中国建材企业遭美诉讼面临天价索赔二

   家具业是历史悠久的行业，近年来，随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，中国家具行业获得了快速发展，成为较具影响力的行业之一。目前，中国已成为家具制造大国和出口大国。

    运行：今年形势将好于去年

    从去年开始，虽然受国际金融危机影响，家具行业遭受到不小困难。但是在中央保增长、扩内需、调结构一系列政策的指引下，在全行业的共同努力下，家具行业战胜了种种困难，生产稳步增长，结构调整初见成效，经济效益明显好转，国内市场进一步扩大。根据中国家居信息中心的统计，2009年全国规模以上企业工业总产值达3409亿元，同比增长了13.5%。全行业的总产值大约在7300亿元人民币左右。今年一季度更是开局良好，出口同比增长26%。

    当前，家具行业运行具有以下几个特点：一是外销企业困难较大。从规模以上企业来看，以内销为主的品牌企业发展势头较好，以出口为主的企业特别是出口欧美为主的企业困难较多，个别企业下降幅度比较大，没有品牌的中小企业也比较困难，去年倒了一批，不过量不是很大。二是各地区发展不够均衡，浙江、山东、河北、北京以及四川发展比较快，广东的民营企业发展也较快。另外我们产业转移的速度明显加快，增长最快的几个地区———河南、江西、安徽出口都翻了一番多。这都是由广东向这些地方转移的。东北地区发展不快，其他地方的发展也比较缓慢。三是调结构促转型取得成效。面对金融危机，广大企业不断调整结构、提高质量、增加品种及推动产业升级，再加上企业加强管理，降低费用，所以企业效益明显好转。

    目前行业发展主要存在着以下几个问题，一是产品质量参差不齐，高档产品不足，中低档产品产能过剩，竞争激烈。二是盲目发展，很多地方都把家具作为重点支柱产业发展，这当然是好的，但是也出现了重复建设问题。三是国际形势不明朗，出口仍然困难较多。四是总体来看，管理还比较粗放，劳动生产率较低。

    今年是实施“十一五”规划的最后一年，也是国内外形势最复杂的一年。成本增加和招工难将使企业面临很大压力，汇率的不确定性也给行业带来了很大的困难。但是总体来看，今年的形势会好于去年。

    趋势：步入黄金发展期

    我认为家具行业是常青的产业，也是可持续发展的产业、富民的产业。

    目前，我们国家仍然处在工业化的中级阶段，城市化率还比较低，如果要达到中等发达国家的水平，还有20年的路要走，我认为这20年也是中国家具工业持续稳步发展的20年，是家具行业的黄金发展时期。如果前20年我们是以量的扩张为主，那这后20年就要以质量提高为主。大家要抓住黄金机遇期，因为现在国民经济以8%的速度往前走，需要大量的家具，如果GDP增长是8%的话，家具行业的增长率就会是15%左右，保持这样的速度才能协调。

    从国际市场来看，虽然还有很多不确定的因素，但是我认为物美价廉的中国家具仍然会受到世界人民的欢迎，所以出口还会稳步增长，但是增幅不会很大。

    另一个发展趋势，就是我们的产业可能继续向北向中西部转移，这也会使我们的整个产业布局更加合理。

    建议：积极推进产业升级

    几点行业发展建议：第一，要认真研究战略，按照科学发展观的要求研究我们的发展战略。我认为大企业、品牌企业应当在如何做大做强上做文章。我们现在品牌企业不少了，但是真正大的综合实力比较强的企业还不多，我想再过五到十年，我们的一批品牌企业，会进一步发展壮大起来。中小企业应当做精做专，应该跟大企业搞好联合，或者跟大的品牌企业结成战略合作联盟。我们的一些外销企业要做到内外销并举。

    第二，要加强科技工作，加强产品设计和开发，增加花色品种，推动产业升级。应当说家具现在是丰富多彩，但是我们真正高科技的东西还不多，和国外有明显的差距。另外家具品种如何满足不同人的需求，需要研究的领域还很广，比如现在儿童家具比较多，老人家具还没有。

    第三，要加强特色区域和产业集群建设，完善产业链，加强专业化生产和合作。

    第四，家具的销售模式要创新。我们现在是以家具城为主的销售模式，我希望在未来的发展阶段大家有所创新，销售企业积极探索新的模式，比如建立网上销售独立店等。产业集群的销售模式也要探讨。

