我能问员工为啥看病吗？
亲爱的人力资源女恶魔，我在一个有着高体力要求的领域工作。当员工具有长期的医疗问题时（不论是不是在工作中获得的），我们允许他们去从事"受限工作"，即办公室工作，这样他们就不必用尽他们所有的病假。
如果从事受限工作的某位员工需要请假去看医生或进行物理治疗等等的话，我们允许他们利用工作时间去做这类的事情，我们的目标是让这名员工能够尽快返回到他的正常工作岗位上去。然而，有一名员工似乎"看医生"的次数太过频繁了（每周好几次）。
作为一名管理者，我是否可以询问他这么频繁地去看医生到底是怎么回事吗？我只是想知道，是否与让这名雇员成为受限工作员工的疾病或受到的身体损伤有关。比如说，如果该员工是由于背部受伤而请病假的话，那我们将会允许他在工作时间去找医生看这方面的疾病。另一方面，如果这个人是去做整容手术的话，那就应该是在私人时间的时候去。
感谢你的帮助。
当你每次去找医生看病的时候，他们都会交给你一份关于健康保险流通与责任法案（Health Insurance Portability and Accountability Act，缩写为：HIPAA）的说明让你阅读上面的内容并签字。因此，大家都被医疗信息所困扰。没有人会想侵犯任何人的隐私。这一切都是好的和清楚明确的，但你不要被吓坏了并认为因为隐私法的规定所以你就不能对一名经常缺席的员工进行处理。
我要说，我对于你在帮助生病或受伤的员工们在回归到原来的工作岗位之前得到他们所需要的照顾的问题上所表现出的良好的态度给与高度的赞赏。真的很棒。但是，你需要增加一个出示医生证明的要求。不能是因为某个人对你说"嘿，我需要更轻松的工作并且我在之后的三个星期里每个周二和周四的下午2：00都要离开去进行，呃，物理疗法"就消除这个要求。
你需要要求提供医生的证明以保证轻松的工作是必须的。你甚至可以在规章制度中加入整容手术是不属于这项政策的规定，由此任何以及所有的有关这类事情的医生预约和请假所占用的就都会是员工的私人时间了。（当然，连我都能立刻想到这其中存在一个漏洞。如果有人是因为一场严重的车祸或乳房切除手术或者是别的什么明显与"我一直想要抽脂"有着显著区别的情况而需要进行整形手术的话。）
这里的关键问题是你需要让所有的员工都能做到这一点。现在，我想我听到哭泣声了。"你们人力资源总是扔出一些需要管理者负责的政策。就让我们自己管理吧！"嗯，哇。如果你不想解决问题的话就不要来找我问这些问题，而如果你不来找我的话（因为你只是想自己管理），那就做好迎接起诉的准备吧。我甚至都不需要出庭作证，因为你从来没有找过我。
抱歉。这只是会受点苦。
我是一位让管理者们做到为了让他们的好员工感到高兴并让他们的坏员工离开公司以及创造更大的利润和诸如此类的事情而必须做到他们所能做到一切的超级拥护者，因为更大的利润=我的巨额奖金！（我并不是个完全自私的人--我进入这个行业是因为我想帮助别人！或是类似的这个意思。）但是，当出现类似你所说的这样的情况时，如果你从来没有要求任何人提供医生的证明（因为，嗯，腿上打了夹板，咳嗽气喘或手臂打着石膏都很明显地表示出他们受伤或生病了），现在你有一个偷懒的员工，你最好期望这个懒虫与其他从事受限工作的员工们都是相同的年龄/种族/性别/性倾向/国籍以及宗教信仰，否则，你可能会发现你陷入了一场有趣的被告歧视的小官司。
（老实说，我讨厌这样。我知道你给这个人差别对待是因为他的行为与其他人不同。但是，律师们只看到了美金的符号。）
因此，该怎么做呢？与这名员工进行一次谈话并告诉他你所告诉我的内容。也就是，如果你生病了或受伤了，我们希望能确保让你得到所需要的支持，这样你才能好起来。如果你是为了要去掉纹在你后背上的你的前妻的图案而进行多次激光治疗的话，嗯，你需要开始把医疗预约订在星期六了。
