家具门店经营72大招！
1、店铺请过专业培训公司来培训，刚开始效果不错，过了一段时间效果就不太好了，该如何应对?
答：①建立考核制度②日常模拟演练③加强监督跟进④没有选择优加
2、店铺没有专业管理模式，管理效果不理想，有什么建议?
答：①组建人事架构②完善管理制度③确定岗位职责
3、给员工培训学习，员工却不会灵活运用，也没什么明显效果，怎么办?
答：①模拟演练②引导学习③监督跟进④老带新⑤团队协作⑥案例分享
4、店长管理不力，带领的团队无法积极快乐工作，怎么办?
答：①团队建设②完善管理制度③做好员工职业规划④企业文化灌输
5、店铺有VIP卡，也有留下顾客联系方式，却不知该如何进行科学有效管理?
答：①建立数据库②VIP制度完善③VIP营销④VIP专场⑤VIP互动
6、管理人员遇到问题找不到解决方法，而且执行力不强。怎么办?
答：①找出原因②提出要求③要求自己先想解决方案④具体化工作流程⑤明确完成时间
7、有没有好的培养人才(基层员工、管理层)的方法?
答：①职业规划②晋升机制③奖励制度④团队建设⑤工作计划
8、找不到合理的绩效考核机制，您的建议?
答：①工龄②业绩③表现④特殊贡献⑤员工评选
9、商品库存和往季货品量多，怎么办?
答：①打折②专场活动③绑定销售④附加推销⑤加价换购
10、如何防止公司人才流失?
答：①找出原因解决②企业文化灌输③老带新④调整薪资⑤调整晋升机制⑥团队建设
11、店铺招聘不到一个合格有能力的店长，怎么办?
答：①内部晋升②提升号召力③加强责任心④提高执行力
12、员工的销售技巧不够，不知道如何引导顾客?
答：①团队协作②销售培训③模拟演练
13、没有好的销售方案?
答：①学习竞争对手②网上案例借鉴③之前同期方案优化④销售方案创新
14、不会做促销方案?
答：①学习竞争对手②网上案例借鉴③顾客调查问卷参考④之前同期方案修改
15、如何呈现品牌差异化?
答：①品牌文化②礼品、包装③宣传策划④装修风格⑤店内软装⑥货品陈列
16、如何提升品牌形象?
答：①店面形象②产品价位③品牌定位④营销推广⑤异业联盟⑥专业培训⑦广告宣传
17、如何远程管理店面?
答：①指定对接人②工作计划到日、周、月③明确工作时限④清晰工作目标⑤监督跟进
18、如何能够复制店面的管理模式?
答：①规范管理制度②确定人事架构③明确工作流程④清晰岗位职能⑤薪资制度⑥员工培训
19、如何有效快速地提升品牌的知名度?
答：①广告宣传②活动推广③异业联盟④网络推广⑤免费服务(清洗、保养)
20、如何与外联资源进行整合?
答：①了解相关行业(异业联盟)②确立合作方式③推广资源共享
21、人员流失严重，如何控制员工的流失率?
答：①了解原因作出调整(提成、人事、团队)②老带新③企业文化灌输
22、如何推广品牌的高价产品?
答：①提高产品质量②加强服务质量③员工培训④提升店铺形象⑤VIP活动⑥网络营销⑦转介绍活动⑧推主打系列⑨异业联盟
23、如何开发有效顾客并使之忠诚?
答：①保持礼品更新②做好服务③异业联盟④老顾客专属优惠⑤完善售后⑥完善客户跟踪⑦VIP互动⑧转介绍优惠
24、如何在不降低成本的情况下，提高销售?
答：①销售培训②礼品③客户跟踪④店面形象提升⑤转介绍
25、店长只顾做销售，不懂管理工作?
答：①明确岗位职能②清晰工作流程③培养管理技能
26、商品的销量一直不太理想，如何提高?
