领导者们必须要学会做的十件事情
时间：2013-10-08 人气：833 来源：商业英才网 作者：
概述：商业领导者们并不存在于真空之中。成功总是与竞争有关。你可能拥有伟大的产品、服务、概念、战略、团队等等，如果它不能从某种程度上超越竞争对手，这对于客户非常有意义，那么你最终会失败。......
在这个世界上你可以逃避很多事情并且仍然能够获得成功，但是有些事情你根本就无法走捷径。
商业领导者们并不存在于真空之中。成功总是与竞争有关。你可能拥有伟大的产品、服务、概念、战略、团队等等，如果它不能从某种程度上超越竞争对手，这对于客户非常有意义，那么你最终会失败。
这是商业中的第一条规则：没有绝对的事情；所有的事情都与竞争有关。
在这个世界上你可以逃避很多事情但是仍然能够获得成功，但是如果你想成为一个成功的企业家、高管或者商业领袖，那么有些事情是你必须要学会做的。
第一件事情就是要在竞争中保持领先地位。以下还有另外九件事情。如果你喜欢的话，你可以走捷径，但是我告诉你这不会有作用。
从经验中学习。经验无疑是最好的老师。不仅仅是你自己的经验，而且从其他人那里分享的见解也是如此。英特尔公司前首席执行官安迪•格鲁夫（Andy Grove）曾经是史蒂夫•乔布斯（Steve Jobs）的导师。乔布斯反过来又为谷歌创始人拉里•佩奇（Larry Page）和谢尔盖•布林（Sergey Brin）提供建议。经验就像一个巨大不断流淌的瀑布，充满了无尽的智慧和知识源泉。
处理好优先级和委派任务。根据联合广场投资公司的风投资本家弗雷德•威尔逊（Fred Wilson ）的说法，首席执行官应该只专注于做三件事情，把剩余的事情委派出去：“制定并沟通公司的整体愿景和战略；招聘、聘用并留住最优秀的人才；和要确保在银行总是有足够的现金”。你的三件事情会有所不同，但是你关注的事情越少，你把事情做完的机会就越大。
依照明智的决定做事。这可能听起来很简单，但是奇怪的是这就是连最成功的领导者也最容易跌倒的地方。他们变得懒惰、走捷径、听取唯唯诺诺的人的意见、迷恋废话、对于一个单一的数据点反应过度，或者根本就不能采取相应的行动。这是最可预防的导致领导失败的原因。
让主要利益相关者参与其中。首席执行官的主要利益相关者就是客户、员工和投资者。你的可能会有所不同。没关系。你必须定期地让他们参与进来。告诉他们所需要知道的东西，并直接给他们。问引导性的问题并且真正地倾听他们所说的话。激励他们。是的，我知道做所有这些事情并不容易，但是这就是成为一个老板需要做的事情。
表扬成功者，解雇失败者。每个组织都有不能失去的员工和承受不起而不能留的员工。学会识别他们。表扬并激烈前者，摆脱后者。这就叫做除草和喂养的关系。结果就是一个完美的组织。
注意数字。如果你的客户喜欢你的产品和服务，你的员工会有效率并参与其中，而且你把业务经营的很好，它会在数字中显示出来。利润表和资产负债表为你的业务健康情况提供了重要指标，尤其是年与年的对比。
解决棘手的问题。商业生活充满了非常艰难的问题和困难的取舍。有产品问题、技术问题、组织问题、客户问题，这个列表还很长很长。你不必成为苏格拉底，但是如果你是一个有判断力的演绎推理思考者的话，这会对你有所帮助。
永远不要放弃，永远不要投降。在面临逆境时的勇气、毅力、坚持是我认识的每一位优秀的领导者所具有的品质。他们从不放弃。当然，也有他们本可能放弃但是却没有放弃的时候，但是总的来说，他们仍然走在前面。
有效地协商。我曾经听许多人说过他们讨厌协商，但是我从来没有听首席执行官说过这样的话。这是商业中最基本的方面之一。把它想成是一种极富挑战性的战略游戏。就我个人而言，我发现它非常令人鼓舞非常令人满意。
另外，这里是领导者永远不该做的十件事情。
商业领导者们并不存在于真空之中。成功总是与竞争有关。你可能拥有伟大的产品、服务、概念、战略、团队等等，如果它不能从某种程度上超越竞争对手，这对于客户非常有意义，那么你最终会失败。
这是商业中的第一条规则：没有绝对的事情；所有的事情都与竞争有关。
在这个世界上你可以逃避很多事情但是仍然能够获得成功，但是如果你想成为一个成功的企业家、高管或者商业领袖，那么有些事情是你必须要学会做的。
