房屋建造公司计划击败市场，他们成功了吗？

    时光荏苒，又到了将向2010年说“再见”的时候了。这一年，经过金融危机洗礼和历练的中国企业和CEO们，既有迎难而上取得不俗成就的喜悦，也有雄心勃勃勇往直前的气概。

    这一年，不少CEO带领企业在复杂多变的经营环境中取得了前所未有的优秀业绩，并以高度的社会责任感和优秀的创新精神，使企业品牌熠熠生辉，个人品牌也被越擦越亮。他们是中国商界的耀眼明星，是推动中国经济进步的脊梁！

    这是《经理人》杂志第五个年度对CEO的年度表现进行综合评选。评选过程中，我们广泛涉猎了各个行业的典型企业及其CEO的多维表现。评选的主要维度包括最近3年的公司业绩、领导力与创新、社会责任等。我们分别评选出年度“中国最佳CEO”、“最出色女CEO”、“最具影响力跨国公司CEO”。此外，针对某些CEO因为企业经营需要或者个人原因而表现出位的现象，我们还评选出了“2010最出位CEO”。CEO范围包括在公司担任总裁、总经理、 CEO等职位的企业领导者。

    我们的评选从今年9月开始，历时两月，在此期间，《经理人》编辑部遴选了各个行业的上千名CEO，寻找他们在领导力、创新力、影响力和责任感等方面的典型事迹，并进行综合评价，表现最优者成为最终的入选者。

业绩凸显领导力

    一家企业之所以成功，首先是这家企业创造了优秀业绩；一个CEO之所以出众，也是他领导企业创造出了不凡业绩。因此，我们把能否创造优秀业绩作为评价CEO领导力的具体诠释之一，也是他能入选“最佳CEO”的首要前提。在接受金融危机大考的这三年中，能带领企业获得很高的利润并且持续强劲成长，业绩不断刷新，是“2010最佳CEO”们的共同表现。

    打工打成亿万富翁的方洪波，带领美的管理团队携手共进，在空调、冰箱和洗衣机领域不断拓展国内市场，并且前瞻性地在国际市场坚持国际化、本土化布局，不断巩固美的在当地市场的组织能力和竞争优势。2010年，美的销售收入有望突破1100亿元，其中海外业务收入有望达到55亿美元。与此同时，美的集团不断拓展海外发展思路，强化与国际知名家电巨头的战略联合，完善海外制造布局和市场布局。今年5月，美的电器收购埃及Miraco公司股权，不但获得了在埃及发展产品、品牌及市场的机会，同时也为美的在非洲、中东和南欧的整合推广提供了优质平台。美的电器董事局主席兼CEO方洪波的领袖气质，在这些目标的不断实现中展露无遗。

创新成就辉煌

    没有敢为天下先的气度，就不敢第一个吃螃蟹。而这种气度靠什么作支撑？靠CEO们博大的胸襟和勃勃的激情，更靠CEO及其企业优秀的创新能力。《经理人》评选出的“2010最佳CEO”，个个都是创新的典范，是带领企业勇往直前的急先锋。他们的激情感染着员工，感染着社会，他们的魅力吸引着越来越多的人将企业的发展视为自己的事业，他们也因此得到员工的拥戴和企业界的尊重。

    浙江吉利控股集团董事长李书福在外界质疑声中，打破世俗成见，创造属于自己的商业逻辑。2010年3月，他在瑞典哥德堡正式宣布以18亿美元全资收购沃尔沃；8月，他又宣布完成对沃尔沃全部股权收购。不按常理出牌的他，要让民营企业吉利借道沃尔沃进入世界豪华车的舞台，为中国汽车自主品牌重新书写历史。在全球为之哗然之声中，我们期待他能为吉利及其自己创造“蛇吞象”的商业奇迹。

影响力不断加分

    入选《经理人》“2010中国最佳CEO”者本身就在中国商界具有强大的影响力，而且，他们的影响力不仅局限于本企业本行业，还辐射到其他相关产业；他们的影响力也不仅意味着财富和权力，还意味着优秀的突破力和创新力，意味着不断突破的勇气和远见卓识。2010年企业和个人的优秀表现，使其影响力再度加分。