答：①提升卖场、橱窗的陈列②员工培训专业知识③营销策划突出主题或区别④销售演练⑤团队协作⑥非销售技能训练⑦店内氛围打造
27、员工的专业能力以及销售能力弱，导致成交率偏低?
答：①专业知识培训②销售演练③老带新④店长帮单⑤客户回访技能
28、员工的执行力不到位，积极性不够，协作能力很弱?
答：①规范制度②指定责任人③确定工作流程④跟进工作进程⑤奖罚机制
29、员工的管理没有标准，店长执行有困难?
答：①规范制度②明确岗位职能③确定工作流程④跟进工作进程⑤奖罚机制
30、管理工作无有效分解和执行!
答：①具体化工作流程②明确完成时间③指定责任人④跟进工作进程⑤奖罚机制
31、如何进行员工的职业规划?
答：①评估员工潜力②描绘职业蓝图③指出目前不足④鼓励、动员
32、新员工成长速度慢，怎么加快成长速度?
答：①老带新②制定工作计划③明确任务目标④培训、演练⑤职业规划⑥奖励机制
33、市场调研停留在表面信息，对店铺成长无有意义的信息，怎么办?
答：①明确市调目的②明确市调对象③明确市调主题④明确市调要求⑤明确市调时限⑥明确市调分工
34、员工忠诚度、自豪感如何培养!
答：①企业文化灌输②组织团队活动③关怀鼓励员工④设各类奖项⑤良好的晋升机制
35、VIP制度的完善，老顾客一直没有很好的客情服务!
答：①规范数据收集整理②跟进客户回访情况③VIP互动④VIP专场⑤VIP折扣
36、服装销售工作让有的员工没有成就感!
答：①激励制度②从其他地方给员工找成就感(帮单、团队协作)③任务分配
37、感觉介绍服装时的销售话术越来越少?
答：①加强销售演练②团队协作③加深产品知识④提高知识面(行业、健康、养生、运动等话题)
38、导购对长时间试穿无购买欲望的人会没耐心，怎么办?
答：①明确顾客至上、服务第一②强化顾客跟进③销售协助
39、想把业绩做好，但不知道该怎么去做很茫然?
答：①任务分解②老带新③专业技能④制定工作计划
40、制度执行不起来?
答：①具体化工作流程②明确完成时间③指定责任人④跟进工作进程⑤奖罚机制
41、怎么去提升店铺的整体执行力?
答：①具体化工作流程②明确完成时间③指定责任人④跟进工作进程
42、导购专业知识不熟练，怎么让员工尽快对专业知识熟悉?
答：①员工培训②销售演练③老带新
43、店面员工不好管理?
答：①找出原因②规范制度③分层管理④责任人⑤明确岗位职责
44、员工销售技巧不到位，想尽快提升?
答：①专业培训②销售演练③团队协作④店长帮单及指导⑤奖励机制
45、员工心态不好，传播负能量，怎么办?
答：①沟通谈心②团队建设③企业文化培训
46、员工不会赞美客户，进行情感沟通，怎么办?
答：①模拟演练②情感销售培训
47、店铺员工的仪容仪表，怎么说都做不到位?
答：①服务形象培训②明确标准③严明管理制度
48、竞争不过附近竞争对手，怎么样尽快改善?
答：①店面形象提升②销售技巧培训③陈列调整④货品占比调整⑤完善售后⑥VIP跟进⑦不同营销活动⑧进行顾客截流⑨广告宣传⑩员工提成、奖励机制
49、店铺的布局怎么改进更能吸引顾客?
答：①调整陈列②精品展示③根据客流走向调整④提升道具⑤合理货品占比⑥小装饰提升气氛
50、管理层和店铺员工的关系，如何更好的相处?
答：①了解问题②明确分工③规范管理制度④团队打造
51、店铺不开早会、周例会及月例会等，(有些甚至不开会)，会议应该怎么开?
答：①制定会议制度②制定会议目标②明确会议职能③规范会议流程④控制会议时间
52、员工无迎宾意识?
