2014中国家具论坛将于26日在丽江盛大开幕

    随着电子商务如火如荼的发展，家居行业电商新经济模式迅速崛起，众多专业的家居网络商城为消费者与企业搭建平台；另一方面，也有许多行业代表表现出对电商发展瓶颈的担忧。有商家表示，建材家居行业还是传统行业，一直被电商遗忘。因为这个行业的特色决定了它的电子商务需要与其他的品类和行业进行不同的思考和努力。

    有业内人士形容家居行业的电子商务是“平台加苦力”、“科技加苦力”、“劳力加体力”。需要有企业、物流、组装、售后，而这也正是目前电子商务无法解决的四大问题。

    走进各大商场的家居饰品销售部，在老面孔之外你会看到更多的时尚品牌推出各自的家居饰品。也就是说，很多人已经开始习 惯购买各类时尚品牌。很多时尚品牌也开始出现时尚家居饰品。国内的家居饰品卖场在做大、做专后要注重培育品牌，只有这样才能与国际家居饰品品牌相抗衡，从而赢得更多的市场。

    据宇博智业市场研究中心了解，在绿色环保备受追捧的今天，人们越来越呼唤纯天然的绿色家饰，自然清新的装修风格已成为时尚，这也使得当今的家居饰品 趋向清新、自然、古朴，甚至原始的野味。如铁艺品、木艺品、草编制品所使用的材料，一般都是木材、柳条、芦苇和竹子，可以说是绿色环保的佳品，环保的饰物 成了消费者更高的追求。

    家居饰品除了美观和别致，还增加了趣味性之外，更强调了实用性，美观独特的外形依旧存在，但是，美而且有用、美而且有趣，成了附加的必备前提。

    又到年末，各种盘点层出不穷，百度也发布了各细分领域的热搜榜单，其中“十大移动热搜O2O服务”，家居家装位列第十，总算是挤进榜单了。

    虽然数据只是参考，但也反映了家居家装O2O发展速度之快，也说明了移动互联网（智能终端、3G/4G网络）在爆发，相辅相成，可以想象，再过两三年，家居家装O2O的风口真要来了，Are you ready？

    要想把握住机会，那得看准趋势，趋势一旦爆发，就不是线性发展，无形积蓄的力量会像雪崩一样，所以不要跟趋势较劲，会被市场边缘化！

    入口趋势：PC端不要恋战，要抢占移动端

    早前的家居家装O2O们，在PC端深耕多年，积累了一定的用户资源和内容量，而且网站也不断优化，有些积淀，就现在来看，还都是以PC端为重心。但移动互联网的到来，起点几乎同时，让很多后起之秀们已尝到了甜头，土巴兔的各种移动端布局对平台流量功不可没。最重要的是家居家装O2O就是移动O2O，这是趋势，移动端可想象的空间很大;PC没赶上，移动端可别再赶不上了，“迟来”的也可以后发制人！

    产品趋势：做流量入口，为附加产品或服务导流，提高转化率

    在PC互联网时代，往往是通过一个免费的杀手级产品，获取海量的小白流量，而非用户，再通过增值服务或产品让一部分用户买单。而在移动互联网，虽然本质是C2B，但家装O2O还需要对用户有吸引力的产品或服务作为流量入口，比如免费验房、量房，甚至免费设计;看似装修猫腻多，但懂行的都知道施工很透明，利润微薄，而靠增漏项的收益是不可持续的，将硬装作为入口产品，再通过家具和软装的设计推荐销售，是一个方向，有住网在这方面已经做了不错的尝试。

    需要注意的是，这对装修相关的资源整合要求很高，必须有较强的溢价能力，另外就是设计能力超过用户的想象，高性价比的家具和软装才可能通过设计师的“花言巧语”卖出去。

    渠道趋势：团购下沉三四线，整包固守一二线

    齐家网、一起装修网的家具建材团购产品在三四线还是有前途的，但要深耕细作，地推团队要加强，因为线上引流无法支撑团购活动的流量，还要建立强大的地面推广，很土的游街、扫楼、车体广告等形式还是管用的，毕竟城市就那么大！有行业人士透露，家具建材团购会目前在三四线做得到会、订单效果相对好的我要装修网（原团装网）就是依托强大的地推优势保障活动效果的。

    团购会虽然可以省钱，但一站式购齐还是需要选择和比较，很符合三四线找施工队装修，自己买材料的用户需求，本身生活节奏不快，有的是大把时间，省钱、实惠是核心需求。而家装O2O整包的装修产品，虽然一口价，或者整包优惠，但比起施工队肯定还是不便宜，可以看到的是有住网、极客美家仍会稳住一二线城市，至少2-4年三四线市场是做不起来的。

