红木家具市场鱼龙混杂 敲摸听看量五招辨真伪
“有些红木家具制作得不伦不类,简直是暴殄天物。”说起红木家具造假,中国古典家具传统工艺大师、北京林业大学客座教授王秀林十分气愤。他介绍,一些企业为了谋取暴利,往往通过机械化手段代替传统手工制作,做工粗糙,不仅使产品丧失了传统红木家具所具有的收藏价值,更是对珍贵红木资源的浪费。
王秀林提示,选择红木家具可从“敲、摸、听、看、量”五方面来辨别真伪。“敲”和“听”即是通过敲击家具面,听其发出的声音,如果为“啪啦啪啦”声,则说明制作过程中可能有偷工减料,家具内切板过薄,很快就会损坏,需要反复修复;“摸”即借此感受家具的工艺和线条是否流畅;“看”即是通过光的折射,看家具面是否有跳跃感,如果有则证明家具内切板过薄或者用料不足,属于次品。此外,最好用卷尺量一下家具的对角线以及腿与腿之间的距离以判断家具是否方正。
近日,市消委会接到投诉,称家具甲醛超标,销售商不肯负责。市消委会指出:销售商家是产品质量售后服务的第一责任人,产品服务问题商家得先担责。
今年初,张先生买了一套家具。后经国家权威检测机构检测,家具“甲醛释放量”超标。
张先生便去找家具城,要求其退款。但该家具城称,家具城只负责销售。产品质量是厂家的事,有问题只能找厂家。
对于这个投诉,市消委会秘书长邓国平说,根据“消法”、“产品质量法”和“三包”规定,商品质量问题及责任追究,实行的是“谁销售谁负责”的原则。商家是产品质量售后服务的第一责任人,商家和厂家须承担售出产品质量售后服务的首要责任,这是法律规定的义务,而且商家应负责产品质量和兑现厂家所作出的所有质量保证的承诺。
也就是说,产品发现质量问题,首先由商家作出处理。属于厂家责任的,再由商家追究厂家。直接把责任推向厂家,让消费者自行找厂家的做法,于法于理都是站不住脚的。
当然,家具城也可以马上联系厂家,两家共同协商处理。万一厂家不肯出面处理,家具城就得承担家具甲醛超标的所有责任,该换的换,该退的退,造成人身伤害的,该赔也得赔。
事后,家具城可依法向厂家追偿。
■消协提醒
对于商家推卸责任,消费者可分不同情况处理:
第一,在“三包”或商家、厂家承诺的服务有效期内,因产品自身故障,厂家或商家均不能以包括产品停产等任何理由拖延或推卸售后服务责任。法律规定:如果厂家无法提供配件修复,商家就应换或退货。
第二,超保修期,或不正常使用引起故障,不在厂家或商家的法定责任范围内时,消费者是要付费维修的。如果缺乏配件无法修复,消费者则应予以谅解,另想办法。
近来红木原料市场交投也出现冷清迹象。记者走访了广州及周边的多个红木家具、木材市场,探索红木市场变冷真相,并发现大红酸枝俨然成“当红炸子鸡”,价格未跌反涨,但乱象重重。
虽然不少红木家具城近期频繁出现换铺、缩小经营面积的现象,不过,红木家具与材料的整体市场价格并未出现大变化。华庭居负责人告诉记者,成交量下降并没有导致价格下跌,特别是大红酸枝的表现更为突出,“从去年到现在,大红酸枝材料价上涨至少七八成。”
“小叶紫檀和黄花梨已经进入奢侈品的行列了,材料价格要再大涨很难。”有商家告诉记者,现在不少有钱人都买了材料压箱,不轻易用于制作家具,这使曾经被忽略的大红酸枝一跃成为“当红炸子鸡”。
低档货最好迟点买
在采访中,有商家向记者抱怨:“一套大红酸枝椅子的成本可差9万元。”他举例,去年售价为20万元的货,今年不卖29万元就无法获得原有利润了。材料价的快速上涨和每年涨幅10%的人工成本直接推高了家具成品的价格,不过,大红酸枝家具成品涨幅不及原材料,因为大部分厂家都采取“旧料制作、新料囤放”的策略,以降成本。
经营广州富林木材的广东古今总经理黄安妮说,之前大红酸枝材料价上涨过急,目前处于“横行”阶段。据了解,2008年之前大红酸枝大料价格猛然大涨至10余万元/吨,2008年回落到最低位6万~8万元/吨,今年初又再度回涨,最好的大料价格可达23万元/吨左右。有市场商家建议:“这个市道买涨不买跌,如果是买几千元的低档货,最好迟点买才划算,如果是买高级货,现在就不怕出手。”
提醒:有些商家“扮懵”故意混淆酸枝家具概念
记者走访红木家具市场发现,目前大多数酸枝家具的原材料是“大红酸枝”、“南美酸枝”、“花枝”三种。大红酸枝和花枝产于老挝。
原来,俗称“红木”有三大类:小叶紫檀、黄花梨和红酸枝。
在红木的国家标准中,属于红酸枝木类的有七种,学名分别为交趾黄檀、巴里黄檀、赛川黄檀、绒毛黄檀、奥氏黄檀、中美洲黄檀和微凹黄檀。市场中所称为“大红酸枝”的,其实就是特指老挝出产的交趾黄檀,“南美酸枝”即微凹黄檀,而“花枝”即巴里黄檀。
并不是所有商家都会主动标明酸枝家具的学名。记者以买家身份走访了十余家红木家具店,发现不少销售人员或许本身并不专业,或者有心不为买家解释清楚。
“商家怎么会不懂,都是‘扮懵’。”一名市场行家告诉记者,不同酸枝的价格差别很大,不少买家在网上愤愤不平爆料被骗过程,有买家说有的商家将大红酸枝家具不明显的部分用上其他酸枝,有的甚至通过做色用其他酸枝假扮大红酸枝:“两者的价差最高可达10倍!”
黄安妮告诉记者,目前木材市场中最好的老挝大红酸枝大料价格可达15万~18万元/吨左右,而同样等级的南美酸枝价格约为老挝大红酸枝的一半左右,花枝价格更低。
另外,市场上也有一种同样被称为南美酸枝的材料,学名是军刀豆,也产于南美洲,但材质差,不属于红木范畴。
大红酸枝 凭什么贵
“大红酸枝凭什么贵,我看主要是贵在传统认知上。” 行家黎志辉说,虽然大红酸枝在酸枝中木性最好,但其他酸枝也相差不太远,主要是历史上老挝大红酸枝名气大,受民众所接受。市场行家建议,不同酸枝木虽然近似,但还是有差别,收藏者要到木材和家具市场多问多看,练好眼再下手。