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家具销售商掺假 消费者忘看说明书也要承担责任

时间:2010-01-07     人气:988     来源:中国国际家具网     作者:
概述:家住辽宁省沈阳市和平区的卢女士看中了一套实木家具,选购时光听销售人员的推销,却忘了好好看看说明书。回家后,她才发现断裂的雕花部分不是实木的,就将商家告上法庭。   ......
  家住辽宁省沈阳市和平区的卢女士看中了一套实木家具,选购时光听销售人员的推销,却忘了好好看看说明书。回家后,她才发现断裂的雕花部分不是实木的,就将商家告上法庭。  

  最后,法院判决:商家欺诈应退货,卢女士轻信推销,也该担责。 

  事件回放:

  去年冬天,卢女士准备乔迁新居。在沈阳市一家家具店,她看中了一套实木家具。

  选购时,销售人员跟她打“保票”:这套家具都是纯实木的。最终,卢女士以1.8万元购买了这套实木衣柜、床及床头柜。 

  家具运到家,没用多长时间,卢女士就发现了问题:床头床尾雕刻部分多处裂纹,床尾表面起泡,衣柜门无法关闭。卢女士找到商家多次维修,仍然没有完全修好。

  最让她难以接受的是,床尾的雕花部分出现了16厘米长的裂纹。从断裂处可以看出,雕花根本不是木质的。 

  卢女士一怒之下,把商家告上法庭。她表示,商家在销售中标榜“纯实木”,这是严重的欺诈行为。在家具出售后出现了严重的质量问题,多次维修后仍难以正常使用。卢女士要求法院判令商家退货,并赔偿经济损失。 

  而销售商辩解说,卢女士购买的家具只是局部表面起了小裂纹,属于质量小瑕疵,不算大毛病,完全可以恢复原状,不影响正常使用,不符合退货条件。

  另外,店家并没有隐瞒家具的品质,认为是“纯实木”是卢女士的误解,商家不存在欺诈行为。 

  审理情况:

  法院审理认为,家具店在卢女士询问家具材质时,只告知是实木家具,没有说明家具的雕刻部分不是实木的情况,且一直未向卢女士提供产品说明书及产品合格证书。这样的销售行为,具有隐瞒和欺骗性。

  虽然家具店对出现问题的家具进行了维修,却仍未达到完好效果,法院支持卢女士的退货主张。 

  但是,法院也提出,卢女士在购买家具时,应该向销售者查看或索要产品说明书及产品合格证书。但卢女士却轻信了销售人员的介绍,自身也有一定责任。

  日前,和平区法院判决,卢女士将全套家具退还销售商,销售商也要返还全部货款。由于卢女士已经使用了这套家具,应给予家具店补偿,判决卢女士给付家具店补偿款3000元。


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  •   中国的紫檀家具主要流行于明朝及清朝期。紫檀家具自从经过王世襄的《明式家具珍赏》一书问世后,更因其珍贵和稀少而价格暴涨,让世人对其刮目相看。紫檀木素有木中王者之称,1994年纽约索思比拍卖中,一张中国18世纪制作的紫檀木桌,竟被拍卖到3500多万美元,而且已被收藏于美国的堪萨斯博物馆中。 