    体验趋势：所见即所得，千万别拿口碑开玩笑

    从家居用品行业市场发展前景及未来投资策略分析报告了解装修设计高大上也好，还是为了用户买单而将家具和软装融合进来也罢，家具定制也是一样，如果和用户想象的不一样，那就不好玩了，到处给你做“免费广告”，朋友圈、微博吐槽，论坛灌水互动，影响力大的推送首页，那滋味够用户投诉部和品牌公关忙碌的了。所以嘛，还是给用户的呈现要“所见即所得”，通过工程管理和产品监理为用户做好过程控制，另外要多考虑用户的使用场景，只有超出他的预期，才叫用户体验，才会放大口碑效益。

    对装修用户来说，一站式解决所有装修烦恼是再好不过了，省得盲目选择，但几乎所有的装修用户都是这个消费痛点，所以一定要精准的你用户群体;另外就是供应链的整合，利润多少就取决于整合的强弱，一句“去除中介化”让操盘者如鲠在喉。

    有人说，站在C端，而不是B端。站在需求端，而不是资源端。把工具做成玩具，把组织服务做成社交，信用对称，多懂人性，多育情怀。说起来简单，做却很难，抓趋势就是找需求、做玩具，懂人性，也是有情怀，看你怎么理解。

    2014年眼看着飞逝而过了。每年年底，众多的经销商都在盘点忙碌一年的收获，然而令很多经销商失望的是，一年下来，除去人员费用、运营费用、管理费用等等各项开支，利润甚微。大多数经销商心里都不由感叹：做经销商难，赚钱更难，想大赚特赚更是难上加难!

    我们都知道，近几年随着市场竞争日益激烈，越来越多的经销商抱怨生意越来越难做，运营费用不断攀升，销量提升越来越难，竞争内容不断细化，对产品本身以外因素的要求越来越高。再加上经济增长放缓这样的大环境影响，原先很多采用复式销售模式的品牌厂家纷纷走上“渠道扁平化”的改革之路，高举“决胜终端”的旗帜，堂而皇之的来革经销商的命，以压缩渠道费用，加强对终端的掌控。合作多年，经销商含辛茹苦拉扯大的“孩子”，被亲生父母无情带走的事情，我们耳闻目睹了很多。

    作为区域经销商，一方面要承受厂家的压力，另一方面，由于终端客户自身羽翼日渐丰满，利润空间日渐狭小，要求独立的呼声越来越强，因此作为“市场星星之火播种者”的经销商，如今却陷入了腹背受压的难堪境地。因此，在2014年，很多经销商都陷入困境，总是在一次次抉择，一次次尝试。现在，经销商要面对新的一年了。

    2015年，经销商应该怎么活呢?

    一、做好战略规划

    重战术、轻战略是大多数经销商一贯做法，认为战略是一种空洞的、“务虚”的东西，不能马上带来效益。经销商往往比较注重战术作用。例如，定一些简单的二批和终端压货政策、搞个花里胡哨的促销等因为，这样做能马上见到效果，然而这种短期效应顾了一时却顾不了长远。正是这种重战术轻战略的短视经营症，导致大多数经销商感觉生意越来越难做，钱越来越难挣。

    经销商战略是什么?战略是经销商发展的方向和目标，是经营的宏伟蓝图。经销商战略具有鲜明的目标导向性、前瞻性、全局性、计划性等。经销商制定战略的目的在于建立经销商在市场中的发展和地位。因此，战略制定的是否准确直接关系着经销的发展和命运，这也是经销商走品牌化经营管理之路的首要工作。

    二、改变思想，加强学习，与“市”俱进

    思路决定出路，不同的思路决定不同的出路，随着市场的竞争发展到一定新的阶段的时候必然会有新营销模式出现。经销商不仅需要与“时”俱进更要与“市”俱进，根据市场的变化和需求不断学习、创新、适应、顺势。

    因为，当今零售业市场，唯一不变的就是“变”，一是变化快，一日千里;而是变化多，千变万化。一个经销商必须了解时代，把握时代，只有正真把握时代的脉搏，才能不被时代所抛弃。诸如诸葛亮所吟唱的那样“大梦谁先觉?平生我自知”!所以，经销商要在这样一个时代生存，学习是唯一的途径，唯有知识才能改变命运，只有学习才能成就未来。

