未来有望家具也下乡？
家具不是早就下乡了吗?前些年村村寨寨的墙上几乎都是“补血就是补根本”，现在大多换成了“买家具，买××”，话说的虽然直接了些，但意思表达还是相当清楚。不过，此“下乡”非彼“下乡”，本文所指的下乡是指有政府补贴的下乡，类似当前轰轰烈烈的家电下乡。
有可能吗?怎么不可能?!在中国，有积压就会有“下乡”。当年学生娃一积压，解决的办法就是“上山下乡”。那些打了鸡血的小闯将们没事在城里满街乱转，不出事才怪!琢磨半天，于是广阔天地就成了同学们的好去处。
送别之时，红旗招展、锣鼓喧天、那场面是相当的振憾!只可惜，欢欢喜喜地去，哭哭啼啼地回，战天斗地的洗礼终于让同学们明白了：写大字报还是比修地球要好混些。但不管怎么说，上山下乡的贡献还是有目共睹：它毕竟缓冲了一代近乎失控年青人的血脉喷张。
人积压了都可以下乡，家电积压就更不在话下了。家电产能过剩，内需不足，出口受阻，如何是好?还是那句话“广阔天地大有作为”。别忘了，中国最大的市场在农村!只要家电一下乡，买家电就有补贴、既能拉动内需，又能改善民生，这样一石三鸟，何乐而不为。家电下乡，农民得实惠、企业得生机、政府得政绩，家电行业真是太幸福了!
这样的好事何时能轮到家具?同样是生活在一个屋子里的“兄弟俩”(家电与家具)，受宠的差距咋就这么大呢?家电的困境就是家具的困境。甚至有过之而无不及。近60℅的商家赔钱的现状就已经说明了一切。供给太大，家具出口受阻，内需又严重不足，家具与家电犯得是同一种病。
我们需要讨论的问题再明白不过了：
不是家具下乡有没有必要的问题;而是家具行业有没有被政府关注的问题;家具行业的现状有没有被政府了解的问题。
相对其它行业而言，家具行业太边缘了!因为各种各样的原因，家具行业几乎在社会生活中集体隐形，似乎给人一种错觉：它是党的阳光普照不到的角落。因为少了社会的聚焦，再加上业内的弱势群体要莫不敢发声要莫有话说不出来(文化都不高)。
于是，赢家变本加厉，输家欲哭无泪。疯狂扩张的家具卖场，规模是越来越大、档次是越来越高。但又有多少人知道，在其虚假繁荣的背后有无数经销商群体正在悄无生息地“死去”，一茬又一茬，象割韭菜一样。卖场、厂家、经销商三者的利益分配极不合理，即便同样是行业链条中最为强势的卖场之间，也因抢夺地盘陷入恶性争斗。
可悲的是，连锁卖场间争斗的结果，受伤的总是厂家与经销商，即便是行业的公认的强势品牌也必须“隐姓埋名”才能苟且偷生。悲哀!!除了悲哀实在是找不到第二个词来形容。
按理说，行业竞争激烈，消费者理应受惠。可现实并非如此。同一品牌、同一型号、出自同一厂家的家具产品，它们在不同城市的零售价最多会相差多少呢?(排除坑蒙拐骗的可能，你只管大胆地猜)。答案是：2倍甚至数倍。凭什么?!同样的东西，数倍的价格，那消费者还不成了冤大头。那也没办法!因为不同城市、不同卖场的租金相差实在太大：几十或几百，这么大的距离售价能一样吗?
