如何缓解对工作的厌倦
“生活在继续,很久之后,生活的激情消失了”
- 约翰·麦伦坎普
在研究一篇有关海军上校欧文·霍诺斯的文章过程中——他是“企业”号航母的舰长,曾经发布命令,制作生动的视频以取悦其全体船员的海军军官——我很惊讶地听到这样的故事“紧张而令人费解的厌倦和单调周而复始”这就是一艘航船的生活。
我们每个人都做过无聊而乏味的事情。我们有些人必须坐在办公桌后面,一整天都做着同样的事情。这会让你发疯。而还有些人,不管出于何种原因,不会甘于做无聊的事情。我早就知道自己是这样的人。
还是个孩子时,夏天在一家华尔街银行打工,我的第一份工作是处理客户寄送的付款。我们撕开信封,将表格从支票中拿出来,然后继续处理下一封信。就是这样,一整天都在做同样的事情。
我无法忍受。我陷入各种麻烦当中,试图使人们发笑,戏弄老板,大声唱歌,诸如此类的事情。最后他们不得不提拔我只是为了让我离开那里,我认为。
因此,我受到吸引转而从事有很多旅行、会议、团队合作以及要和客户共事的一项职业。我从工程设计跳到销售,再跳到市场营销,在公司的晋升制度中爬升,从一家公司跳槽到另一家公司。能够出去走走的任何工作。
所以,如果你在想,我敢打赌这家伙知道一些引领我的职业生涯中清除盲目单调的绝佳技巧,你是对的。只是不要摄制任何不雅的视频,然后搞的被炒鱿鱼,好吧?
如何缓解对工作的厌倦
认识自己。我总是这么说,如果你热爱你所做的事情,你会取得成功。不幸的是,另一面也同样如此。如果你不是那种能忍受连续的办公室工作或无聊任务的人,不要以此谋生。否则你会很痛苦,而且也做不好。
旅行。大多数人痛恨工作旅行,所以这些工作不是像你可能认为的那样难找。在飞行了三百万英里之后,在酒店的床上醒来,不知道自己身在何方,我或许有点太累了。但是如果你有大概10%到20%的时间在旅行的话,你就能够在缓解厌烦之感和处在一种混沌的恒定状态之间找到平衡。
让你的工作进入一个新的水平。我知道这是老生常谈了,但如果你能打破陈规,你或许能够将你平凡的工作转变成一件更让人兴奋的事情。为自己设定大家都认为不可能的崇高的目标。这是可行的。只是不要许下你无法兑现的疯狂承诺。
进入销售和市场营销。大多数销售及市场营销职位会涉及相当多的旅行,到外面走走,小组会议,客户互动,诸如此类的事情。永远不会有沉闷的时候。外出销售,产品营销,沟通,公关,项目管理,这些都很有趣。
在忙碌的零售环境中工作。信不信由你,有些人确实喜欢和陌生人说话,帮助人们找到需要的东西,整天不停脚的忙碌。如果这是你热衷的产品领域,那就更好了。如果你热爱鞋子,那就去做鞋子的生意。
不要创办你自己的基于互联网的公司。这是成为互联网企业家的真正阴暗的一面。你将自己和计算机绑在一起,如果你热爱这种事情,那就去干吧。但是如果你是个坐不住的人,还是算了吧。
进行更长时间的放松休息。别笑。如果你的工作允许灵活的工作时间,或者如果你的公司看重你和你的工作,你或许可以逃出办公室去进行更长时间的放松。你甚至可以工作更长的时间去把剩下的工作做完。出去吃午饭,跑步,散步,不管什么方式都行。
在企业晋升制度中爬升。这是正确的,很少有行政管理工作是令人厌烦的。当你处于执行的所有压力之下的时候,你怎么还会感到厌烦,是吧?认真地说,一些人盼望这种事情。多年来我一直努力经营。好吧,之后我感到精疲力尽。但仍然是美好的时光。真的。
至于在那里的所有经理和人力资源人士,尽你所能帮助这些可怜的人不要失去它,好吧?