    目前的经销商，大多是从批发商、商业零售中转型过来的，而且大部分还停留在夫妻制，家族制的操作层面，过多地依靠自己的历史经验和惯用手法操作市场，在运作时就暴露出战略欠缺、管理滞后、品牌意识淡薄、系统思维缺乏的“死穴”，所以整体呈现点多面广、大而不强的状况，管理和运营都迷失了战略和方向。不过还没有到经销商盲目悲观的时候，也有思维超前、意识到位，富有创新精神的一大批经销商，能从面幻莫测的市场环境中抓住先机，快对手一步完成了“建系统、步网络、树品牌、打造团队”的跨越，甚至成立自己的品牌托管公司，沉淀了自己终端体系化运作的支持系统，当他们完成这种跨越后就具备了很好的网络资本与竞争资本，而自己潜心布局的终端网络和细心研究出的“终端制胜秘籍”就成了自己在市场上搞定对手的“杀手锏”也成了吸引厂家、争取市场资本的核心与关键。

    三、狠抓管理工作，提升盈利水平

    随着市场竞争越激烈，对经销商要求就越高。这就要求经销必须在组织建设和管理上狠下工夫，苦练内功，狠抓管理，向管理要效益。如：建立健全各种管理制度和考核制度、奖罚制度，明确岗位要求，工作内容和工作流程，加强“计划、执行、检查、反馈”四个环节的完整性，尤其是要建立一个客观有效的检查系统，实时、实地的跟踪执行情况，确保执行的到位，也就是做到事前建标准、事中掌控、事后总结，实现”以制度束人”的规范管理。因为业务员一天要跑几十家终端店，假如他们在拜访终端店时都严格按照终端拜访八步骤执行，进店前准备、进门前检查店外广宣、进店和客户打招呼填写终端客服卡、检查店内产品生动化陈列、检查库存等，他们订单量和订单提升的效果跟他跑马观花蜻蜓点水拜访是差别非常大的，认真拜几十家家终端店，可能成交量就大，走马观花的拜访，可能成交量就小。所以狠抓管理工作是提高盈利水平的关键。

    四、加强渠道管理和维护，将渠道掌控于“鼓掌之中”

    挖潜渠道是经销商提高盈利水平的重要方法，所谓渠道挖潜就是对渠道进行精耕细作、分类管理，然后依据销售数额不同，分配相关支持资源，进一步释放渠道潜能和力量。因为产品可以算是血液，而经销商的销售网络则是把血液送到全身的血管，没有血管来传递的血液，即使再重要也毫无意义。如：根据客户分类进行管理：一和客户建立分销合作联盟，根据年度销售额是多少适当奖励。二 建立退换货制度。对客户的滞销产品进行调换。三 定期举办分销商联谊会，沟通情感。四 加强对客户的工作指导和协助。五建立储备客户对不合格，不忠诚的分销商及时调换......

    五、优化产品结构

    “结构决定功能，功能反映结构的状态”。从技术角度来讲，结构是指事物的各个组成部分之间的有序搭配。任何事物的功能都是由结构来决定的，有什么样的结构，就有什么样的功能。产品结构一般指各个产品的搭配，产品结构的组合效应决定公司发展的好坏。那么，什么是结构决定功能?也就是结构一旦发生变化，功能一定会发生变化。

    经销商走精简产品之路，核心是一个“精”字。精，既是对“量”的要求，更是对“质”的要求。

    对于经销商来说，在减少产品数量的同时还要注重产品质量，优化公司的产品结构，加大绩优产品的销售比例，加强最佳产品的组合效应，才能做到产品组合消化营销费用成本，最终给自己争取更大的地盘和生存空间，架构起适合自己的生存发展的产品结构。如：对公司经营的产品做利润分析，根据销量大小、利润高低、品牌影响力的大小，在经营过程中要区分对待，合理搭配，确定哪些产品是“有量无利”用来搭建销售网络稳定客户;哪些产品是“有利无量”的朝阳产品;哪些是“有量有利”的黄金产品。对那些销量大、利润较低、资金占有量大的产品，要适当地控制销量;对那些“有利无量”的朝阳产品，作为重点推广对象;对那些“有量有利”的黄金产品，要严格控制渠道价格;对一些销量很小，利润不高没有前途的产品，坚决予以淘汰。另外每年适当更新自己经营的产品结构，使得产品结构更加合理化，实现利益的最大化。

    六、加强库存管理

    很多经销商经营品类往往较多，一旦库存管理跟不上，就会使滞销的产品大量占有资金而畅销的产品又出现断货。因此经销商要做好进销存库存管理，及时掌握进销存相关数据，这样就会避免不必要的损失，为公司增加利润。