海口龙昆南一辆小货车起火 满车家具被烧

    一提到家具专业定制，许多消费者会觉得这样的消费“高大上”，服务和售后肯定是完美的“一对一”专业服务，只要交了钱，剩下的就“高枕无忧”了。成安县工商局在此提醒：不要因买的是大牌商品、掏的钱多而掉以轻心，有了纠纷还是需要靠消费凭证说话。

    近日，消费者王女士来到成安县工商局12315指挥中心投诉，2014年10月17日她在成安县县城某家装服务部定制了一套橱柜和一套衣柜，均为美国红橡木材质。由于相信该店的口碑，觉得又是大品牌，所以当场交付了2万元订金，口头约定安装时间。当消费者等到2015年2月12日搬家入住时，橱柜门和衣柜门却由于种种原因一直未安装，眼看年关将至，装修好的房子不能入住，消费者多次催促，却遭到商家一直推脱，后来干脆不接电话。王女士很无奈，投诉到工商部门请求帮忙解决。

    接到投诉后，工商部门及时联系

    商家和消费者，当面协商解决，商家讲述由于之前临近年关，厂家订货一直订不上有困难。经过工商细致工作，商家负责人承诺25日内给消费者安装上橱柜门和衣柜门，并保证质量，如果违约，全额退给消费者订金2万元，安装好门后，消费者再付清所剩货款。

    “抄袭”可以说是家具行业的一个顽疾，多年来“小品牌抄大品牌”的现象已司空见惯。但最近两年，不少被抄袭的大品牌不再沉默，而是与侵权企业对簿公堂，例如2014年年底在业界引起轰动的百强诉一统家居亿元索赔案，该案也被称为“家居行业索赔第一案”。2015年3月，双方宣布和解，却均未透露具体和解细节。近年来，电商渠道的兴起在给消费者带来消费便利的同时，也让一些不法企业有了可乘之机，他们主要以抄袭的方式生产产品，这样的产品上市后不仅误导了消费者的选购，也致使原创设计企业蒙受严重经济损失。然而，在迎战侵权企业的过程中，原创企业往往面临确定赔偿数额、侵权行为认定、维权成本高三大难题，若想破解就需要业界各方共同努力，通过完善法律法规等手段，让侵权者不仅无钱可赚，还将面临高额罚金，甚至是刑事责任。

    抄袭既损利益又伤感情

    有人幽默地称家具行业是“国内抄国外，小牌抄大牌”。以往，一些被抄袭的家具企业对此多持沉默态度，然而近年来，随着企业维权意识的提高，他们不再沉默，而是拿起法律武器，维护自身权益。此外，还有不少业内人士担心，除了“小牌抄袭大牌”外，大品牌之间会不会也有意无意地互相抄袭?若果真如此，将是中国原创家具的悲哀。

    一位业内人士表示，在抄袭现象中，小品牌的抄袭并不能迅速产生影响，反倒是一些大品牌的抄袭对原创企业伤害很大。这种现象使得行业内真正研究设计产品的企业变得越来越少，喜欢“抄近道”的企业越来越多。据了解，一些企业抄袭产品的速度有时甚至超过产品原创企业的推广速度，例如某款原创产品一旦在展会上露面，市场上很快就会出现大量几可乱真的仿制品。

    当原创产品与抄袭产品在渠道发展方面互相重叠时，甚至在同一家卖场“共处一室”时，产品的原创设计企业就会受到极大伤害，因为抄袭产品的售价往往比原创产品便宜，更能吸引消费者购买。业内人士就此指出，这种现象的发生不仅严重损害了原创企业的利益，更伤害了原创者的感情。

    另一个让家具原创企业担忧的问题是，随着近些年电子商务的迅猛发展，一些通过电商渠道销售的小型企业凭借“船小好掉头”的优势大肆侵权，很少有人知道这些企业的工厂在哪里，维权方有时甚至连起诉对象都找不到，即使能找到，其企业资质也有可能已被注销，或是又换了个“马甲”继续在网上销售，这给原创企业维权带来困难。

    专利维权面临三大难题

    随着家具行业竞争的日益激烈，不同品牌家具的外观近似设计越来越多。对此，自主创新设计的品牌往往是“有苦说不出”，确定赔偿数额、侵权行为认定、维权成本高是家具产品原创企业维权时面临的三大难题。