而且,如果你有缓解对工作的厌倦的技巧,或者有大多数人不会想到的令人兴奋的职业生涯,跟大家说说吧,你的BNET读者伙伴们需要你的独到见解。
高瞻远瞩
真正的颠覆性技术——以几乎没有人预料的方式对市场产生颠覆性影响的技术——的突然出现,向行业现有的参与者提出了显而易见的挑战。不过,这也是一个巨大的增长机遇。某家为高科技制造商提供部件的供应商组建了一个“投机市场分析师”团队,以便更好地识别颠覆性技术的出现并预测其业务影响。该团队帮助这家企业成为具有超前意识、能够引领潮流的供应商,并且在竞争对手仓促追赶的时候实现了显著的销售增长。
该全职团队由各个业务部门抽调人员组成,利用各种内部与外部资源:销售队伍就企业客户的技术举措提供深刻的见解,同时不断请求客户就该制造商自身的缺陷及竞争对手开展的工作提供反馈信息。此外,该团队密切跟踪来自竞争对手与客户的所有报告——考虑到源自诸如中国这样的国家的海量市场信息,这真是说起来容易,做起来难。该团队甚至与风险投资公司发展密切的关系,并且为后起的企业提供资金支持与“血汗股权”(sweat equity),以便将创新的理念转化为现实。总之,这些努力已帮助该企业的销售队伍走在了最新出现的重大颠覆性趋势的前面,其中包括平板设备与电子阅读器的迅速发展以及不断增长的LED照明与太阳能技术领域。另外,该团队的努力还将产生预计超过12%的年投资回报率。
狩猎与养殖
对于组织而言,很容易养成仅仅通过现有的客户寻求实现销售增长的习惯。尽管销售队伍通常最适合寻找并接近潜在的客户,但个体销售代表可能会避开“陌生电访”这类令人不舒服的任务,喜欢向其熟悉的客户推销产品或服务。然而,每一名客户购买的数量有限,因此,寻找新的业务对于实现增长至关重要。
一家大型汽车配件分销商尝试通过分割此类活动来解决这一问题。其销售主任指定某些代表作为“狩猎者”,他们只专注于寻找新的潜在客户,与此同时,“养殖者”代表则专注于现有的客户。该模式在最初取得了成功,但后来却失败了,因为狩猎者需要付出大量的时间与努力,才能获得相对较少次数的成功,并且感觉与养殖者相比,他们都是二等公民,这使得他们逐渐变得士气低落。
随着狩猎者代表的流失率开始上升,该销售主任改变了策略。为了证明寻找新客户的重要性,他规定每月中的某一天为“狩猎日”,届时,所有代表都不干别的,专门寻找新的潜在客户。在剩余的时间里,他们可以主要专注于现有的客户。结果是令人震惊的:仅在一天之内,该企业签约的新客户与其过去在正常情况下两个月内签约的客户一样多。每个月留出某一天寻找新的业务现在已成为该企业销售实践不可分割的一部分。
不仅仅使用金钱激励
销售代表的基本薪酬模式比较简单:基本工资提供安全感,提成和奖金作为绩效激励措施。大多数企业一直致力于不断优化这一平衡。然而,假如金钱并不是实际上最重要的因素呢?一家金融服务公司尝试了各种各样的薪酬计划,最后才发现,尽管胡萝卜加大棒的手段的确能够影响到金融咨询人员与销售经理的销售绩效,但结果却并不持久。
在该企业探索各种替代方案的过程中,销售负责人观察到了一个非常重要的现象:最为成功的咨询人员通常会热情地谈论那种通过帮助客户而所产生的实现梦想的成就感。从根本上讲,这就是这些男女雇员之所以成为金融咨询人员的原因所在。认识到金钱只是推动绩效的多种因素之一,这促使销售负责人与经理和各位咨询人员合作制定可以帮助咨询人员感受到他们的确为客户提供了帮助的具体目标。这个目标也许是让质量优先于数量,咨询人员可以通过更集中地专注于更少的客户来实现。也许咨询人员需要范围更加广泛的金融产品,以便确保其拥有所有可能的选择以满足其客户的投资目标。与此同时,该企业发现并制定各种措施以便消除潜在的瓶颈,例如辅导、培训、金融管理工具或合适的产品等方面的不足。
