色彩斑斓的拼布沙发 装修活力四射的家居(图)

Peter Maly是欧洲家具设计界的领军人物之一，他的作品风格以简洁、实用著称，获得过无数的国际大奖，下面就是他的一部分设计作品。

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“跑赢转型 创新决胜” 2009年中国家具创新论坛

　　时间：2009年12月27日

　　地点：东莞嘉华大酒店 　

　　主持人：各位来宾，各位领导大家下午好！我是来自于上海建配龙家具广场的邱冠男，今天非常高兴与家具行业内的好朋友欢聚一堂。首先代表《珠三角家具报》欢迎大家的光临，感谢大家！

　　今天下午的论坛结束后，今晚7点钟还将举行2009年首届中国家具行业创新光荣榜颁奖盛典，也是2009第二届中国家具职业经理人颁奖盛典。珠三角家具报创刊三周年的庆典，也是我们揭牌特约记者的颁奖典礼，同时举行答谢的晚宴和抽奖活动，活动在晚上9点钟结束。希望在座的贵宾能够全程参与活动。

　　今天大家相约在一起，今天论坛的主题是“跑赢转型 创新决胜” 2009年中国家具创新论坛。

　　首先非常荣幸介绍出席会议的嘉宾：

　　陈燕木：亚太家具协会名誉会长

　　徐良喜： 中国家具协会副理事长、中华全国工商业联合会家居装饰业商会副会长

　　中国建筑材料流通协会第四届理事会副会长、中国家具协会流通专业委员会副主任、中国光彩事业武汉促进会常务理事

　　荣一伟：四川省家具进出口商会 常务副会长 兼秘书长

　　黄伟业：深圳市家具协会会长

　　何循证：广东省家具商会会长

　　尹成枝：东莞名家具俱乐部理事长

　　尤国忠：广东省家具商会执行会长

　　杨涛：广东省家具商会执行会长

　　朱玉山：广东省家具商会执行会长

　　邓广森：中山市家具商会秘书长

　　谢文桥： 武汉市家具协会秘书长

　　陈惠民：上海建配龙集团副董事长

　　陈日云：深圳家具协会监事长、澳达树熊涂料有限公司董事长总裁

　　郭新文：武汉泰合集团董事长总裁

　　王展 ：中国家俱CBD国际批发城总经理

　　王新刚：上海圆美家居连锁有限公司董事长

　　王丰：北京龙凤之家家居建材有限公司董事长总裁

　　左伯扬： 佛山家具协会副会长

　　邓汉城： 汉淇家具有限公司董事长

　　刘玲：光明集团驻海南公司总经理

　　吴建林：斯可馨家具副总裁兼广东事业部总经理

　　左本勤：佛山尚怡具制造有限公司总经理

　　胡晓寒： 佛山金天拓家具制造有限公司 董事长总经理

　　岑炽江：顺德皇朝欧美家私总经理

　　隋洪臣：佛山市邦泰家具制造有限公司 董事长

　　林作新： 北京林业大学教授

　　胡景初： 中南林业科技大学教授、中国家具学科创始人

　　唐开军：深圳大学家具设计研究所所长、教授

　　赵龙：中国家具协会培训部主任、国富纵横国际AST商学院院长 、华在科技大学兼职教授、国际注册管理咨询师

　　主持人：下面有请主办方《珠三角家具报》的段主编致感谢辞。

　　段麒：大家下午好！非常感谢这么多专家、学家、学会领导出席今天的“跑赢转型 创新决胜” 2009年中国家具创新论坛，在此表示小小的谢意，由于工作准备不够充分，耽误大家的时间，在此表示歉意。

　　今天这么多嘉宾聚会在嘉华大酒店，嘉华大酒店是中国家具行业聚会最多的酒店之一，能够有这么多嘉宾在这里相聚，我感觉万分的高兴，很多嘉宾从武汉、上海、成都、北京、不远万里赶到现场。

　　由于时间的关系，我们把宝贵的时间交给企业家和专家进行精彩的演讲和发言。再次表示感谢。　　

　　主持人：非常感谢段主编筹备活动。再次感谢段主编，由于段主编如此的敬意，才会有行业内这么多从业人士欢聚一堂，共同分享盛会。[NextPage]

　　下面正式进入主题研究环节，演讲时间是20分钟左右，请稍候演讲的嘉宾控制时间。

　　首先，有请中国家具协会副理事长、中华全国工商业联合会家居装饰业商会副会长、中国建筑材料流通协会第四届理事会副会长、中国家具协会流通专业委员会副主任、中国光彩事业武汉促进会常务理事的徐良喜先生演讲，演讲主题：家居卖场的弯道加速的策略和技巧。

徐良喜

　　徐良喜： 尊敬的各位领导，各位嘉宾，各位朋友，大家下午好！今天我非常高兴有幸参加出席“跑赢转型 创新决胜” 2009年中国家具创新论坛。对《珠三角家具报》的段主编以及各位工作人员等表示衷心的感谢。

　　我今天目的主要是来向大家学习，这是非常好的机会和平台；向大家表示歉意，同时也是表示感谢，感谢大家的帮助和关心，有了大家的关心和帮助才有今天的欧亚达，我们以往的合作当中有很多不当之处，希望大家理解。我再次表示大家感谢歉意。

　　今天就所谓的弯道加速的策略和技巧进行我个人的所谓心得，今天主要是相互交流，所谓的策略与技巧如何去试试，策略与技巧是一个战略与战术相互交融配合运用的过程，体现在动中求静(在运动中求静)企业在发展当中不断的要静下心想想自身处于怎样的位置，行业发展的怎样？市场的前景怎样？以及各种政策环境、行业环境等需要思索，我认为不断得要去给出一点的时间实施，所谓的在动中求静，同时在静中求动，要制定相适应企业发展的变化，因此就是动中求静，静中求动。

　　必须有一个支撑企业的发展规划，以此作为前提，如何把这方面做好，需要从多方面的跟踪，例如政策环境，中国是具有特色的政治经济国家，在法制不是十分健全的环境下，企业如何适应？行业环境值得分析，行业是处于怎样的位置上，市场空间有多大呢？未来会怎样呢？我们涉足是家具建材产业链的板块中，中国国内来说，市场蛋糕是无比巨大的，据不完全的统计，到2010年会有近3万亿市场蛋糕，我国人口基数巨大，改革开放三十年，消费者的消费观念改变了，以及国家的政策导向使农民变居民，促进了城镇化的运动，我们有效在行业链上是一个分子，我们大家都可以分到这么一个蛋糕，总体来说行业是非常之好的。

　　竞争对手是怎样的？自身又怎样？要把竞争对手的优势和劣势全部进行罗列，以及把自身企业的优劣势进行罗列最终形成组合，怎样吸引自身企业的行动计划同时还要分析行业未来机会在哪里？现在的机会在哪里？现在的风险和未来的风险在哪里？我们都需要进行全面有效的分析，将企业自身资源获取能力要进行有效的评估，企业自身团队的运营能力怎样，我们要注意哪些呢？在资源整合上就会考虑政府资源的获取，开发商的资源获取，政府资源和开发商资源怎样获取资本投入和支持，这是做物业的上游资源获取以及下游资源的整合，也是品牌资源和经销商资源，我们能力在哪里？根据自身在行业的破位，我们是领头者还是追随着，欧亚达非常的明确现在是追随者，综合的分析，把自身的资源的获取能力和营运能力进行有效的结合后，在制订自身的发展，适合自己企业发展的战略和战术力的东西。

　　我认为核心要有一个良好心态，要有一个多赢发自内心好思想，参加把事情做好，现在弯道超越如何超，如何加速，这就需要分析，弯道是最危险的地方，只有在弯道上才有机会，但是机会和风险是共存的。

　　我们2009年实行了弯道超越，逆势飞翔的计划，基本上成功，感谢大家对我们的帮助，我们核心在于双赢的指导思想才可以这么做，我们考虑到政府、投资、厂家、经销商都要赢，今天所有开店都是低价位的，今天是成共的，要有一个良好的心态，双赢的心态，我们要换位思考，站在合作伙伴对方的角度考虑问题。弯道加速也会成功。谢谢大家，　　

　　主持人：非常感谢徐良喜的先生。今天到会现场所有的来宾如果仔细留意的可以看到在舞台的右手边有非常大的广告牌，上面写着建配龙三个字，每次看到这三个字就非常的骄傲。

　　下面有请上海建配龙企业的副董事长陈惠民先生演讲。演讲主题：一级市场消费者与经销商服务模式的探讨。

上海建配龙

　　陈惠民：各位领导和嘉宾，新闻界的朋友们，女士们，先生们，大家下午好！还有105个小时我们敲响2010年的钟声，下面请允许我代表上海建配龙企业的各位嘉宾和朋友们祝贺新年，祝大家身体健康、家庭幸福，生意兴隆，恭喜发财。在过去的2009年经历了金融危机的挑战，我们有了更多的回忆和感慨，此时此刻欢聚在嘉华大酒店，共同探讨中国家具业的创新之路，首先感谢组委会卓有成效的组织工作。

　　创新和转型是论坛的主持，什么是创新？创新是永远的求变求新，创新是实事求是，是创新的规律，是每个成功企业家永恒的主题，中国的家具业正在转型过程当中，建配龙上海单店面积最大的家具商场，做了很多有利的尝试，也取得了一定的肯定。

