家具定制 方寸之间的智慧收纳

　　美乐乐家具网(www.meilele.com)的COO黄辉先生分析，“在经历了前两年经济的急涨和急跌之后，从消费心理学来分析，2011年家具网购行业的不能仅仅停留在价格战这一层面上，家具企业更多的应该从“品质、责任、创新”这三个角度出发，让家具企业获得更好的销售业绩。

　　一、以品质为基石 坚持诚信原则

　　对于家具电子商务行业而言，家具的价格往往是最能打动消费者心理的主要因素。正是因为这个原因，不少的非法份子就紧紧地抓住这一点，打着名牌的幌子，将页面做得很漂亮，而实际上销售的是一些质量很差的家具。

　　正是因为有了这样的商家，不少的消费者因为贪图便宜买了质量欠佳的家具用品，在后来的使用过程中，才发现自己吃了亏。如今，有着“前车之鉴” 的消费者已经变得更加的理性，消费者对于家具产品的追求比以往更甚。美乐乐家具网的工作人员告诉记者，“如今，很多消费者在与客服人员交谈过程中，对家具的使用周期的期望值是比较高的。消费者对一款沙发的使用期望至少是六年。消费者更多关注的是这个家具是否与家中的装修风格相协调，家具的质量怎么样，品牌口碑怎么样这类问题，在新的一年中高性价比的家具更会有更多的卖点”

　　二、以责任为核心 坚持以身作则

　　全球气候变化及其不利影响是人类共同关心的问题，面对气候变暖，全世界都在积极行动。从1979年第一次世界气候大会，到哥本哈根，再到上海世博，生态环保发展到今日，早已不再是激进人士苍白乏力的呐喊，也不再是各国政府虚假空洞的口号，而是越来越贴近每个人的生活--因为它不仅关系到全球经济社会的发展，更与每个国家、每个行业、每个人都息息相关。

　　作为一个有责任的家具电子商务平台，美乐乐家具网一直用自身的行动落实着低碳与环保的社会责任。与传统的电子商务不同的是，美乐乐家具网创新采用电子商务的形式，将大件的家具物品搬上互联网平台。美乐乐家具网采用厂家直销的方式，通过电子商务手段直接面对终端消费者，通过网上销售减少库存压力、展示场地成本、导购员，这样达成的商业模式不仅在自身的行动上落实了低碳环保的社会责任，还为消费者提供了一个平价购物平台。

　　在企业内部，美乐乐家具网将这种责任进一步延伸，将以往的不使用一次性筷子进一步推广为吃素食、乘公交和使用环保袋，单纯的保护森林资源的行为上升为具体的环保行为，所有美乐乐的员工用自己的行动践行着保护森林资源、保护环境的责任。

　　三、以创新为目标 发展新兴材质

　　中国是一个家具制造大国，但中国并不是一个森林资源丰富的国家。全球森林主要集中在南美、俄罗斯、中非和东南亚。这4个地区占有全世界60%的森林，其中尤以俄罗斯、巴西、印尼和民主刚果为最，4国拥有全球40%的森林。

　　根据联合国粮农组织2001年的报告，全球森林从1990 年的39.6亿公顷下降到2000年的38.7亿公顷，全球每年消失的森林近千万公顷。有史以来全球森林已减少了一半，主要原因是人类活动。家具行业是一个与森林资源紧密相关的行业，所以，家具企业不但要承担品牌社会责任，还有保护森林资源的义务。

　　随着森林面积的进一步减少，家具企业应该研发新的能源来代替一些木材的使用。出木材外，家具的材料还有塑料的、布艺的、藤竹的、以及纸质等。其中，纸质家具凭借着自身独特的魅力吸引着广大消费者的眼球。“纸家具有‘自然之美’，“纯天然的纸张能营造出柔和、自然、平静的居室空间氛围。现在购买纸家具的人多是设计师或艺术爱好者，另外，外国人较多。”美乐乐家具网的客服人员告诉记者。

　　家具电子商务企业只有坚持以品质为基石，以责任为核心，以创新为目标，积极承担起了企业社会公民的责任，以身作则，才能为建设绿色家园而做出贡献。

　　产能大于市场需求

　　中国家具协会理事长朱长岭指出，人民币继续升值，劳动力、运输、材料成本继续升高导致的企业经营压力将会进一步加剧。面对各方面的成本压力，企业却难以提升产品价格。因为，产能大于市场需求，涨价只会失去部分客户。“2011年，有一批中小企业将会举步维艰，尽管市场很好，但是你的产品会卖不出去”。