答：①销售服务流程强化训练②严明制度③规范仪容仪表
53、接待顾客时直接入主题，不了解顾客的需求?
答：①销售培训②模拟演练③团队协作
54、自信心不够(包括对自己、货品及公司)，怎么办?
答：①销售培训②企业文化灌输③产品知识学习④模拟演练⑤奖励机制⑥鼓励关怀
55、销售目标无分解，如何设计薪酬方案更能带动激情?
答：①根据情况改个提或者个提加整提②不同级别不同提成系数③根据目标完成率④设立销售各种奖项(月冠军、周冠军、成交率、转介绍等)
56、不会讲解商品的FAB，如何训练?
答：①模拟演练②分配撰写③定时考核④选择各自认为最好看最畅销款式针对训练
57、店面管理员能力不错，但是员工对其信服度不高怎么办?
答：①确定岗位职责②启用竞争机制
58、店面工作氛围不是十分好，员工都比较低沉，怎么改善?
答：①心态培训②销售团队打造③背景音乐④员工分享⑤企业文化灌输
59、店面人流很大，但是消费不高，成交率也不高，怎么办?
答：①员工销售技能培训②打造销售团队③调整陈列④营销活动推广
60、店面没有合适的管理人员，怎么快速选拔提升?
答：①内部提升②外聘缓解③暂时晋升机制④责任人分配
61、员工抢单比较厉害，小团体比较多，怎么应对?
答：①调整接待方式②调整提成制度③组织活动④领头者谈心⑤店长监督协调
62、员工上班总是带着手机，不忙的时候就经常玩手机，说过但是效果不明显?
答：①严明管理制度②不要让员工闲下来③严重者严惩，以儆效尤
63、店面都是新员工，能力差，学习力差，销售业绩上不来，怎么快速提升?
答：①老带新②任务分解③帮带提成④制定工作计划⑤加强模拟演练和培训
64、薪资很高为什么员工还是会离职，或者不进行交流沟通呢?
答：①团队打造②规范管理层制度③组织活动④完善晋升机制⑤灌输企业文化
65、对手经常挖我的员工，刚培养好久被挖走了，怎么办?
答：①了解原因作出调整(薪资、环境、发展前景)②职业规划③员工关怀④多沟通
66、保险要不要给员工买，什么时候买合适?
答：①根据当地情况②根据店铺情况③转正后买④达到多长工龄购买
67、新员工还没来多久，就离开了?
答：①了解原因作出调整(提成、环境、团队)②老带新③企业文化灌输
68、店铺两班人员矛盾很大，两班人都不愿意调班，怎么办?
答：①团队打造②销售心态培训③定期调班制度
69、员工分级管理怎么分?
答：①合理人事架构②每个职位的奖惩制度③晋升机制
70、年终奖评定怎么来评?
答：①工龄②业绩③表现④特殊贡献
71、开业前期要怎么进行准备?怎么规划开业的流程?
答：①选址②装修③物料④人员⑤货品⑥活动
72、现在的招聘难度大，怎么办?
答：①门店结合网络招聘②学校招聘③内部介绍④人才市场⑤解决根本问题(薪资、团队、制度)
一说到品牌推广，不少企业首先想到的就是花钱请明星、花钱在卫视打广告等做法，不可否认这些推广方式速度快、范围广，但效果未可知，且太过“高大上”，大多数品牌花不起这个钱。如今网络四通八达，家具企业不妨多多利用口碑营销，感染力强，见效快，而且“不烧钱”，既然如此，何乐而不为呢?
