净利润仅4%？揭露家具行业利润内幕
“1.8亿元红木家具亮相佛山，刷新世界最贵红木家具记录”、“13.8万元天价床垫称‘奥巴马就是睡的这款’”…… 近年来，天价家具见诸报端的新闻屡见不鲜，动辄五位数的家具在终端家具市场比比皆是，消费者不禁对家具产品的性价比屡屡产生怀疑，他们认为自 己忍痛买了价格很贵的家具，其中一大半的钱都跑去了厂家口袋，因而将家具行业与不太友好的“暴利”二字，建立了某种联系。而那边厢，家具企业和经销商却一直打着“微利”的苦情牌，抱怨他们几乎不赚钱，根本无利可图。这似乎是一个很奇怪的矛盾现象。
据业内人士透露，大约10年前，家具行业的确有过相对高额利润的辉煌时期，但自2011年以来，家具行业便呈现出毛利高、净利率低的窘况，行业面临严峻考验。业界普遍认为，家具行业极需向高新科技产业转型。
怪相迭生的家具市场价格：市场价是出厂价的4到6倍 成交价却多为标价一半
随着物价持续上上涨，家具等大件商品的价格也是水涨船高。大部分家具，从厂家到消费者，总会经历“厂家—经销商—卖场—消费者”的环节，而这个过程就伴随着家具价格的不断上涨。目前家具市场上，一套真皮沙发，标价多在15000元左右，大品牌的实木床，标价也都过万。单据业内人士透露，两者的出厂价大部分均不超过4000元。
家具产品标价与出厂成本价相差达4倍之多，这是否代表着家具行业的暴利？业内人士指出，实则不然，家具行业的零售特点是终端折扣大，不少家具标价格很高，但经过促销、团购等名头的打折后，标价与成交价相去甚远，最终成交价往往只有标价的一半甚至更低。“家具行业暴利时代早就结束了，消费者也比十年前更加理性和聪明，买一套沙发至少会比较3至5家品牌，同档次品牌之间的价格战使得产品的最终销售额大幅缩水”，业内人士表示，如今厂家也意识到销售、流通环节带来的涨价问题，“厂家直销”、“工厂让利”等方式，逐渐被更多的企业所采用，通过将消费者直接拉到工厂仓库看货，给出一个更令人心动的“实惠价格”。
数据揭秘：家具利润远低于其他行业
一位实木家具企业负责人表示，家具行业的高利润已成历史，近年来，随着实木家具日渐成为消费主流，家具行业的成本控制增加了两大不可控的负担因素：一方面，木材紧缺让行业不得不大量进口来自缅甸、越南等东南亚国家的木材，原料成本上涨；另一方面，加工劳动量增加，所需的人力成本也大幅提升，两者都最终导致成本的大幅增加。他表示，目前家具行业的毛利润率的确高达30%~50%，但去除多种成本之后，目前行业的净利润率在10%~20%左右。
根据国家税务总局企业所得税税源报表统计数据测算，选择山西、山东、广东、黑龙江、重庆、甘肃等6个不同经济发展程度的省市，对各行业平均利润率进行测算，其中娱乐业利润最高。从家具品牌公司来看，毛利30%~50%在行业内是比较正常的。但是，毛利高并不代表利润丰厚，家具行业的平均利润率仅有4%，现状堪忧。
探究：缘何天价家具没有高利润？
家具虽价高但利润不高的原因之一在于家具属于耐消品，使用周期长，一般家庭买回家具后都可以持续使用数十年，因此回购的机会很少，并没有像服装行业或是其它行业所谓的“回头客”。其二，大卖场销售模式使得租金成本高居不下，2013全年建材家具景气指数数据显示，2013全国规模以上家具建材卖场累计销售额为12481亿元，同比上升0.11%。但利润没有增长，甚至还有下降，是由于其他渠道削弱了卖场影响，利润增长幅度不够大，同时建材家具卖场的过剩又大大增加了家具行业的成本。
此外，泛家居企业的运营费用持续增加也加重了家具行业获利的负担。泛家居企业的营销成本包括物流成本、卖场租金成本、人工成本、广告促销费等。由于通货膨胀率的存在，中国泛家居企业的营销成本在不断增加。其中卖场租金的持续上涨，致使经销商的利润被压缩，尤其是一些中高端卖场租金高企，让很多经销商望而却步。另一方面，高房价也在很大程度上压榨了家具行业的成长空间。2014年，多市房地产市场的新房和二手房交易量齐下降，受此影响，家居市场也渐觉“寒冷”——家居消费需求收窄，家具市场竞争更显激烈，家装建材企业感受尤为明显。