第一件事情就是要在竞争中保持领先地位。以下还有另外九件事情。如果你喜欢的话，你可以走捷径，但是我告诉你这不会有作用。
从经验中学习。经验无疑是最好的老师。不仅仅是你自己的经验，而且从其他人那里分享的见解也是如此。英特尔公司前首席执行官安迪•格鲁夫（Andy Grove）曾经是史蒂夫•乔布斯（Steve Jobs）的导师。乔布斯反过来又为谷歌创始人拉里•佩奇（Larry Page）和谢尔盖•布林（Sergey Brin）提供建议。经验就像一个巨大不断流淌的瀑布，充满了无尽的智慧和知识源泉。
处理好优先级和委派任务。根据联合广场投资公司的风投资本家弗雷德•威尔逊（Fred Wilson ）的说法，首席执行官应该只专注于做三件事情，把剩余的事情委派出去：“制定并沟通公司的整体愿景和战略；招聘、聘用并留住最优秀的人才；和要确保在银行总是有足够的现金”。你的三件事情会有所不同，但是你关注的事情越少，你把事情做完的机会就越大。
依照明智的决定做事。这可能听起来很简单，但是奇怪的是这就是连最成功的领导者也最容易跌倒的地方。他们变得懒惰、走捷径、听取唯唯诺诺的人的意见、迷恋废话、对于一个单一的数据点反应过度，或者根本就不能采取相应的行动。这是最可预防的导致领导失败的原因。
让主要利益相关者参与其中。首席执行官的主要利益相关者就是客户、员工和投资者。你的可能会有所不同。没关系。你必须定期地让他们参与进来。告诉他们所需要知道的东西，并直接给他们。问引导性的问题并且真正地倾听他们所说的话。激励他们。是的，我知道做所有这些事情并不容易，但是这就是成为一个老板需要做的事情。
表扬成功者，解雇失败者。每个组织都有不能失去的员工和承受不起而不能留的员工。学会识别他们。表扬并激烈前者，摆脱后者。这就叫做除草和喂养的关系。结果就是一个完美的组织。
注意数字。如果你的客户喜欢你的产品和服务，你的员工会有效率并参与其中，而且你把业务经营的很好，它会在数字中显示出来。利润表和资产负债表为你的业务健康情况提供了重要指标，尤其是年与年的对比。
解决棘手的问题。商业生活充满了非常艰难的问题和困难的取舍。有产品问题、技术问题、组织问题、客户问题，这个列表还很长很长。你不必成为苏格拉底，但是如果你是一个有判断力的演绎推理思考者的话，这会对你有所帮助。
永远不要放弃，永远不要投降。在面临逆境时的勇气、毅力、坚持是我认识的每一位优秀的领导者所具有的品质。他们从不放弃。当然，也有他们本可能放弃但是却没有放弃的时候，但是总的来说，他们仍然走在前面。
有效地协商。我曾经听许多人说过他们讨厌协商，但是我从来没有听首席执行官说过这样的话。这是商业中最基本的方面之一。把它想成是一种极富挑战性的战略游戏。就我个人而言，我发现它非常令人鼓舞非常令人满意。
另外，这里是领导者永远不该做的十件事情。
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上一条：非凡的老板给员工的十样东西
好老板关心把重要的事情做完。杰出的老板关心他们的员工。
好老板拥有强大的管理技能。好老板有坚实的决策技巧。好老板把重要的事情做完。
杰出的老板做所有上述事情——而且他们还做更多事情。当然，他们关心他们的公司和客户，关心他们的供应商。但是最重要的是，他们关心为他们工作的员工的程度达到了罕见的程度。
这就是非凡的老板给每一位员工下列东西的原因：
1. 自主和独立。
优秀的组织建立在优化流程和过程之上。不过每项任务都不应该采用最佳做法或者微观管理的方法。（如制造业。）
参与度和满意度在很大程度上基于自主性和独立性。我在乎它什么时候是“我的”。我在乎我什么时候负责并感觉被授权去做正确的事情。
另外，自由孕育出创新：即使是高度以流程为基础的职位也有采用不同方法的空间。（同样如制造业。）
在任何可能的时候，给你的员工自主权和独立权，让他们以他们能把工作做得最好的方式工作。当你这样做的时候，他们几乎总是能比你想象的更好地完成工作。
2. 明确的预期。
虽然每项工作都应该包括一定程度的独立，但是每项工作也都需要对具体的情况应该如何处理的预期。