如此高价，大城市的经销商是不是有暴利之嫌?恰恰相反，北京、上海的大多数经销商风险最大。因为租金等营运成本太高，再加上家具卖场的疯狂扩张，大大稀释了客流量，因此每月销售额不及租金的现象屡见不鲜。
60000家(工厂)与100多个(专卖摊位)这么悬殊的落差，必然决定了供需双方(工厂与卖场)地位的极其不对等。况且每一个工厂都还在卯足了劲地催生所谓的新品牌，致使供需矛盾进一步扩大。供大于求的状况首先体现在厂家与卖场之间，经销商就更是小媳妇，于是，人为刀俎，我为鱼肉就成为大多数工厂及经销商的真实写照。
消费者冤枉、经销商可怜、工厂无奈——这就是目前行业的现状。一般的逻辑认为：经销商不赚钱、工厂赔本、卖场自然就不好招商，卖场扩张就会减速，市场供给自然就会减少。
其实不然!因为：个性化和差异化本来就是家具产品的基本属性，因此，家具行业永远都将是百花齐放。如同服装行业，门槛低、技术含量不高，成千上万的工厂必将会是常态。(60000对100的尴尬依然会存在)。
即使这种供大于求的现状无法改变，但最起码我们有理由要求：优势的一方能够尽可能地节制一些，与各方共同营造一个相对合理、公平的合作环境，而不是放任、放大、甚至透支这种优势，美其名曰：优胜劣汰。
我们同样有理由要求：即便是被淘汰者也应该是战死的而不应是冤死的，如此不健康的竞争环境，倒下的如果都是心怀梦想的创业者，我们能说这个行业不需要拯救吗?(大前提的不公是最大的不公)
拯救意味着帮助与自救两种方式。从目前的现状来看，希望通过市场这支无形的手来倒逼行业各方自律、并尽可能达成各方力量的相互制衡，这种愿望目前看来只能是海市蜃楼。
因为：各方合作的前提基础就存在先天性的不公平(如显失公平的合约、信息的不对称、局部性的垄断等等);更因为：中国的传统文化是赢者通吃的文化(你死我活)，不象西方有着协商文化(竞选对手也能成为内阁国务卿)，因此大多数情况下，与虎谋皮式的维权只能是自取其辱。
这样看来，外力的帮助就显得迫在眉睫。家具行业困境的外在表象就是供大于求，如果短时间内无法抑制供给(也不应该抑制)，那么扩大需求就成为必然的选择。需求与购买力是成正比的，因此拥有适当补贴的家具下乡就应成为一种合理的选项。
消费者、经销商、卖场、工厂都受益的选项当然是最佳选项，毕竟家具行业对就业率乃至GDP的贡献均不可小视。当然，家具下乡不能解决行业内部深层次的利益失衡问题，但至少能够缓解这个劳动密集型行业目前所面临的困境，同时能够大大改善更多民众的生活质量，毕竟雪中送炭温暖的是民生。
仅凭这一点，行业的从业人员就应理直气壮地发出自己的声音，在呼吁行业自律的同时，争取社会最大的支持与帮助。不会哭的孩子会有奶吃吗?不太现实。
“我今年7月在天猫商城上买了御匠壹号28万多元的家具，35件家具至少一半以上有质量问题或与我定制的严重不符，我与御匠壹号多次协商，至今没有得到圆满的处理。”12月29日，太原市民王军告诉记者。
交货日期延迟了一个月
今年6月，家住省城长风街某小区的王军想着给家里换套新家具，在几家家具商场看了多次后，始终没有中意的。在朋友的推荐下，王军开始在网上选购家具。“那段时间我几乎每天都要上网看家具，和家人商量后，决定购买天猫商城御匠壹号（广东东莞和新家具厂）的家具，包括卧室、客厅、餐厅在内的家具一共是35件，总价是28万余元。”王军说，虽然价格比较高，但由于是定制家具，沙发的布料、衣柜的大小都可以自己要求，觉得还是比较值。
7月6日，王军通过天猫平台向商家御匠壹号交付定金112681元，定制家具35件。按照商家当时的承诺，应该在交付定金后60日内也就是9月6日之前交付家具。交付定金之后，王军一家人就在焦急的等待中，由于这套家具价格较高，王军的心里始终有些忐忑，期间问过几次御匠壹号的客服人员，询问什么时间可以到货，对方的答复是欧式定制家具需要精雕细琢，花费心思，一定要耐心等待。
10月16日，王军通过天猫平台支付了这套家具的尾款173974元。10月20日，王军收到了家具，实际交货时间比商家承诺的晚了一个多月。
收到的家具“伤痕累累”
“说实话，我收到家具时，气得差点晕过去。不但部分家具的颜色与我定制的严重不符，餐桌、书桌的大理石台面还是破裂的，真不敢想象自己花28万元买来的高档家具竟然是这个模样。”王军气愤地说。
