家具与房地产行业关系紧密,早几年房地产盛行,我们这种定价较高的创意型家具很受欢迎。

        形势不好,我们也在节约投入。比如今年“特驱”联盟推掉了很多展会,包括深圳的家具展饰品展和将举办的上海家居展等。以前我们经常会去参展,展会可以带来直接的顾客和订单。很多外地经销商都是带着需求来的。但是今年来看,来的人比较少,成交金额也比较少。

        目前,“特驱”联盟的原创品牌都在修炼内功,研发新的产品,做一些店面方面的调整等。

       在市场不好的形势下,原创设计家具品牌如何生存?

        孔武:虽然大环境不好,但对于原创设计的需求会越来越多。以前很多的酒店、会所、茶舍为了实现一些东方意境,往往会采用仿明清或北欧的家具。但现在,我们这些品牌也逐渐受到关注。越来越多的客户意识到,一体化设计的重要性,光有建筑设计和室内设计出彩,家具配套普通甚至大众化,会减弱整体效果。这些客户的反馈会给我们很大的信心。

        从设计水准上来讲,目前,国内一些好的原创家具设计师意境已达到了国际水准,但是家具设计师们还面临着跟建筑设计师、室内设计师们的沟通问题。如果室内设计师们对家具设计非常了解的话,他们愿意真正去选用更有特点更适合的产品的话,原创设计家具品牌的生存会好很多。设计师品牌的价格肯定会相对大众品牌贵,我们的目标客户主要是酒店和设计公司,这样的群体还需要更多去沟通和了解。

        谈渠道
        版权问题是实现“互联网+”瓶颈

        随着实体店的成本和风险增长,原创设计师们是否有运用互联网做销售?

        孔武:这是一个“互联网+”的时代,通常来讲,所有的商品都可以在网络上销售。但一个问题是,淘宝上的店家定位是大众的,价格很有吸引力。相比之下,设计师品牌没有价格优势,因为设计师品牌不靠走“量”,我们靠的是“质”。但形式也慢慢在发生变化,我最近在关注线上家具店的资讯,也会去看淘宝天猫上一些比较好的产品。我发现,从服装开始,淘宝上也并不是每个人都只卖便宜货,他们会慢慢尊重原创设计,家具也有这样一个苗头。

        此外更关键的问题在于淘宝上抄袭太容易。设计师们对这一点非常担忧。如果淘宝对知识产权有一定的保护措施,或者单独列一个原创的区域,设门槛进入,有惩处机制,建立信任感,慢慢可能会有越来越多的原创设计家具品牌采用这个渠道。

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  •     7月29日消息,美国最大的家具家居电商Wayfair宣布和床上用品零售商MattressFirm达成合作,将大范围提供当日达和30天内退换货服务。

        “Mattress Firm布店广泛,快递和售后体系也很完善。”Wayfair的联合创始人兼首席执行官Niraj Shah说:“我们的合作,是将线上购物与线下的店面和物流体系结合起来,这样Wayfair的线上用户既可以方便购买,也可享受线下完善的物流及售后服务。”

        据了解,Wayfair拥有超过700人的客服团队,包括床垫专家,他们可以在线为用户选择床垫提供建议。

        “这次是线上和线下两个领域巨头的合作。”Mattress Firm首席运营官Ken Murphy说,“Wayfair是线上家居用品领导者,而Mattress Firm也在不断扩大自己物流体系的范围,让用户的购物体验越来越好。”

        公开资料显示,Wayfair于2002年在波士顿成立,去年在美国上市。公司提供超过5000个品牌共450万种商品,2013年营收额近10亿美元,旗下拥有Joss&Main、AllModern、Birch Lane和DwellStudio等多个网站,共有2373名员工。

        Mattress Firm成立于1986年,总部位于休斯顿,年销售额超过20亿美金,旗下拥有Mattress Firm、Sleep Train和Mattress Pro等零售店,在所有中端家具零售商中,其物流覆盖范围最大。

     

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