业界：微利时代 家具行业传统营销模式亟待改进
广东省家具协会秘书长张承志指出，家具这个传统行业有两个特点：第一是暴利，从出厂到最终消费者手里，大概要加价好几倍；第二是薄利，近几年，由于内忧外患多重因素，家具工厂和经销商的净利润率大幅降低。单纯从生产成本的角度来说，家具并不贵，但租金等各种成本占比很高，因而使价格背离价值。这一现象反映了传统家具营销模式的极大弊端，如何解决这一问题，值得中国家具行业深刻反思。
行业分析师指出：随着全球资源紧缺，原料价格大幅增长，作为资源性产品的家具成本价必然提高。但整个家具市场消化力的涨幅敌不过原材料价格的增长速度，销售面临困境。尚普咨询在《2011-2016年中国家具行业分析深度研究报告》中提到：整个家具市场消化力的涨幅敌不过原材料价格的增长速度，市场销售业绩惨淡。而品牌整合，资本运营，企业联盟更趋活跃将是今年家具行业最显著的特征之一，各个品牌已经进入了品牌内涵的建设阶段。相关企业之间达成也应合作共存，创新营销模式，达到互补共赢。
业内人士指出，家具微利将让家具行业面临一场巨大的考验，生存下来的家具企业，必须依靠完善内部管理，提高质量降低成本重新获得发展的机会；面临电商的冲击，家具行业的传统经销商+卖场的营销模式也必须进行改进，体验式消费逐渐热门也指出了新方向。
徐州市民孟先生致电晨报热线反映，几个月前在一家具卖场宫廷一号专柜买了14万元左右的家具，可前几天送货上门时发现，2件家具竟是样品，这让他难以接受。
送货时发现家具是样品
孟先生目前在市区租房居住，婚房已经装修好了，打算明年1月初入住。“今年8月初，我来到这家家具卖场宫廷一号专柜，打算为新房购置全套家具。”
孟先生选择了14万元左右的该品牌家具，包括卧室、客厅和书房家具，并付清了货款。
“当时约定十·一期间送货，后来专柜打电话说货未到，再后来我又有点事，直到前几天他们才把全套家具送来。”
整套家具摆放在婚房后，孟先生仔细检查，结果发现书桌和书柜样子有点旧，“经过仔细检查，我发现油漆好像有点问题，螺丝也有二次拆装的痕迹，我怀疑专柜给我送来的是样品。”
孟先生向送货人员说明了他的疑问，一开始送货人员死活不承认。后来孟先生找来了专业人员，专业人员检测后表示书房家具确实是样品，这时送货人员才承认书房家具是样品的事实。
不接受退3000元的协调
“专柜和厂家先后都派人处理此事，但专柜只愿意退3000元钱，说是按照样品的价格出售，书房家具我买的时候价值近3万元，现在才退3000元，我认为不合理，没有接受。”
后来厂家要将样品拉走，再重新给孟先生定制新的，但是等待的时间较长。“我租的房子快到期了，本打算1月10日就搬进新房，现在书房家具没了，影响我日常使用，我就没让工作人员将样品拉走。”孟先生表示，因为双方达不成满意的处理意见，此事暂时搁浅。
昨日下午4点多，记者联系了卖场客服热线，接电话的一位工作人员表示，会到专柜调查了解情况，核实消费者反映的情况，另外再联系消费者，协调处理此事。
卖方加退千元买方还是不接受
昨日下午5点多，宫廷一号专柜的王经理给记者打来电话，据王经理说，消费者在购买家具时，已经打了较低的折扣，而且书房家具摆放在专柜只不过2个月的时间，严格来说不算样品。“现在我们要给消费者重新定制新的，但是消费者称耽误时间不愿意。”王经理表示，之前愿意退给消费者3000元，现在他们愿意做出让步，再多退1000元，一共退还4000元。对于这个处理方案，孟先生表示不接受。双方表示再继续协商。
