家具企业如何借用互联网思维转型升级?
眼下“互联网+”可谓星光璀璨,一时间放眼互联网,貌似不谈“互联网+”就显得OUT。与很多热门领域或是话题一样,原本事情本身是好的,但落地具体地执行的时候,往往就出现了千差万别。
如何正确解读“互联网+”,探求借用互联网转型升级的本质,实现企业的升级成长,这成为大量企业的关注的焦点。
不可否认,“互联网+”、电子商务是很多中小企业实现转型升级的重要出路,但从一些企业的实际情况来看,却出现了不同程度误读。比如,有人简单地理解,这不就是把原来线下的东西,拿到网上去卖吗,这不就是开网店吗?也有人看到小米借助互联网思维,快速成功的案例,一时血气上涌,也想建立产品论坛、吸引大量粉丝。这是典型的两类误读产生的行为。
正如有关资深人士认为,在“互联网+”热潮下,借用互联网思维转型升级,这是众多中小企业的重要成长之路。但需要根据自己的实际情况来采取策略,而不是人云亦云。
如今开网店是再正常不过的事情,希望开个网店就实现转型升级,这个基本是一厢情愿的想法。小米的快速成就之路,重要的是看它的成长思路,而不是单纯看建立论坛、吸引大量粉丝之类的小细节。原因很简单,不同的企业情况不同,在具体实施的时候,也就不同。比如,小米的创始人雷军被称为雷布斯,他以及他的团队、资金、行业人脉、资源等,放眼整个互联网,能达到这个程度的人或企业数量,也是少之又少。
那作为一般中小企业,实际之路,到底应该如何走?
有关专家指出,互联网的快速发展,大大缩短了企业与用户的距离。而商业的本质是产品与服务,因此对于企业而言,最直接的方式是借助互联网的便捷性,通过互联网思维和大数据分析,同时与用户达成深入沟通,了解用户的需求和困惑,为用户提出有效解决方案。这才是最本质的事情。
小米的产品,从面世之前,到成功上市,到后期产品的升级研发等各个环节,都有用户参与的身影。至于他们建立产品论坛、通过粉丝营销、饥饿营销,这是外围的营销手段。企业家们首先应该看到他们的思维本质,外围的表现形式不同企业情况不同,因人而异。
当前大量人因为需要长时间坐在电脑前办公以及休闲,他们也被称为电脑族。大量电脑族,因为长期久坐,容易产生腰酸背痛,甚至年纪轻轻就有不同程度的脊椎、颈椎、腰间盘突出等问题,但正如很多行业一样,市面上的产品良莠不齐,消费者很买到心宜的产品。
正是基于大量用户的需求和困惑,简艾JEYE作为定位高端人体工学电脑椅,在产品研发阶段,就通过互联网在数据分析,同时与潜在用户实现深度沟通,以了解用户对于产品的需求。同时,很多消费者都有类似这样的购物经验,比如,买之前商家各种示好,一量商品坏了,就很难找商家。再如,手机坏了就不修了,因为修的成本很可能还不如重新心买台手机。为此,JEYE在电脑椅行业提出了远超行业的3年质保期,3年内免费提供零配件更换,更提供终身成本价保修。
专家指出,不仅是像电脑椅这类办公家具行业,还是其他行业,在“互联网+”热点浪潮下,大量传统企业,需要借助这股浪潮,抓住本质,从用户的需求和自己的实际情况出发,借用互联网思维和有效的市场策略,从而实现升级成长。
部分办公家具厂家认为办公家具设计师拘泥于产品研发阶段,常常忽略设计师在办公家具行业其他环节的作用。
产品研发的美工
办公家具市场上的办公家具产品风格日趋相同,很多都没有自身的特色。一款办公家具产品想要在市场上拔得头筹,除了它本身过硬的质量之外,还要有让人眼前一亮的外观。
办公家具企业加强办公家具的设计美感是迎合市场的必然趋势。因此,办公家具批发企业需要专业的设计师对自身产品的风格特色进行合理的创新,而不是"人云亦云"。
