管人的思想，不管人的手脚
管理的核心是对人的管理，对人进行管理主要是管理人的思想，并不是管理人的手脚，而思想的基础是价值观念，所以对人管理的核心是价值观念的塑造，而且必须塑造正确的价值观念。
正确的价值观是什么？从物质方面来讲，能够创造出更多的财富，满足自我生存的需要，给与他人物质帮助，而且不损公肥私，这样才有价值。从品质方面来讲，能够尊老爱幼，团结他人，尊重他人，注重他人利益与社会利益，能够明辨是非，不做对客户及社会不利的事，这样才会有价值。
如果从企业方面来讲：首先，符合事物发展规律的价值观是正确的。谁都希望向管理要效益，如果期望制定一些制度后就一劳永逸，这是不现实的，不符合规律的，是错误的价值观；其次，符合人类根本利益的价值观是正确的。例如，生产性企业都会产生废水、废弃和固体废弃物，有的企业不经处理和回收直接排放，污染环境，导致生态失衡，这就不符合人类根本利益；再次，有利于组织长期发展的价值观是正确的。每个组织都想发展，但急于求成或急功近利并不利于长期发展，例如有的企业不讲诚信、不守法律，这都是错误的价值观所致。
张瑞敏带领海尔从名不见经传的普通企业，成长为中国第一，从国内市场走向国际市场，仅用了20年的时间，是什么样的力量使海尔克服困难一路向前呢？
有人说如果以“苹果”企业的标准来衡量，寻找中国家电行业的“苹果”，似乎很难，都存在着一定的差距。完全用“苹果”的成功模式作为标准似乎有些苛刻，世界上可能再没有第二个“苹果”了，至少现在没有。但是张瑞敏却凭借正确的价值观，让海尔的员工把海尔推上了世界舞台。
有一次，张瑞敏去四川考察，发现四川冰箱的维修率很高，用户的使用成本不断增加，问题均是排水管堵塞。这一现象马上引起了张瑞敏的深思，洗衣机本来就是为用户提供方便的，如果不仅不方便，甚至还会让用户付出额外成本，那么就是在损害用户的利益。
当张瑞敏将自己的想法告诉员工后，马上得到了所有人的一致认同。一些员工立刻开始着手调查，最终发现由于当地农民会用洗衣机来清洗地瓜，而普通的洗衣机排水管不能负荷大量的泥沙，因此排水管经常堵塞。
找到问题的根源后，生产车间的员工有主动提出了决定加大排水管建议。几个月后，一款专门用来洗地瓜的洗衣机正式上市了，当地农民洗地瓜的问题解决了，海尔洗衣机的销量也上升了一个台阶。
我们在认识和从事管理的过程中，离不开主观能动性，而主观能动性的发挥，又受到很多主观因素的制约。其中价值观念的影响最大，只有坚持正确的价值观，作出正确的价值选择，才能正确地认识管理，正确地从事管理活动。
管理员工的手脚不如管理员工的思想，尤其是通过塑造正确的价值观更能收到事半功倍的效果。
管理者有了正确的价值观念，才能管理好组织，使组织高效运行。一个管理者代表的是一个集体，管理者的价值观必须站在整体角度，必须有利于集体，只考虑一己之私的错误观念将会损害集体的利益，不利于组织提高效率和效益。
管理者有了正确的价值观念，才能肩负起社会责任，才能为社会做贡献。每个人都是社会的一员，每个人都需要肩负社会发展的责任。一个人具有正确的价值观念，才具有奉献精神，才能够为社会作更多的贡献。
员工有了正确的价值观念，才能管理好自己，积极向上，努力拼搏，做有用的人，做出对他人有帮助或能为企业带来利益的事，正确地辨别是非，懂得该不该做、能不能做、怎么去做，使个人保持积极向上的生活态度与工作态度。
员工有了正确的价值观念，才能相互尊重，配合好他人，遵纪守法，服从管理。人与人、组织与组织之间的交流日益密切，互相配合、和睦相处是最佳的选择，如果每一个员工都能树立正确的价值观，都能理解和配合他人，才能使企业获得更大的利益。
所以，对人管理的核心是价值观念的塑造。没有价值观的人达不到自我管理的目的，也无法在组织中与他人合作，无法实现更大的人生价值；没有价值观的企业无法长久持续发展，无法承担更大的社会责任。
目前，很多员工还没有正确的价值观念，我们必须通过重新塑造正确的价值观念，才能让他们管理好自己，管理好工作。否则，员工管理不好自己又何谈为企业、为社会、为他人作贡献？因此，对人的管理必须把塑造价值观念作为长期管理的核心与重点。
管理故事