就此事，江苏红杉树律师事务所李苏律师表示，根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。
专柜在孟先生不知情的情况下，以样品充当新品销售，应当事先与孟先生达成一致或提前告知，否则就是一种违约行为。对此，孟先生可以要求专柜重新提供全新的家具，同时还可以主张延迟送货期间造成的损失。
窍门1 检查配件安装是否合理
检查一下门锁开关灵不灵；大柜应该装三个暗铰链，有的只装两个就不行；该上三个螺丝，有的偷工减料，只上一个螺丝，用用就会掉。
窍门2 镜子家具要检查背部
挑选带镜子类的家具，如梳妆台、衣镜、穿衣镜，要注意照一照，看看镜子是否变形走色，检查一下镜子后部水银处是否有内衬纸和背板，没有背板不合格，没纸也不行，否则会把水银磨掉。
窍门3 沙发、软床要试坐
挑沙发、软床时，应注意表面要平整，而不能高低不平；软硬要均匀，而不能这块硬，那块软；软硬度要适中，既不能太硬也不能太软。挑选方法是坐一坐，用手摁一摁，平不平，弹簧响不响，如果弹簧铺排不合理，致使弹簧咬簧，就会发出响声。其次，还应注意绗缝有无断线、跳线，边角牙子的密度是否合理。
窍门4 检查贴面家具拼缝严不严
不论是贴木单板、PVC还是贴预油漆纸，都要注意皮子是否贴得平整，有无鼓包、起泡、拼缝不严现象。 检查时要冲着光看，不冲光看不出来。水曲柳木单板贴面家具比较容易损坏，一般只能用两年。就木单板来说，刨边的单板比旋切的好。识别二者的方法是看木材的花纹，刨切的单板木材纹理直而密，旋切的单板花纹曲而疏。刨花板贴面家具，着地部分必须封边，不封边板就会吸潮、发涨而损坏。一般贴面家具边角地方容易翘起来，挑选时可以用手抠一下边角，如果一抠就起来，说明用胶有问题。
窍门5 各种材质家具各有所长
材料的质地和肌理决定了产品的外观感受。木材属于天然材料，纹理自然、美观，形象逼真，手感好，且易于加工、着色，是生产家具的上等材料。塑料及其合成材料具有模拟各种天然材料质地的特点，并且具有良好的着色性能，但其易于老化，易受热变形，用此生产家具，其使用寿命和使用范围受到限制。[NextPage]
窍门6 注意木制家具的含水率
家具的含水率不得超过12%，含水率高了，木材容易翘曲、变形。一般消费者购买时，没有测试仪器，可以采取手摸的方法，用手摸摸家具底面或里面没有上漆的地方，如果感觉发潮，那么含水率起码在50%以上，根本不能用。再一个办法是可以往木材没上漆处洒一点水，如果洇得慢或不洇，说明含水率高。
窍门7 检查家具材料是否合理
不同的家具，表面用料是有区别的。如桌、椅、柜的腿子，要求用硬杂木，比较结实，能承重，而内部用料则可用其他材料；大衣柜腿的厚度要求达到2.5厘米，太厚就显得笨拙，薄了容易弯曲变形；厨房、卫生间的柜子不能用纤维板做，而应该用三合板，因为纤维板遇水会膨胀、损坏；餐桌则应耐水洗。
窍门8 儿童家具多重组合
由于儿童生长速度较快，家长不宜购买固定或昂贵的成套家具，宜采用多功能或组合家具；可调式家具可以从小孩子使用到青少年时期，比如升降床，小时候可以升上去，大了就可以放下来；另外家具最好不要安玻璃或镜饰，以免破碎伤人。
窍门9 阳台家具重在材料选择
木质阳台家具是人们的首选，但宜选用油分含量较高的木材，如柚木，这样的木质可以最大地防止木材因膨胀或疏松而脆裂。喜欢金属材质的人们宜用铝或经烤漆及防水处理的合金材质的阳台家具，这样的材质最能承受户外的风吹雨淋。竹藤制家具轻松写意，但要注意对它的养护，淋雨后要及时擦拭清理。
窍门10 小户型家具求精不求大
小户型的家具不适合成套购买，最好是充分考虑大小家具的包容性、性能的整合，混搭出完美效果。一些造型简单、质感轻、小巧的家具，以及可以随意组合、收纳、移动的家具，运输方便，拆装方便，安排起来也很方便。