红木家具市场遍藏猫腻 选购需谨慎
商品标签上往往藏猫腻
针对家具市场上品种繁多的家具品牌,以及所谓的各种概念,记者采访了从事家具行业二十多年的张女士。
她说,家具行业发展至今,已经具有一定规模,也拥有不少比较知名的品牌。但即使这样,家具行业还是比较复杂,由于其并不如衣服、箱包等商品,有自己的知名品牌,所以大多数市民难以识别,只能从价格及家具商的广告来判断家具的品质。
“金车花梨”根本与花梨无关
“花梨”、“花梨木”,乍一看,这两个名字没什么区别,其实却相差甚远。张女士说,在家具行业中,不少品牌代理商喜欢在物价标签上做文章,比如花梨木这种比较高档的木材,有些代理商为了让自己的家具显得有档次,拉高价格,便会在标签上写“**花梨”的字样。外行人一看,还以为花梨和花梨木是同一品种,实则不然。目前市场上所谓的花梨,多数产自巴西,是一种并不珍贵的木材。
“有些商家会打出‘金车花梨’字样,这其实就是木荚豆,‘金车花梨’是它的俗称。”张女士说,在宣传时用俗称来替代木头原本的名称,一来可以打擦边球,逃脱监管;二来可以避免消费者“找麻烦”。
张女士还说,所谓的实木家具也有很多讲究,实木贴面、实木,乃至全实木家具,都属于不同类型的家具,“现在市场上很难找到全实木家具,一般只要实木材料超过50%,就能被称为实木家具。虽然很多销售人员介绍是实木,但可能只有主料是实木,辅料只是一些板材贴皮处理。”所以,消费者在挑选产品时,一定要问清具体情况,最好能有资料证明,这样一旦日后家具有质量问题,办理退货手续就有了凭证。
移动集装箱的枕木也变“红木”
对于不少消费者来说,动辄上万元的红木家具放在家中既保值又有面子。然而,真正能做到全红木的家具却不是很多。张女士说,目前市场上仿冒红木的有两种,一种是用铁木,另一种则是硬木。
所谓铁木,是一种比较坚硬的木材,相当沉,在制作成家具后,让许多根据分量和坚硬来辨别红木家具的顾客很难识别。“铁木一般用在移动集装箱的枕木,即使集装箱压在上面,也不会有任何变形。”张女士说,“至于硬木,主要就是颜色很相似。”她说,硬木一般会被作为填充木,放在中间,然后在外面包上红木皮。
套牌、贴牌、傍名牌比比皆是
同款家具,销售商、生产厂家、维修单位却不同,甚至连地点都差之千里。张女士称,与“达芬奇”家具这种在国外镀金,国内销售的家具来比,家具行业中,这种套牌、贴牌、傍名牌的家具比比皆是。这些家具多为代理商销售,部分代理商并没有注册过相应的厂家名或公司名,这给日后的保修带来极大的麻烦。
张女士表示,一般来说,知名品牌的家具无论是产品质量还是销售渠道都有严格把关,通常是厂家直销,不存在经销商经手的情况。为了让顾客有推陈出新的感觉,促进家具销售,这些品牌家具也会为不同款式的家具取其相应的名字,但公司总是同一家,不会出现不同款式对应不同厂家的情况。
至于消费者遇到的一套家具有三四个名字,甚至出现三四家不同的厂商,这就可能是套牌家具了。张女士说,一些代理商本身没有注册公司,为了让经销的家具卖得出去,他们会直接套用香港或广东一些名牌厂家的名字,越是洋气的名字越容易吸引顾客眼球。
这些代理商大多会代理不同厂家的不同家具,然后根据每个人资金的多少,在家具城内合租或分租一个店铺用于销售,这就造成代理商有自己的名字,家具生产厂家也有自己的名字。由于这些厂家规模比较小,根本无法保修,代理商还会找一个专门负责家具维修的厂家来代理家具的保修,可维修厂家与生产厂家也没有任何关联。
“若是不想正规在香港注册,只要花上两千元找个‘大兴’公司在香港随便弄一下。即使是正规注册,也只要八千元左右就能搞定。”张女士说,一般大型的家具城,对于入场的家具商家都有一定的审核,就是为了保障售后服务,这些品牌的家具也会缴纳一定的保证金、开正规发票。而那些代理商因为没有注册公司,根本无法开正规发票,一旦顾客索要,价格就要加上去,而发票也只是委托其他公司帮忙开的,日后很难成为有效的维权证据。
