全屋定制家具发展的关键
市场前景开阔
随着人们生活水平的不断提高和完善,人们对自己的居住环境、空间的视觉效果、舒适度等要求越来越高。消费者在装修的时候,逛了很多家具卖场,产品都是大同小异,很难找到自己喜欢的风格和款式的家具。而且,现在房地产市场小户型越来越多,全屋定制更能充分发挥设计的想象,让小户型充满大智慧。根据个人空间和个人兴趣爱好来定制一款符合自己性格和喜好的家居产品越来越受到消费者的追捧,而且全屋定制颠覆了家装的传统模式,对消费者来说,更省时、省心、省力,而且更低碳更环保;对企业来说,不仅可以增加销售而且可以节约成本。全屋定制概念已经开始逐渐深入人心。
目前,虽然全屋定制家居如火如荼,但是全屋定制仍然只是“小荷才露尖尖角”,但是无论厂家还是经销商对全屋定制家私的发展前景保持了高度的一致性和充满信心,认为全屋定制是泛家居行业的一大革新,目前,传统的橱衣柜建材行业、家具企业和一些跨界的家电等企业都已经涉足全屋定制。
质量是生存之道
虽然全屋定制处于开始崭露头角的起步阶段,但是从事全屋定制企业越来越多,竞争也开始愈演愈烈,如何在日益竞争市场中拔得头筹,质量首当其冲,可以说,质量不但是口碑更是全屋定制的生命。全屋定制家私无论是生产还是销售,都还不是很成熟,一些企业为了占领市场,只看重一时的成绩,对产品的质量把关不严,所以导致市场上质量参差不齐、鱼龙混杂。易高定制家具孔总认为,那些忽视产品质量的虽然能在短期内获得一定的效益,但经不起长远发展的考验,但凡志在于长远发展的定制企业,质量、口碑和品牌,才是企业最珍贵、最需努力提升的核心。
环保观念深入人心,更是消费者选择装修时候考虑的首要标准,定制家居的环保问题也一直是人们关注的焦点。对企业来说,环保突出在在选材方面,企业应该严格按照国家规定的环保标准,确保真正的环保可靠。同理,好的基材,其纹路清晰,耐磨,抗变形性强。好的材料才能够生产出好的产品。另外,企业应该在生产过程中要做到,做工精细。只有好的产品才能够得到消费者的认可,只有好的产品才能够得到好的口碑。口碑宣传是全屋定制的重要宣传方式和重要的业务拓展方式。
人才是核心竞争力
如果修长城,人才就是基石;如果建大厦,人才就是栋梁;如果做企业,人才就是成功的保证。人才的重要性不言而喻,企业只有重视人才才能发展。易高定制家具孔总认为,全屋定制家私对人才的要求更严格,企业只有具备一流的人才否则只是空谈别想做好。
全屋定制因为经营模式和先前的单一产品模式不一样,这就加大了对人才的需求和培养,对人才的要求也不一样,尤其是设计人才的要求更高,其设计人员也有别于其它生产模式。没有好的设计人才,就不能够设计出消费者满意的产品,设计理念将在全屋定制行业今后的发展中起着重要的作用,可以说,如何把消费者的想法转化变成现实是能否让消费者产生购买的重要因素之一,而设计师承载了一个这样的销售使命。易高定制家具孔总认为,只有你的设计符合了客户的想法和要求,客户才会觉得物有所值,才会从心里有想法购买你的产品,这也是为什么3月份有几十家加盟商选择易高品牌的重要原因之一,因为易高拥有一流的设计研发团队。
全屋定制讲究的是设计的新颖性、合理性。而在全屋定制营销中,设计师需要和消费者面对面多次沟通,了解消费者需求,才能设计出消费者所需要的风格,进而使企业开发接近消费者需求的产品。易高定制家具孔总认为,装修资金的多少,在一定程度上来说并不能完全决定装修出的房子的美观和舒适程度,而好的设计才能决定这些。
服务是最好的营销
服务是企业永恒的主题,服务是企业的生命线。服务是树立企业信誉的关键,对消费者而言,他们希望得到的是企业广泛而有又专业的服务,而且大部分客户都要求企业提供这样的良好而优质的服务,服务就是最好的营销。
