居泰隆承诺装修送家具 中途却“变脸”
今年1月,西安市民薛女士到北京居泰隆陕西分公司曲江店洽谈装修事宜。当时公司承诺,只要薛女士选择居泰隆公司装修,公司就额外赠送薛女士价值两千元的家具。薛女士看到居泰隆店里摆放的家具样式也挺多,冲着这一优惠,薛女士便花费39000多元选择了居泰隆装修。
薛女士:我们准备选,他们说你装了房以后选也可以,就这些家具和网上都可以选,我说我们可不要你这些摆的,他说不是这些样品,就是这些样子,都是新货。
前些天,眼看房子装修的差不多了,薛女士便和家人满心欢喜的到北京居泰隆陕西分公司曲江店挑选赠送的家具,谁知居泰隆公司却对现金购买家具的消费者和享受装修赠送家具套餐的消费者在家具的选择和价格上进行了区别对待。
薛女士:刚好他们搞这个特价活动家具,就看那个电视柜我们能承受,刚好在2000左右,再掏100多块钱就算了,当时它那个小姐是你们是装修房子的,我们说是的,送的,那你们拿样品特价那个价可以,你们要新货,那个价不行,要三千多那个价。
对于店内工作人员这样的说法,薛女士感到非常吃惊,因为此前公司在承诺赠送家具时并没有提到过这样的说法。无奈,薛女士只得同意花2000多元购买样品,可让薛女士更料想不到的是,就连这退而求其次的选择也不可能达到了。
薛女士:一下午没法解决,最后说那就把那个样品拿上,她说没货了。
薛女士说,当时之所以选择这家公司的装修服务,其中一个原因就是能够享受赠送家具的优惠,现在装修完了,居泰隆公司却突然"变脸"。昨天上午,记者和薛女士来到北京居泰隆陕西分公司曲江店了解情况,居泰隆曲江店副总经理李强解释说。
记者:如果说他们想选择特价的商品,能选择吗?
李强:如果说自行购买可以选择,如果说送的家具这是不允许的。我们送这2000块钱的家具都有2000块钱的代金券,我们代金券上很明显有这个东西,上面还写着解释权归咱公司。
然而记者看到,在薛女士和公司签订的装修合同优惠申请表上,有关赠送家具的内容只提到"赠送2000元家具"这么一句话,而对于这2000元如何使用,不能享受特价等并无更多解释内容。至于李副经理提到标有具体使用条款的2000元代金券,经过证实,店里的工作人员从未给过薛女士是这样的代金券。
薛女士现在感到,商家是在打着赠送家具的幌子诱导消费者选择装修,而自己也根本没有享受到赠送家具的承诺,有种被"忽悠"的感觉。
该商店营业面积为41.5万平方英尺,占地13.5英亩,位于ParkMeadows区Interstate25的西边,可从DryCreek路和CountyLine路的出口进入。
目前,宜家在美国经营着37家店,在全球38个国家共经营着300家店铺。
罗玉其拿着手电筒仔细欣赏红木纹理
“我知道哪里有卖真正的红木家具——太平街麒麟金玉堂。太平街很多家具店都玩不下去转移到其他地方了,那家还扩了新店”,3月24日上午,市民徐先生致电本报。
原来徐先生是看了本报3月18日《五万一套红木家具掺了多少杂木》的报道后,想起自己之前买到真正红木家具的太平街麒麟金玉堂。
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红木家具5万一套100%掺假
“那个老板很有意思,一不还价,二不送货,而且经常关着大门,我还是经朋友介绍才买到的。”徐先生告诉记者。
按着徐先生介绍的地址,记者找到了太平街53号的麒麟金玉堂,见到了这个传说中的红木家具卖家。
“你们的报道我看过,讲得挺实在,不过5万元买一套红木家具怎么可能,红木木材都要5万多一公斤。”该店老板罗玉其肯定地说。
“成本明摆在那里,想贪便宜不可能买到真货。我这里最便宜的一桌一椅都要八万八。”
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红木家具不随行定价的少
记者在麒麟金玉堂看到,两把越南产黄花梨木椅配一个小茶几,标价168000元。
但在旁边欣赏的藏友们却啧啧称赞“真便宜”,有收藏家说:“现在这个价越南都买不到了,价格都涨到哪里去了”。
相对于实用价值,红木家具的收藏价值似乎更令人关注。很多人收藏红木家具等待升值,但罗玉其却不同。他的红木家具价格不随市场行情上涨。
“我都是按当时的价格出手的。我天天看新闻,不是不知道红木家具又涨价了。但是我做生意不单为赚钱,有点利润就行。”罗玉其笑着说。
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真正红木1年之内可退
麒麟金玉堂的红木家具都是罗玉其从云南、广西等地搜集来的。
“这里的红木家具原材料来自越南等地,由中国工匠加工、雕刻而成。因为他们更了解中国文化,更了解中国人的心理和需求”,罗玉其说。
“你报纸上写的情况在这里绝对不会发生。我承诺假一赔十,一旦出现假货,我自己首先就亏大了,少说也得赔几十万。”
据他介绍,进货前他会请3位以上的专家前去鉴定、估价,出现不一致意见的失误货,他是不会要的。
而且,购买家具1年之内不但可以退货,他还会返回顾客利息。但开店3年来,他从未遇到一起退货事件。
鉴别贴士
认清纹理不会被骗
由于红木家具非常昂贵,一些厂商利欲熏心,常常以假乱真,谋取暴利,但罗玉其说:“木材的纹理是无法假冒的,消费者只要认清纹理一般就不会被骗。”
真正的红木,本身就带有紫红色、黄红色、赤红色等自然红色,制作成家具后,虽然上了色,但木纹仍清晰可辨。但仿制品经油漆后一般颜色比较厚重,常有白色泛出,无纹理可寻。应掌握几种常见的红木纹理:
乌木最易识别。颜色最深,呈黑玉色,有黑金属光泽,有骨质珐琅感;纹理非常细致均匀,但不规则,或呈波纹状,间有淡黑色条纹。乌木比重比水大,能沉于水中。
酸枝木,颜色呈深红色或红褐色,有光泽。材色不均匀,有深褐色或黑色条纹,纹理倾斜交错。
花梨木,颜色较浅,黄红色或棕红色,有的带条纹,有光泽,材色均匀,纹理交织,有美丽的花纹,有的有闪烁的亮点,有特殊的蔷薇花香。