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8个技巧让你轻松对老板说“No”

时间:2012-08-11     人气:808     来源:牛津管理评论     作者:
概述:常常会遇到这样的情况:老板叫你干一件事,你马上应承下来,即使这件事不该你做,或超过了你的负荷。也许是慑于老板的压力,也许是出于其他的某种考虑,你往往不会去拒绝。其实,在生活中,我们应该学会对老板说No。可是需要对自己的老板说“No”件费脑子的事,下属们可以参考以下八个小技巧。 ......
    常常会遇到这样的情况:老板叫你干一件事,你马上应承下来,即使这件事不该你做,或超过了你的负荷。也许是慑于老板的压力,也许是出于其他的某种考虑,你往往不会去拒绝。其实,在生活中,我们应该学会对老板说No。可是需要对自己的老板说“No”件费脑子的事,下属们可以参考以下八个小技巧。

  1. 说“Yes”

  面对现实吧。既然你已经加入了战斗,那你就别无选择,而这次你必须接受的现实是——服从命令听指挥,哪怕你认为自己知道什么是最好的时机、最好的方法,你也只能服从你的上司。总有一天,当你努力到达他们的位置的时候,你也可以在那儿瞎指挥你的伟大想法的。

  2. 在他/她整个荒唐的想法中找出一些细节你是可以说“Yes”的

  只要你的老板没表现出不耐烦,你就尽可能地澄清一些落地的问题——究竟他期待你“做什么、何时做、怎么做?”。这样,你可以将那些你认为不合理或重要的事搁置一下,也可以将那些没什么作用的举措缩小规模,还可以将整个想法朝着那些你认为比较合理有效的具体行动走。

  3. 对具体的行动说“No”, 对结果说“Yes”

  让结果来说话!你可以用翔实的数据来说明你的“No”将如何帮助老板向目标推进。

  有时你得讲明自己想要的结果,并将这个结果与你老板的目标联结起来。这样你的老板就明白为什么有时必须要说“不”,那么,你再说“不”的时候,他可能就没那么反感了。

  4. 对伟大的远景说“Yes”,对具体的行动说“No”

  对老板们的意向点头称是,然后给他们一些你觉得更聪明的建议。谁都不喜欢听到“No”,但如果让他们感到你赞同他们的建议,他们会放松下来,这时候你再来解释你的反对意见就更容易一些了。

  5. 找出他/她的“办公室发小”

  每个当老板的都有一两个可以在他们面前随便进言的人。这个人可能是他的第一个助理,也可能是在吸烟室常常跟他闲聊的那个伙计。

  花些时间找出这些人,善待他们,并和他们保持很铁的关系。这样,也许有一天,你在电梯里正好站在他们谁旁边,你就可以说:“哥们儿,我搞不懂头儿干吗非得让我今天把这事做完。”如果你走运,那个好心的“办公室发小”可能会说:“这太奇怪了,你先别急,我去看看怎么回事。”然后过了20分钟,你的面前可能就柳暗花明了。

  6. 洗脑要趁早

  尽早邀请你老板出去喝一杯,做做思想工作。告诉他/她:你若凡事都顺着他是不行的;你的价值就是帮助他们筛选出真正的好建议,然后执行;你的任务就是为他们保驾护航,让他们的想法能够尽早落实。先礼后兵!等他们认同了你的这些角色,调整了对你的期待后,你再说“No”就容易多了。

  7. 透过“冰块问题”让他快速清醒!

  冰块问题是指一些会让你的神经快速麻痹,然后停止,最后清醒的问题。他们的作用像是冰块不小心掉到衣服里面一样,刚开始你会很想跳起来,把它们弄出来,但是它们会让你快速清醒。

  你可以问老板:“这么做对实现我们的目标能起到什么作用……?”或者“我若是去做这事,那么目前我手上的哪件事是你认为可以先放下的?”

  冰块问题很管用,也没有攻击性,通常被放冰块的人当时会有一点糗,但最后感觉还是愉快的。

  8. 说“不”

  鼓起你的勇气!微笑,然后直接的告诉你的老板:这想法“不成” 或“不好” 或 “不靠谱!” 记住:尽管你再会忽悠,没有一个人是可以“不说No”还爬到组织高层的!

  赖尔·罗迪斯曾说过,生活中有两种人:一种人走进房间后说:“嗯,我来了!”另一种人走进房间后说:“啊!你们在这儿!”

  以上的8个小技巧是我们多年在领导力,影响力,沟通培训发展中精华的总结与摘录。不过,最重要的还是:最终,听到你说“No”的那个人是否“感觉到你”是往他的方向走近。

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