“斯帝罗兰”床具撤柜 售后怠慢消费者
据张先生介绍，床具是09年10月买的，当时，“斯帝罗兰”的销售员夸的天花乱坠，说该款产品最大特点是床腿可以上下调节，正因为这个原因他才动心。此外，因为他是在另一家品牌店买床垫，遂特意征询配套床垫的尺寸，“斯帝罗兰”的销售员告知需购买30厘米厚。“当时说好去年12月10日到货，但我催促了多次，15天后才到家。此外，把床垫放上去后，才发觉比‘床帮’高出来10厘米，根本就没法使用。而床腿也不能上下调节了……”张先生说，床是7000元买的，床垫是9600元买的，“两个不能匹配，要让我扔掉哪一个？”此外，他还发现这张床还有其他很多小毛病，如床头侧面有很多个大小不一的圆孔等。
后来，张先生多次找了当地家居卖场的售后工作人员，但都没有解决。之后他才了解到，该厂家之前的产品，床腿确实可以调节，但后来停产了，该信息却没有及时传达给销售人员，导致宣传的误导。而后来卖场的解决方案是，给他换了一副稍短些的床腿，应付他们。张先生说，他反映问题已经有3个多月了，却一直没有解决，他感到很失望。
据记者了解，由于“斯帝罗兰”床具的厂家在广东顺德，不能确定具体送货时间，送货单上写的是“10日左右”，“对于迟延送达的问题，厂家认可，也愿意按相关标准做适度赔偿。”不过该负责人称，关于“床垫的尺寸、床腿可以调节”等情况，厂家并不认可，称：“当时没有说过，没有这么承诺过……”而张先生也没有证据予以证明，因此，当地家居卖场在处理该问题时也很为难。不过，该公司会尽量与“斯帝罗兰”和张先生沟通，尽快解决此事。
事后，记者专门咨询了家具行业内的专家王先生，他表示家具行业本就是一个发展中的行业，诸多服务缺乏完善，售后服务一直是整个家具行业亟待解决的问题。所以在购买家具之前一定要谨慎小心，不能完全听信导购人员之言，还要眼见为实，亲自检查清楚，以减少或避免购买之后退换货所带来的麻烦。
佛山(国际)家居博览城董事长左鼐强：“旧改”带动家具行业升级
“三旧改造”涉及方方面面,虽然是摸着石头过河,但不可否认,禅城区的“三旧改造”走在全国前列。
改造前,佛山(国际)家居博览城地块上全部是上世纪六七十年代的简易厂房,土地价值非常低,一平方米土地的投资不到200元。经过旧区的改造和提升后,这里一平方米土地的投资达到了5万元左右。
这一项目还是佛山家具产业升级的重要举措。佛山家具行业从业人员总数达到40万人,占整个佛山人口的1/20。现在家具城配套远远不能满足需求,家具市场的租金比较贵,让经营家具业的人很难接受。建设一个家居mall,整个家庭使用的东西,一站式全部都配套了,填补佛山这个市场的空白,而且能够辐射整个华南地区,影响中国,进而影响世界。
香港新鸿基地产执行董事苏仲强: 一脉相承,港商参与禅城“旧改”有优势
现在广佛同城化是一个热门话题,我觉得佛山就好像以前香港的沙田,它有无限的发展空间。以前的沙田是香港和新界一个门户,现在佛山就是广州和中山、珠海等珠三角城市的一个门户。
香港的房地产商来到内地发展,风险最大的就是拆迁问题,我们看到瑞安已率先投入,佛山市政府、禅城区政府在这方面也是非常有经验,非常有魄力,他们一定有能力帮我们解决这个问题。
澜石片区改造是新鸿基地产在全国范围内投资最大的项目,在做决定之前,我们经过慎重的考虑。香港与广东一脉相承,我们了解广东的文化,无论是语言还是风俗我们都比较熟悉,所以就下定了决心投资佛山。
新鸿基在香港发展了这么多年,我们最擅长的就是片区的开发,特别是在交通运输枢纽旁边的片区开发。澜石片区改造项目也毗邻地铁站,无论是规模还是地段都非常适合我们。
瑞安房地产发展有限公司董事、总经理李进港: 动迁又好又快全国罕见
投资祖庙东华里片区之前,我向董事局汇报时,董事局问我:“在这样的空间需要有大规模的动迁,你有把握吗?而我们在其他城市已经有过痛苦的动迁经历,祖庙东华里片区近万户的居民,怎么能够在短时间内确保动迁有序推进呢?”
现在,一年多时间已经有95%的居民动迁完毕,我们现在面临的是需要加快建造的问题。短时间可以动迁那么好,而且在整个过程当中没有出过什么意外。
岭南天地原本是10年的建设周期,现在动迁顺利,我们的建设时间也可能要缩短。今年10月份,瑞安希望给大家一个满意的作品。现在上海新天地在世博期间每天迎来10万游客,成为参观上海世博会游客热爱的景点。我相信佛山岭南新天地也将成为亚运会期间的一个必到景点。
据记者调查了解，由于看好近年来国内红木家具价格上涨的态势，一些厂家商家在宣传中突出了红木家具保值增值的特点，但很多消费者反映非常担心买高价格的此类家具会遇到以次充好的问题。市家具业协会负责人在接受采访时表示，近年来有关红木家具的投诉不断，市场上出现了一些新的以次充好的伎俩。例如真正的红木家具较重，而造假者将家具只贴上红木家具的表皮，通过灌入钢钉和水泥增加内部普通木材的分量。还有的红木家具用价格较低的进口木材冒充高档次的国产木材，特别是市场上不断出现用越南黄花梨冒充海南黄花梨的投诉案例。目前，国产的檀木、金丝楠木的新材料基本绝迹，市场上仅流传下部分年代较久的家具是真品，而这类家具在收藏市场受到追捧，基本都是一些拍卖会的高价品，很少在普通家具市场流通。
据介绍，天津市《家具产品标识标注规范》已于2009年1月1日起实施。其中，把红木家具定义为“国家标准中规定的红木材料或以红木材料为主，以传统工艺加工制成的家具”，要求按规定标准的材种标志标注，应使用紫檀木、花梨木、香枝木、黑酸枝木、红酸枝木、乌木、条文乌木和鸡翅木等能代表材质的名称。该规范还要求在产品标志标注内容中，对产地要用规范的中文标注，要求木制家具应标明主要部位用料、覆面材料的学名及材料来源产地，两种以上基材应分别标注。消费者购买家具如发现与该规范不符，可向销售该家具的商场要求赔付，商家若不受理，消费者可将厂家和商家一同举报。