全国37家家具产业集群基本信息

    近日，陕西省工商局委托陕西省林业工业产品质量监督检验站，对全省流通领域木家具(人造板类)商品实施了抽查检验。针对本次抽查结果，陕西省工商局发布了相关消费警示。

    实木家具尤其是红木及深色名贵硬木家具产品因其兼具收藏价值，近年来价格不断上涨，名贵木材与普通木材的价格相差数倍，一些商家在利益驱动下作假手段不断翻新、侵害消费者合法权益情况时有发生，消费者在购买实木家具时应注意以下几点：

    购买实木家具时首先要清楚产品分类，国家标准GB/T 3324 -2008《木家具通用技术条件》中，明确将实木家具划分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具3种。部分商家宣传时将实木贴面家具说成实木家具，或将实木家具与全实木家具相提并论。消费者购买时一定要向经营者索要《产品使用说明书》，重点查阅产品主、辅料名称、使用部位等信息。如果商家宣称是全实木家具，一定要在合同上注明或出具相关证明，这是日后维权的关键证据。

    不同木材树种价格差异较大，消费者在购买实木家具时应先尽量了解一些实木家具常识，不同树种材质、价格等情况。应尽量选择售后有保障，信誉好，品牌知名度高的商场或专卖店，通过正规途径购货，并跟商家签订正式购买合同，合同应不仅包括产品名称、规格型号、生产单位等信息，还应明确注明主要原、辅料材名称、使用部位等信息，标注木材名称时应使用国家相关标准中的规范名称，最好注明拉丁文名，以备出现纠纷时能够有效维权。

    红木是一类木材的统称，包括5属8类33种木材树种，不同树种价格差异很大，消费者在购买红木家具时应要索要红木家具产品保证文件，红木家具产品保证文件包括《产品使用说明书》、《红木家具产品质量明示卡》和《产品合格证》。

    对于人造板类家具和综合类家具的选购，陕西省工商局有关人员提醒消费者：

    市场上多数家具采用贴面和封边等工艺，从外观上难以判断采用的材料。选购时多留意木家具的背部、底部、抽屉后部等隐蔽部位，以及活动层板销孔位等部位，了解其采用的材料。
选购时主要看家具表面应无划痕、压痕、鼓泡、脱胶起皮和胶痕迹等缺陷;木纹图案应自然流畅，非设计类色差不明显等。

    家具产品各个部件应平整、对称部位对称，不会出现某个部位倾斜的现象;边、面装饰主要看其装饰部件上涂胶应均匀、黏结牢固、修边平整光滑，零部件旁板、门板、抽屉面板等下口处一些可视部位端面应有封边处理，装饰精良的板材边廓上摸不出黏结的痕迹。

    一般的板式家具均采用金属件或塑料件作为紧固连接件，所以这些连接件的质量也决定了家具产品的内在质量的好坏。在购买家具产品时，应查看家具产品的连接件应有一定的厚度，应灵巧、光滑、表面镀电处理好，不能有锈迹、毛刺等，配合件的精度要高。

    选购家具时，打开门和抽屉，若有刺激异味，造成眼睛流泪或引起咳嗽等状况，则说明家具中甲醛释放量或挥发性有机物可能超过标准规定，不宜选购此类家具。

    每年的家具展会上，总能看到一些参展企业在门口挂上各种招聘消息，在众多的招聘内容里面，笔者对动辄“百万年薪求营销总监”的信息更感兴趣。

    对于立足于制造的家具企业来说，凡事都得讲究投入产出比，既然开出了百万的年薪，想必也一定得“物超所值”，至少也得“物有所值”。

    按照现在主流家具企业的一贯模式，营销总监对内需要建立强大的营销团队，实现制度化管理;对外要能够为企业“开疆拓土”，提升企业产值，在渠道合作上最好也是能够“纵横市场”。

    这难度，简直就是要营销总监能够“集文武才能于一身”的节奏!

    当然，由于各个企业发展情况不同，营销总监的具体工作也各有不同。

    不可否认的是，企业对于营销总监是求贤若渴，一方面，体现出整个产业的发展，让不少企业变得“财大气粗”，更加重视高级人才的建设;另一方面，希望通过高薪吸引到的人才，能推动企业的快速发展。

    目前国内家具企业数量众多，其中走品牌连锁路线的家具企业不在少数，而其实力水平也是参差不齐。这类企业中，有正处于快速发展期的家具企业，也有已经在全国完成某细分家具品类市场布局的企业，当然也有已经实现规模化、正在积极争当所在产品领域“领头羊”的企业。

