红木家具企业提出行业“包浆标准”
广西博物馆办公室主任陶绍毅告诉记者，包浆，在古玩圈子里是个使用频率较多的词语，俗称“传世古”，指金属表面由于氧化、锈蚀以及汗液的作用，随时间的推移自然形成的一层化合物，有黑古铜等多种色泽，使器物有一种自然的陈旧感。可以这么说，包浆是在时间的磨石上，被岁月的流逝运动慢慢打磨出来的，那层微弱的光面异常含蓄，若不仔细观察就很难分辨得出来。
张耀真告诉记者，红木家具包浆的形成，主要还是由人们把玩、擦拭、使用频繁所引起的。
“从红木属性上看，能否具备包浆，应该成为判断红木家具的重要标准之一。”张耀真介绍，长期以来，由于我国只有硬木家具标准，没有明确的红木家具标准。因此，作为行业内最早推出“不折不扣，按斤论价”的企业，很希望能够通过高于行业标准的企业标准，推动整个红木家具行业的“正本清源”。
陶绍毅认为，“包浆标准”的出现，应该视为红木家具行业区别于其他家具行业的“核心标准”，与其他种类的木材无法形成“包浆”相比，这一标准通过普及推广，完全可能成为最终鉴别红木家具的主要依据。
红木家具具有收藏和投资价值历来备受消费者的喜爱和追捧，但由于红木市场中一直存在某些不法企业利用普通消费者的红木知识缺失，欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益蒙受损失。
针对红木家具存在的造假情况，记者采访了连天红营销公司张剑钊，他表示，红木家具的上漆工艺多数已经沦为不法企业造假的幌子，如染色和遮盖白皮、掩盖铁钉和不正当的榫卯结构、掩盖烘干不到位、用材色相近的普通木材冒充红木等等，由于上漆家具不能像打蜡家具那样进行直观的检验，很多专业级红木藏家都无法确定产品是否存在造假现象，所以消费者在购买红木家具时尽量避免购买此类上漆家具。
同时提醒广大消费者，到品牌美誉度高、企业实力雄厚的红木品牌店中选购红木产品更有保障；对于产品购买合同也应小心留意，一旦发生纠纷，可以作为鉴定依据；最主要的是，消费者还是要多多补充红木知识，面对不合格产品的陷阱时，更容易识别和警醒。
事件的主角是中国家居行业鼎鼎大名的月星家居和杭州消费者任京华。任女士在上海月星家居广场花8320元订了一套布艺沙发与转椅，4年过去了竟然仍没有送到。在上海市消费者权益保护委员会的干预下，月星家居以沙发厂已撤柜为由，同意补偿任女士3000元，后来把补偿额提高到5000元，前提则是必须收回卖场开具的发票及所有凭证，并保证以后不对此事做任何追究，双方未能达成协议。没想到“3·15”前夕新华家居网对此事件进行了曝光，月星家居上海澳门店常务副总经理方泉明亲自出面接待任女士，不仅返还了8320元货款，而且报销了她两次赴上海的路费。
另一件的主角是北京家装行业耳熟能详的科宝家装公司和曾获得奥运体操冠军的陈一冰(微博)。陈一冰因没有时间顾及装修，便委托科宝提供“一站式家装服务”，但在装修过程中，却遭遇了工期拖延、设计师不把关、家具出现问题等麻烦，他向科宝公司投诉，很长时间没有得到回复，更别说解决问题了。无奈之下，陈一冰将自己的经历在搜狐微博上曝光，结果是科宝公司总经理林周勇亲自上门道歉，一切都迎刃而解了。
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月星家居广场和科宝家装公司都是家居行业值得尊敬的企业，上面列举的事件只是个案，也许并不能说明这两家企业在服务上有多糟糕。令人思索的是，为什么家具4年都送不到，消费者不辞辛劳一次次去投诉，月星家居却在补偿5000元与退款8320元之间纠缠，不能给消费者一个满意的答复，等到媒体一曝光，不仅马上退了货款，而且连路费都给报销呢?为什么陈一冰通过正常渠道找科宝公司工作人员要求解决问题，工作人员却总是以“产品质量合格”来敷衍，甚至说出威胁之语，就是不按照约定做出赔偿，一旦媒体曝光了，不仅赔偿到位，老板还亲自登门道歉呢?
这只能说明，家居企业的名气和管理水平并不是画等号的。品牌也好，声誉也好，都是老板关心的，基层工作人员干活儿挣工钱就是了，并不太在乎企业的品牌和声誉。正是一些与消费者直接打交道的工作人员对消费者的投诉采取漠视态度甚至不予理睬，才使得简单的消费纠纷升级成媒体关注的焦点。被媒体曝光自然使企业的品牌形象受损，老板心痛，问题得到解决也就顺理成章了。做企业，不出消费纠纷是天方夜谭，什么时候遇到消费纠纷时能够不再惊动媒体，不再劳老板大驾，家居行业的管理水平才真正称得上够档次。
2010年，广东省质监局组织检验了广州、深圳、佛山等7个地市83家企业生产的深色名贵硬木家具产品共83批次，检验合格58批次，产品抽样批次合格率为69.9%。剔除仅标识不合格11批次，产品内在质量抽样批次合格率为83.1%。
根据抽查结果，13批次“树种”项目不合格，会导致消费者购买到的产品不是企业明示的材种，给消费者带来经济损失。导致该项目不合格的主要原因：一是部分生产企业因缺少专业技术人才，在原材料采购时出现差错，也未到国家权威机构检测树种；二是部分生产企业不了解相关标准。
“标志和说明”项目不合格的有20批次，主要表现是产品标志和说明内容不全，标识不明。致该项目不合格的主要原因是部分生产企业对标签与使用说明不够重视或不了解标准的具体要求。
2010年广东省深色名贵硬木家具产品质量定期监督检验不合格产品及其生产企业名单