    打专利侵权官司首先难以确定的是赔偿金额问题。通常情况下在家具专利侵权案件中，企业上报给法院的索赔金额是根据涉嫌侵权产品的数量、涉嫌侵权企业的店面数量及涉嫌侵权企业的销售额等信息计算出来的。原中国家具协会秘书长曹赢超表示，这个索赔金额只是个估算值。“被告企业的营业额并不完全透明，甚至可能造假，这会让原告企业的索赔要求大打折扣，被告也可能逃掉大量违法成本。”曹赢超说。

    第二个难题是侵权行为难认定。虽然家具的专利权认定已细致到产品的每个零部件，但抄袭企业只对产品零部件形状稍作改动的做法并不构成侵权，这让产品原创企业维权时难以找到证据。“毕竟都是从业多年的业内人士，把零部件稍作改动不会对家具使用功能造成太大影响，却可以轻易规避侵权风险，一些企业有意识地这么做正是出于这种考虑。”一位业内人士表示，这给侵权行为认定造成了障碍。

    第三，在家具产品的外观专利维权过程中，维权成本高、费力不讨好等现象令很多原创企业感到头痛。一位业内人士表示，原创企业花钱打官司，赢了还好，如果输了，这笔钱就等于“打了水漂”。此外，在维权过程中，原创企业还要花大量时间去取证，包括调查店面数量、产品销售情况和价格，拍照取证，必要时还要购买侵权产品，这种人力、财物、时间的投入对原创企业来说是一个不小的负担，而一旦侵权行为不被认定，则这些开销必然都要由原告企业承担。

    据记者了解，在家具知识产权侵权案中，包括外观专利侵权、商标侵权，在赔偿数额方面往往依照权利人的损失、侵权所得利益以及权利人的许可使用费顺序赔偿，但在取证方面，往往难以按此方式赔偿，大多采用法定赔偿办法。目前，我国《专利法》规定的法定赔偿数额最高是100万元，其中包含律师费及调查取证的合理开支。因此，打侵权官司得不偿失的现实情况让很多原创企业宁愿对侵权行为忍气吞声。

    多管齐下遏制抄袭

    事实上，面对家具行业不断曝出的侵权案例，仅依靠个别企业的努力还远远不够，应从法律、行业组织和企业三方面入手，使各方在维权过程中都发挥作用，才能遏制抄袭行为。

    从根本上讲，原创企业维权时面临的三大难题需要从法律层面加以解决。目前，《专利法》的最新修改草案已报送国务院。政府有关人士指出：“按照目前的形势看，《商标法》在修改过程中，已对恶意侵权行为做出惩罚性赔偿要求，因此《专利法》有希望在修改过程中进一步提高赔偿数额。对于家具行业来说，这是个利好消息。”

    原北京市高级人民法院知识产权庭副庭长程永顺表示，对于家具行业的知识产权纠纷，行业内应倡导尊重别人、保护自己原则，对侵权行为在行业内进行通报。“行业协会如果对创新企业的产品进行统计，这些数据还可作为将来纠纷诉讼的证据。”程永顺说。

    事实上，一些地方性行业协会已在这些方面做出了努力。2014年3月，中国东莞(家具)知识产权快速维权援助中心正式成立，它是全国首个家具类知识产权的快速维权中心。今后，只要知识产权纠纷的一方是东莞家具企业，就可以借助中心的快速维权、确权通道服务，在7—15个工作日内获得外观设计专利授权，企业可在一个月内拿到专利证书。同时，还可在一个月内完成专利纠纷案件的调解处理。而以往，完成这样的程序需要半年甚至一年时间。“目前，国内多数企业包括一些大企业在知识产权保护方面都做得不到位，这很大程度上是因为他们缺乏维权意识。如果能够提高企业经营者的知识产权保护意识，使其掌握相关的维权技巧和方法，则抄袭现象肯定会得以遏制。”一家家具企业的负责人表示，从现阶段看，家具企业要在建设品牌的同时，补上如何有效保护知识产权这堂课。此外，相关法律措施也应尽快完善，应让抄袭企业明白，抄袭行为不仅不能给其带来经济利益，还会让其处于被诉讼、被重罚的风险中。