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如何管理90后员工?对症下药!

时间:2014-12-31     人气:1309     来源:《创业邦》杂志     作者:
概述:不少公司CEO都在问:“我们公司那群 90 后太难管了,你有什么好办法吗,”要管理好90后员工,先要了解90后的性格,然后再对症下药。......

    自从上次参加红杉成员企业的 CEO 峰会后,就有好多同行来问我:“我们公司那群 90 后太难管了,你有什么好办法吗?”,这是个好问题,我讲讲我的看法,大家有什么意见也可以直接回复跟我交流。

    一、90 后成长历程

    90 后是怎么长大的呢?以我的观察为例吧,我们到目前为止 20 多年的时光大约是这样度过的。

    1. 独身子女,爸爸妈妈超级疼自己,什么活都不用干,只需要好好读书就可以了。

    2. 这一代新增人口非常多,所以应试教育竞争非常激烈,在班里大家都注重单枪匹马战斗,基本没有团队协作的经验。对学习只停留在考试的观念(父辈更是如此),不考的不学,考完的就忘了,你现在问一个人内蒙古的简称是什么估计很多人都忘了。(正确答案是内蒙古而不是蒙)到大学更是不看书了,看也就是看一些易中天啊,怪诞经济学什么的,稍微学术的就看不下去了。

    3. 我们是伴随着网络草根文化长大的一代,红色教育基本对我们无效,从恶搞到吐槽到喷,不变的是对这个社会的种种装逼式的不满。(就是其实没那么不满,就是觉得喷一喷能显得自己不一样,真讨论起来他一点兴趣都没有,例如民主和法制。)

    4. 成绩好的一批大部分成了精致的利己主义者。知道社会的不公但仍去想办法加入不公(比如考公务员,哪个部门灰色收入多去哪个。),知道国企垄断不好,但是觉得垄断稳定所以努力进各种国企(包括银行),加入不了就成为喷子。成绩差的一直是个喷子,可能很早就出来做生意了,或者家里出钱读个二本回到老家依靠父辈的关系混口饭吃。

    5. 一进大学本来准备奋斗,但迅速变成自己讨厌的那种逃课、睡懒觉、打游戏、追女生、抽烟喝酒、看动漫、刷连续剧的人,一边吐槽大学教育垃圾,但对网上优质的公开课却一点兴趣都没有。考试前赶紧复习,考试时能抄就抄,不能抄就等补考重修的时候再抄。

    6. 大三去实习一下,大四能保研的保研,能考研的考研,什么都没有的就赶紧准备简历找工作,刚开始觉得自己很牛逼,马上发现只要有企业要自己就好了。

    以上是大部分人的真实写照,不信可以去问身边认识的 90 后。(当然还是有很多人出淤泥而不染的。)

    二、90 后形成的普遍性格和对应管理方案

    这里只讲普遍性格,因为每个人肯定是不一样的,我们只能抓一些共同点来看。

    1. 觉得自己很牛逼,一进公司就各种喷。

    看了上面的成长历程就不难理解了,因为从小家里就当宝一样疼,一直都是喷着过来的,所以很正常。有些人胆大敢直接喷,有些人胆小就在背后喷。

    这样的人怎么管理呢?

    你让他提解决方案就好了。你

    说:“啊,你好厉害啊!你有什么好办法呢?来,你来试试!” 保证他过阵子就安静了。(其实就是 you can you up!)