该企业知道,金钱对于销售团队仍然非常重要,但现在也认识到了发现其他更深层次动机的好处。金融咨询人员的流失率已出现大幅下降,他们不仅在赢得业务方面变得更加成功,而且还发现客户将更多的财富委托给该企业。企业在没有提高咨询人员薪酬的情况下,实现所有这些目标。
在不大幅降价的情况下推动销售
销量不温不火或出现下降的企业通常会选择降价来刺激需求。然而,有时平均值并不可靠:市场整体衰退并不意味着所有细分市场都是疲软的。一家北美物流企业以惨痛的方式得到了这一教训:该企业授权销售代表降低价格,以便实现管理层要求提高销量的目标。由于在制定价格指导原则时,并没有考虑每一个具体细分市场的竞争动态,仅有部分销售代表通过更高的销量来弥补了降价成本。但企业的整体竞争地位却被削弱了。
高管层决定重新调整方法。该企业每一个不同的细分市场的特点差异巨大。有些市场在持续的房地产建设、人口涌入及投资的带动下增长迅速;另一些则持续低迷。销售代表得到了基于每个细分市场特点的新价格和销量目标。这些目标考虑了各种指标,例如,不同地理区域(这些区域的特定行业都是该企业服务的大客户)的经济增长率、该企业的运营资产与其竞争对手之间的实力对比,以及该企业损失或获得客户的速度在加快还是降低的现状分析。
这种针对每一销售地区而获得的精细化的见解,形成了新的销售方法。在增长更高、竞争有限的市场中,销售代表积极寻求新业务并在可能的情况下提高价格。在竞争更加激烈的衰退市场中,授权销售代表降低价格以便防止客户“叛逃”。这种针对逐个市场制定的路线图,让该企业不仅挽回了数年来不断下降的市场份额,而且还使得整体平均价格提高了3%。
LED灯、LED灯带生产因为踏入的门槛低,因此上马这个项目的人不少。但是有经验的人士还是有办法去识别,正规的生产商生产的LED灯带和山寨版的LED灯带(即指在出租屋内全凭人工作业生产出来的产品)是能从外观上一眼看出来的。下面就以我们公司东莞光虹电子有限公司的产品为例,来谈一下如何凭眼睛来识别LED灯带的质量好坏:
看包装。正规的LED灯带会采用防静电卷料盘包装,一般会5米一卷或者是10米一卷,然后外面再采用防静电防潮包装袋密封。而山寨版的LED灯带会因为节约成本,而采用回收卷料盘,然后没有防静电防潮包装袋,仔细看卷料盘能看出外表有清除标签时留下的痕迹和划痕。
看标签。正规的LED灯带包装袋和卷料盘上面都会有印刷标签,而不是打印的标签。而山寨版的标签是打印的,同时规格和参数不统一。
看附件。正规的LED灯带会在包装箱里面附上使用说明和灯带规格书,同时还会配备LED灯带连接器或者是卡座;而山寨版的LED灯带包装箱里则没有这些附件,因为他们是能省则省。
看焊点。正规的LED灯带生产商生产的LED灯带是采用SMT贴片工艺,用锡膏和回流焊工艺生产的。因此,LED灯带上的焊点比较光滑而且焊锡量不会多,焊点呈圆弧状从FPC焊盘处往LED电极处延伸。而山寨版LED灯带的焊点焊锡量不均匀,多呈一个圆点包住焊脚,同时会有不同程度的锡尖出现,这是手工焊接的典型现象。
看FPC质量。FPC分敷铜和压延铜两种,敷铜板的铜箔是凸出来的,细看的话能从焊盘与FPC的连接处看出来。而压延铜是密切和FPC连为一体的,可以任意弯折而不会出现焊盘脱落现象。敷铜板如果弯折过多就会出现焊盘脱落,维修时温度过高也会造成焊盘脱落。
看LED灯带表面的清洁度。如果采用SMT工艺生产的LED灯带,其表面的清洁度非常好,看不到什么杂质和污渍。但是如果采用手焊工艺生产的山寨版LED灯带,其表面不管如何清洗,都会残留有污渍和清洗的痕迹,同时在FPC表面会有助焊剂和锡渣残留。