　　如今，生活节奏不断加快，网络购物已经成为最受年轻人追捧的消费方式。即便是购买家具之类的大件商品，也不乏勇敢者果断地出手。时值初夏，家装的上半年高潮正在逐渐退热，家具销售的高峰期即将来临。在通过网络购买家具时，有哪些需要注意的地方？
网购家具蔚然成风
　　在生活节奏不断加快的今天，网络购物逐渐取代了传统的逛街，成为年轻人最欢迎的消费方式。小到化妆品，大到家用电器、家具，总有爱尝鲜的勇敢者果断出手。网络调查的结果显示，在上海、北京、广州等大城市，选择“曾经有过网购经历”的网友比例高达81%，选择“从未接触过网购”的网友比例则不足8%，网络购物的普及程度由此可见一斑。
　　鑫苑中央花园的业主李先生有一套自己的小户型，他家里的沙发、躺椅等家具，都是在淘宝网上买的。“网购家具当然可以获得比实体店更高的性价比，唯一的不便之处，就是需要自己动手组装。不过，看着一件件家具通过自己的双手逐渐成型，虽然累一点，感觉还是蛮爽的。”李先生说。
　　不过，同样经常在网上购物的读者韩女士就不太敢于尝鲜，她经常在网上买书、衣服、化妆品等小件商品，但她还从来没有买过家具。“在网上买家具，既看不到实物，也无法触摸，不能拉开门板或抽屉看看，总让人觉得心里不踏实！毕竟，家具是大件商品，如果真买得不称心，会影响每天的心情。”韩女士说，她更倾向于到实体店购买家具。
选择店家至关重要
　　好百年家居总部位于深圳，是国内最早涉足网络销售的正规家居卖场，旗下的好百年家居e购网是国内家居流通行业中最成熟的网络销售平台。
　　好百年家居郑东店张凌店长说，除非是好百年这样拥有正规安装服务队伍和物流渠道的专业家居卖场，消费者尽量不要在网上购买大件家具。首先，网上的大件家具可供选择的不多，其次，购买这些大件家具的运费也不菲，最后，大件家具的安装比较复杂，对于没有专业安装经验的普通消费者来说，家具买回家但是安装不上的现象很常见。所以，尽量不要通过网络店家购买大件家具。
　　张凌说，网购家具一定要多看几家，多找几个自己心仪的家具款式备选，如果同一种款式的家具，不同店家的报价相差很大，极有可能是用料有很大差别。比如，贴木皮做油漆的家具就比三聚氰胺板的家具贵很多，但二者的档次和效果也不可同日而语，所以，千万不要让价格左右您的选择和判断，一定要问清楚商家具体的用料。如果材料相同，也不要购买报价过低的品种，同一种材料以及油漆的品牌和等级差别同样很大，价格太低的家具产品使用的大多是廉价的材料，这样的家具一般很不耐用。
　　李先生也向记者介绍了自己的经验。网上的家具报价一般都比市场中的实体店便宜很多，在网上搜索到几家店铺后，首先要看店家的信誉、客户购买记录和评价、是否厂家直销等。在与店家交谈时，要感觉一下店家的服务态度以及专业程度，问清楚网站上的图片是不是实物照片。如果店家的回答很不耐心，或者措辞含糊不清，就要格外留意了。
　　经过以上这些折腾，目标就基本可以选定了，剩下的就是和店家谈折扣、赠品、包装以及运费等具体问题。付费之后，等待物流送货上门即可。
　　巧合的是，即便是经常网购的李先生，同样信奉“一分价钱一分货”的道理，他同样建议不要购买报价过低的产品。
验货环节务必谨慎
　　家具送上家门后，仔细检查验收是必不可少的步骤。“家具是大件物品，通常都采用物流运输，难免会有磕碰。在验货时，首先要检查外包装，在确认外包装完好无损的情况下，再检查里面的家具部件是否完好，如果发现有明显的磕碰现象，一定要坚决拒收，然后尽快联系卖家进行退换货。如果贸然签收了再联系卖家，处理起来会相对麻烦很多。”张凌说。
    欧凯龙家居连锁店的有关工作人员也认为，以上的处理方法虽然看似烦琐，其实都是必须的。家具是大件商品，也是贵重商品，细致的验货可以减少不必要的损失和烦恼。即使验货顺利，网购家具的售后服务问题也非常重要。在国内，网购家具正处在发展阶段，还没有形成完整的服务体系，所以，在网购家具时，选择合适的卖家最为重要。