　　改革开放三十年以来，特别进入了二十一世纪以来，社会文明进步发展，对生活质量的追求从量变到质变，家具作为美好生活的基本元素，体现了广大百姓的追求，追求高品质的同时，对商场的购物环境要求越来越高，建配龙不断的提升硬件，从硬件上满意消费者的需求，这项工作已经成为了建配龙创新的重要的部分，作为销售终端，我认为打造一流的购物环境是重中之重，2009年初，在家具行业受金融危机打击的时候，资金非常紧张的情况下，我司决定拿出上千万投资，我们经过了分析，发现随着建配龙一百多万平高端住宅的兴起，特别是上海最大的建成将导入百万高端入住的生态生活园区的开发，停车的问题矛盾越来越大，车辆的暴晒问题越来越严重，改善停车环境势在必行，建配龙拓展停车场的30000平方米，可以同时停一千多辆车，这是上海目前停车场条件最好的商场。[NextPage]

　　建配龙现在已经满足了顾客的乘车需要，在双休日，建配龙的人流、车流、购物流形成的一道风景线，建配龙加大了力度，每层都有两个足球场大小，全球中央空调，六十部的自动扶梯和观光电梯，从商场的区域设计到灯光布置，每块的设计都进行了专业的规划，进入建配龙体验到人性化的享受，我们营造了温馨的气氛，绿色的条件，让顾客和商家多种感受到建配龙的环境。

　　销售终端——我们认为与供应商共存、共赢。为了金融危机，建配龙旗帜鲜明的提出要把商企合作的关系要提升到相互依存，对供应商重奉献，不重回报，打赢共赢的局面。

　　爆发金融危机的时候家具行业遭受到巨大的冲击，订单面积出口受阻，资金短缺，库存挤压，购买大幅度下降时，原材料成本激增，整个国内家具行业陷入了前所未有的困境，面对非常的时期，我们果断的采取了应对的措施，提出了经商、行商、利商，整合商场的品牌优势，举办家具业应对金融危机论坛，共同商讨危机政策。

　　销售是硬道理—建配龙以拉动销售为目的，制订了从租金调整到投放广告，品牌做好，减轻了供应商的压力，提升了空间，建配龙是金融危机家具业的避风港，建配龙给消费者让利3%的现金，极大的激起了消费者的购买欲望。

　　羊毛出在“牛”身上，这是我们在市场经营的特色，目前家具行业如此的激烈，你们建配龙还可以做到降低租金，降低售价呢？原因很简单，运营成本低，资金就有低，建配龙要比同类的商场低30-70%，降低的空间非常大，也是建配龙可以其他的商场低20-35%作为销售条件。

　　建配龙每年投入了几千万的广告，充分利用了报纸、电视广播、网络媒体的优势，针对性进行广告的投放，同时运用上海和周边的信息资源，给供应商提供了针对性的营销方案，建配龙非常重视家具商场与品牌家具的联动，创建性搭建了各种各样的平台，商场集中开辟场地，商场品牌合力推出促销方案，有很多众多的营销方式，使商场与商场之间，品牌与品牌之间形成了整体，避免了同类品牌的恶性竞争，同时促进了家具产品的销售，形成了群众性的效应。

　　建配龙围绕创新更多的投入是放在吸引更多的消费者身上，从上游到下游，通过服务产生价值，我们的工作是做好渠道，为上游厂商和下游消费者搭建更好的品牌。

　　建配龙去年进行了家具品牌的整合的提升，300多个一线品牌形成了规模庞大的品牌形成，形成了强强的联合，为了满足不同层次的消费需求，拓展消费市场，建配龙集中开辟了经营的场馆，创建了国际家具香港台湾品牌馆，会聚了响应全球的国际一线的品牌，为了为顾客提供更多的消费选择，自开业以后，受到了广大消费者的钟爱。

　　针对下一个消费者，消费者购买家具是比价格、服务、品牌，通过多次的比较以后，才决定买哪一家的家具，通过组织业内的专家，顾客的消费心理和消费习惯，建配龙开展了活动，在活动当中清醒的认识到服务质量是非常的重要，建配龙延伸了服务链，提高服务质量。

　　其实建配龙有专门的售后服务，处理头投诉的团队，有时处理问题避免了本位主义，接到投诉电话每天有10几起，现在一个月都接不了几个投诉电话，我们已经培养出了一只能够急消费者所急，想消费者所想的服务。

　　消费者主要拨56999999，建配龙就会上门接送，现在生活水平越来越高，人们希望功能越来越便捷，最好是零距离的服务，我们知道十年前就成立了免费的车队，因为市场需要，消费者需要，这是无形的价值，服务产生的价值，建配龙还会继续免费的接送下去，没有服务是最好的服务，这是建配龙的服务理念，以新换新，为消费者提供最一流的产品，这是我们追求的目标。

　　建配龙十年来以诚信作为企业发展的支撑，用心做事情，用心服务，建配龙一直要求每个厂商要诚信，因为这份诚信，消费者相信我们，建配龙越来越大，越做越强，虽然市场出现了回暖的情况，国内的行业面临诸多的困难和挑战，持续增加的劳动力成本，不稳定的出口环境，雷同的产品制约了家具业的健康发展，如何让家具行业发展，这是每个家具商场的责任。

　　在这里，呼吁家具厂商能够紧密合作，强强联合，形成合力，共同为中国家具行业的健康快速发展贡献力量，企业是属于社会企业，只有企业具有强烈的社会责任感，履行社会责任，服务行业，服务社会，服务大众，才会有强大的生命线。

　　建配龙会一如既往的坚持诚信为本的经营理念。最后预祝“跑赢转型 创新决胜” 2009年中国家具创新论坛圆满成功。　

 主持人：其实今天有部分的嘉宾已经是建配龙的合作伙伴，如果还没有到过建配龙的朋友，欢迎你到建配龙来作客，建配龙欢迎你，刚刚上台的发言建配龙企业集团是以涉足上海市场的家具商场，怎样成功的运作的案例。

　　下面有请北京龙凤之家家居建材有限公司董事长王丰演讲。演讲主题：北京市场销售超亿元策略。

　　王丰：感谢大家！我们是一个新起的小卖馆，跟各位无法比，我们非常的专业，我们只做广东的家具，只卖广东家具，一心一意为广东家具服务。我们的理念是一心一心为经销商服务，一心一意为消费者服务，一心一意为厂家服务，以消费者为中心的前提下构建多赢的局面。

　　非常感谢主办方和各位领导，各位厂家和经销商，我们做建材有11年的历史，在北京有80的专卖店，在北京卖产品设备卖了11年。[NextPage]

　　销售额做到一个亿，家具销售目前有做工程的，批发的，零售的，主要讲的是做零售的，批发也要讲一下，通过设计院和酒店，有人做酒店，批发的各种形式，通过装修的公司，零售细分了五种，第一种是大型超市，北京主要是百安居、红星美凯龙，居然之家，第二种家具建材城非常多，知名的是居然之家、红星美凯龙。第三种家装公司非常多，科宝、龙发、第四种特色专门渠道，第五种小区直销，例如别墅。

　　家具建材城能够在北京做到一亿，有很多品牌做到一亿的市场。北京的160建材城实际上知名是15家。第一是居然之家，北京目前有四家店，马上开辟第五店，第二是红星美凯龙，有四家店。集美有三家店，东方家园现在有五家店，万家灯火有一家店，建材经贸大厦一家店，绿馨家居在北京有一家店。业内公认的能够让经销商赚钱的，为什么居然的租金到6000元/平方米，因为能够卖货和赚钱，我们推出一个概念给大家明确，租了300平方米，一年卖了多少的货，明确的精细到一平方米能够卖多少，专卖店全年销售额乘以全年的租金面积，到底是一万还是两万，经过测算，至少要一万元左右经销商才赚钱。

　　(图)合计32家店，北京有独立的品牌专卖店，例如美克美家、曲美，都有自己的店。大家是否会把广东省给一个代理商做，是否会把四川省给一个代理商做，大部分的厂商都不会的，大部分把山东省划几十个地级市，为什么把北京市场给了一个代理市场做，我们认为北京市场实际上可以划出十个以上的地级市，才能深耕细作，才可以在北京做到一个亿市场的规模。

　　在北京开任何一个卖场，如果开一家店，300平方米，经销商投入大概一百多万，现在32家店，如果全部都开的话，就要投三千万左右，请问经销商有几个人拿出三千万做投入呢？如何在北京做到一亿的规模。主流以红星和居然为主，大的建材城全部去了，32家平效2万的市场每个市场有一家200平方米的品牌店。

　　1亿的市场规模只有在其中25家市场有店就可以了，北京做得好的几个亿，每个人手里面不会低于30家店，刚刚讲了在北京通过建材城做到1亿的规模，我们有一个特色的专业渠道，龙凤之家专门卖广东家具，我们定位是京城唯一专卖，我们总规划在北京有5家店，共15万平方米。

　　例如一个专卖店全年销售600万，承租面积400平方米，就是1.5万平方米，只有达到这个数经销商才可以赚钱，卖场和厂家才可以生存。为什么这么说，我们有很多的核心竞争力，由于时间的关系，我们就讲两点，我们拿到客户的资料，凤凰城B坐的客户联系的电话、业主姓名非常的清楚，拿到这些资料非常的简单，市场部、品牌部完成可以做到电话营销、小区直销等手段。

