探索中国手机购物模式
在中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的最新报告中，截至2010年12月，中国手机上网用户规模达3.03亿，较2009年底增加了 6930万人。也就是说，目前中国手机上网用户数量就已经相当于美国全国人口，而且这一数字还在继续快速增长中。在全球从桌面互联网向移动互联网大趋势中，中国有望成为未来全球最大的移动互联网应用市场。
与之相对比的，在移动互联应用领域，中国还处于初期的尝试阶段，叫好者多，实操者少。
而淘宝无线目前算是手机购物领域一个活跃实践者。从2009年建立伊始，淘宝无线就在探索着手机购物的相关可能，也有过“急速60秒”等相关营销活动。而最新的消息是，今年2月23日，淘宝网CFO张勇宣布，淘宝将建立一个淘宝开放平台（Taobao Open Platform，TOP）扶持基金，此基金未来3年将投入3亿元，通过分成奖励、注资等形式扶持第三方合作伙伴发展。其中，一个“发展重点是淘宝无线电子商务”。
阿里人在阿里工作满5年会被称为“五年陈”，并获得一枚公司定制的戒指。淘宝网副总裁、淘宝无线事业部总经理邱昌恒早就是“五年陈”。对于中国手机购物领域，邱昌恒有自己的感受。
《成功营销》：负责手机终端的淘宝无线，其使命是再造一个“手机淘宝”吗？
邱昌恒：这个部门的使命，不是把我们PC上的成功搬到手机上来，而是要看看手机这样的新终端、新载体会产生一个什么样的购物消费模式。
例如以前购物是小卖部，后来是超市，然后网上购物兴起。购物的模式和终端一直在发生着变化。随着移动互联网发展、手机终端发展，未来购物模式是什么样子的？这是我们真正关心的，也是我们的使命——探索移动互联网时代的购物、消费模式。
《成功营销》：你判断手机购物在近两年发展态势？由此会为手机淘宝的发展带来什么变化？
邱昌恒：最早我们认为手机就是另一个小电脑，经过两年的摸索，我们的看法变了：手机不仅仅是一个小电脑，而是越来越成为我们随身携带的信息交汇的终端，越来越个性化。
以前有种说法，手机上网的人群多为三低人群：低年龄、低收入、低学历，他们使用移动互联网主要的原因是日常生活较为无聊，需要互联网但又支付不起相对昂贵的拥有成本。现在不一样了，高端、主流人群也逐渐踏入移动互联网用户行列。因此手机终端也发生了变化。我们以前多做的是针对低端机型的WAP页面，而未来我们想让持高端手机的用户看到他们想看的东西，会针对智能手机开发更多应用。
个性化是我们的一个思路，针对不同手机做不同应用。例如针对安卓（And roid）系统消费者多为男性工程师、iPhone消费者多为女白领，我们就针对不同终端的人群做其喜欢的体现形式和应用。
另外，手机购物不会在未来两年内取代PC购物，但是这两个终端之间的互动是很有意思的。我们希望在手机上多做互动的东西，例如把淘宝的优惠信息、秒杀、上新品等都以互动形式放到手机上。
《成功营销》：你对用户数的增长有什么期望？
邱昌恒：我们在2010年底淘宝盛典上公布的手机淘宝数据，单日独立访问量为1700万人，这相比淘宝网还很小。2011年，我们的目标是手机注册用户1个亿。
但是，用户数只是结果而不是目标。如果无线淘宝什么都不做，用户数曲线每年也会增长一半多。因为中国移动互联网人群增长速度太快了，我和很多卖家聊过，80%卖家对无线淘宝很感兴趣，卖家已经开始行动了——因为卖家是趋利的，越来越多的消费者在手机上。
《成功营销》：作为手机购物的探索者，你所面临的最大挑战，或者思考最多的问题是？
邱昌恒：坦率地说，我现在想的是，我们是不是错过了一些最正确的方法——在手机购物领域，我们可做的东西太多了，面临的东西太多，我们是不是选了一个芝麻，漏了一个西瓜？淘宝之前还有eBay可以参考，但是移动互联网没有标杆。
很幸运的是，我们一方面看着移动互联网行业的崛起，一方面站在淘宝这个大平台上，能做很多别人做不了的事情。
《成功营销》：我们看到淘宝无线自成立伊始就开始做推广工作，包括公交、地铁上的手机淘宝平面广告，包括和东方早报合作的时尚范儿“潮盛典”等联合营销，你们的自身推广原则是？
邱昌恒：在PC时代，产业链比较成熟；应用商、产品制造商等角色分工明显。但在移动互联网时代，很多角色是交织在一起，厂商、运营商、应用商角色都交织在一起，是一个开放的平台。这也是我们做了一些联合营销的原因。