批评员工给今天甚至是昨天生气的客户提供折扣的做法是常见的做法，这样你就让这个员工的工作成为不可能的事情。没有什么事情比不知道一天天的期望是什么压力更大的了。
当杰出的老板改变标准或者指导方针的时候，他会提前沟通这些变化——当改变不了的时候，她会花时间解释她做出这个决定的原因以及她对未来的期望是什么。
3. 有意义的目标。
几乎每个人都有好胜心理；通常最好的员工都非常具有好胜心理——尤其是对他们自己。有意义的目标可以创造出一种目的感并为甚至是重复性最强的任务增加一点意义。
此外，目标很有趣。没有一个要努力争取的有意义的目标，工作就只是工作。
没有人喜欢工作。
4. 一种真正的目标感。
每个人都喜欢成为更大的事情一部分的感觉。每个人都喜欢感觉到有团队合作意识和把一群个人变成一个真正团队的精神。
最佳使命包括对你服务的客户的生活产生真正的影响。让员工们知道你要为你的企业、你的客户甚至是你的社区达到什么目标。如果可以的话，让他们创造出几个属于他们自己的使命。
感觉到真正的目标要以知道关心什么为开始，更重要的是要知道关心谁。
5. 提供重要意见的机会。
参与的员工有想法，剥夺他们提供建议的机会或者不加考虑地不尊重他们的想法，他们会立即不再参与提供意见。
这就是杰出的老板让员工们很容易为他们提供建议的原因。他们问引导性的问题。他们有礼貌地探索。他们帮助员工让他们感觉到提出搞定事情的新方法很舒服。当一个想法不可行的时候，他们总是花时间解释原因。
优秀的老板知道提供建议的员工关心公司，所以他们确保让那些员工知道他们的建议有价值——并会得到重视。
6. 一种真正的联系感。
每个员工都是在为获得薪水而工作（否则他们会去做志愿者的工作），但是每个员工都想不仅仅为了获得薪水而工作：他们想与他们尊敬和钦佩的人一起工作，想为他们尊敬和钦佩的人工作——同时这些人还要尊敬和钦佩他们。的非正式对话——这些时刻比小组会议和正式的评估更重要的原因。
真正的联系感是个人的。这就是杰出的老板显示出他们看到并欣赏这个人而不仅仅是把他当成员工的原因。
7. 可靠的一致性。
大多数人并不介意老板严格、要求苛刻或快速提供反馈（并不总是积极的反馈），前提是只要他或她公平地对待每一位员工。
（优秀的老板对待每位员工的方式都不同，但是他们也公平地对待每一位员工。这有很大差别。）
杰出的老板知道让员工知道他们言行一致和公平的关键就是沟通：员工们越是了解一个决定做出来的原因，他们就越是不可能猜测得到不公平或偏袒的对待。
8. 私下批评。
没有哪个员工是完美的。每个员工都需要建设性的反馈。每个员工都应该得到建设性的反馈。好老板会给出这种反馈。
优秀的老板总是在私底下这样做。
9. 公开表扬。
每个员工——甚至是表现相对较差的员工——都会把事情做好。每个员工都值得表扬和感谢。你很容易认可一些最好的员工，因为他们总是把事情做得很棒。（或许一致的认可就是他们是你的最佳员工的原因。想想吧。）
你可能不得不非常努力才能找到认可一个只是满足标准的员工的理由，但是没有关系：几句认可的话——尤其是公开认可——可能就是推动一个表现普通的员工开始变成优秀员工所需要的东西。
10. 创造一个有意义的未来的机会。
每项工作都应该有导致更好的事情发生的潜力。杰出的老板花时间培养员工去做他们希望员工有朝一日会搞定的事情，即使那项工作是与另一家公司合作也是如此。
你如何才能知道员工有朝一日希望做什么呢？问他们。
在你第一次显示出关心他们之后，员工们只会关心你的业务。一个最佳方法就是显示出你当然对你公司的未来抱有希望，但是你也对你的员工的未来抱有希望。
好老板拥有强大的管理技能。好老板有坚实的决策技巧。好老板把重要的事情做完。
杰出的老板做所有上述事情——而且他们还做更多事情。当然，他们关心他们的公司和客户，关心他们的供应商。但是最重要的是，他们关心为他们工作的员工的程度达到了罕见的程度。
这就是非凡的老板给每一位员工下列东西的原因：
1. 自主和独立。
优秀的组织建立在优化流程和过程之上。不过每项任务都不应该采用最佳做法或者微观管理的方法。（如制造业。）
参与度和满意度在很大程度上基于自主性和独立性。我在乎它什么时候是“我的”。我在乎我什么时候负责并感觉被授权去做正确的事情。