　　龙凤之家2000年到现在为20多万的北京客户服务过，北京大概有10万户到卖场去买产品，成交大概是30%，北京三万的客户是我们的直接用户，先做采暖后做吊顶的，再做墙面，先做采暖时就第一时间拿到资料，买家具是三个月和半年以后的事情，这样就可以搞互动的营销。

　　在北京，我们的品牌非常有号召力，从10月份开始做项目，经过了两个多月的努力，目前已经有近30个广东品牌入住，我们在其中分品类有10个，选了10个品牌，目前有7个品牌，富之岛的功能家具，板式家具的红苹果、耀邦，红苹果最高补到一百万，一个经销商做一个店的投入是50万，一个厂家直接投入100万左右，如果我卖过了100万，例如红点卖到700万，红点就要拿出700万总额的8%的左右，最高不超过100万，不管是50万还是100万，我们建立了龙凤之家的奖励基金，奖励入场的厂家和经销商，到过国外参展和学习，我们刚刚从人大请了教授给已经在和合作和准备合作的厂家做了培训。

　　(图)二楼品类规划表，二楼是规划了27个品牌，5700平方米。

　　作为企业必须有社会责任感，要给政府交税，要安排就业，大企业小企业一定要有一个概念，做企业要让政府满意。

　　龙凤之家的三年目标有一个4040，整个北京市场，360亿的家具市场，260亿零售家具希望帮助广东家具企业，广东家具在北京做得非常的成功，例如耀邦、红苹果，希望能够达到100亿。龙凤之家的目标是五年帮助300位北京经销商，让经销商赚钱，让厂家发展，政府纳税和就业，商会得到发展，行业和媒体得到发展，员工得到自己职业生涯的发展。

　　到底谁是我们的顾客，谁是我们的敌人，北京2000万人都是你的顾客，肯定不是的，实际上每年的50万的用户，买新房子的人和装修的人，买老房子的人要换房子的人，他们是我们的顾客，如果对这些顾客进行了营销，做品牌营销和实际的营销是不一样，这叫品牌营销案例。

　　全国高校的教授，还有一些级别都是在副处，正处等，他们才是可以消费几万到十几万的广东家具，只要这些专家对你产生了好感以后，每年都会几百场演讲，这些人去宣传，口碑相传，号召力非常大。

　　我们请了富之岛、红苹果等品牌，每家出了一些家具，龙凤之家出钱买他们的家具，出厂价买过来为了这种形式，把家具摆好了，作为抽奖的礼品送给嘉宾，这些嘉宾抽奖以后肯定要跟厂家领导合影，这里面有十几位，姜昆也去了，姜昆站在这里合影，厂家跟他们站一起。

　　我们在广东分了四个地区，东莞负责人李宇，佛山负责人门兆安等。 龙凤之家的愿景：龙腾四海，凤舞九州。　(现场播放PPT)

　　我们已经是第三次同经销商来广东跟厂家交流，《珠三角家具报》对我们有报告，这次带了十几个经销商到现场，请北京来的经销商全体起立给大家看看。1月15号左右还会带第五批的经销商到广东考察，到目前为止的营业面积达到80.23%，希望有更多的广东品牌加入，我们开了五家店，我们会把这家店做好，希望开了以后，其他的店也会有合作的模式，希望与大家在北京相见，希望北京家具京城相见。

　　主持人：听了刚刚的演讲，我总结出两点，刚刚站在卖场的角度来说，对于厂家和代理商如果想把事情做强做大就要高端市场必须要重视，另外专卖店一定要多开，遍地开花。如果说要进入卖场，要去开店，就欢迎到欧亚达来吧！到龙凤之家来吧！到上海的龙凤之家来吧！

　　我们今天在所有的来宾为什么而来，为家具而来，刚刚这么多的来宾都站在终端的市场为我们分析了怎样把市场做得好，做得大，做强，下面有请北京林业大学林作新教授演讲。演讲主题：中国家具业的未来。

　　林作新：这个题目很大，国内外的市场规模怎样？我是北京林业大学材料学院，我从材料的观点来讨论这个问题。

　　家具的材料在近六十年来没有任何的创新，材料接下来采取怎样的方法或者做法来使用。谈到未来就有很多的猜想。最近炒得非常的热是绿色的经济，现在讲的是绿色的材料，包括木材和油漆。

　　现在实木家具：热带雨林；温寒带、中国硬度木材。太软和太松的材料结构上有一定的困难，必须有一定的硬度。

　　市场的偏好，有些英国人美国人就需要啄木和橡木。

　　热带雨林隐藏着世界上最丰富的树种，面临严重的砍柴，有一次我到缅甸去，中国人在清朝末年就把缅甸的热带雨林砍了，现在水土流失非常的厉害。虽然有人否认说我们没有砍，这些都是自欺欺人。

　　今年的哥本哈根会议里面把热带雨林列入了讨论项目。建立了REDD：减少森林砍伐和退化产生的排放。

　　此方案为：发展中国家可以通过保护、恢复森林和改善森林管理而获得了碳信用，温带的中硬度的木材，例如柞木等，木材成长一个立方。

　　我们要正确的使用木材，砍伐间伐是林业管理重要组成的部分，没有间伐，林木长不好，面目也会引起火灾，不光是人造林如此，天然林如此长得太密，也会经常自燃。

　　山林的整理，整个小树、大树都在一起，将老树砍掉，与当地的气侯和土壤高度考虑种的树种。美国、德国的木材管理很好，必须要进行山林的整理。

　　老树挡住了阳光，将老树砍掉了以后，阳光雨露的滋润下就可以长得很好，不是一刀切，不能这样的砍。

　　中国是目前世界上人工造林首屈一指的国家，南方种桉树、北京有杨树、这些树成长之后就做纸浆、旋切单板。[NextPage]

　　中国森林种植的木材，2008年中国砍伐了910万立方的木材，俄罗斯漫天开价，由于经济的不好，需求也降低了。

　　进口的木材里面很多在下降，在热带原木进口在下降，去年就下降了40.3%，减少了120万立方米，因为经济不景气，更好的使用木材。

　　木材来源地最多的俄罗斯，有亚洲、非洲、美洲。首先谈谈桉树，桉树的材质非常好，密度超过0.6，非常适合做建材的，因为桉树干燥、容易开裂，目前已经找到了一些方法处理。

　　北京就做杨树泡桐、杉树等速生林，这一部分的木材供应量非常大，只可惜由于密度太低，做家具或建材有些不足。

　　用物理和滑雪的方法使木密度增大，提高强度，主要由以下几种：浸渍木、强化木，压缩木，塑化木。

　　化学材料：酚醛树脂，利用浸渍法处理速生杨树，硬度可以增强一倍左右。

　　压缩木：不才具有天然弹塑性，可以压缩密实，增加密度和强度， 密度可以增加50%，甚至100%。

　　BIOE zero改性之后和原木之前的比较，改性之前不见得比硬木还要差，甚至比柞木还要硬，作为的名贵树种，其实木材无所谓名贵不名贵，其实都是广告的宣传。

　　最近广东本科院内有一棵黄花梨被盗砍，脏品同被取回了，此树直径近34-35cm，新材却达到27cm。

　　综上所述：好好的应用南方的桉木，将速生软木改性，大量的配置名贵树种，这是今后与未来我们家具材料来源，不是靠进口，不是靠砍伐。日本已经不适用PE、PU、AC、NC。今天，春职务的油漆已被提出来了，并推介了，效果非常好。希望大家动脑筋必须用有些化学材料空气各环境。

主持人：非常感谢林教授的，虽然说问题非常大，也是非常的详细帮我们阐述了一下家具原材料有机方面相关的内容，也让在座的各位对这方面有深入的了解。

　　下面有请上海圆美家居连锁董事长王新刚演讲。演讲主题：一级市场终端超速扩张的战略战术。

上海圆美

　　王新刚：大家下午好！我演讲的主题是真实市场，创新营销，我是来自于上海圆美家居连锁，现在上海市场流行一句话，买家电到国美，买家具到圆美，上海消费者很亲切的叫我们“美圆”，我们在上海发行了7万张的美金券，这是我们的策略。

　　上海市的地图，上海以浦东和浦西为一个巨人，多数的物业集中在浦西，浦东的物业发展非常的不成熟。上海发展不均衡。

　　我们看一下物业的分布，大家耳熟能详的物业，上海真正的物业有130家，还有很多广东企业品牌不知道的物业，我们只知道全国性的连锁，包括一些区域的强势品牌，大概90多家的地方品牌，远远的没有在营销、规划、招商的范围内。

　　我简单的介绍物业的组成部分，我作为经销商、一个物业能够提到增值服务，可以收到高租金，一个物业如果有强势的推广可以收到合理的物业，一个物业提供不了推广和增值服务，只能收取地皮的差价，一个全国性的连锁物业拿地价是一元钱，可以租九元钱，区域是地皮加推广费，一元钱的地价收取房价1.5元，全国连锁的物业，区域强势物业输出的是品牌。