    2. 不注重卫生,桌面也不收拾。

    因为小时候爸妈就是说:“放着我来,你好好读书就好了!”,所以他们很多时候不是不愿意做,而是不懂!(你敢相信吗,很多人不知道怎么用一次性垃圾袋,他打不开)

    3. 喜欢竞争

    一定要引入竞争,因为这帮人就是考试考着长大的!你一让他有竞争的感觉,他什么都能做得好,给他们考试范围,考试的惩罚。

    我们公司就是这样,礼物说现在才 20 个人,但我们却能做到 100 万用户,靠的就是高效率。高效率来源于很多小细节,比如快捷键的使用。我们在全公司推行快捷键,怎么做呢?我培训一段时间然后考试,不会的一人一个俯卧撑,马上每个人都学会了。

    没办法,我们这一代人习惯了竞争,习惯了考试,你不考是吗?你不考我就不学。

    4. 以学习为耻

    因为过度的应试教育,挺多 90 后都觉得看书啊都太 low 了,不够有趣,他们心里其实是想看书的,但是怕看国富论啊,看经济学,看诗集啊这些会被人说是装逼,为了避免这种心理,你可以在公司办各种各样的读书会。

    比如礼物说就有早读时间,每天早上8点到9点是公司的早读时间。鼓励买书,买书全报销,读越是常人觉得装逼的书我们越是表扬,这样大家就以学习为荣了。

    其实啊,CEO 带头看书,全公司就会看书的。

    大部分有效的教育都不是集中起来培训,而是日常生活中点点滴滴的言传身教。

    5. 为偷懒找借口

    年轻人喜欢弹性工作,其实就是因为晚上熬夜早上起不来,说是弹性更有效率,其实是在为偷懒找借口。

    怎么防止大家找借口呢?

    我是这样说的,你就不要骗我了,我昨天晚上很晚睡,早上也不想起,迟到的路上我就喜欢编各种各样的理由,其实你只是起不来床而已嘛。你这样一说,他就承认了。

    这帮人因为高中大学期间习惯了找借口了,很少敢直接承认错误,你带头承认,大家就不会找借口了,我们公司迟到不用说那么多理由,直接说“不好意思我迟到了”,然后直接捐款 50 块给团队聚餐用。

    6. 小结

    看到这里,大家其实能感受到,这是非常充满希望而又无奈的一代。

    我们本渴望学习,但 10 多年的应试教育只教会了我们考试,至今一句英语都会说得很紧张。

    我们本渴望创新,但这么多年下来我们真的学不会创新的本领。

    我们本渴望自由,但却养成了一副慵懒的身躯,没有人鞭策就不会行动。

    也许每一代都有类似的烦恼,但作为过来人,我呼吁每一个 90 后,正视自己身上的毛病,向被应试教育糟蹋了的自己说声“滚”,多读书,多行动,多学会与人相处,做一个对社会有用的人。

    也希望每一个 CEO,能像父母对待孩子,像老师对待学生,像男朋友对待女朋友一样,对待每一个 90 后,他们也许有很多毛病,但他们愿意改愿意学习,这就够了,我们也曾是一个野孩子,对吗?

 

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  •     如今,职场的压力越来越大,这就使得很多职场人出现了这样那样的职场心理疾病。而若想远离心理疾病,职场朋友们就需要学会给自己减压,同时注意及时调节坏心情。那么你知道具体有哪些踢走坏心情的方法吗?别急,下面小编就给大家详细讲讲,一起来了解一下吧。

        1、笑起来,制造快乐

        即使是情绪非常低落的时候,也可以尝试这个方法。做出笑脸,保持两分钟。科学研究已经证明了,只要是真地笑起来了,尝试笑的人也会感到快乐,情绪会高涨,感觉会变得好起来。即使你原来并不想笑,也并不感觉到快乐。

        2、解决问题,不要抱怨

        不断地抱怨你的问题是一种可以使你情绪低落的方法。如果你想找出一个解决问题的办法的话,谈论你的问题是好的,但是让自己成为一个事件的戏剧女主角只会使你持续抱有消极态度,并且一次又一次得提起它,不堪其扰。而且,据说,一声抱怨一声叹息,会让你的心情瞬间低落。

        3、听听音乐,哼哼歌

        英国伦敦诺道夫-罗宾斯音乐治疗中心的临床医学家表示,唱歌是改善心情的最简单方法。因为唱歌可调整呼吸,使整个身体都随着节奏运动。不管是自己哼唱或是与朋友同唱,哪怕只是静静地倾听,都有助于放松身心。

        4、适当放松,玩得开心点

        少工作一些、少担心一些、到户外活动并将你的自由时间专时专用,玩得开心点。这样会使你不那么抑郁、与他人联系更多和提高你的整体健康水平。

        5、停止判断别人

        研究显示不断的评判别人和他们的行为举止是一种超级自我批评的证明。为了活得更轻松自在,不要评判自己是好还是坏,让自己休息一下,并且承认你是人类。人无完人嘛!

