哈尔滨家具市场乱象丛生 协会:不讲诚信清除出场

    给边材化个漂亮“妆”，就可以当作红木卖；板式家具贴了一层“皮”，随后宣称是实木家具。22日，记者从哈尔滨市家具行业协会2011年年会上了解到，目前哈市家具市场存在标识、标注不规范、以次充好、用边材冒充心材等问题。哈市家具行业协会负责人表示，当下要做的是部门进一步规范家具市场，对消费者的权益要有保障，但要切实做到质量“全保真”，更需要商家的诚信。如果不讲诚信，欺骗消费者，查实后立即清除出场。

框架面板是实木其他部位实木贴皮

    今年6月，家住哈市道外区黄先生在一大型家具商场花6000多元买了一个“实木”衣柜。但衣柜放到房间后，他和妻子被室内的刺鼻味道熏得头晕、恶心。后经有关部门检测，这套衣柜除了框架和面板是实木的，其他部位都是实木贴皮刨花板制作的。

    哈市家具行业协会秘书长白军河认为，市场上很多标注为“实木”的家具有名无实。实木有易开裂、变形的毛病，加工中脱水干燥、指接、拼缝等工艺成本高、技术含量大，一些厂家根本不达标。为避免家具维修和节约成本，不少实木家具厂家采用贴皮等手段“避重就轻”，特别是承重的侧板和隔板，因变形系数高，经常被“贴皮”处理。

    目前，哈市很多品牌家具店的导购员，对实木家具的介绍五花八门，有的单凭自己对实木家具的理解进行介绍，有的则按照“行规”进行“忽悠”，很少有人能够准确说出实木家具的定义。白军河说，从制作材料断面上看，实木家具的木纹自然，通常采用胶粘剂，成品一般不能拆卸，如果看不到断面，可拧开五金件螺丝口观察。另外，实木敲击时声音清脆，抚摩时手感干爽，闻起来会有淡淡的木香。

购买时带块砂布擦拭后观察原木颜色

    今年4月，消费者张女士花了5万多元购买了一套标称红酸枝的家具。在购买时，商家拍了胸脯对她说保证是红酸枝，结果鉴定出来是风车子属的木料，和红木根本就不搭边。

    今年6月，哈市家具行业协会通过对全市红木古典家具市场进行了调查，报告显示一些商家用“非红木”类木材乱“傍”红木，在销售时，鱼目混珠。如把“风车木”叫作“黑紫檀”；把“维腊木”叫作“绿檀”；把“铁木豆”叫作“红檀”。在销售宣传时有意隐瞒“非红木”真相，给消费者造成“红木”的错觉。调查中还发现，哈市部分商家在使用红木边材制作红木家具。如香港、东莞两个厂家标称红木的家具都使用了边材，但是在标注中都未说明。而按照行业标准，所谓红木，应该是木心，不包含边材。

    面对鱼龙混杂的红木家具市场，在红旗家具城销售红木家具的红木雅居阁总经理韩仁广说，上油漆的红木家具最容易被动手脚。“有些商家先给木材上色，连红木的纹路都能做出来，然后再上油漆，消费者选购的时候很难发现到底是不是红木。”韩仁广建议，消费者尽量选购只打蜡的红木家具，购买时带上一块砂布，擦拭后观察原木的颜色进行辨认。

家居“团购展”多而乱组织者良莠不齐

    哈市家具行业协会理事长张萍介绍，今年以来，哈市家具、家居市场受大环境影响，团购市场异常混乱。网络公司、电视、平面媒体和其他各种公司纷纷开展各种形式的团购会，都想在家居、家具市场这块蛋糕上分得一块。从4月份到12月份，8个月的时间共举行7次大型团购会，平均35天一个团购会。加上4月15日至17日的专业订购会和非家居、家具主题展会；如房展会、婚博会等，平均不到一个月就有一次具有家具、家居的展会或团购会。企业现在被这些团购展会所“绑架”。另外，很多团购展会，参展企业没利润，有的还亏损。

    正规团购应是商场促销的一种手段，它不仅给予消费者价格上的实惠，同时促进了商场、企业的批量销售。但团购展会，不同于专业商场和生产企业的团购活动。团购的组织者良莠不齐，目的不同，不管你参加团购企业的效益如何，消费者买的商品质量如何，组织者是最后的赢家。

联合执法定期检查不讲诚信清理出场

    哈市家具行业今年前八个月，累计完成总产量52.6万件，比上年同期增长2.8%。张萍分析认为，今年是家具行业的多事之秋。去年开始房地产市场的紧缩，各地市限购令的出台，为今年家具市场造成了许多不确定因素。年中“达芬奇”事件的出现，为整个家具市场又蒙上了一层阴影。一些家具商场迫于压力转型或关门……

    “家具行业呼唤诚信，但对消费者而言，比承诺更牵动人心的其实是履行。”张萍表示，有些大型家具卖场为证明自己的质量“保真”，推出了严格的惩罚机制，但家具行业的规范，不仅需要外界的监督，重要的是企业诚信体系和自我约束机制的建立，能真正起到保护消费者的利益。

    张萍说，哈市家具行业协会将联合执法部门，对市场、生产企业定期和不定期的检查。特别是对冒牌、以次充好、偷工减料和误导、欺骗消费者等丑恶现象坚决打击，从而净化哈尔滨的家具市场