至于如何辨别家具品牌,张女士表示,最好还是选择一线家具城,虽然价格比其他地方要贵上一些,但在家具这个行业还是信奉一分价钱一分货的。
律师说法
购实木家具要索取票据、标明材质
现在家具消费者中流传着一个说法,“在没有专业人员陪同下购买实木家具,不可能买到真货。”对此,中伦文德律师事务所的王本桥律师认为,由于实木家具的特殊性,消费者不可能将家具当场锯开检测,购买时很难判断真伪。但他指出,消费者在购买时要有充分的自我保护意识,“像说明书、发票之类的票据,消费者一定要索取,并要求商家在发票上标明家具材质。”
王律师说,销售人员在推销产品时会说得天花乱坠,自称“全实木”,可一旦要在销售凭证上填写,却开始含糊不清,“商家要是编造各种理由不愿提供票据、写清材质,消费者就要警惕了。”
消保委建议
实木类家具可通过六点简单鉴定
市消保委提醒消费者,购买实木家具要去正规商家,不可轻信销售人员的宣传。要根据实木家具的特点,从木纹、味道、木材天然缺陷、内在材质、工艺、造型等六个方面仔细辨别,认真核实所购家具是否与产品说明书及经营者承诺相一致。要主动索要产品使用说明书和购物凭证。使用说明书应含有生产厂名、厂址、质量等级、有害物质含量,售后承诺等重要产品信息。
实木类家具可通过以下几点简单鉴定:
观察木纹:目前实木原材料越来越少,很多地区限伐禁砍,一般现在实木家具用的实木材料很多是实木加工板材,木纹不连续。如果大面积部件木纹美观、对称,则肯定不是全实木家具。
味道辨别:实木家具有天然木材味道。
观察天然缺陷:看好有疤痕、节子的一面所在位置,再在另一面找是否有相应花纹,若不对称,则肯定不是全实木家具。
观察内在材质:有些家具有铰链、挂钩、拉手等部件,可以把部件卸下,通过这些部件与基材的接合处观察是否为实木。
观察工艺:全实木家具为表现木材真实的纹理,一般只会在表面涂饰清漆或哑光漆,人造板家具一般通过五金件连接箱体,买家具时可观察板与板的链接方式,如果看到有三合一偏心连接件则很可能是人造板家具。
观察造型:如果看到非常炫丽,造型很艺术,结构形状多变,那很有可能不是全实木材料。
海南黄花梨家具
海南黄花梨濒临灭绝的传言一直不绝于耳,实际上,目前海南黄花梨老料不多,新料也几乎无以为继,真正的红木家具公司对海南黄花梨用料一直严格把关,极少出新品。但由于多方原因,市面上以越南黄花梨等香枝木冒充海南黄花梨的家具不少,消费者如何鉴别并买到真正的海南黄花梨家具?原料断层或达200年
从2005年开始,业内就一直盛传海南黄花梨基本绝迹。目前,市场上的海南黄花梨家具原料主要是以前的散旧家具和农具老料,以及一些从药材商手上获得的囤积料。
据北京元亨利硬木家具有限公司董事长杨波介绍,新种植的海南黄花梨成材需200多年,因此海南黄花梨原料的断层持续的时间可能会达到200年,在此期间基本不会再有可做大件家具的新料出现。现在业内的备料已近告罄,新的海南黄花梨芯材基本绝迹,原料出现断层。
艺园红木总经理宋秋霞介绍说,海南黄花梨成材极慢,而本身的药用价值和收藏价值高,近年来价格成倍增加。杨波介绍说,10年间海南黄花梨的价格涨了不止400倍。现在,海南黄花梨原材料的价格远远高于成品家具的价格,出现严重倒挂。
海南黄花梨材料无可替代
目前,市场上的海南黄花梨家具只占红木家具极小一部分,量少也致使海南黄花梨家具的价格一路飙升。红马红木的马宇晨表示,红木家具的收藏价值与其稀缺程度有关,由于海南黄花梨已很难找到,所以其家具价格和收藏价值也高出其他家具许多。
对于网上盛传的越南黄花梨或其他香枝木可取代海南黄花梨的说法,杨波很不赞同,他认为海南黄花梨的收藏价值比越南黄花梨高10倍有余。