    宗庆后领导的娃哈哈目前为中国最大的食品饮料生产企业。2010年，宗庆后荣登三重中国首富—3月中旬，福布斯全球富豪排行榜中国大陆新首富；10 月上旬，胡润百富榜中国首富；10月底福布斯中国富豪榜他再次成为中国大陆首富。“首富”既是个人财富的实力展现，更是宗庆后社会影响力的集中折射。被称为国内饮料界“常青树”的娃哈哈，其饮料产量、销售收入、利税、利润等指标连续12年位居中国饮料行业首位，他的公司在2009年的收入和利润分别达到 432亿元和87亿元。2010年，娃哈哈集团的总销售额计划是700亿元。

担当升华责任

    担当意味着责任，担当意味着付出与收获。为企业的生产经营尽职尽责，也为员工幸福和社会环境的和谐尽职尽责，这是入选《经理人》“2010中国最佳CEO”的共同特征。

    在阿里巴巴集团董事局主席马云看来，社会责任不是一个口号，要将它变成一种商业模式，要关注自己、关注员工、关注客户和环境。他的目标是：在未来的几年里，专注电子商务领域的发展，再打造出1000家中小企业，创造1亿个就业机会和10亿个消费者。他希望借助互联网和电子商务平台，所有的小企业可以跟任何大型企业进行竞争，也希望消费者能够享受真正的物廉价美的产品。

    2010年3月，淘宝网对外宣布，向全球开放淘宝数据，让合作伙伴和消费者与之共享其海量原始数据。马云的这种举动被认为是一次开放的革命，因为它开放商业生态系统，颠覆了封闭的商业模式，促使网上零售市场信息完全透明化，能有效地帮助小企业提升市场快速反应能力，促进整个网购市场的进一步繁荣。

2010中国最佳CEO

马云：阿里巴巴CEO

入选理由

    不独享，敢于以开放的胸襟与人分享市场成果，成为推动业内共同进步的一面旗帜。

典型事迹

    2010年3月，推出全球最大的采购批发市场1688.com，聚焦小企业采购批发难问题，提升小企业的竞争力；宣布面向全球开放淘宝数据，打破封闭的商业模式，促使网上零售市场信息完全透明化，有效地帮助小企业提升市场快速反应能力，被认为是一次开放的革命。

主要成就

    截至2010年6月30日，阿里巴巴的付费会员达到712867名，较2009年第二季度末上升34.1%。2010年上半年，营业收入25.86 亿元，同比增长49%。2500万元专项基金支援青川，向玉树捐赠2500万元。宣布从2010年起，把年度收入的0.3%拨作环保基金。

方洪波：广东美的电器股份有限公司董事局主席兼CEO

入选理由

    集团销售收入首度迈过千亿大关，为向世界级企业发展奠定了坚实的物质基础。

典型事迹

带领美的在空调、冰箱、洗衣机等领域全面确立业内领先地位。近5年，销售增长持续超过?30%。

主要成就

2010年1?9月，美的营收571.59亿元，同比增长60.31%，净利润27.19亿元，同比增长75.29%。截至2010年10月，销售收入突破1000亿元，成为国内第二个年销售收入过千亿元的“家电航母”。截至2010上半年，美的集团捐助累计超过2.2亿元。

向文波：三一重工总裁

入选理由

夯实国内市场地位，大踏步迈向国际市场，使国内外两个市场一起迸发。

典型事迹

2010年1?9月，三一挖掘机销量突破9000台，销售增速行业第一。积极开拓全球市场，在海外拥有30家子公司，140多个办事处，在印度、美国、德国、巴西相继建设研发制造基地，建成15个物流中心，以配件仓库为核心的物流体系和服务支持系统基本形成，业务覆盖150个国家。

主要成就

用创新理念，带领三一在混凝土机械、桩工机械、履带起重机方面成为国内第一，混凝土泵车全面取代进口，国内市场占有率达57%，且连续多年产销量居全球第一。将销售收入的5%?7%用于研发，申请专利2040项。2010年1?9?月，营?’259.04亿元。

