> 新买沙发内藏“黑心棉” 工商:买沙发也有窍门
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新买沙发内藏“黑心棉” 工商:买沙发也有窍门

时间:2010-04-23     人气:1144     来源:浙江在线新闻网站     作者:
概述:2800元买的沙发,里面装的都是些垃圾棉。更令人气愤的是,商家竟称沙发是消费者自行挑选的,怨不了他们,若要换自己找厂家。......
    2800元买的沙发,里面装的都是些垃圾棉。更令人气愤的是,商家竟称沙发是消费者自行挑选的,怨不了他们,若要换自己找厂家。近日,温州市民潘先生在工商部门的帮助下成功退货。工商部门提醒消费者,谨慎选购沙发的同时,还要了解一些小窍门。 
  3月初,潘先生在瓯海潘桥一家具商场买了一套沙发,价值2800元。搬回家使用几天后,家人总是反映这沙发坐得不舒服。于是,他便打开沙发套,发现填充沙发的都是一些垃圾棉花。潘先生找商家理论。商家同意调换一套沙发,但迟迟没有付诸行动。半个多月后,他再次向商家要说法。这次,商家却称,沙发是消费者自行挑选的,怨不了他们,若一定要换就自己找厂家商量。近日,潘先生只好投诉到瓯海工商分局。

  工商人员介入调解后,商家辩称,沙发没有质量问题。之后,工商人员到店内对同类型的沙发进行检查,发现里面填的都是劣质棉。根据《消费者权益保护法》第二十二条规定,经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。另外,在确定产品有质量问题后,经销商应先行赔付,再找厂家处理。经调解,商家退款2800元,工商部门对商家的行为进行教育。

  工商部门提醒广大消费者,谨慎选购沙发的同时,还要了解一些小窍门:外观上,好沙发在质地、选料、色彩、格调等方面要一致,座位、靠背的花纹图案要对称,面料、皮料均匀,无破损、污斑,整体饱满,用手按压,手感虚实一致,无高低不平、倾斜等现象;至于内部,好沙发的骨架结构牢固,底座、靠背、扶手连结坚固,底座和靠背的弹簧好,软硬适中,填料应是棕、棉或泡沫塑料、海绵,坐时不应听到金属声响。

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  • 测评产品:橱柜

    测评品牌:德贝、百V、倍特、百年好、欧派、樱花、忠信王子

    测评装友:胡丽萍、夏花、黄艾嘉、刘星、张女士、方毅、陈平、严松、灵、郑维

    选橱柜就像挑车,外观再潮,漆水再亮,配置再全都抵不过一颗动力强劲、省油耐用的心———具有高科技含量的优质发动机。橱柜的心脏是什么?是滑轨?是五金?还是门板、柜体?本次测评发现,90%的装友用了一年以后才知道橱柜的台面才是“发动机”,台面没选好,再漂亮的橱柜最终只是可远观而不能使用的工艺品,花了不少钱,却只能蹲地做饭。

    装友们提到较多的遗憾,如橱柜拉篮难清洁,吊柜的收纳和利用率较低,水槽下柜体的防潮难题等,成为装友们在测评橱柜时“减分”的关键。

    测评品牌:欧派

    敲不得!上门修了5次,台面又裂了

    张女士家的欧派橱柜由于5.12地震延期安装,直到2008年6月才装完,总价是12770元。这价值不菲的橱柜使用半年之后就裂缝了。欧派的工作人员上门维修时说,人造石的台面不能在上面用力宰东西。从那以后,张女士家宰排骨之类的硬东西都是放在板凳上,蹲在地上进行。然而修补后不久,台面仍然出现裂缝。

    在经历三次小修小补之后,欧派工作人员还上门动了一次大手术,他们切下一块台面,用新的石料重新补上。由于担心橱柜的承重不够,第五次工作人员过来特意在打了补丁的台面上垫了一块板子。“应该不会再裂了。”工作人员向张女士保证。可是用了不久,台面上又出现一个10多厘米的大口子,并且越来越明显。张女士打算近期再去找欧派工作人员进行第六次维修。