口碑传播是网络营销的关键
早期的一组调查数据表明：口碑传播是一个被消费者经常使用且深得消费者信任的信息渠道。举例来说，有59%的电脑用户或打算购买电脑的消费者会从朋友、同学那里获得产品信息，而40.4%的人最相信朋友的介绍;在空调、保健品、洗发水、房屋等产品的购买过程中，分别有53%、49%、35%和32% 的消费者会通过朋友介绍获得相关产品信息;分别有35%、28%、15%和18%的消费者最相信朋友的介绍。
国外的调查也显示：7000个来自欧洲各国的消费者中有60%承认他们曾在家人和朋友的影响下尝试购买新的品牌;只要觉得是好产品，有80%的顾客愿意推荐给朋友。
同时，在家具企业试水网络营销时，苦苦寻找品牌的传播者时，不知是否意识到：其实身边庞大的员工，合作伙伴，供应商，销售商，媒体等利益相关者就是很好的品牌布道者。
打造优质的服务和传播平台
家具企业要做口碑营销，首先建议在网上搭建一个设计和功能良好的企业网站，并尽量挑选一个好记的网站名称和域名。
优质快速的服务是创造良好口碑的关键环节，也是顾客最为关注的问题。网络营销的目的就是要通过优良的服务来赢取用户的口碑，家具企业不但要让使用过产品的顾客在消费人群中产生原子能裂变般的口碑效应，还要尽可能的培养客户的忠诚度。不但要为客户提供最周到的全程式服务，来赢得客户的认可，还要用增值服务、差异化服务、创新式服务等特别服务去征服客户。
家具企业要在客户心中建立良好的商业信誉，没有信誉作为基础，口碑营销就无从谈起。例如：可以将现实公司的信誉转移到网上来。
寻找和培养意见领袖。要影响有影响力的人，榜样的力量是无穷的。在目标客户和行业专家中，总有一些人是其他人的意见领袖。他们的一言一行就有可能成为其他人的模仿对象，他们的言论会影响到其他人的决策。
家具企业要注意，做网络口碑推广是一件长期的工作，要掌握好节奏，持续而有技巧的展开推广。尽量不要采取烧钱的推广方式，而要结合自身行业的特点和资源灵活的运用。
眼下，大数据是个热门话题，不止是商界人士，甚至是政府官员也都在各种会议场合纷纷提及大数据的重要性。的确，大数据给商业带来了广泛的想象空间，为许多过去根本不可能的事情创造了实现的可能，家具企业也要抓住契机，运营好大数据。
大数据成“利器”
目前，各大互联网公司，如腾讯、阿里巴巴等，都组建了自己的数据挖掘团队。而银行、保险、电网等拥有大量行业数据的公司，也纷纷在大数据的方向上布局。除此以外，越来越多的企业涉足大数据平台，利用大数据精准的分析能力，和海量的信息库，对市场的需求方向进行整体把握。
那么，对于涉足电商领域的家具企业而言，大数据意味着什么?在家具电商销售中，取得成功的家具企业电商负责人在谈到大数据价值时这样举例：如果顾客有购买一款欧式家具的诉求，他通常会通过搜索引擎进行搜索。当他在搜索栏输入"家具、欧式"等关键词进行搜索时，搜索引擎可以将所在城市的相关产品信息显示在搜索的最前端。
家具企业需发散思维
通过网络平台反映的顾客"大数据"信息，使互联网企业可以更加准确地对用户进行行为分析、需求挖掘。利用大数据提供分析，家具企业便会对关注度高的产品进一步加大推广投入。借鉴服装行业"打爆款"的策略思路，将一个单品做出一个成规模的量级，对于企业来说将是极大的利好。
大部分企业在谈到家具行业的销售时，往往会将家具的消费的与服装的消费相比较，但是却没有借用服装品牌的大数据思维来评估家具市场。大数据在企业市场中的运用效果已经凸显，在竞争激烈的家具行业，谁能够抓住大数据带来的信息优势，谁才更有机会引领行业的未来。家具企业应发散思维，抓住市场机遇。
伴随互联网时代的不断发展以及家具行业不断前进的步伐，家具企业在电商模式的发展也显得尤为重要。在机遇与挑战并存的电商道路上，家具企业想要达到理想发展效果，对于大数据的掌控还将继续努力。