关于营销我们没有什么条条框框。2011年我希望我们的市场活动更有意思，更好玩点。好玩是我们的调子。
【相关链接】
亚马逊（Ama z o n）
这个在线巨头的移动购物网站目前表现优异。在美国高明公司（Gomez）的评测中，它的反应速度和使用度表现不错。清晰的分类和简洁的交易界面让人很容易找到产品，并且能迅速达成交易。清晰产品细节、评论系统、多种类和众多高分辨率图片都让交易变得容易。不过亚马逊旗下的Zappos.com和 Diapers.com还未在移动终端上线。
Crate&Barrel
美国本土家居品牌Crate&Barrel的移动购物网站不仅好看，还很适合人们礼品购物。消费者可以按照价格、场合和收件人特征排列产品，产品介绍包括清晰的图片、价格和评论。购买者可以将产品细节转发邮件，或者列入收藏夹。Crate&Barrel实体店是婚礼礼品的合适选购地，它的移动购物网站继承了这一点，新娘可以将自己的礼品清单添加在网站上，而客人们可以轻松找到并购物。
JCPenney
大型百货零售商场JCPenney的移动购物网站，其简单设计和导航，符合当前消费者的使用习惯。消费者可以容易地找到购物界面、追踪订单和查找每周交易。他们可以观看视频，也可以查找最近的实体店，并且可以通过更细分的选项筛选查找产品。例如可以通过装饰风格、颜色、类别等不同选项找寻厨房家具。产品显示页面也有价格、折扣价和图片、评论等等。但是有人反馈真实评论不好找。
REI在
美国最大户外用品零售商REI的移动网站上，消费者可以购买到最新的渔具和户外服。同其他好网站一样，它易于操作、分类清楚和界面漂亮。而且它有一个特别的部分：在产品界面，消费者能看到其他购买同样产品的人；同时上面有一个专家咨询页面，有各种说明文章，内容从皮划艇到铁人三项介绍，甚至还有一个教孩子骑自行车的介绍文章。
塔吉特（Ta r g e t）
在美国高明公司（Gomez）的评测中，美国零售巨头塔吉特（Target）的移动购物网站表现最出色。其产品介绍页简洁，但是包含很多信息。如果消费者不想马上购买，还可以选择将产品信息转发邮件或者保存为文本。该网站也可以让消费者便捷地创建和管理准备购物清单，如果你添加一个Target商店的小插件，并到实体店里购物，它会自动指引你到购物清单上产品的实际位置。
“2011年是视频网站的洗牌年，经过今年，各家的市场座次基本排定，想翻盘会很难。”凤凰新媒体副总裁陈志华(微博)在接受《成功营销》记者专访时表示，未来三年，网络视频广告市场规模能达到80~100亿，“此时不发力更待何时。”
战略级发力
“凤凰新媒体今年对视频的战略级发力，既与市场环境有关，也有内部因素驱动。”谈到今年的战略部署，陈志华告诉记者，就整个视频行业而言，已经度过了萌芽期，正处于高速增长期，各家营收已过上亿规模，商业模式也逐渐清晰，前景远大；而就凤凰新媒体自身而言，媒体平台实力雄厚，不管是用户流量还是营销能力都能支撑视频实现同步高速生长。而且凤凰视频前几年的跟随战略，积累了很多宝贵的运营经验，并保持了一个不错的行业位置。今年的发力，可谓水到渠成。
“区别于之前凤凰网宽频的频道化运营，今年推出全新的凤凰视频，致力于打造一个独立品牌，做最具有媒体气质的综合视频门户。”陈志华提到，凤凰视频要结合凤凰平台自身的优势，探索一条差异化的视频发展路线，即媒体化路线。
媒体气质
“做媒体气质最强烈的新媒体”，这背后隐含的是用社会公器的力量重构发展的新伦理。而如今热闹的网络视频市场充满了技术、资本等字眼，凤凰视频对于媒体气质的传承和坚守，显得从容而淡定。
“凤凰视频的媒体化选择是有多重考虑的。”陈志华说，“一方面是因为它符合凤凰网的资源优势。凤凰网本身是个媒体品质最强的门户网站，我们的团队在这方面更有经验，我们现有用户在这方面忠诚度更高；另一方面，短视频成本更合理，带宽消耗最小，而广告价值更高；更重要的是，以前视频网站用户需求，90%以上是影视剧点播，但现在情况发生了变化，视频资讯服务的需求已经越来越清晰。”
陈志华介绍，有些资讯图文是无法提供的。比如最近的日本强震事件，那种现场感极强的新闻，几秒钟精彩的现场视频，远胜于千言万语。而以往视频新闻的获取通道，基本只有电视，但现在，越来越多的用户通过互联网或移动终端来接收。而一个很有意思的现象是，国内电视台娱乐节目是越来越多、越做越好，但视频网站却逐渐地从娱乐单极化，开始向新闻化、媒体化转型，这既有用户需求的驱动，也有现实政策语境的原因。