张瑞敏：海尔集团CEO

入选理由

    中国最具独创管理思想并使之付诸实践的人，让企业文化有机融入企业管理，让与时俱进的管理变革转化为市场竞争力。

典型事迹

    推行商业模式、企业运营模式转型与再造，以及“人单合一”；推出意式三门冰箱、六门冰箱、法式对开门冰箱、无氟变频空调等，产品持续领先，且中高端产品销售占比不断提升。

主要成就

    海尔成为国内首个年销售收入突破千亿元的家电集团。2010年1?9月，青岛海尔实现营收454.31亿元，同比增长33.25%，净利润20.9亿元，同比增长46.58%。2010年4月，海尔集团向玉树灾区捐款1200万元。[NextPage]

    丁世忠：安踏体育用品有限公司董事会主席兼CEO

入选理由 

    大干快上，全面出击，借重创新策略向业界巅峰宝座迈进。

典型事迹 

    2010年在中国大陆的销售额有望超过李宁，成为中国本土体育用品第一品牌。其运动鞋市场占有率综合指数连续多年位居中国第一。截至2010年6月31日，安踏品牌门店数达到7052家，分销网络保持业内领先优势。成功利用社交媒体营销，将热门事件融入产品设计；在淘宝网建立官方旗舰网店，积极拓展电子商务市?场。

主要成就 

    安踏2010年前二季度实现营收34.5亿元，同比增长22.6%，净利润7.6亿元，同比增长25.0%。2009年全年捐赠1158万元，2010年向青海玉树灾区捐赠款物500万元。 

    马蔚华：招商银行行长

入选理由 

    具有优秀的领导力。在服务、创新、稳健的核心价值观基础上，坚持效益、质量、规模、结构协调发展，始终保持业内革新先锋本色。

典型事迹 

    推进招行二次转型，经营方式向内涵集约型转变，强力提升资本效益，净利润大幅增长。风险管理被业界称道，截至2010年9月底，不良贷款率为0.64%。 

    率先实施经营战略调整，发展零售业务、中间业务和中小企业业务，形成不同于同业的业务结构与经营特色。跨银行现金管理在国内同业首开先?河。

主要成就 

    2010年前三季度，招商银行实现营收512.98亿元，其中净利息收入408.69亿元，同比增长40.89%，净利润205.85亿元，同比增长57.40%。积极回馈社会，在扶贫、环保、教育和救灾等方面有良好表现。

高德康：波司登董事长兼总裁

入选理由 

    获得一次业内销售冠军难，持续15年稳居业内销量冠军就难上加难。

典型事迹 

    波司登连续15年稳居全国羽绒服销量冠军，连续14年唯一代表中国防寒服向世界发布流行趋势。波司登以品牌引领、市场精耕细作和产品服务创新三轮驱动策略，保持市场领先地位；以网络信息技术和电子商务平台打造快速反应供应链，促进网络销售不断跃升。

主要成就 

    波司登目前在全国65个城市设有5620个零售网点，拥有波司登、雪中飞等6大核心品牌。2010财年，实现营收57.38亿元，归属上市公司利润10.78亿元，较上年7.48亿元增长约44%。波司登集团累计捐赠款物超过5亿元。 

    宗庆后：娃哈哈集团董事长兼总经理

入选理由 

    坚持创新发展主轴，牢牢把握市场竞争主动权，始终保持健康快速发展势头。

典型事迹 

    2010年，宗庆后成为福布斯富豪榜和胡润百富榜的“首富”。娃哈哈饮料产量、销售收入、利税、利润等指标已连续十二年位居中国饮料行业首位，在全国建有58个基地、近150家分公司，成为中国规模最大、效益最好的饮料企业，被誉为中国饮料界的“常青树”。

主要成就 

    2010年，娃哈哈预计净利润将达100亿元。注重履行社会责任，一方面想方设法拉动中国农村产业发展，带动130万农村劳动力就业；另一方面注重社会公益事业，至今捐赠超过2.6亿元。 

    李书福：浙江吉利控股集团有限公司董事长

入选理由 

    用优秀的创新精神推动企业发展。走并购扩张之路，迅速做大企业规模，不怕外界质疑，用果敢和非凡的魄力向外界展示了中国企业家的魅?力。

典型事迹 

    2010年3月，吉利在瑞典哥德堡正式宣布以18亿美元全资收购沃尔沃。为此，全球为之哗然，将吉利的行为喻为“蛇吞象”，并对吉利能否管理好国际知名品牌沃尔沃提出诸多质疑。8月，吉利宣布完成对沃尔沃全部股权收购。吉利要借道沃尔沃进入世界豪华车舞台。