杨波认为,海南黄花梨不仅稳定性强、色泽柔亮、纹路优雅多变、气味宜人,还具有很好的药用价值。作为清宫三大硬木,海南黄花梨更具有深厚的文化价值,这都是越南黄花梨无法比拟的。越南黄花梨直到2000年才被列入香枝木类,随着人们对黄花梨的追捧,其身价才水涨船高,杨波更直言越南黄花梨的价值甚至不及紫檀。
■ 购物提醒
记者从国家林科院了解到,海南黄花梨和越南黄花梨属于同一树种,尚无科学方法辨别其产地。但业内专家表示,两种木材在香味、色泽、纹理等方面皆存在差别,通过长期经验积累和对比观察可以鉴别。
海南黄花梨香味自然柔和
杨波介绍说,海南黄花梨有药材的降香味,气味柔和;而越南黄花梨的气味比较刺鼻,略带辛辣。海南黄花梨的颜色更柔和,深浅过渡自然;而越南黄花梨的深浅色彩比较抢眼,区分比较明晰。
看原产地,合同明确标注
消费者购买海南黄花梨家具时,应要求厂家出具原产地证明。同时在合同上要求厂家清楚标明所购家具的原材料名称和产地,比如海南黄花梨不可笼统写作香枝类,这样如果发生纠纷也有据可依。
请专家帮忙鉴定
马宇晨告诉记者,很多消费者研究过黄花梨的资料或购买过产品后,认为自己懂了,就擅自购买或帮朋友进行鉴别。
他表示,购买海南黄花梨家具最好找专业人士陪同,市场上有很多假货足以以假乱真,消费者切莫擅自鉴定购买。遇到差价较大的家具,不要贪图便宜,最好选择口碑好、信誉好的企业购买。
自以为是是人类最丑陋的天性。它不仅仅会破坏你的社交生活,我相信它还会破坏你在生活中成功的机会。
我最近受到邀请在新奥尔良的一个活动中发表演讲。我在那里碰到的绝大多数人都是让人愉快的专业人士,他们来到Big Easy是为了学习销售公司的最新技术。
然而,有一个人却与众不同。我第一次注意到他是在一个分组会议上,他似乎力图证明自己要比演讲者聪明得多。他没有坐在房间前面的空地里,而是坐在旁边,这样他就能够同时面对演讲者和大约三十名左右的听众。无论什么时候,只要演讲者询问听众一个问题,他就会转动自己的眼睛,好像在说:“咄,每个人都知道这一点。”演讲者没有请他回答的时候,他就会自己回答问题。
我在三个会议中观察了他,然后发现他这种自以为是的行为是一种模式。在每次茶歇的时候,他都会和自己的朋友们在一起,这些人似乎都觉得自己非常聪明,完全不理会房间里其他的人。我在这次会议之后了解了一下这位全知全能先生,他的简历上对自己的成就大肆宣传,而且名字后面有三个专业头衔。
事实上,他也许真的非常成功,如同他希望这个世界看待他的方式一样,但是我猜他的自以为是实际上妨碍了他的进步——毕竟,他是花钱来参加会议的,而不是通过在会议上发表意见获得报酬。
好奇是企业家的本钱
自以为是的对立面是求知欲,我发现绝大部分成功的企业家都具有非常强烈的求知欲。
三年来,我一直在制作一个广播节目,在这个节目里我每周都会采访一位不同的成功企业家。如果说有什么人有资格自以为是的话,那么就应该是那些创办并经营着非常成功的企业,每年企业收入达到几千万甚至几亿美元的企业家。可是这些人中绝大部分的人一点都不自以为是。相反,他们似乎对生活充满了问题,总是希望知道事情是如何运转的。
有趣的是,我最近曾经同一位成功的企业家共同进餐,他已经创办了三家价值几百万美元的初创企业了。可是在我提问题之前,他询问了很多关于我最近新书推广的问题,涉及到这本书的方方面面,“你是否采用了推特来推广你的新书?”“你为什么选择了这样的封面插图?”“你怎么找出版商?”等等。
其实他对于写书毫无兴趣;他只是希望了解编写并推广一本书的过程。
成就公式
通过观察成功的企业家(偶尔他们也是自以为是的丑角),我总结出了一个成就公式:
求知欲/自以为是=成就
如果你希望培养自己的求知欲,方法非常简单,你可以练习着比以往询问更多的问题。在交谈中,把提问和回答的比例保持在五比一。记住,带有“如何”的问题往往会得到最好的答案。
你的谈话对象会因为受到重视而感到高兴,而对方的谈话内容往往可以为你的创业征程提供新思路。
那么你的成就公式是什么呢?