当然，媒体化路线并不代表着凤凰视频只做新闻，陈志华称：“我们的内容组成会以资讯为主，但也会包含影视剧、纪录片等长视频，也会开放UGC(用户生成内容)服务，因为凤凰视频本质上还是个综合视频门户。凤凰视频所肩负的任务，就是传承并加固以往忠实用户，同时争取更多年轻用户、女性用户。”
“凤凰特色”营销价值
陈志华非常看好凤凰视频的发展前景，他认为围绕“凤凰特色”能发掘出众多独一无二的新价值。“
依托独有的凤凰卫视节目资源，定位中高端精英人群，向受众提供最及时和独特角度的政经、历史、军事、娱乐、体育等资讯节目；同时，凤凰视频整合业内资源，引入各电视台和版权机构内容，充分发挥媒体特性，成为短视频点播领域行业领导者；直播频道则全天在线直播凤凰资讯、中文台的实时节目。视频与图文的组合传播，优质资源的跨平台整合，突出了凤凰视频的差异化营销优势。”
你可能会把工作带回家。你也许会在半夜接电话。你可能会在家的时候也心事重重。这是拥有一个企业的常见现象。
不过很多企业主都希望能够将两者分开。Corporate Executive Board March进行了一项调查，询问企业主是否满意他们的公司。如何保持健康的工作-生活平衡是他们评价满意程度的最重要的考量因素，其次是“让客户高兴”，第三名有点让人吃惊，是“做我爱的事。”
看，如果你觉得你没有同家人相处足够的时间，或者如果你的家人痛恨你的工作干扰了家庭生活，那么就是工作生活平衡失调的。你的家庭成员痛恨你的业务，因为他们并没有感觉到自己是你业务的一部分，或者是你生命的一种驱动力。
你有两个选择：假装努力争取更好的工作生活平衡点，就好像在沙滩上画下一些符号一样，或者在你的行为和相关的人方面创建一种更好的平衡。
关键在于要抓住机会让你的家人参与到你的业务之中来，而不是把他们排挤在外：
让家庭成员出现在工资单上。（仅仅是减税的好处就让这一行动变得值得。）我们希望让孩子学习我们的价值观。还有什么方法能够比让他们和你一起工作更好呢？他们会感到自己是你生意的一部分，因此能够更好地理解你的行为。在一起的时间就是在一起的时间。我在一个夏天帮主我的父亲建设一套住宅，那段时光是我们共同拥有的“最好的时光”。
带上家庭成员去出差。你是愿意自己坐飞机，还是希望和你的伴侣或者孩子一起坐飞机？当然，你还是必须要完成出差的任务，可是这样一来，出差感觉上就像是一次小型假期，特别是对你的家人来说更是如此。让你的家人感觉到你的业务并不总是从家庭生活里窃取宝贵的时间，它也可以带来迷你探险的乐趣，让家人有更多时间和你在一起。
寻求建议。我的妻子和孩子喜欢充当我的顾问。（谁不喜欢呢？）我不一定能够从他们的建议中获得多少真知灼见，但是有时候，谈论问题会帮助我自己找到问题的答案。而且，如果你的伴侣和我的一样充满智慧，你会很高兴你向她求助了。
讨论你的失败。做生意不容易。生活也不容易。作为父母，我们通常不喜欢谈论我们自己犯下的错误，但是分享我们犯下的错误可以让我们的孩子能够更放松地谈论自己的错误，并且向我们寻求帮助和建议。而且他们能够更好的理解你在做的事，以及你的做法。下面两种说法哪种会更好呢？“今天晚上我必须要工作，”还是“我今天晚上必须工作，这样才能完成一个我们已经进度落后了的订单。我的客户指望着我呢，我怎么能让他们失望”？你的孩子能够更好地理解你必须加班的事实，并且学会理解达成使命的重要性。
而且，如果你能够将两者很好地协调起来：
把工作和个人兴趣协调起来。希望你创办的公司所从事的事业是你所爱的事业，但是随着时间推移，你可能越来越少地能够去做哪些最初触动你创办公司的事情。试图将这两者结合起来。我喜欢骑自行车，所以我找到了一些可以通过撰写同自行车有关的文章来挣钱。斯科特.福特，Cornerstone Wealth Management Group的老板热爱巴西柔术，所以他写了《财政柔术》，这是关于如何利用武术原则创造财富的书。如果你很有创造力，你就能够把任何外部兴趣同任何行业结合起来。你也能够承受收入少一些：如果你能够觉得某件事情免费去做也值得的话……那么任何收入都是外快。
如果你不同意，没有关系，但是为你的工作和生活之间画一条自己永远不会遵守的界限只是浪费时间。你就是你的公司。这是一个你不能改变的事实。寻找机会让你的家人参与到你的工作之中去，而不是把他们排除在外。寻找机会让你的工作和兴趣能够匹配起来。
当工作和生活的平衡变成一种无所谓的名词，你和你的家庭都会因此受益。