全友家私服务365理念 领衔家具金牌服务

    近期，合肥电视台某频道用大量篇幅报道了合肥橱柜行业部分企业存在的不规范经营行为，匿名采访的一位合肥从事橱柜销售的业内人士，曝光了合肥市橱柜行业一些不为人知的内幕，反映合肥市场上部分商家以次充好，以手工作坊的产品冒充品牌，欺骗消费者的不良经营现象。 

    挂“洋”头，卖狗肉？ 

    长久以来、洋品牌和泊来品很是吸引国人，于是有人动起了歪脑筋，要么拿一个洋品牌做幌子，要么甚至自己虚构一个洋品牌，而事实却是所有的生产、安装全部在本地小作坊完成。凭借一家外表光鲜的专卖店，再配上虚高的价格，这些“洋品牌”也确实也晃过了不少消费者的眼睛。 

    专家支招：购买洋橱柜时，一定要上网查查，彻底了解其历史渊源、背景等。同时要求商家明确其品牌到底注册地在国外，还是生产地在国外，并做出书面承诺。 

    真品质，还是伪品质？ 

    橱柜行业门槛低，属于劳动密集型，使得一些不具备专业知识，缺少生产设备的个人纷纷加入这一行业；前段时间合肥电视台新闻频道便专门报道了合肥某地充斥着不计其数“前店后厂”、“杂牌军”、“小作坊”的“橱柜村”。 

    合肥“橱柜门”事件 

    专家支招： 

    1、看工艺：厨柜品质的好坏不仅仅局限于材料，材料只要花钱都可以买到，真正决定品质的是生产工艺，如厨柜柜体之间的连接是偏心件＋木榫会更牢固，台面前沿有下挂就不容易断裂等细节工艺。 

    2、看工厂：本地的企业最好要求去工厂实地考察，外地企业则最好上网搜寻厂家和品牌资料为参考，此两招基本可以让“山寨版”露馅。据悉，合肥市场林林总总一百多个品牌橱柜，有规模化工厂的不过5%，更多的是贴牌生产、代加工和小作坊组装。 

    真环保，还是伪环保？ 

    不少橱柜企业纷纷打出环保牌，但真正获得权威部门承认的并不多，据悉，只有国家环保总局环境认证中心认证的“中国环境标志产品认证”，也就是人们常说的“十环认证”才是目前较权威的绿色标志。 

    专家支招： 

    1、要求商家出示绿色环保认证证书； 

    2、要求商家提供环保承诺书，口头的承诺不算承诺； 

    3、看厨柜的箱体板是否是四周封边，如果不是，会造成甲醛对外释放。 

    真服务，还是伪服务？ 

    不少厨柜企业都会和消费者吹嘘自己的服务如何如何好，但是真正把服务做好，消费者满意的商家并不多，而厨柜这类耐用消费品，一般的家庭都会使用3到5年以上，售后和服务就显得尤为重要，这也是鉴别一个品牌优劣的重要方法。 

    专家支招： 

    1、通过向亲戚朋友或者上网搜索该商家的口碑和客户满意度 

    2、询问该商家有没有统一的回访服务。

   真优惠还是假优惠？ 

    有些厨柜商家为了吸引消费者购买自己的品牌，在客户初期预订的时候告知客户很优惠，结果等到签订合同的时候多了各种费用，实际算下来并不便宜。 

    专家支招：预订时要求商家提供详细的报价单，另计费项目要说清楚； 

    小贴士：自己打橱柜划算？不划算？ 

    大部分想自己打橱柜的人都是从经济上考虑的，然而，结论是自己打橱柜一定不“划算”！ 

    专家观点：1、材料可以买得货真价实，但是，最能体现橱柜科技含量的，却是其功能设计的合理性。自己打橱柜，缺少品牌橱柜的专业设计； 

    2、自己打橱柜的制作条件，无法与专业化制造的橱柜企业相比； 

    3、目前市场竞争激烈，同时主流品牌对厨房电器、五金水槽等供应商的整合能力极强，有时其推出的促销价或团购价远低于自打橱柜的费用； 

    4、品牌橱柜售后维保好，自打橱柜后续维修烦杂。 

    住新房买新床，可是家住汉中市大河坎镇的柯师傅却被自己刚买的床弄的很闹心，因为他发现自己花一千多块钱买的新床上面配的床垫居然不是商家当初说的棕垫，而是一堆发霉的麦草垫子。 
    柯师傅：睡上感觉硬梆梆的，不舒服，老觉得好像发霉了，一股霉味，我还以为是被褥有问题，把被褥拉开闻，闻到一股稻草味，就打开一个角一看发现全是麦草。

    张师傅说，他买这套原木大床一共花了一千四百多块钱，商家说的是棕垫，购货票据上还注明是棕垫，现在却变成了草垫，明显是欺诈。在和销售商多次电话协商没有结果后，他再次来到家具店，让张师傅生气的是商家还说想换棕垫必须加钱。

    商家：一百多块钱就是那个垫子，就是草垫。

    张师傅：那你为什么要给我写棕垫呢？

    商家：我给你讲，你当初买东西为什么很在乎这个钱呢？

    张师傅：那你这纯属是欺诈。

    随后商家又说退柯师傅一百块钱的草垫子钱，但张师傅认为商家把草垫当棕垫卖给自己，就应该给自己换回来，而不应该还要自己加钱，况且退也不可能只退一百多块钱。

    柯师傅：你让我退就退呀？你当时给说这个垫子值几百块钱的，现在你给我退一百块钱。

    商家：几百块钱？你到整个市场考察一下，看这个垫子值不值几百块钱，开玩笑吧你，你才开玩笑。

    一气之下张师傅给汉台区工商所打了举报电话，随后在工商人员的调解下张师傅换回了棕垫。同时工商所在检查中发现了这个家具店里还有一批外面贴着椰棕标签里面却装着草的床垫，工作人员暂扣了这些挂羊头卖狗肉的床垫，并表示会对商家处以货值一到三倍的罚款。