　　产能过剩便是家具卖不出去的原因之一。近年来，家具行业市场建设比较迅速，市场面积增幅较大。卖场的扩张使得国内市场竞争变得更加激烈。由于大量的社会资金、流动资金，进入这个行业，使家具经销商数量增加，经销商进入卖场增加，那么卖场也要增加，这就造成了卖场的繁荣。然而，经销商的增加，并不代表就有那么多市场需求。事实证明，市场的需求增长没有卖场增长得快。

　　另外，“2011年房地产形势也会对家具业产生较大的影响。”朱长岭指出，今年政府将会继续出台政策抑制房价上涨，打击市场上的投机分子。虽然是打击投机性买房，但是房地产市场整体的不景气，也会降低消费者购房欲望。“然而，机会伴随着挑战，国家已出台的加大保障性住房的政策将会给2011年的市场一个增长的空间。”朱长岭表示。

　　消费者日益理性化

　　在终端方面，现在的消费者日益冷静，趋于理性。没有货比三家，是不会轻易掏钱的。“本来2010年的市场就不好，我们从年初就盼望五一黄金周的到来，然而，销售情况没有我们想象的好。我们又盼望着十一国庆节的到来，却等来一个比以往都要寒冷的国庆节。节日促销越来越不好做。”乐从某家具商场的销售人员跟记者诉苦。

　　记者采访了一些消费者，他们表示，现在什么都涨价，日常的开支越来越大，都没有闲钱买家具了。朱长岭对此表示，消费者通胀的大环境下，消费行为会更理性。这样造成低收入家庭购买家具的能力下降，购买欲望降低，2011年的家具销售或将出现一个低潮。

　　然而，这个低潮主要集中在低端市场。高端家具受市场影响不大。朱长岭分析，现在的消费者越来越追求名牌，不再以价格为唯一导向，产品的服务质量、品牌知名度和美誉度是消费者更看重的因素。这对大众品牌缺失的家具市场来说，无不充满挑战。

　　家具安全生产要求更高

　　另外，朱长岭告诉记者：“现在整体社会和国际上对家具的安全卫生环保，有了更高的要求，不仅要求产品环保，还要求生产安全。”

　　生产安全存在隐患一直是家具企业的老大难问题。近日记者借采访之便，走进龙江某工厂生产车间。从开料、烘干、开榫、组装、油漆到包装，十几道工序井然有序地进行着。然而，在记者走访的十几分钟，一股刺鼻的味道却让人很不舒服。据其工作人员介绍，因为很多板材都是用木屑压制而成，在压制过程将涂上一层又一层的粘合剂。粘合剂一般都存在甲醛成分。不舒服的味道就是甲醛的味道。产品甲醛超标就是这样形成的。“工人常年泡在车间，那不是会得职业病吗？”面对记者的疑问，该工作人员表示，基本上所有的工厂都是这样。

　　据了解，2010年7月中旬，国家安全监管总局下发了《关于开展木质家具制造企业高毒物质危害治理的通知》。呼吁企业提高生产环境的安全性。“企业能不能提高安全卫生环保问题，提高到什么程度，这将关系到企业的生存问题。”朱长岭说道。

　　有关数据显示，2010年只有15%左右的品牌企业和大企业有很大的增长，大部分中小企业是平稳的或者是负增长，可以用“熬”字来形容企业去年的心情。“在发展初期，我们的企业在懵懂中成功，但是不代表懵懂下去，还会一样成功。企业面临着一个亟需升级转型的问题。如果不进行升级，很可能被市场淘汰。”朱长岭表示。说到如何转型的问题，朱长岭指出，企业要由投入扩张、资本扩张、厂房扩张、设备扩张向提高劳动产出能力、提高产品附加值、降低成本、树立品牌的发展模式转变。

　　当前市场竞争日益激烈，家具行业进入新的发展时期。这一新时期不可预测的、不可知的因素很多。面对已知的和未知的挑战，家具企业的老板们，准备好了吗？