办公家具销售的咨询师
在办公家具销售过程中,消费者需要专业的家具咨询。设计师的资讯意见让消费者更加信任。办公家具企业提供自己的办公家具设计师于消费者,在提高该企业的专业性的同时,可以尽量保证消费者的不流失。
同时,设计师与消费者的沟通交流也为情感营销提供了重要途径。
品牌建设的工程师
相比门店的经销商而言,设计师更有专业的素养为消费者提供更合理建议。设计师为消费者提供专业的办公室设计方案,能够增加消费者对该品牌的好感度,同时提升对其品牌的依赖度和忠诚度。
处于办公家具品牌建设关键时期的今天,办公家具产品的研发不仅要适应市场,还要自身品牌风格。小编认为家具企业需要设计师对自身品牌的强化提供有效的创意。设计师的创意设计,让办公家具产品有品牌专有的印记,十分有利于企业建设。
办公家具设计师在办公家具批发行业里承担了各种角色,办公家具企业更需要的是将设计师融入企业各个环节,让设计师为自身企业服务,办公家具企业需要一个"私人"的设计师。
许多红木家具企业的经销商说,家具电商侵犯了他们的利益。原因有二:第一是电商让所有产品的价格透明化,极大地压缩了经销体系的利益;第二是消费者都喜欢“厂家直销”,因为节省了当中给经销商的利益,所以红木家具厂家做电商,是在跟经销商抢生意。
这两点确实也不假,消费者们确实是有这样认为的。但这两个原因放到现在的市场环境中来看,却又不成立了。原因也有二:第一,电商是大趋势,很多消费者渐渐开始习惯于这种消费方式,销售方式必须跟着购买习惯走;第二,有经销商的厂家可能会迫于经销商压力而不做电商,但不做经销商的厂家并没有这方面的顾忌,那这批企业同样会造成所谓的“与经销商抢生意”的局面,无论经销商自己代理的品牌做不做电商,其市场结果并不会有太大的改变。
我们总是在谈红木家具产业的转型升级,但我们的要求总是指向厂家,我们要求厂家要有品牌意识、要转变思路、要积极创新。但实际上在整个产业的转型发展进程中,经销商环节也是至关重要的。当厂家在思考如何更好地走下去的时候,这也应当是与厂家同气连枝的经销商们共同的课题。
市场要求的变化,不仅仅只是指向厂家,也同样指向了经销商。今时今日的红木家具经销商们也应该思考,在如今的市场背景下,红木家具经销商的突围之路,不是一味地抵制电商。其实经销商们应该意识到,电商的出现是不会将实体店逼上绝路的,实体店有其存在的重大作用,尤其是像汽车、红木家具这类型行业,消费者更加注重体验,家居行业还讲究一个现场氛围,这些都为红木家具经销商的实体店提供了很大的生存空间。
线上线下的一体发展,是厂家和经销商应当共同努力推进的。就像互联网媒体和手机媒体出现后,并没有取代报纸、杂志、电视等传统媒体的地位,而传统媒体与新兴媒体却实现了很好的全媒体共融。经销商的代理模式,除了线下之外,也可以采用线上代理的形式。而对于线下实体店,厂家也应做好线上线下的平衡,比如通过线上为经销商实体店引流等。
假如经销商有对红木云进一步的了解,就会发现其实红木云也是一个服务红木家具经销商的平台。因为红木云上有两个入口,一个是普通消费者入口,是消费者的购买入口,还有一个则是经销商入口,是提供给经销商找厂家批发的入口。这两个入口的区别,也在一定程度上缓解了与经销商的利益冲突。
马云说,他从来就不是做电商,他是在做平台,做帮别人赚钱的平台。
无论是红木云还是其他任何的运营成功的电商平台,只要红木家具经销商们能够正视电商的趋势,他们便不会成为妨害经销商生存的因素。假如有什么对经销商的生存构成了威胁,那恐怕就是经销商们陈旧的经营模式和不肯面对现实的侥幸心理了。