另外，自由孕育出创新：即使是高度以流程为基础的职位也有采用不同方法的空间。（同样如制造业。）
在任何可能的时候，给你的员工自主权和独立权，让他们以他们能把工作做得最好的方式工作。当你这样做的时候，他们几乎总是能比你想象的更好地完成工作。
2. 明确的预期。
虽然每项工作都应该包括一定程度的独立，但是每项工作也都需要对具体的情况应该如何处理的预期。
批评员工给今天甚至是昨天生气的客户提供折扣的做法是常见的做法，这样你就让这个员工的工作成为不可能的事情。没有什么事情比不知道一天天的期望是什么压力更大的了。
当杰出的老板改变标准或者指导方针的时候，他会提前沟通这些变化——当改变不了的时候，她会花时间解释她做出这个决定的原因以及她对未来的期望是什么。
3. 有意义的目标。
几乎每个人都有好胜心理；通常最好的员工都非常具有好胜心理——尤其是对他们自己。有意义的目标可以创造出一种目的感并为甚至是重复性最强的任务增加一点意义。
此外，目标很有趣。没有一个要努力争取的有意义的目标，工作就只是工作。
没有人喜欢工作。
4. 一种真正的目标感。
每个人都喜欢成为更大的事情一部分的感觉。每个人都喜欢感觉到有团队合作意识和把一群个人变成一个真正团队的精神。
最佳使命包括对你服务的客户的生活产生真正的影响。让员工们知道你要为你的企业、你的客户甚至是你的社区达到什么目标。如果可以的话，让他们创造出几个属于他们自己的使命。
感觉到真正的目标要以知道关心什么为开始，更重要的是要知道关心谁。
5. 提供重要意见的机会。
参与的员工有想法，剥夺他们提供建议的机会或者不加考虑地不尊重他们的想法，他们会立即不再参与提供意见。
这就是杰出的老板让员工们很容易为他们提供建议的原因。他们问引导性的问题。他们有礼貌地探索。他们帮助员工让他们感觉到提出搞定事情的新方法很舒服。当一个想法不可行的时候，他们总是花时间解释原因。
优秀的老板知道提供建议的员工关心公司，所以他们确保让那些员工知道他们的建议有价值——并会得到重视。
6. 一种真正的联系感。
每个员工都是在为获得薪水而工作（否则他们会去做志愿者的工作），但是每个员工都想不仅仅为了获得薪水而工作：他们想与他们尊敬和钦佩的人一起工作，想为他们尊敬和钦佩的人工作——同时这些人还要尊敬和钦佩他们。的非正式对话——这些时刻比小组会议和正式的评估更重要的原因。
真正的联系感是个人的。这就是杰出的老板显示出他们看到并欣赏这个人而不仅仅是把他当成员工的原因。
7. 可靠的一致性。
大多数人并不介意老板严格、要求苛刻或快速提供反馈（并不总是积极的反馈），前提是只要他或她公平地对待每一位员工。
（优秀的老板对待每位员工的方式都不同，但是他们也公平地对待每一位员工。这有很大差别。）
杰出的老板知道让员工知道他们言行一致和公平的关键就是沟通：员工们越是了解一个决定做出来的原因，他们就越是不可能猜测得到不公平或偏袒的对待。
8. 私下批评。
没有哪个员工是完美的。每个员工都需要建设性的反馈。每个员工都应该得到建设性的反馈。好老板会给出这种反馈。
优秀的老板总是在私底下这样做。
9. 公开表扬。
每个员工——甚至是表现相对较差的员工——都会把事情做好。每个员工都值得表扬和感谢。你很容易认可一些最好的员工，因为他们总是把事情做得很棒。（或许一致的认可就是他们是你的最佳员工的原因。想想吧。）
你可能不得不非常努力才能找到认可一个只是满足标准的员工的理由，但是没有关系：几句认可的话——尤其是公开认可——可能就是推动一个表现普通的员工开始变成优秀员工所需要的东西。
10. 创造一个有意义的未来的机会。
每项工作都应该有导致更好的事情发生的潜力。杰出的老板花时间培养员工去做他们希望员工有朝一日会搞定的事情，即使那项工作是与另一家公司合作也是如此。
你如何才能知道员工有朝一日希望做什么呢？问他们。
在你第一次显示出关心他们之后，员工们只会关心你的业务。一个最佳方法就是显示出你当然对你公司的未来抱有希望，但是你也对你的员工的未来抱有希望。
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