　　广东品牌真正的对手，可能说得不客观，同样在浙江和安徽都不是全国性广东的品牌，大量的地方品，大量的广东品牌做得好，包括板式家具、床垫，我们的竞争对手是本地品牌，区域性的品牌，这是广东品牌忽略的，我们举一个例子，广东品牌家具类别前三名的总和不及上海地区一个品牌的销售量，我们的经营和推广、竞争、价格、所有的广东忽略了地方品牌，看不起地方品牌，因为这些地方品牌垄断了当地绝大部分的市场份额。

　　现在流通上的现状模式，第一个模式是一个品牌，多个门店，销售渠道是依靠工业的零售，这里面有部分是工厂直营，有部分是老牌的经销商，第二种模式是多品牌，多店面，销售渠道雷同，这是绝大部分经销商的经营模式，第三种模式是自由品牌的物业，自由品牌既做物业，又做品牌销售，既是裁判也是球员。第四种模式是自由流通品牌的独立店，自由推广，探索创新的销售模式，笼统的讲是苏宁的模式，这里面有两种模式是不符合市场规律的，工厂直接参与零售销售，无非是把工厂的生产利润加上销售利润等于比经销商做得好，同样物业参与销售也是遇到了一些问题，又当球员又当裁判。物业费加销售利润比现在的经销商做的好。

　　圆美家居连锁团队的组成，高管团队和中层团队没有在家具行业打拼超过三年，高管团队由家电和建材成熟行业精英组成。

　　中层团队：由直销和网站销售组成复合团队，终端店长：由家具行业资深导购和圆美企业内部培训的新人1：1组成。

　　我们在建配龙家具卖场，我们建筑面积达到2700平方米。圆美家居连锁销售额，我们销售模式是复合体，多品牌、多渠道的综合运营机构，我们经营多个广东知名品牌，每个产品线只带领一个品牌，为什么呢？我们研究过中国老成功成熟的一些大的流通商，他们往往有一点是一个经销商带领了产品线上所有的品牌，多渠道单一靠零售渠道是美丽的毒药，为什么这么说呢？经销商没有一个说做得好的，同样经销商没有一个敢说2009年挣到钱，零售渠道满足不了现在的家具的流通，家具的流通需要出现一些创新由革命性改变新型的营销模式。

　　所谓的运营，除了卖家具还是在卖物流，我们还输出管理，这都是经营范围，不为卖家具而卖家具。

　　圆美家居连锁零售的销售只占到总体销售的63%，我们是靠非流通渠道的五大销售渠道实现的，首先是小区推广，小区推广在2009年流行的词，大多的小区推广趋于表面，我认为“透”“久”专业向蝗虫学习。我们在上海汤臣一品10万的小区里面，始终有一个推广在里面做小区的推广，小区推广需要的是渗透，小区推广做到一定要吃透。“久”怎么理解装饰接近尾声才轮到家具商，刚刚开始轰轰烈烈，再次轰轰烈烈无反映就放弃，第三次客户需要家具，我们做推广需要时间和专业，专业的人做专业的事情，做小区推广，并不是拉几个导购员，拉几个业务员就可以做小区推广，小区推广做得最成熟是水管行业和门窗行业，不需要做轰轰烈烈的宣传，如何潜移默化的引导消费者，教育消费者，要让他认知你的品牌和服务。电子商务是非常流行的词，我相信每个流通商都有自己的网站，我浏览过很多的网站，大多数就像大姑娘的脸，这张脸三年都没有写了，流通上做电子商务如何做，没有订单做什么电子商务，电子商务要跟订单捆绑好，我们的网站不是普通的媒体，而是像淘宝网和阿里巴巴的，专业的人做专业的事，希望电子商务要靠B2B、B2C网站挖掘人。家装设计在建材行业非常的成熟，例如佛山南海的金意陶创新模式是家装设计，它的70%以上来自于家装设计，我相信在东莞也有很多尝试的家装公司，如何向成熟的建材行业学习，分销加盟，如果是区域的总代理，我们对经销和加盟商采取傻瓜式的销售，保姆式的服务，所有的采购、下单、物流、配送、服务由代理商来做，我们要做保姆式服务。电话营销比过去要好，买板式的买沙发，买沙发的买软木。这是一个变化的过程。[NextPage]

　　我们对上海流通商的服务承诺，我们是第一家流通商，开通4008207775电话，每天早上9点钟到晚上9点钟12个小时服务，我们在上海第一家30天内价格2倍补差，宣传48小时内无条件退货，48小时把投诉扼杀在摇篮当中，我们对客户保证，一年内家具免费拆装一次，上海的小白领阶层换房子比较多，是搬房子，不是买房子，一大部分刚性需求需要家具的二次拆卸和组合，我们满足需求，我们敢大胆的承诺，我们销售的家具甲醛超标10倍补偿，投诉先行赔付还有很多人做得比我们更好。

　　谁能够看出来是朝霞还是晚霞，谁也看不出来，为什么呢？我们不知道是朝霞还是晚霞，朝霞和晚霞是一样的，家具行业是朝阳行业还是西阳产业，仁者见仁，智者见智。

　　对于工厂如果五年后家具行业只留下不足50家工厂，在50家范围内，谁能有信心肯定有自己工厂的位置，您的工厂真正核心竞争力有多少？是价格、是产品，是所谓的品牌，所谓的上千的专卖店，还是你的团队，对于物业高租赁费用超出的增值服务的溢价部分谁来承担，高租金能坚持多久？对于流通上，我们不能只把家具行业掏钱的工具，掏完就走了，我们是否有社会责任感呢？我们是否真正推动行业加速成熟和发展，能否真正改变家具行业流通的现状，是否能够体现出企业的价值，这是流通商企业社会责任。

　　2009年的金融危机可能过去了，家具行业的金融危机刚刚开始。谢谢大家！　

　　主持人：同时非常感谢王总，今天机会非常的难得，所有家具行业的，有来自于学术行业的教授和专家学者，也有工厂自厂长、总经理、同样也有来自于终端消费市场卖场的董事长以及全国各地的经销商和代理商，这么难得的机会，在稍候论坛结束后和大家相互的交流名片，希望相关战略技术的讨论。

　　下面有请简爱家居连锁商业机构执行董事长罗辑俐演讲。演讲主题：打造商场文化核心竞争力谋求二三级市场突破。

　　罗辑俐：大家下午好！首先向主办方和现场的嘉宾朋友们道歉，《珠三角家具报》的业务我们是非常的支持，我临出门的时候，区里面有些领导要买我们的家具，这也是为家具行业做事情的时间，因此晚来了，请大家多包含。

　　其实今天主办方交给我的主题是怎样看待中国的二、三级市场，我相信该主题也是符合简爱家具的发展历程，有些基本的认识比较的粗浅跟各位做一些分享，希望对于今天在座的精英们和前辈们有些共鸣和共识。

　　中国二、三级市场创造了太多的商业奇迹，我们小以博大、以快治慢，以中克西的商业神话都是在二三市场开拓的发展史。我们看到碧桂园的地产也是从顺德大良的一个小镇走向全中国，最后上市，大家是否留意今年有在百富榜当中有中山雅居乐。

　　我们分析一下这些奇迹的产生动力，是部分的厂家独到的市场眼光和十分恰当的营销技巧，在这些奇迹的背后是中国二、三级市场十分独立消费的群体，很多家具行业老大哥，过去都不是很重视，可是真实的需求视为没有商业价值，我们留意到群体的力量给我们企业投弃权票、反对票，我们看到全友家具的崛起也走过了这样的路子，市场给了响亮的答案和丰厚的回报，关注到这样市场的财富机会。

　　今天跟大家分享中国二、三级市场消费群体的个性和共性。

　　我们看到许多企业都没有重视二、三级市场，通过各种市场的数据，决策者在数据的支持下，放弃了对二、三级市场的开拓，的确在二三类市场，有很多消费群都没有价值，因为没有形成消费习惯，没有连贯性。有很多企业错误的认为或者正在行为当中，在央视投入了巨资认为是在做品牌，我们可以理解原有是处于品牌提升的考虑，利润考虑主要是二、三级市场网络的开发需要空中广告的资源配合步伐，以至于有些企业总是说被一级市场需要地面、空中的全方位、二三级市场全靠空中轰炸，我们理解简爱家具不完全这样的，一对一的推广营销以及针对性特色营销可能更加关注一下。

　　二、三级消费者有很多的盲目性，这种盲目性体现了品牌的追逐，有很多品牌也会被所购买，从另外一个角度分析，是否开始对品牌有了一定的意识，或者这种意识正在加强，我们也要捕捉到这样的机会。

　　综上所述，二三级市场的成功，其实消费者增整体来讲可能会比较注重物质的利益和附加的利益，对价格要求比较高，我们也可以理解，为什么全友家私在全国三类城市和二类城市以买来赠，二、三类城市比较注重物质的利益，各位在做二、三类市场的时候，就可以多做这样的行为，相信效果会非常的好，我们整体发现消费需求的偏向还是理性的，这种理性会价格比较的在意，性价比比较的看中，但有时时候，对真正免费的消费有些戒备心。