    “维修台面真是太恼火了,工人在厨房里打磨,粉尘跑得整个屋子都是!”张女士告诉记者,每次施工留下的灰层,需要清洁公司和家人花一个月的时间才能彻底打扫干净。

    测评品牌:百年好

    热不得!蓝色台面烫了个灰圈圈

    刘星2007年装修选用的是百年好橱柜,使用后不久,就发现装调料的不锈钢拉篮根本无法取出。年生日久,拉篮上难免沾上调料,由于取不下来,只能用抹布草草擦一下,拉篮上沾满了油渍。而装拉篮的柜体里面,手根本够不到,也无法清洁。

    在使用过程中,刘星有一次把烧开了水的水壶放在人造石台面,只一会儿,台面上就烫了一个圆圆的印记,灰白色的印记在蓝灰色的台面上非常明显。刘星对此纳闷极了:看上去非常坚硬的人造石台面,连木质的餐桌都比不上?连开水壶都容不下吗?

    测评品牌:倍特

    好用的拉篮,

    却成了柜内的卫生死角

    使用倍特橱柜的黄艾嘉,最头痛的就是每次大扫除时为橱柜拉篮做卫生。艾嘉认为,拉篮虽然给日常橱柜的使用带来了方便,增加了厨房用品的收纳,但是如果不清洁干净很容易成为柜内的卫生死角。每次清洁都必须有老公帮忙,把拉篮拆除又担心装不还原,只好两人趴在地上,用筷子包裹上抹布深入内部清洁。

    测评品牌:德贝、忠信王子

    脏不得!白色人造石用得悔死了

    陈平是非常讲究生活品质的OL,橱柜当然也选了市面上品质较好,价格更贵一些的德贝,预算已经超出原有计划的陈平就在自己搞不懂的台面上控制了预算。“人造石台面都那个样,有几百元一米的,几千元一米的也大有选择,最后只图一时好看选择了纯白的台面,结果给日常清洁留下了巨大麻烦,颜色深的酱油污渍成了不能彻底清洁的痕迹。可能买贵一点的台面质量会好一些吧,不过白色台面真的还是考虑清楚再下手。”陈平后悔地说。

    同样选择了德贝的还有万年场的胡女士,胡女士是第二次装修,对橱柜的台面选择就很有心得:“台面天天用,真的不能省,现在推出的人造石英石就比原来的传统人造石有更多优点,特别是硬度和防渗方面,这种台面就很容易清洁。”

    将柜体和台面进行“黑白配”的严松,选择的是忠信王子这个牌子:“白色的台面虽然很潮,但是打整起来太费时费力了,强力清洁剂要用力才能勉强擦干净。”

    测评品牌:百V、樱花

    冷不得!过了个冬天,

    台面就冷裂了

    家住万科·城市花园的夏花和猛追湾的郑维都选择了百V橱柜,一个用了三年,一个只用了两年,然而不幸运的是,两家的橱柜如今台面上都留下了明显裂痕。据夏花介绍,裂缝最早并不明显,由于出现在橱柜转角处一直被误以为是接缝,经过一个冬天,“接缝”越来越长,并弯曲着向周围蔓延。

    郑维家橱柜台面的裂缝在水槽边和炉灶边都出现了,这些地方经常使用和擦拭,难道这样也能导致台面开裂?使用樱花橱柜的方小姐对台面的开裂也觉得不可思议:“人造石也算是一种石材,怎么这么容易就裂了呢?当初买橱柜的时候压根儿就没有想到过会遇上这样的问题。”

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  •   Hunton&Williams律所合伙人之一WilliamSilverman说,该案的关键在于,要证明所征收的税款—包括根据伯德修正案向美国国内家具制造商所支付的约1亿美元—没有能帮助到美国家具业。