      1995年在北京京广中心举办的翰海藏品拍卖会上,一件清代紫檀木小方桌底价就在12万元以上。更令人震惊的是一件紫檀条案在海外拍卖价竟高达32.5万美元。紫檀家具经过数百年的演变,只有北京故宫博物院、全国部分博物馆和少数收藏家存有。到2000年时,一件清中期的紫檀竹节小桌的市场估价就达到了20万至30万元。一些业内人士认为,一些流传下来的早期紫檀家具无论年代、造型、材质均属上乘,但实际市场成交额往往低于原估价很多,而一件清代雍正时期的紫檀书案,在美国的售价为17.5万元美元,从中可以看出,国人对于古典家具的兴趣和吸纳力较西方人尚有很大距离。在各种传统收藏品中,如中国书画、陶瓷、文玩等价格高居不下的情况下,紫檀家具仍与国际市场的价格存在着巨大的差额,未来有很大的升值空间,应是颇具潜力的投资项目。即使是新作,由于紫檀木材的昂贵,也仍然有升值的空间。紫檀种类较多,民间根据其外观形态,统分大叶紫檀和小叶紫檀两大类,但大叶紫檀的毛孔、纹理都不及小叶紫檀美观,其价值只是小叶紫檀的几分之一。紫檀生长缓慢,5年才一年轮。需800年以上才能成材,故非常珍贵,有“寸檀寸金”之说。现今市场一吨小叶紫檀售价高达15万元,且有价无货。紫檀大多为小材,节曲不直,俗话说“十檀九空”,因而很少有大材。自古以来,有其所制的大型家具,因大材难得,更被视同珠璧,由于紫檀过于珍贵,所制的器物也比黄花梨的要少。

      国内的拍卖公司近年来纷纷推出古典家具专场。在北京举办的一次专场拍卖会上,一件清乾隆紫檀六扇屏风以30.8万元的价格成交,另一件清乾隆紫檀五屏式扶手椅以13.2万元成交,为广作紫檀家具的代表作。从拍卖成交情况来看,保存状态良好,装饰性强,大小适中的中小型紫檀家具,深受古典家具爱好者的欢迎,成交比例较高,但是较大型的床、柜等家具收藏则需要有一定的条件,一是价位相对较高;二是需要有空间来收藏,因此这类紫檀家具的市场有一定的局限。

      明清紫檀木家具现在是很难见到了,据有关专家介绍,整件的紫檀架子床,估计国内仅存10多件,紫檀橱柜,也是极为稀少。清朝康熙、雍正、乾隆三代由皇帝亲自监督,宫廷艺术家指导,挑选全国最好的工匠在紫禁城里制作的清代宫廷紫檀木家具,更是精品中的精品。虽然当今紫檀家具价格已很高,尤其是明清紫檀,但从投资角度看,这类家具仍是最具升值空间的,而且几乎没有风险,但条件是必须是珍品,而且保存良好。

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  •   随着当今社会的快速发展,人们消费的档次的不断提升,对物质的品质也相应的提高了要求。在近两年的家具市场,拥有独特创意的高档次现代家具已深受消费者的欢迎,甚至形成了一股抢购风潮。大家渐渐改变了多年前买家具的传统观念,取而代之的则是倾向于购买现代创意品牌家具。 

      我想,买到新房的朋友们,心中除了有按捺不住的喜悦之外,就是为如何装饰自己的新家而绞尽脑汁了吧!布置新房,购买一套令自己满意的家具无疑是重中之重。在这里我为大家提几点小建议,希望能为您在不知如何布置新房风格的情况下带来启发和方向: 

      一 家具的材质: 

      现在市面上的家具材质普遍为实木,板式或者板木结合。价格也高低不同。从一定意义上来说,高品质的品牌家具在材质的要求上也更加严格和达标。因此建议大家不要图便宜而买到劣质的家具。  



      二 家具的设计风格及色彩: 

      品牌创意家具具备独特的造型,最吸引时下追求时尚的年轻人。欧美风格家具,简洁大方的视觉组合,独具匠心的造型设计,这些特点都可以使你的家“亮起来”。清淡典雅系列的颜色(米色,白色系列)搭配,即使是小户型也能“大方”起来。另外,建议大家在被外形和颜色吸引的同时也要多考虑实用性,比如是否更具人性化的收纳功能或根据户型是否方便摆放。 



     人性化的设计理念,淡雅的色调搭配。再配以漂亮的家居饰品,生活变得舒适更富高雅情调了。 



      要布置新家的朋友们想法一定很多,希望我的建议能帮助到大家!买家具不要盲目,多调查市场和家具的口碑。风格和样式在自己喜好的基础上可多考究实用性。无论是欧美风格还是中国古典风,最重要的还是环保,质量过关。 

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