　　个体消费比较的分散，这是二类城市的特点，我们不要忘记，群体性消费非常的集中，以酒为例，其实看到有很多二三级市场，例如金六福进去了，其他的酒就进不去，因为品牌忠诚度非常高，时间优势太重要了。可以看到全友家私进去了，在二三级市场可能认为全友家私就是品牌，这些群体就有这样先入为主的特性。口碑营销、口碑的影响，服务在二三级市场比一类市场更加的重要，职业影响到二次购买和市场的份额，区域性比较的明显，有比较典型的区域，很多行业品牌集中度始终都没有得到进一步的提升，在二、三类市场的品牌忠诚度是非常高的，这种区域性对品牌的接受度也许跟一类城市完全不一样的。

　　我们感慨二、三级市场奇迹的时候，我们发现在营销分析报告当中不起眼弱势的群体，正在改变着市场分布的格局，中西企业的差距，我们看到很多洋的品牌，在中国的渠道渗透其实体现在对中国市场的认识，尤其是对二、三类市场认识是非常的重要，在未来的一段时间，我们预测掌控二三级市场的企业会成为行业的冠军，会拥有比较厚实发展的平台，也许有机会成就更辉煌的品牌。

　　我们也跟大家分享自己走过一些历程，主要以图片为主。

　　简爱家居：立足珠三角，服务全中国，

　　我们在香格里拉中山开始启航，招商发布会来了两百多个工厂。

　　简爱家居中山店(图)，简爱家居江门店(图)、简爱家居和名家具携手打造了装饰专业的家具饰品卖场。大家可以看到1月1日以后，在雅居乐的总部跟雅居乐一起开的卖场，场地是他们的，我们是整个租赁过来。

　　(图)这是一个典型的二三类市场的代表，在全国是百强镇之一，诞生了很多上市公司，例如曼秀雷敦的工厂。我需要跟大家分享的其实在这样的二、三类市场当中有空间，是否让你的伙伴们意识到这样的机会，我们是比较的幸运，每次招商时就有很多业界的朋友支持我们。

　　(图)中山店的招商发布会，江门店2007年招商发布会暨广东原创家具设计高峰论坛。

　　2009年5月13日举办了东莞家具卖场的招商发布会。最重要的其实大家不要忽视开业对二、三类市场的重要性，其实有很多朋友问我，你们1月1日邀请关之琳来剪彩，我们认为关之琳是现代女性的代表，不管是从关之琳到刘嘉玲、我们请了好几个明星，其实比上中央电视台好多。我记得莫慧兰到中山签售，迪斯尼杨总跟我们一起合作的伙伴。

　　2008年5月1日简爱家居江门店开业，关之琳来到现场，我们有很多的策划活动，在城市设计有些方法，要参与进来，例如开业基本上都是在全球范围内海选新人，海选最时尚的新人，最时尚的女性，让他们有机会参与进来。

　　东莞店开业可以看到很多熟悉的面孔。

　　最后跟大家分享商场从筹划招商到真正的营运，其实做了一点的工作，往后的工作最重要是营运的，把所有的重点放在营运、推广、策划这块，当然这也是团队最擅长的一些职能，我非常赞同上一位嘉宾所讲的社区要用蝗虫，要像蝗虫一样展示，我们也是这样的想法，昨晚在东莞有一个业主的晚会，我们参与了，大概半个小时全部发了资料，业主非常的踊跃，这是昨天在名家具饰品中心的团购现场，也会做一些知识的普及，很多设计师和业主经理都到卖场，自身艺术的修养以及对于饰品的感知以及搭配的原理和要领的把握非常的重要，我们愿意为行业做一些事情。东莞饰品中心月度免费软件设计培训班，我们秉承着顾客至上，服务至上，不甘落后，争当先进。

　　一个企业在终端的营销当中，除了适合特色的营销活动，最主要是打造融入当地社会，融入消费者心目当中的形象，这是企业社会的形象，工艺是一定要做的，工艺一定要你发自内心，贯穿于每个服务的行为当中，我记得2009年6月份到汶川，到了映秀，我们捐了10多万的家具，我们团队的感受比我们更加的深刻，其实收益是很多方面。

　　另外要做二、三类市场，团队非常的重视，简爱家居的团队非常的年轻，我们平均的年龄只有29岁，是一个学习形的组织，刚高效强大的执行力也是我们的特点，整个团队非常有活力，跟整个行业的对接也是无缝的。

　　如果你是业主，请承担起自己的责任，该推广的要推广，对于员工和导购员要向对自己的员工一样真诚的对待，我们对所有的员工都是一样的，每年的五一、六一、母亲节和中秋节等等，我们发现对他们的培训是非常到位的，每年花30万的巨资做培训。[NextPage]

　　这是我们的一点心得，占用大家的时间，谢谢主办方，谢谢大家！

　　主持人：再次感谢罗总，因为罗总有事来的比较迟，同样带来了精彩的演讲，今天下午的演讲进行到这里，给我最大的感受是今天我能够参加活动来得太值得了，再次感谢主办方《珠三角家具报》今天从活动演讲开始到现在，能够让我从不同的角度，来自于学术专家、厂房、卖场优秀的经销商不同的角度提供自己的观点，让我们有受益匪浅。刚刚说到今天到会有非常优秀的生产厂商的代表，下面有请新红阳家具广东事业部总经理朱玉山演讲。演讲主题：企业文化与创新竞争力的辨证关系。

　　朱玉山：尊敬的各位领导，各位嘉宾，家具业的朋友们，大家下午好！感谢《珠三角家具报》给我这样的平台，让我跟大家共同分享家具企业核心竞争力的打造，这是站在我本人管理的平台上跟大家分享。

　　一、家具行业，何处新生。二、获取竞争优势的企业法则，三、以市场营销为龙头导向经营，四、职业化团队是企业发展的源动力；五、家族企业的社会化过渡。

　　近二十年来，中国家具发展速度是每年以29.3%的速度增长，该数字非常的惊人，曾经在前一段时间开商务会的时候就谈到这是一个大产业，但是一个小企业的行业，这二十年来，国家的GDP增长平均每年是9.8%，我们可以看出实际上家具行业已经为中国的经济作出了很大的贡献，我们感到最悲哀的是去年金融危机爆发的时候，家电获得了政府家电下乡的政策，我们要向政府提出要求，助推产业的健康成长家具行业发展的下一个三十年我是这样看待的，中国家具的发展，我相信在未来，从分工上更加的专业细化，而家具行业兼并重组的会加快，前一个过程当中卖场做终端，运营模式和研发这块，谈到对于未来家具制造的过程会更加的严厉，经济发展地区的二高一低产业的排挤，我们已经明显感觉到，特别是广东珠三角两高一低政府不欢迎的产业，对我们提出了挑战，高能耗、高污染的背景下，电力产业的升级，国家政府对于产业的规划和整合，我们看到了几个家具工业园和产业园正在形成，产业全面的升级，特色的区域取得了重大的成就，从北方到华东的巨头们展示了企业终端的情况，我们家具制造品牌不断的跟他们强强联手的合作。

　　生产企业未来会逐步的分布在华东、华南、华北、西南等地区，我相信这四大板块就会形成中国制造布局，尤其是广东省最为集中，我刚刚也看到了广东省这块，家具制造GDP比重是很大的。

　　2008年席卷世界金融危机给我们的警示，经济的全球一体化，中小企业不能独善其身，我认为这是很重要的事情，世界经济大转型，是企业进步的发展方向，我们企业的短板制约了企业的发展，研发、采购、生产、物流、销售、服务、产业的竞争依靠品牌和服务增加附加值，我们看到了重要已经成为发达国家的OEM厂，这是非常悲哀的事情，只有不断的提升企业综合竞争力，从微笑服务的两端做好市场品牌和产品研发的同时，在内部提升管理水平，这样才可以让中国制造变成了世界制造的过程。

　　获取竞争优势的企业法则，企业运营当中，决策权和经营权的分类，决策权和经营权基于一身，这是民营企业的普遍现象，又当教练员和运动员，决策和经营的过程放在一起。

　　决策者、经营者和客户利益良性循环，忽视任何一方都会为公司带来长期的损害，我们接触了一个企业，在共赢的过程可以看到闭环的管理模式，希望决策者为我们的经营者，为我们的客户、为我们的员工创造价值，实现多方共赢的格局。我们认为不断的通过循环的过程实现健康良性的成长，我们看到了更多是把握住了方向，在整个过程当中，可能不断的完成在行驶过程当中遇到的过程，比喻成了我们日常的经营管理，大家看到了这样的课题，战略管理和日常管理两方面都是很重要的，取得平衡非常的关键，我们企业会出现一种异常的通病是过分注重短期的行为，我们不断的创新企业高速发展新的东西，我们不断的解决问题，这是获取竞争优势的企业发展。

　　我们分析以市场经营为龙头的导向经营。

　　市场为导向，实际上是行业模式的核心，对于消费者来讲，他们选择余地越大的时候，对我们企业发展，对我们企业的创新就非常的重要，我们市场为导向，以研发和生产为基本点，形成这样的闭环，这样的过程实际上把两头做好，做成微笑无的过程。

　　以营销为龙头的经营理念，掌握终端的话语权，发展中企业对做好市场份额进行细分，发达的企业掌握了市场的霸主地位，我们看到了二、三级城市的很多品牌，在二、三级市场有很大的影响力，就有很大的话语权。