        6、不要追求完美

        现实生活中是不可能有完美的,因此尝试达到不可能的高标准就是在浪费时间。取而代之,定制比较实际的目标和顺其自然-这都会使你生活的更加快乐。

        7、接受那些你不能改变的事情

        比如,你的身高、你的肤色、你没有赢得博彩的事实和你没有成为奥斯卡获奖女演员等。这会使你情绪好一些,并且使你对将来抱有积极的态度。

        8、学会说“不”

        这是指当你无法解决的时候就不要再继续逞强了。如果对任何事情都说"是",那么你就会由于每个人都依赖你而不堪重负、身心俱疲和成为牺牲品了。

        9、让过去就过去吧

        包括错误、欺骗的男友、你干过的傻事-吸取教训并且勇往直前,而不是一直提醒自己这些事情,并让它们把你拖垮。

        10、砸碎一些东西

        放纵的让自己砸碎一些陶器吧-这对你的身心都有好处。很明显,三分之一的高血压患者经常压抑愤怒。而专家认为,更好的办法是让它发泄出来,而不是憋在心里面!

        11、做一些你喜欢的事情

        享乐科的一些研究发现做一些你喜欢的事情,或者是购物,或者是虚度光阴,都有助于提高你的免疫系统的工作效率、释放精神紧张情绪和提高大脑中复合胺的水平。

        小编提醒:无论遇到什么,我们都要学会自己调节,保持着一种乐观的心态。想着我们可以做什么来改善现状,而不要紧盯着不好的地方。所以,尝试这些小方法吧,会让你心情好起来哦!

     

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  •     家具行业的竞争已经不再局限于价格战,各大家具企业的品牌之间的较量已日趋明显,家具企业想要在激烈的竞争中立于不败之地,还需不断创新,定位准确的战略方针,尤其是在终端销售市场要玩出新花样,才能赢得消费者青睐。

        终端销售重要性无法比拟

        在家具营销界有这样一句话"做终端是找死,不做终端是等死",可见"终端"的重要性无法比拟,这句话也从侧门反映出了家具厂商对门槛终端日益增高的一种无奈。从当下情况来看,终端门店销售仍然是家具企业的主要销售渠道,作为吸引消费者的关键,家具企业在做好产品的同时还需做好展示。新家具产品绝对不是随便摆设那么简单,要以新的产品理念去展示,家具设计师在这方面要下功夫,好的设计人员在这方面如果做的成功,就等于新产品推广成功了一半,因为好的设计效果是给顾客的第一印象,也会加大成交。

        终端销售要有"个性"

        对于家具行业来说,在终端门店进行的促销是拉动销量、扩大品牌知名度的重要方法。但随着行业的发展,以往的促销手法越来越不奏效,千篇一律的促销口号和活动再不能调动消费者的购买欲,面对始终如一无改变的促销活动,经销商也将会对门店的促销活动失去热情和积极性。

        小编认为,家具终端现场的促销活动要以吸引目标消费群为特色,讲解产品的"个性",吸引现场消费者主动了解。鲜明的活动主题、有良好互动性的活动形式以及生动有趣的现场活动在打动消费者的同时还需符合区域市场的特色。只有如此才能激发消费者的兴趣和参与度,只有消费者参与到活动中来才会达到品牌宣传和推广的目的。

        总而言之,家具企业的终端营销之道,在于不断了解消费者需求,建立个性化顾客沟通服务体系。没有不景气的市场,只有终端营销做不好的企业,家具企业只有把终端营销"玩"转了,才能在竞争中立于不败之地。

     

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