    对于不同的企业而言，其营销总监的工作侧重点也有所不同。

    笔者大致总结了一下当前各类家具企业中，企业营销总监的不同工作职责。

    招商开店

    对于正处于快速上升期的家具企业而言，他们对于营销总监的工作要求非常明确，那就是开拓市场——招经销商，开专卖店。并不是说其他类型企业就不需要营销总监履行这个职责，而是因为很多处于快速上升期的企业，多是通过某个系列或是某个品牌“打市场”(在实木家具领域非常常见)，在缺乏健全营销系统的前提下，找到一位合适的营销总监，或许就能够帮助企业打开市场，最好的结果是通过规模化的开店，消化企业新增的产能，同时实现企业品牌的进一步推广。所以，建立团队、拓展市场，往往就是这类企业对于营销总监的核心要求。

    而对于那些已经实现规模化发展或是争当“领头羊”的家具企业而言，其营销体系早已趋于完善，虽然还是会有开店需求，或是子品牌招商需求，但通常情况下，企业并不需要营销总监一头扎进到这些工作中去——目标市场早已有专门的营销人员，可以负责市场拓展;企业也有定期的展会推广计划;以及年度的招商推广计划。在营销运营已经成形的情况下，营销总监只需要制定并统筹这些计划即可。

    宣传推广

    其实，多数处于快速发展期的家具企业，往往都是在需要参加展会的情况下，才会考虑进行一些品牌宣传，以期能够在展会实现更好的招商效果，平常更多的可能只是一些单个城市的普通促销宣传，系统性的宣传推广可以说是极少。其实这也正常，这类企业的终端门店数量有限，且分布较为分散，大规模的品牌宣传，其规模效应很难发挥出来，其门店的业绩增长也无法支持这种规模化的宣传方式。

    不过，系统的宣传推广却是规模化家具企业所亟需的，其意义重大。这类企业多数都已经进入了平稳的发展期，既有品牌基本完成在全国区域的布局，不管是参加展会还是进驻卖场，都已经拥有了很大的话语权，而每年的开店计划也多是现有城市店面补充或是招商区域下沉，当然也有出于产值增长需要，推出子品牌进行市场扩张。但是总体来说，这类企业在渠道扩张上已经没有了太大的压力。对于这类品牌而言，其正经历着从行业品牌向终端品牌转型的时期，这也就对品牌宣传提出了更高的要求。系统的品牌宣传，不仅可以提高品牌的市场知名度，同时也可以带动现有门店的销售额，并影响那些潜在的意向加盟商(潜台词：“选我肯定没错”)。而打造系统的品牌宣传，自然也就成为了营销总监的职责所在。

平心而论，目前国内家具行业的大部分家具领导品牌，在品牌推广方面，依然更侧重于展会等行业渠道的宣传上，其终端品牌推广(传统电视、报纸、广播及楼宇、户外推广，到互联网，再到移动互联网)，并没有形成一个有计划、系统的推广。在这一点上，不少建材品牌确实要比家具品牌先进(如某太在终端媒体上不断强化自己的高端形象，已经在终端市场引发共鸣)。家具虽然讲究个性化，但是强化自己的品牌特点还是很有必要，目前业内也只有部分沙发、床垫品牌有过这方面的尝试。

    品牌宣传，应该是营销总监的分内之事。

    知己知彼

    这里所说的知己知彼其实有两个对象，分别是家居卖场和竞争对手。而不管是处于发展期的家具企业，还是那些行业领导品牌，对于卖场和对手应该说都是非常关注。

    卖场，作为当前家具企业的主流分销渠道，营销总监自然需要处理好与卖场，尤其是与品牌连锁卖场的关系，特别是发展期的家具企业，如果能够进驻连锁卖场中某些质量较好门店，不仅可以直接带动产品的销售，而且能够将其作为榜样进行宣传，证明其品牌实力获得了连锁卖场的认同，吸引潜在经销商加盟合作。

    至于竞争对手，那就更不用说了。对于争做行业领导品牌的企业来说，对手的门店规模，门店分布，优质门店/经销商，产品价格体系，以至于品牌推广等等，都应该要有所掌握。而对于发展期的企业而言，竞争对手的用材做工、价格体系可能是更为关注的对象，尤其是在实木家具领域，与企业风格类似、材种一致、价格接近、定位趋于一致的企业，更容易成为关注的对象。总体来说，这些信息营销总监都需要尽可能多地掌握，因为这直接关系到自己企业的品牌宣传和招商政策的调整，以及对区域市场的策略调整。

    小结

    当然，除了上面所说的这些工作职责之外，营销总监在企业内外往往还需要承担其他职责。

    总体而言，家具营销总监根据企业的不同情况，发挥相应的职业技能特点，帮助企业实现快速而强劲的发展，是最主要的工作目标。