　　职业化团队是企业发展的源动力，企业经营变革沿着三个维度同时展开，团队必须在这三个维度(决策的技能，相互配合的技能，解决问题的节能)起到了重大的作用。

　　企业发展普遍存在的问题，员工和老板的职业化素质程度不够，成为国家的问题。专业化不等于职业化，会生活不等于会工作，我们看到了在中国的麦当劳和肯德基，管理者的职业化，如何实现团队真正的职业化，职业化接受工作的指示业务报告等等，五百强企业值得我们学习，打造企业高素质的职业化团队，职业化团队的打造，是我们通过三个化(制度化、流程化、标准化)这是企业的统一的理念价值观、制度化、流程化。

　　家族企业的社会化进度，我们最终希望中国的企业向家族企业社会化的过渡，社会是家族企业发展的主导，有效的利用社会力量办企业，企业从社会中来到社会中去。

　　企业成为了社会资源的整合商，深刻的认识社会资源的重要性，寻找八方资源，为企业发展所用，资源的合理利用和整合。企业在社会当中产生的价值，履行企业的社会责任。　

　　主持人：刚刚从不同的家具行业的角度已经用不同的观点阐述了市场。下面有请深圳大学家具研究所所长唐开军教授演讲。演讲主题：家具设计潮流趋势探讨。

　　唐开军：时间比较晚了，前面大家讲得非常的精彩，后面还有很精彩的节目，我就越短越好。

　　前面讲了因为会的作出了贡献，我看到有很多是会议的赞助单位，我个人向这些赞助单位，为“跑赢转型 创新决胜” 2009年中国家具创新论坛的召开提供平台表示感谢。

　　每个企业都是围绕产品在做事情，我们做产品设计，感觉到困难，企业成功到中层到老板，对产品的每个环节都十分的熟悉和了解，并且有过看法，所以说家具企业发展到现在，发展到今天，我们现在比较的重视，或者十分的重视产品市场的定位，十分重视产品的研发设计，现在大家都叫产品研发，实际上这都是一种进步，设计不单单是只产品，研发是一个系统的工程，包括市场、产品、生产系统等等。

　　我们怎样从制造、到创造，标志是什么？不仅仅从单一的家具设计，而是已经进入了家具研发的时代，每个企业在进行家具研发的同时，可能产生了知识产权的抄袭问题，我首先想说明，考量一下自己的产品有多少的是原创的，有多少是我们操控的，我们的产品有个性，我们不要担心怕别人抄，我们更应该担心是我们产品出来了以后是没有人抄，没有人看好，如果有人看好，如果自己的研发团队有自己的研发能力，何必担心别人抄呢？目前大家都比较认可家具设计研发的重要性。

　　大家在研发产品的时候，对于市场的定位都很明白，消费者的收入、产品的文化各方面思考产品定位，问题是我们企业，我们的研发团队现在有没有能力或者是有没有一定的知识体系，把各个方面所获取的东西融入一体，我们设计产品的方面直接面临市场，适合市场产品是否可以把握到把握好，很快就讲了市场，对于市场的细分，我们一级市场和二级市场，现在是否有分，地域划分是否适合，就要看大的趋势和观点，对于市场定位这块认识都比较的好，是否从另外一个体系来划分呢？

　　我认为从产品研发到产品的概念创新，这是为例的趋势之一，我们设计的产品没有概念，企业看到的产品有一个好的概念，好卖，那么自己的东西没有一个概念和超前性，就要看市场上别人的东西好。

　　我们应该对产品的概念进行了创新，概念与市场趋势相吻合等方面综合考虑，研发新产品。

　　怎样适度介入汽车、首饰等等，营销、产品、研发比较成熟的概念思维的方式，形成了特有的，别人想抄也抄不来的产品概念模式，管理当中有很多，这么多年也做得非常好。[NextPage]

　　产品的文化内涵，文化是不可复制的，文化是可以传播的，文化传播的载体是不同的，到了家具行业行当来讲是家具融合，有本土的文化，有外国的文化，例如西欧家具文化和中东的家具文化，还有自己东方的文化，早在上个世纪四十年代，北欧的设计与本土文化相融合现代化领先的道理，这是我国的家具企业在最近或者未来要完成的，怎样把我们现有的产品，现代化的产品与老祖宗留下来的文化结合起来。

　　至于说，世界上流行的欧式家具和美式家具必须是外国的东西，中国不能说这些产品毫无生命力，或者没有任何的市场，至少它的生生命力不如本土文化形成的家具，尽管这两年国外品很热，但是是否能够长期下去，这有待于考察。

　　未来的消费是一种文化的价值观，对于消费者来讲也是一种文化消费附加值的价值观，不是卖产品本身，当然也是企业盈利的关键点。

　　产品设计的专业化分工，大家都知道，设计是一个很强的专业，每个企业人人都可以做家具设计，到底是我们家具的门槛太低了，还是我们企业管理者，企业从业者的水平太高了，人人都来做汽车的设计，这些东西是值得我们思考的。

　　如果我们想一流的企业没有一流的团队去支撑的话，该企业能够称之为一流的企业吗？现在产品要进入国际市场，设计考察的方方面面，专业性那么强，肯定有一个一流的研究团队，该企业能够存在的吗？如果说存在下来，那成本就会很高的，专业的设计团体，专业的设计团体，它和我们合作研发是否等于没有研发能力，那不是的，这是我们企业选择抉择的问题，跟专业的设计团队长期合作，这样的设计团队是企业本身的，企业的结构设计都不要，就简单的处理，专业化分工非常的重要，当然我们在想要与国际的接轨，实际上国外家具设计找专业化的团队合作。

　　再次谢谢大家，祝大家在新一年生意兴隆、身体健康、合家欢乐。

     主持人： 也非常感谢唐教授，从今天下午的演讲论坛当中活动当现在已经立时三个小时，在这里非常的感动，因为上台每位嘉宾都是非常的富有激情毫无保留把一些成功的案例经验拿出来跟大家分享，台下每一位来宾非常认真的倾听，有很多朋友都用笔在记录，也有不停的交换名片，我代表主办方对大家表示感谢。

　　刚刚我们唐教授做了精彩的的总结演讲提到今天下午的前半段的各个家具行业的代表都把演讲完成了，活动在继续，精彩在不停的奉上，下面有请出特邀嘉宾主持—赵龙博士。

　　赵龙博士是中国家具协会培训部主任、国富纵横国际AST商学院院长 、华在科技大学兼职教授、国际注册管理咨询师。

　　前面的演讲有来自于生产的厂商，有来自于终端市场的卖场，以及优秀的经销商，从不同的观点和角度阐述了关于家具行业从业的想法和理念。下面安排一个对话的环节，把这些代表不同的行业从业角度和行业代表们一起请上舞台。　

　　主持人赵龙：谢谢主持人。主办方、各位领导各位嘉宾下午好！六点钟多了，这时候大家有点坐不住了，但是往往重头戏都在后面，首先卖一点关子，三年前我认识一个人叫段麒，这三年期间每次行业的活动和会议都可以看到他，三年了，《珠三角家具报》今年三岁了，搞了这么大的活动，我觉得作为一个报人非常的不容易，他是真正的记者，真正在行业传播着智慧的火花，这个火花经常擦就形成智慧，智慧提炼就变成了战略，前段时间听一个老总说什么是战略？他回答：战略是天，战术是地。

　　有请对话嘉宾：黄伟业、胡景初、何循证、杨涛、荣煜伟、刘决飞，刘永飞。

　　主办方给我提的问题，既然是对话的栏目，我想把话筒交给黄会长。

　　黄伟业：刚刚真的听了很多嘉宾和精彩的演讲，有很多创新的思路，我也是抱着学习的心态来的，基本上每次论坛我都参加了，作为企业人，或者作为一个行业社会的领导要带领行业的发展，主持人给我一些观点，我认为家企业跟中国是一样的，度过了金融危机，但是在我们新的一年，我认为也是任重道远的，为什么这么说呢？我们说原辅材料的涨价对家具业是很大的挑战，第二个刚刚在根本哈根的全球气侯峰会，提出了对环境的要求，对热带雨林的保，家具产业最重要的原料是木材，这也是对我们很大的挑战，面对这两种挑战，首先是要产业升级，产业升级如何做？用心去做，或者国家提倡的先进使用技术改造行业，这个话题可能在两年前深圳的创新论坛提出了，对我来说对行业来说，我认为这是非常迫切的，家具产业能够发展，家具产业非常有前途，但是必须要尊崇资源的可持续利用，要用绿色的材料，包括油漆，我提出两个观点，家具产业要产业升级，要走绿色环保的道路。

　　主持人赵龙：谢谢黄总。下面请何循证会长。作为协会的领导人，作为企业的老总，怎样看待信息产业给家具制造业带来的机会呢？

　　你一定有很多的体会和想法跟大家分享一下。

　　何循证：非常感谢大家，今天主办方没有告诉我，我也不太清楚要讲什么？真是不好意思，关于信息化的课题，我觉得作为任何一个企业，信息化都是非常的重要，很多企业都是采用非常团体的方式在做，信息有很多都是用纸张传递的，很多同志人，面对面沟通的，实际上对我们企业的效率影响大家都可以想到，效率非常的低，通过信息化的问题，我们企业在做ERP2-3年了，以前搞了ERP软件公司，ERP带来的效益非常大，能够及时的把企业的材料能够很准确的计算清楚，能够很容易看到你的数字，每个环节都能够及时的知道很多的信息，能够很准确的，我觉得这对于企业管理是很大的帮助，以前很多信息都是打电话或者通过某个人找信息，其实有很多信息是误导你的，其实是不准确的，通过信息化以后，能够及时的掌握到整个市场的信息，有内部信息和外部信息，这对于企业的是非常的重要，今年广东商会推出信息化年，希望广东家具行业迅速提升一个层次，能够尽快的脱离传统的方式。谢谢大家！