      官方还表示,在复审中将提出另一笔款项纠纷的问题。据称,中国制造商和海关记录的相关进口商向代表美国制造商的律所支付了一笔款项。该款项是用来保证中国制造商在年度审计时不会承受更高的税率。

      SquireSanders的律师PeterKoenig称商务部对此也知情,并且十分反感。但是他们没有权限来管理此事。虽然此事受到相关保密协议的保护,但是在问卷中提出此事,能促使要求征税的一方能更开放的处理该问卷。

      律师们表示,他们也不能保证能终止该反倾销税,但是他们认为ITC所掌握的信息越完全,所作出的结论也将越合理。这是一个终止该税项的机会,大家应该不遗余力地去争取。

      惠而蒙家具的蔡尚志也表示将在本月内与一批中国制造商进行探讨,争取让尽可能多的人参与到复审程序中来。

      一位不具名的美国行业人士指出,该税项的产生完全是政治用意,真正的倾销行为其实并不存在。同时他对诸如Stanley家具公司既进口中国家具又从伯德修正案获取补偿的现象表示质疑,而除了VaughnBassett以外,大多数本土制造商并没有将伯德修正案的补偿款用于工厂建设。

      另一位不愿透露姓名的行业咨询师一针见血的指出,支持和反对该税项的双方都只是短视地维护自己的利益。制造商希望通过为进口商品加税来增加自身的竞争力,却没有同时进一步投资自己的制造工厂,没有创造更有竞争力的产品。零售商依赖于外国产品的低价来赚取更多利润,却没有很好的扩展分销网络,导致美国的零售业如一盘散沙,“劣质而又无聊”的产品充斥。

      美国本土制造商的代表,美国合法贸易家具制造商委员会(AmericanFurnitureManufacturersCommitteeforLegalTrade)对周一的会议拒绝置评。

      高点展上的零售商、进口商及制造商正在摩拳擦掌,为终止对中国生产的木制卧室家具征收反倾销税而摇旗呐喊。

      周一约有25名相关利益群体代表在高点市区的BestWestern聚集,以探讨即将到来的日落复审结果。目前政府还在进行复审中。

      日落复审是与反倾销税征收满5年时进行,以决定该税收是否需要继续的复审。

      该反倾销案源于2005年美国政府的反倾销调查,当时裁定美国家具制造业因中国制卧室家具的不正当价格受到损害。于是美国商务部决定针对来自中国的卧室家具征收反倾销税。税率根据制造商的不同,从零至216%不等,但税款是由海关记录的相关进口商所支付。很多进口商和零售商对此表示反对,因为他们将不得不提高成品的最终价格。

      商务部目前已经公开表示,支持该税项继续,否则倾销行为很可能将继续。

      但是美国国际贸易委员会(InternationalTradeCommission,ITC)准备进行一次彻底的复审,预计耗时可能长达一年。主要讲分析美国美内制造业是否继续受到进口的损害。

      周一于此聚集的人们表示,他们将提起一场诉讼,来显示反倾销税并没有能帮助国内行业生存和发展。他们还准备展示,国内制造商并未利用该反倾销税来投资其运营。

      美国家具零售商联盟(TheFurnitureRetailersofAmerica)在六年前就发表声明反对该税项,现在再次成立并通过华盛顿的一家律所Hunton&Williams的服务来进行本次的活动。由惠而蒙家具(FairmontDesigns)董事会主席蔡尚志(GeorgeTsai)为首的中国制造商也雇佣了另一家华盛顿律所SquireSanders。两家律所的代表出席了周一的会议。

      美国家具零售商联盟代表,CityFurniture公司总裁KeithKoenig发表了讲话。他代表一批进口商强烈反对反倾销税再继续5年,并要求自由贸易。

      发言者们表示,相关利益方对ITC在7月进行的一场问卷调查的作答将决定日落复审的结果。问卷调查最晚将于8月初回收。他们希望进口商、采购商和制造商们要详细而有说服力地回答这些问卷,因为这至关重要。而争论的焦点就在于这份问卷会有哪些问题。

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