有可能这个家伙当时就会把他的情况翻肠倒肚地全部说出来。而如果他说"噢，我就是背部受伤"，那你需要做出决定。你们是否有必须接受每个人的说辞的制度，或者你是否需要医生证明？因为，如果是前者，相信肯定会有人利用你。而如果是后者，我相信如果有人需要从事一两天的受限工作但病情却并没有严重到需要去看医生而无法去做较轻松的工作的话就是受到了不公平的待遇。这是律师过多的可悲副作用，不过这就是另一个话题了。
在此，你有一个明显的优势，由于他是在上班时间抽出一部份时间去看医生的，因此让他在文件上签字就不是什么大不了的事情了。
我认为你确实必须尽快处理这一事件。因为时间拖得越长，情况会变得越糟糕。而且，请记住，如果你受到家庭和医疗休假法案（Family And Medical Leave Act，缩写：FMLA）或美国糖尿病协会（The American Diabetes Association，缩写：ADA）的约束的话，那么对于所有好的员工也都适用。按照家庭和医疗休假法案的规定，你不需要为请假的时间支付薪水，但你确实必须在不处罚员工的条件下允许他们请假，否则就要按照家庭和医疗休假法案的规章处理。
不管你怎么做，都要对所有的员工一视同仁。你不能只要求这个家伙出示医生证明而不对别人做此要求。你不能因为所有人都觉得史蒂夫的鼻子难看就只让他请假去做整形手术，但不允许约翰，因为我们都认为他犯了一个错误并且会后悔进行胸部植入手术。
如果这个世界是公平的，女人和男人会因为同样的行为而受到公平的评论。但是，研究显示，至少在尊重这方面，这个世界是不公平的--当女性企业家表现的好强，自信或者具有挑战性的时候，她们通常会受到负面的评论，而男人同样的表现则会赢得尊重。
需要证明么？卡耐基梅隆大学的经济学家琳达·巴布科克（Linda Babcock）让男性和女性使用完全一样的脚本去要求加薪，然后她把记录下来的视频播放给其他人看，并询问他们在看过之后有什么想法。观看者认为，男性应该得到加薪，并且他使用的方式是让人喜欢的，但是关于女性的呢？巴布科克在全国公共广播电台（NPR）中讲道，"人们认为那有一些咄咄逼人。虽然她成功的获得了加薪，但是大家都不喜欢她。他们认为她太过苛刻了。"
好吧，这非常令人沮丧。除了不要表现的自信来应对那种明显的不公平的评价外，强势的女性要如何为自己以及她们的公司争取权益，而又不会受到刻薄的评论呢？斯坦福大学的一项新的研究提出了一些观点，并且希望女性可以把这个双重标准当做是自己的优势。斯坦福学术知识文库的报告称：
研究建议那些想要成功的女性必须能够既显示出自信与强势，又表现出她们善于融入大家的特征。"女性也许有一个方法，但是她们有能力让她们的行为更灵活，从而做出非凡的业绩。一些女性已经去到非常高的管理层使用这种战略方针。"奥利维亚·奥尼尔（Olivia O’Neill）总结说。
奥尼尔来自乔治梅森大学，她的合著者是斯坦福大学商业学教授弗兰克·E·巴克（Frank E。 Buck），他们分析了从100多间商学院毕业八年的学生的数据，发现那些可以"自我驾驭"并可以调节那些被称为"男性特征"的女性--像变色龙一样，从具有侵略性的自信转变为使用更加传统的女性的方式--是表现的最好的。甚至要比那些硬充男子汉的家伙们更棒：
根据研究显示，那些有更强的自我驾驭能力的阳刚的女性能够表现的更加专业。她们获得提升的几率是阳刚的男性的1.5倍，是那些有点阴柔的男性的两倍，无论男性的自我驾驭能力是高还是低。而且，她们获得升迁的几率是那些有较低自我驾驭能力的阳刚型的女性的三倍，这可以证明，男性行为本身并不能取得成功。