　　主持人赵龙：广东的企业没有提到三级市场和二级市场，是否已经放弃了二、三级市场

　　何循证：任何一个企业都不会放弃我们的市场，不代表这个市场部存在，不代表这些企业会放弃，我想其实有很多做中档产品的企业，做板式的非常重视这个产品，我们往下面在渗透，销售已经占到了一、二三级市场了。正在做独立店，正在大力的扩张。

　　主持人赵龙：大家掌声感谢何会长。2009年四川家具比较辉煌的一年，荣会长跟我们谈谈进入家具市场的优势在哪里？

　　荣一伟：非常感谢大家，今天黄会长记得有一次在我的车上预测家具在未来的五年之内一定会壮大，我们认为市场只是定位的问题，至于说四川家具到2009年发展的壮大比较快，其实我认为是很简单的东西，二十年前，四川家具是小学生，十年前四川家具是初中生和高中生，现在四川家具了研究生和博士生，这种发展是很顺利的，很多人看到四川家具的势头非常快，我认为是非常自然的过程，我们会有共和国，四十年前非常弱，但是今天的共和国非常的强，六十年后的共和国是强大的祖国，四川家具发展到今天，必然成为了一个强大的行业。我简单的说两句。

　　主持人赵龙：杨总把国际上大品牌迪斯尼带到中国，怎样让它作家具这块享受快乐和体验快乐，我想应该有很多的体会。

　　杨涛：谢谢赵老师，谢谢主办方，今天是《珠三角家具报》三岁的生日，其实也是我迈入中国家具产业三年的时间，三年前我曾经说过，我们希望行业能够看到了更多的创新，看到更多不同的声音和不同的想法，三年前我把中国的家具的设计和制造跟国际性的品牌做了有效的嫁接，三年后我有很多的感慨，行业在蓬勃的发展，各种各样家具行业之外的人才进入到家具行业，为行业未来的发展注入了很多新的动力，另，行业存在了很多非常保守和传统的基本的因素，例如卖场跟厂家跟经销商之间的关系，职业经理人跟工厂之间的关系，整个家具行业和资本市场的关系，作为行业还算是一个新人，向老师学到了很多的东西，但是我觉得我们要创新，我在这里向大家简单汇报一下，我们创新的思维，例如在品牌方面，我们2009年完成了一件事情，我们在全球的十大品牌里面，马桶的品牌在中国把九个品牌垄断了，我们买断了哈利波特、变形金刚等。敢这么做，基于中国儿童家具产业庞大的市场，我们认为非常的庞大，之所以在品牌上运营，握有品牌和握有通路，将来能够改变行业现状非常有利的武器。

　　我们率先在儿童家具产业里面发生了很大变化，单儿童店去到3000平方米，2010年规划一万平方米的店，该产业不单单是卖家具，把儿童的吃、穿、玩、住、教育已经整合到儿童之家单体规模的店里面，光光是儿童家具产业有这么大的规模和市场，其他的一些环节，我想同样有很多值得在座各位共同努力和创新。

　　主持人赵龙：你们把世界说这么多好的儿童品牌垄断了，这是非常好的，战略能力实际上是企业资源的独立性，你们垄断到手里面，更多的问你一个问题，中国的儿童特别需要快乐，把这么多快乐的元素变成了家具，变成了家具的生活，你如何把儿童这种快乐的元素和理念传给这些孩子们，你能不能谈一下。

　　杨涛：为什么我们认为跟动漫接轨，动漫是儿童的天性，怎样的东西最能够代表生活就是家，家里面没有家具，这个家根本就不成功的，我们当时嵌入了儿童产业的支点是家具产业，如何把快乐的方式带给儿童呢？其实现在很多行业内，包括制造厂商、零售终端、代理商更多的是在卖产品，单纯的产品营销实际上来讲只能给消费者以物质的回馈，更多精神层面和文化层面上，就像刚刚设计公司的老师跟我们所讲到的文化层面的东西已经没有办法带来给消费者，文化从零售通路的建设方面有我们的一些非常大的规划，除了面积以外，更多的是产业的整合，另外在产品的设计上面，明年3月份将会在东莞的展会上推出hello kitty。另外我们还有一个创新在2010年，我们跟媒体强势的联合，我们明年跟媒体合拍专门儿童板的片子，跟家具行业直接相关的，明年在中国主要的电视台上映，这些都是跟家具产业链密切相关的，同时背后文化背景是非常的深厚，这就是文化突出的表现。

　　主持人赵龙：中国家具行业的发展，实际上离不开人才，有一位老师创造了中国家具市场的专业，这位老人的专业就是胡景初教授，一直默默的几十年为家具行业设计研发和耕耘，请胡老借此机会谈谈对家具行业产学研三个方面的结合有哪些期望和个人的想法。

　　胡景初：产业发展的同时，家具业获得了同步的发展，从无到有，从小到大，有艺术院校、职业院校都有家具系，全国为家具行业培养的院校有30多所，每次培养的人才大概有3000-4000人，这不是很精确的统计，这些人为什么没有到家具行业去，有各种各样的因素，有本人的因素，也有企业的因素，总体来说，家具产业要发展，离不开人才，我在这里说一下人才，我们这么多老板在这里，要获得各种各样的人才，人才从哪里来，我认为首先要同院校培养，另外一条是企业员工中选择，这是非常的重要，刚刚说到大企业的时候，例如蓝鸟、蓝鸟企业由于地处北方，是是一个中小的城市，也能够留住一批人才，企业运作稳稳当当，企业发展非常的稳定，依靠的本土的人才，另外这边大企业追求高水平、高素质等方面，我们追求的白骨精(白领、骨干、精炼)行业的发展要先社到方方面面，包括从策划、研发、生产技术营销是一个系统的工程，一个院校不可能培养这么多人才，但是回过头来说，我们所培养的这批人才有一个好处，我们的方针非常的明确跟企业的生产密切关系，刚刚唐老师所说的产品研发，艺术院校表达能力比较的强，所有的产品在造型方面是比较突出的，从院校培养的学生，我们要考虑到功能的创新，材料的创新，工艺的创新等，这是一个系统的工程，我们组织这些团成不是一个人能够包打天下，一个科学的团队有合理分工的，从概念设计、创意设计、形态设计、到最后的结构设计、LOGO品牌、展示等方面。我们希望企业在接受高等院校的时候，就要看职责，他们能够在这些方面团队合作配合起来，共同做好企业某一方面的工作，但是也绝对不可能一来就能够胜任工作，有一个培养的过程。

　　学生超过了100人，这100人都是从不懂到懂，最后担任非常重要的岗位就是信任的培养，我们跟你们提出的人才还当不到白骨精，希望老板能够重视第二次培养，接受再教育，只有这样我们人才才能成为真正适应行业发展需要的人才。谢谢大家

　　主持人赵龙：掌声感谢胡老师，胡老师一直做家具行业的教学，胡老师也提出了需要再教育，各位老板还要接着当校长，这么多的行业精英专家都在台上，也是一个难得的机会，大家有什么问题可以记下来，工作人员放在我这里，可以提问题。

　　首先有请刘决飞给我们谈谈家具行业创新的情况。

　　刘决飞：坐在这里非常的荣幸，在座的各位和前辈，都是我永远值得学习的，我是一个后生晚辈，借此机会请允许我鞠一个躬表示感谢，同时对于主办方，对于在座行业的同仁认可表示感谢。谢谢大家！主办方选我在这里跟各位老师做分享，可能给予我是经理人，有很多经理人比我做得更加的卓越，今天有机会坐在这里也是非常的高兴和荣幸，作为经理人的角色，在这里面跟大家分享几个观念，中国家具行业，我个人认为到了非常关键的转折点，中小型家具企业面临的压力太大了，人工的压力，材料的压力，财务的压力，我所说的都可以归为成本压力，2008年危机之前国家推出了《劳动法》危机之后《劳动法》暂缓实施，中国创建和谐社会，拉动内需就要靠太多的基层人员富裕起来才可以拉动内需，另外是政策的压力，刚刚朱玉山总经理家具是高能耗的企业，国家最新出台了新的政策叫中长期的战略新能源策略，有七个行业被跨入新能源策略，首先是新材料，刚刚谈到材料是符合中长期的国家战略，第二个是新能源，家具行业当中的木材是属于资源型消耗企业，信息产业是刚刚何会长跟各位分享的企业的信息产业；电动汽车跟家具行业没有关系，节能环保跟家具行业有密切的关系，我们产业环保不符合国家的大政方针，新能源的测试规划里面，我们行业没有被纳入其中，相反国家从主张推行有违背，这是我们面临政策性的压力。

　　财务的压力，1881年英国开始实施了一个法律《财产公证法》，英国在二战、一战期间成为了霸主。我国目前太讲有太多的法律不健全，请相信《财产公证法》在不久的将来就会实施。这是几个方面的压力。这是讲大的方面。