王军定制的家具当中，茶几、餐桌、书桌等5件家具都是大理石台面，然而，在这5件家具中，3件都有不同程度的裂缝。茶几的台面有两三道很长的裂缝，摸上去还有划手的感觉。“发回的衣柜严重损毁，柜门破烂不堪，根本就不能使用。”王军说。
此外，由于商家承诺可按自己喜欢的色调与款式定制，但王军万万没有想到沙发的布料与自己当时确认的布料完全不符。“原本应该是果绿色的两个床头柜却是白色的，风格完全不搭，这‘混搭’得也太个性了。”王军苦笑着说。
买回来的家具是这个样子，王军的气不打一处来，并没有签收，但送货人员依旧把家具都搬到了家里。为了保留证据，王军用手机拍摄了图片，当天晚上就传给了御匠壹号客服人员。对方的答复却是，天然大理石出厂就是这样的，都不规则且有纹路，绝对不是什么开裂。
御匠壹号坚持不退货
收到的家具几乎一半与自己定制的不符或者是有质量问题，对方的处理态度让王军很是郁闷。在他的一再要求下，对方表示可能是运输过程中发生了问题，随后将安排维修人员上门检查，进行维修。
两天后，维修人员来到王军家里，看了有问题的家具后，却表示“这都已经是裂缝了，不能修。”在与客服人员沟通后，又一名维修人员来到家里，依旧表示不能维修，并称这几件家具不是天然大理石。
两名维修人员均表示不能维修，10月27日下午，因为还在7天无理由退货时间段内，王军便在天猫平台上提出退货。“但商家坚决不予退货，严重违反天猫7天无理由退货的承诺，我们多次联系商家，才同意予以调换。”王军说。11月28日，御匠壹号将几件调换的家具发回，却依然严重破损，有的家具甚至比第一次损坏得更厉害。“茶几、餐桌无法正常使用，梳妆台的装饰物脱落，柜门破烂，贵妃椅尺寸与定制的不符……这些问题均有聊天记录与照片为证。商家如能按我的要求处理好这些问题，这个订单就完成了。但商家一再推卸责任，最后我决定向天猫提出整体退货退款，但一直没有结果。”王军说。
12月29日，记者拨打了御匠壹号马姓负责人的电话，对方称不了解这件事情，匆忙挂掉了电话。记者又在网上通过客服人员联系负责人进行采访，对方没有答复。天猫商城的一名工作人员表示，王军可以申请退货退款，如果御匠壹号不受理，可以在3天后申请天猫客服介入。
目前，王军已经将此事反映到东莞市消费者协会，对方已经受理。对于此事的进展，本报还将继续关注。
随着互联网技术的发展，各种与互联网相关的营销模式也开始发展起来，比如微信营销，微网站，微博营销等等。我国的家具行业发展至今已经相对成熟，进入了平稳的发展时期，在这种情景下，要想有突破性的发展，必须结合时代潮流，进行销售渠道和宣传渠道上的变革。
微信是2011年腾讯公司推出，到2013年微信的注册用户量突破8亿，短短两年成为亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。随着微信的火热兴起，微信营销现在也被大多数的人多利用。
微信作为目前社交软件中使用最频繁的工具，由于它的特性，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。
微信营销也快速的发展起来，被越来越多的人所接受。作为一种产品推广平台，也成为众多的家具企业的淘金场所和展示的舞台。
在这个消费者们越来越看重服务的时代，家具企业要充分利用微信营销的信息交流互动特点，做好微信客服服务。只有细致入微、周到耐心的微信客服服务，才能给客户留下良好印象，提高客户对企业的满意度和忠诚度。
如果家具企业推送的产品信息，占满了消费者的朋友圈，那么会带来什么样的结果呢?毫无疑问，消费者会反感，消费者会把你进行拉黑，一旦拉黑，家具企业可以说就是彻底的失去了一个潜在客户。
尽管微信营销具有无比巨大的发展优势，但是家具企业在发展之际也需考虑到其特征而发展。家具企业在充分利用微信营销优势的时间，应不断改进信息推送摸式，把握好信息推送的频率和信息内容的可读性，使客户有兴趣通过所推送的信息了解家具企业相关信息。
因此，家具企业想要将微信营销的功能发挥到最大，还需根据具体方式，进行有针对性地营销，这样才是家具企业在微时代抢占市场商机的有效方式。