这些发现可能让刚开始进入职场的年轻女性更感兴趣，研究人员发现，一出校园就能掌握这种男性和女性行为方式结合的方法，随着时间的推移能收获到滚雪球般的效果。"管理’阳刚’的个性……可以对女性早期职业生涯的成功有显著的影响。一个人在职业生涯开始时期成功率的微小变化也是有着大量长期的影响的。"学术知识文库的资料中写道。
女士们，你们能够"自我驾驭"并在工作中有意识的调整自己那具有挑战性的水平么？
作为一名苹果产品的用户以及发自内心的爱好者，我认为苹果应该是一切美好事物的代名词。不过，这并不意味着我会盲目支持所有的事情；对于苹果计算机来说，也存在不是那么可爱的方面，会被公开出来。
在这些问题中，最大的就是利用竞争来激励员工提高销售业绩的措施上。由一名苹果员工在最近发表的一篇“自白书”中的内容显示，销售指标被张贴在所有人都可以看到的位置。“它显示出每一个人为公司带来的销售业绩。如果一名员工做得不是很好，就会出现在经理会议的现场，他们将让你坐下，找出你为什么无法提高业绩的原因。”
竞争能够带来动力？
换句话说，他们希望竞争可以让销售人员力争上游，或者至少害怕名落孙山。“我们并不支付佣金，但是如果没有努力去销售的话，你就会担心自己的职位受到影响”。在目前的经济环境下，管理者不需要明确说明这究竟意味着什么样的具体处理措施。
雷曼兄弟（已经宣布破产的美国第四大投资银行）使用的也是完全相同的销售模式。布拉德•鲁德曼就曾经在那里工作，这就是他感受到的情况：“为了达到预定目标，我变得不顾一切。这不是贪婪造成的。实际上，我不需要任何东西。它已经变成了我与其它人之间的激烈竞争。有时间，在本月底目标没能达到上月预定值之前的时间，为了完成任务，我就会将不符合客户最佳利益的项目推荐给他们。为了保证游戏的继续进行，我罔顾了所有道德和伦理方面的限制。”
选择开展竞争管理游戏的原因很简单也非常容易理解：他们挑起所有人的竞争本能，从而实现业绩提高的目标。对于这种措施来说，常见以及可预测的缺点就是，销售人员会将不存在实际需求以及使用后会讨厌的产品塞给客户。在我采访到的行骗者中，几乎每一名都切齿痛恨这种销售模式。相当重要的原因就是这教会并说服他们销售垃圾也是可行的选择。
销售垃圾
“我们应该专注于销售苹果提供全方位服务的产品，为他们提供技术支持；毕竟，这些产品都非常畅销，所以，工作也不难开展。但是，我们也应该关注Mobileme云计算服务平台，它的销售措施就需要加强。”
（它很难销售的原因是不容易解释清楚是用来做什么工作的；毕竟，除非存在相关需求，要不公司也无法点石成金让它支持到所有的方方面面。除了让软件简单化以外，它也不能做其它工作。没有明确的针对方向，是造成销售困难的主要原因。）
很多管理者都认为自己可以操纵人类的竞争本能来产生破纪录的业绩成果。但在真这么做以后，他们几乎都会发现自己对竞争力有多么强大的认识真是太天真了。只要竞争本能被放了出来，它就会践踏一切：不仅仅是伦理道德，人类共同的行为准则，个人和法律带来的安全感，对协作意识的热爱等等都会被卷入进来。就是这种类型的管理技术让投资组合管理经理们在工作中选择了自己不了解的金融衍生工具，导致房屋拥有者使用到个人无法承担的抵押贷款，次贷危机就是这么出现的。
你可以争辩说，从在错误程度上来上，使用五十美元来购买一瓶实际上没有必要的苹果专用清洁套装的差别是很大的，我也赞同这一点。但是，这改变不了雷曼兄弟公司属于需要关注的反面典型的事实。利用个人不安全感来提高已经坐拥金山公司的利润进一步上升，（作为苹果的股东我才决定写作此文）是一种对所有人都造成侮辱的行为。