　　作为经理人要帮企业分担具体的东西，从目前来讲，刚刚前面的几位专家分享渠道终端，分享以市场为导向，有三个问题，不知道各位是否有关注，第一个我们太多的制造工厂或者是制造型品牌，还谈不上商业性品牌，我们提供是产品服务，目前的情况有商标输出没有品牌输出，终端的合作伙伴、经销商、加盟商的管理基本上没有，有些中小企业连要求都没有，拿货就完事了。未来靠什么竞争？所以我觉得太多的中小型企业需要从内部练内功强化，这是企业的一个系统的工程。

　　我记得在年初的时候搞了一个论坛，有一个观点，2009年作为经理人应该注重把企业做好三件工作，其中有一条工作是帮助企业盘活资产，现在到年底了，我们就要盘点一下，我现在所服务的企业，我现在盘活资产3200多万，盘活的意思不是来回打折，不是拿出来去倾销，我们今年业绩同比去年到10月份为止增长了45%，如果明年按照中期战略规划能够翻一番。

　　按照国家相关的规定，固定资产达到5千万，年销售额达到5亿的企业被框架定义为中型企业。我认为现在对于经理人来讲，对于中小型家具企业来讲到了十字路口，依靠低附加值，依靠产量，依靠产能、价格竞争，未来每一项产品都过剩，企业迫切需要核心竞争的能力，核心竞争能力伟大的企业战胜都由两条来产生，第一是新技术的发明，第二是盈利模式的诞生，但是回过过程头来讲，任何新技术的发明都源自于商业模式的发展，从而推动企业进一步的发展，对于从业者来讲，对于太多的中小型家具企业要关注企业健康的状态是否是亚健康的，今天是12月27日，在座的各位，企业的老板，2010年我们的目标是多少？2010年我们企业经营的目标是多少？2010年的企业内部整顿的目标是多少？净资产和净利润的目标多少？有部分的企业还没有？作为经理人也好，站在十字路口的时候，思路一样清晰，只要思路清晰，才能在这个时机把握住最好的机会，我个人觉得中国家具行业是朝阳产业。2008年金融危机政府推行家电下乡，为什么没有推行家具下乡，况且还没有到哪一步，农村城镇化刚刚开始，我们相当于发达国家农村城镇化的水平远远很低，这是一个巨大的问题。[NextPage]

　　是否每个企业都能够健康的发展，我个人不这样认为，可能我的职业经理相对比较的复杂，我之前在外资企业做过，受过日本企业的科学管理的熏陶，之后在上市公司做过，一年也是几十亿，我觉得未来将有相当一大部分中小型企业被边缘化和直接被淘汰，我们可以看到在前几年，有部分企业的老板耐不住寂寞，资源无法聚焦主营业务，八十年代欧美超大型企业纷纷提出回归主业的战略思路，最典型是维尔奇，我体会最深的一条是回顾主业，今天太多的家具企业赚了第一桶金之后发展多元化，耐不住寂寞，每个跨行业，你的资源配置如何聚焦，资源配置无法聚焦，人才储备无法聚焦，我在这里跟大家分享一下，行业里面的优秀经理人用我们的职业的风格帮助我们所服务的企业，帮助我们老板裂变，帮助企业裂变。

　　主持人赵龙：刘总非常有激情宏观的全面分析了，你的从业经历比较的复杂，我觉得老板要好好的学习，要裂变。

　　最后用请刘永飞谈谈中国家具设计公司的各种形态活跃，有请刘总谈谈家具设计公司的生存之道。掌声给刘永飞。

　　刘永飞：感谢主持人和主办方，家具设计公司来说，这几年确实比较非常的快，我们公司开始成立是第一家，今天有很多在行业里面做了很多年，以后很多设计公司迅速起来了，有几种情况，设计公司做到一定的程度，员工的流失比较严重，因为设计的门槛比较高。

　　设计公司的工厂部的设计主管，有很多设计师都离开自己来做，这都是越来越多，整个行业来讲，首先来讲，公司跟客户的合作关系，我们对客户进行了紧密的合作，不一定要跟客户做得很多，要跟客户深入的合作，就要一直做下去，如果不停的换，不停的寻找新的客户，我觉得那是非常的被动，我也有一个小小的体会我们是以农耕为主，我们是开辟一亩天地，我们会种地，在这里会收获很多的东西，按照自己的理想和路径做好。企业的设计公司的定位都要考虑好，我们企业也是跟设计公司进行了紧密的合作。

　　另外公司如何做强一点，避免员工的流失，我们也做了不少的工作，也有很多的体会，对于公司的员工来讲，成长也很快的，员工也非常有经验，有些员工到设计总监，我们在这块来讲也会考虑，第一个员工要安居乐业，要买房和买车，我们会想办法达到目的，下一步有更高的需求，就要靠平台做大，有容乃大，我们在北京建立了公司，我们在其他的公司内部来讲也鼓励独立运作它的品牌，目前来讲，公司来讲运作得不错，我想提一些建议，因为企业比较多，大家经常开会也好，开论坛也好、品牌战略也会讲产品战略，很多企业来讲，刚刚刘总来说不安分，不能够静下心，我们经常寻找目标，我们要做到位了就一定能够产生价值，我们做古代的，还是现代的，做美式的还是东南亚，只有把产品真正做到位了，，在产品设计这块，我觉得企业家要做的话，设计师要做到位，真正做好，整体的产品战略目标也能够达到。

　　主持人赵龙：各位台上的嘉宾，企业家、都说完了，我替大家提一个问题，中国家具行业这么多年高速发展，一个产业十几年能够有29.3%的速度持续的增长，我觉得全球家具业生产的基地在中国，原来我们品牌集中度差，达不到1%，现在商业企业飞速把系数提高了，以前说家具行业没有明星，现在家具行业的形象代言人太多了。

　　请问2009年要翻过去的时候，2010年来的时候，行业在不断发展的时候，我们应该修行的是什么？行业缺的是什么？我想主席台上的各位能不能跟大家说一下行业走向成熟，企业走向成熟，到底还缺少什么？

　　胡景初：我们是看着家具行业一步一步发展起来的，但是我感觉到现在转型也好、升级也好、首先要改变最根本的问题是体制问题，我们还是向现代企业靠拢，如果是小打小闹的企业想再大也不能多大，所谓现代的企业就要进行了分工，形成非常实力精英团队对企业才有好处。

　　黄伟业：中国家具业二十多年高速发展到今天，真的要理性的思考，后面怎样发展，我觉得国家推出了增长方式要准备，从以前粗放式的增长，家具业也是这样的，我们前面提耗费了大量的资源，我们看到欧美企业的人均产值起码达到100万以上，一个人一年创造的产值要一百万，家具企业就二十多万，差距非常大，如果谈到要减轻对资源的消耗，要提升企业竞争力，就要提高人均产值，现在人均产值从二十多万到五十万，我相信在座的企业家，职业经理人，研发的设计师，跟团队朋友共同探讨产业升级，人均产值的提高。

　　主持人赵龙：刚刚几位说得非常好，中国家具行业的成熟，作为一个行业专业服务人员，也在思考这个问题，什么叫成熟？行业高速发展这么长的时间，大家也需要理性的思考行业的发展。

　　很多人说了什么叫企业家，要想什么叫成熟的产业，成熟的产业家具产业的研发中心、教育机构能够做得更好，能够达到国际水平，所以我们希望更多设计公司到台上来，我们需要更多的学校林作新的教授指导教育发展，我觉得没有压力就不能长肌肉，能不能健壮就要有压力才有健壮，今天特别高兴看到广东商会信息年的开始，我觉得中国家具企业真正能够夯实内功，我觉得才是走得更稳。蹲下去才能跳得更好，环境不断变化的时候，抵御风险，行业和企业家都要理性。

　　提问：四川品牌在二、三级市场发展效果是行业发展的，请问川牌的核心竞争力是什么？

　　荣一伟：四川品牌这几年发展很快，其实就是两个字，坚持，一直坚持到今天，四川品牌一直是自主开发的，严格说四川品牌在前十年一个起步的阶段，近十年很多人都认为二、三级市场家具做非常好，已经在做二、三级市场，很多人都说不能做出口，其实四川家具是不想做出口，四川家具出口2千万美金，2007年想做就到6千万美金，2008年1.6亿美元，今年超过2亿美元，我们一直是往上增长，以前不会做出口市场，一做每天就是几十个集装箱，很多人都关注我们在二、三级市场的核心竞争力，其实坚持做很耐性和韧性，坚持做，一直做。

　　二十年前，我们是小学生，现在是研究生，二三级市场是传统的市场，这个市场很大，很多城市都是一体化这么走过来，四川家具会去做得更好，往前走，这是我想说的。谢谢大家。

　　主持人赵龙：刘会长也说了要想解析川军的崛起，请看中国革命成功的发展历史。川军经得住各种利益的诱惑才能够走到今天，掌声感谢台上的对话嘉宾。

　　主持人：今天企业家讲了很多，首先是敬业，再一个是无私，把企业这么多经验无私的奉献给大家，我们掌声欢迎和感谢今天所有的演讲嘉宾。

　　“跑赢转型 创新决胜” 2009年中国家具创新论坛到此结束。谢谢大家。