1985年，也就是联想成立的第二年。有一天，柳传志听说国家体委要购置14台IBM电脑，立即找到体委的王科长，王科长对此事没有最终决定权，决定权在体委器材处。柳传志又找到了器材处，磨了一天，器材处点头通过了。柳传志乐坏了。当时代理一台IBM电脑有5000多元的利润。国家体委的这笔外汇在中国仪器进出口公司，按当时政策，仪器进出口公司有权最终决定从谁那儿买这批机器。体委点头后，柳传志就去找中国仪器进出口公司。
在中国仪器进出口公司，柳传志遭遇了该公司一位最低层的业务人员，他对柳传志一点都不客气，劈头就问："我们有自己的进货渠道，这批机器凭什么给你做？"柳传志解释了半天，对方明白了柳传志是在做香港一家公司代理业务，反倒急了。最后干脆把柳传志轰了出去。当时房间里有很多人，柳传志异常尴尬地从房间里退了出来。
出来后，柳传志心里很不舒服，但过了一会儿，他就找到了安慰自己的理由："我不跟他一般见识。"最后这单生意还是做成了，柳传志找到了轰他出去的人的同学帮忙说了好话。
管理故事哲理
不论在商战中，还是在人生中，我们都注定要常常面对看似难以跨越的障碍和难堪的挫折，这时如何调整心态，"跨越"挫折，而不被其压垮，便常常是决定未来成败的决定因素。事业还要继续，生活还要继续，面对挫折，有时与其念念不忘"国军真饭桶"，不如相信"共军太狡猾"。
管理故事：有一个美丽的大鱼缸，被主人放在客厅的桌子上。有一幅描绘着海底世界的图片贴在鱼缸的后面，将水映成了深蓝色，鱼缸的里面有一块小假山，假山上生长着翠绿的水草，在水中不时地飘动，水泵在夜以继日地吐着泡泡。在这里生活着一群金鱼，它们形态各异，婀娜多姿，有的长着两只大眼睛，有的长着一个大肚皮，有的长着像孔雀开屏似的尾巴，有的眼睛上长着两只大水泡，有的脑袋上鼓起一个大包，形态各异，五颜六色。
在这群金鱼当中，大部分形体都比较小，只有一只眼睛上长着大水泡的金鱼个头比较大，所以在主人喂食时，“大水泡”总是能最先抢到，有时小金鱼们就会饿着肚子。
有一只小金鱼实在是受不了了，对“大水泡”说：“你虽然在我们当中个头最大，也最有力气，可是我们毕竟是生活在一起的同伴，你不能做得太自私。”
“大水泡”扑哧一笑，说：“要是你有本事就和我抢食，没有本事，就饿着肚子。”
小金鱼气得眼睛都快要翻出来了，只能和其他小金鱼们发发牢骚，它们也深有同感，可是又能怎样，谁叫“大水泡”长的魁梧呢?可小金鱼却不这么认为，它感觉“大水泡”也一定有自己的弱点，它在私下里酝酿着一个报复“大水泡”的计划。
接下来的几天里，小金鱼不和“大水泡”抢食了，它心里清楚，即使自己使出浑身解数，也是抢不过它的。
小金鱼在旁边观察着“大水泡”的一举一动，看到它游动时两个水泡晃来晃去，随着水波在动，非常漂亮，于是，它的报复计划在头脑中形成了。
一天，小金鱼又开始和“大水泡”抢食，它明知道抢不过也要抢，其实，它根本的意图并不在食物上，而是在争抢时，趁“大水泡”不注意，在其中的一只水泡上狠狠地咬了一口，结果水泡丝毫未损，只是上面留了个印迹，“大水泡”回过头来轻蔑地看了小金鱼一眼，说：“抢不到食物就咬我，那也没用，你照样还得挨饿。”
小金鱼也不在意，游到其他地方去了。过了一会儿，小金鱼又游了回来，在“大水泡”的水泡上原来有印迹的地方又狠狠地咬了一口，“大水泡”依然是一笑了之，根本没把小金鱼放在眼里。
就这样，小金鱼一连咬了“大水泡”十几口，每次都咬在同一个位置上，此时小金鱼惊喜地发现这只水泡被咬过的地方开始变薄。
于是，小金鱼对“大水泡”说：“我希望你能改变你的主意，不要太贪婪。”
“大水泡”也不搭理小金鱼，仍旧我行我素，小金鱼实在是忍无可忍，冲上去，使出浑身的力气在原来咬过十几次的地方又狠狠地咬了一口，这只水泡应声而破，“大水泡”惨叫一声，从此变成了“独眼龙”。
主人用无奈的眼神看着这只“大水泡”，他知道这只金鱼已经失去了观赏价值，思考了一会儿，用渔网把它捞起来，十分惋惜地扔进了垃圾筒里。
从此，小金鱼们再也不用挨饿了。
“大水泡”的横行霸道，招来了小金鱼的报复，最后落得被主人遗弃的下场，原因就在于，它没有足够重视小金鱼的愤怒。
管理感悟：
有不少企业的领导，总会听到下属对自己抱怨的声音，有的不以为然，有的对下属大加责备，有的则怒火中烧。其实，这些处理方法都是不恰当的，这是上司与下属沟通不畅的主要表现。
下属对领导产生抱怨是很正常的事情，从某种意义上也可以说是一件好事，领导应该对此有足够的重视，处理起来也一定要掌握好分寸，如果盲目处理，就很容易使员工的抱怨转化为愤怒，到那时就无法收拾了，所以，对于员工的抱怨要及时沟通，防患于未然。