主要成就 

    2010年前二季度，实现营收92.36亿元，同比增长55%，净利润8.04亿元，同比增长35%。2009年前，已捐赠2.33亿元。2010年，又向玉树灾区捐款2200万元，向舟曲灾区捐款100万元，10月又为第八届全国残运会捐助118万元。 

    林小军：华兰生物工程股份公司总经理

入选理由 

    采取高标准、高起点、跨越式的入市运作策略，迅速成为中国疫苗业的后起之秀。

典型事迹 

    2010年4月，世界卫生组织（WHO）宣布把墨西哥和美国发生的甲型H1N1流感疫情视为“国际关注的公共卫生事件”。华兰生物迅速作出反应，向WHO认可的实验室申请了毒株，并向河南省科技厅申请立项。目前，成为国内拥有产品品种最多、规格最全的血液制品企业。

主要成就

    2010年1?9月，华兰生物实现营收9.63亿元，同比增长121.75%，净利润4.75亿元，同比增长149.89%。2010年6月3日，第一批甲型H1N1流感毒株抵达河南省新乡市，华兰生物成为中国第一家获得该毒株的疫苗企业。

    当涉及到客户时，我常常在这个博客中抱怨愚蠢至极的市场营销部门。当营销部门负责某些对客户很重要的事情，例如定价时，这会是致命的。请看看来自一位Sales Machine读者的电子邮件： 

    我们公司刚刚推出了一种新的硬件设备附加产品，将费用隐藏在发票里。他们向客户提供该产品，收取费用，但对此没有说明。实际上，他们甚至没有告诉销售团队此项产品的推出，直到它被销售出去。 
    
    一旦客户收到该产品，他们会在下一次选择不再购买。然而，我们仍会向他们收费并稍后把账单发给他们（稍后即大概6个月）。一旦我们的客户弄清楚这种（不道德的）做法，我几乎可以肯定他们不会高兴。你认为呢？ 

    会不高兴？不会非常高兴??!搞什么名堂，如果他们没有暴跳如雷和大喊大叫，我会感到非常惊奇。 

    这正是我一直在抱怨的某种营销狗屎。一些拿着电子表格的白痴认为他们可以通过欺骗客户群来提升数字。考虑这项计划的人应该被炒鱿鱼。而且批准它的家伙也应该被炒掉。越快越好。 

    但是，遗憾的是，这可能不会发生。以下是会发生的事情。有些客户会立即注意到这个问题。他们会打电话给他们的销售代表并大声质问：“搞什么鬼！！”而销售代表将背黑锅，被迫使用他或她手边的任何工具来安抚客户。 

    其他客户几个月内不会注意到这个问题。但之后他们会注意到。他们会打电话给他们的销售代表并大声质问：“$%$&&$+!!#$$%”，然后告诉销售代表以后要乖乖听话。然后，前客户会跟他认识的所有人说这个销售代表的坏话。 

    全都是因为一些营销白痴认为他有一个赚取一些额外利润的聪明办法。 

    营销白痴身上实际会发生什么事情？这很容易回答。他将因收入和利润的增加而受到赞赏，可能还会得到晋升。这样的事情每天都在发生。市场营销扭曲了巨大的成功，销售背了黑锅，市场营销得到晋升。 

    顺便说一下，这种“愚弄客户”的马粪正变得相当普遍。我只是在Intuit公司偶然遇到这种情况，它以我从来不费心去仔细阅读的信件描述的形式，向我的账户增加了一项每月支持费用。 

    我让他们返还部分收费，但Intuit公司做了我的敌人，之前我是他们的拥护者（因为我认识他们的CEO）。真是一群白痴。 

    我一直想知道这何时会停止。我是认真地说。市场营销何时能学会他们不能四处去惹恼客户，并且期望销售团队去给他们擦屁股？ 

    很久以前，销售专业人士（总之，他们中的大多数）认识到，压榨客户是去失败者之城的单程票，但这是因为他们要建立融洽的关系，以便有一个长远的事业。 

    但是，营销白痴呢？他们可以继续肆虐，压榨客户，并且建立自己的事业，而可怜的销售代表去收拾残局。 

    这让我感到恶心。 

    读者们：你收到过这种电子邮件吗？如果你有一个恐怖的故事，我很乐意听你讲。