作为全屋定制产品,从看样板、上门量尺、产品设计、修改定稿、加工制作、上门安装等需要的周期比较长,这样的长时间需要与品牌方沟通,使得产品服务成为消费者购买选择的重要因素之一。而且全屋定制工作细节错综复杂,从消费者需求分析到下单、组织生产、配送、上门安装等各个环节环环相扣,且产品定制过程中涉及的产品、五金件很多,所以企业的售前、售中、售后的服务显得尤为重要。越来越多的企业认识到,产品质量、产品设计不再是企业制胜的唯一法宝,创新的营销方式和优质的售前、售后服务在品牌发展过程中所占比重越来越重要。所以,做好全屋定制必须要有一个好的营销服务团队,易高定制家具在行业内率先推行的“365D24H营销服务中心”服务体系,不仅可以快速、灵活、便捷、正确的理解和处理问题,让消费者放心,让经销商省心、安心。
伴随人们环保节约意识的不断提高,当下消费者在家具消费上日趋理性,对于那些还有利用价值的产品,他们有着强烈的翻新需求。在这种形势下,家具翻新市场成为一座“金矿”。然而,就目前实际情况来看,我国家具翻新市场尚属空白,衣柜等家具企业若能解决技术、物流等问题,相信能淘得“真金”。
消费者家具翻新需求强烈
“我刚搬新家不久,以前的旧家具舍不得扔,又不知道放哪里,不知道有翻新旧家具的店铺吗?”市民杨先生表示,今年年初他买了一套新房,上个月才搬的新家,让他苦恼的是,旧房里的衣柜、沙发等物品除了有点陈旧外,基本都能用,扔了十分可惜,还不如拿去翻新后送人。
据了解,如今很多人买了新居后,都想给新家换个新貌,如果把旧家具摆在新家里,很不协调,如果买新的吧,价格又比较昂贵,如此一来,让人很闹心。随着生活水平的提高,人们的环保、节约意识也在增强,大部分市民认为,扔了自己曾经精挑细选的家具实在可惜,拿去给店家翻新,可以节约一大笔钱,又环保。
旧家具翻新存在市场空白
因人工成本高,运输距离较远,大部分家具城都不开展旧家具翻新业务。明明有市场有需求,看似一座待开发的“金矿”,然而家具维修、翻新企业却为何这样少呢?家具维修翻新到底是“金矿”还是“鸡肋”?有着多年装饰施工、监理经验的业内人士表示,在他接触到的许多消费者中,不少人都有维修、翻新家具的需求,数年前这种情况就引起了他的关注,并多次与同行业人士讨论过,但到目前仍无能为力。
“家具维修、翻新要求的工艺水平并不简单,就算是最常见的改油漆,也需要打磨、脱漆等许多步骤,做起来费时费力。如果想对家具结构做个性化改造,对工人技术的要求则更高。”业内人士分析了目前制约家具维修、翻新市场发展的几个因素,“由于工艺复杂,维修、翻新家具需要投入较多的人工和物料,成本也跟着提高,由此带来的价格难以让消费者接受(特别是原本希望以维修、翻新家具节省开支的消费者)。另外,大幅度的维修和翻新家具,需要把旧家具从消费者家里运到相关工厂,运输、场地费用也都是问题。”
伴随着房地产行业的发展,新家具数量不断增多,也会有大量旧家具的诞生。维修、翻新家具可以算作一块“金矿”,有眼光的企业如能瞄准这个市场,迈出规模化、低成本运作的第一步,相信既能淘到“真金”,又能为资源循环利用和环境保护做出贡献。
中国建筑学会室内设计分会副理事长、Vjian微建设计首席设计师宋微建日前表示,亚振家具在和他商谈合作未果的情况下,擅自模仿了他的原创家具设计,并以“中国设计”名义进入米兰世博会中国馆。
以下就是宋微建的原创设计和亚振家具进驻米兰世博会中国馆的产品:
(左:宋微建原创设计 右:亚振家具米兰世博会中国馆)
两款产品外观并不完全一样,但Vjian微建设计相关人员认为:“亚振把这把椅子(指宋微建的原创设计)最核心的设计语言给抄去用了!”
按照宋微建说法,亚振家具此前以谈合作和参展的名义,带走了宋微建的原版家具,直到数日前才归还,但“仿制品”却已经出现在正在举行的米兰世博会的中国馆中。
需要注意的是,关于亚振家具抄袭一说,目前还只是宋微建及其公司一家之言,并未获得第三方权威机构认定,而亚振家具官方对此也未做出回应。亚振家具官方微信曾提及,其在中国馆展示的家具,是亚振与清华大学合作的产物,邀请了清华美术学院副院长苏丹、汪建松、于历战、爱马仕首席橱窗设计师Luca等设计师联合设计,未提及宋微建。
至于亚振此款产品是否抄袭了宋微建,大家就见仁见智吧。