中国家具未来营销趋势 渠道多元化格局成型
随着2008年底由美国暴发的金融危机的影响，全国整体经济紧缩是目前中国家具销售增长缓慢的主要原因。不少家具厂商因此陷入了困境。加上各家具厂商之间激烈的竞争，导致家具价格战愈演愈烈，在这双重打击之下，家具厂商特别是经销商们更是连连叫苦。自2009年的第一个黄金假日“五一”以来，全国很多城市的家具产品价格大幅跳水，很多家具产品的价格创下了十年来的历史新低，有的甚至跌幅最高达到了70%，然而，家具厂商热烈的价格战并没有带来消费者热情的购买，家具消费市场遭遇寒流了吗？中国家具营销应该怎么做？中国家具营销的未来趋势是什么？
疯狂的价格战能抵抗消费寒流吗？
1、疯狂价格战的表现
就在家具消费能力相对比较强的浙江杭州，黄继毅在5月1日、2日、3日、4日连续四天，不停地奔走位于杭州市绍兴路的和平家私博览中心和秋涛路的华东家具市场。类似“大牌名牌优品统统底价”、“震憾优惠史无前例”、“XX家具满1500减700”、“满1500送600品牌家具超值享”等广告标语、海报到处都是。尽管如此，大部分的家具展厅依旧门可罗雀。
（1）黄继毅走进儿童家具板块，看到国内最强的8个知名品牌力拼底价。如我爱我家8.5折基础上享受送床垫活动，相当于7.5折，还有多款标贴品仅7折，米奇天地5.1折起，其它如七彩、喜梦宝、多喜爱、星星索等六个品牌都上演全城独一无二的优惠。某展工作人员告诉黄继毅，为了促进销售，目前正在借着五一假日公司进行成本价销售的活动，但是从目前来看，效果甚微。为了刺激消费，公司又对所售的家具品进行了二次调价，由原先的折扣再下调10%，然而几天下来销售情况依旧不乐观。
（2）板式家具板块中，以曲美、迈赫、美迪等20多个品牌直接底价。如曲美在打出只要成交价满1万元即可享受1000元的总部贴补，这是曲美22年来首次最大的优惠促销；迈赫更是直降40%，演绎史上最大的一次触底，这也是迈赫全国唯一一个城市的重大举措；美迪三个系列首度松动，满2000元近400-600元……期中，还有迈赫、小藤匠、美迪、米奇天地等数十个品牌打破常规，除展厅以外的产品，只要看中画册里的物品订货，在折扣价后再下浮10―20%。然而，进行选购的人也不多。
（3）黄继毅看到，奥利尔、伊卡兰、大森、法朗仕、典派等一批优秀的欧美家具品牌都放下了高贵身价，奥利尔等甚至以4折起，并有成本价征集5套样板房活动。此外，美邦美家、国森、旺族之家也仅5折左右。上前询问价格的市民也不少，而真正掏腰包购买的并不多。对于在家具展厅内驻足选购的市民来讲，导购小姐的热情要高涨很多，积极地向消费者建议买哪款家具目前最为划算。但是大多数市民并不就此买账，观望的比较多。
（4）床垫、软床、沙发、窗帘四个软体板块更是争奇夺鲜，美得丽热销的多款专供品与19楼标贴品相当于5折，雅兰、穗宝、花为媒都以厂价出售。爱依瑞斯、别墅之窗、亚迪、芝华仕、格调、迪欧空间等沙发品牌千款沙发也纷纷打出“只需花二三千元就可以买购到价值六七千的沙发”，芝华仕、亚迪开通厂家直通车，直接去工厂成本价采购。一位消费者告诉黄继毅：“目前家具品价格不稳定，并且各家具店里面销售的家具产品报价差距还是很大，短期价格下跌的可能还是很大，不过现在有时间的话，多关注关注还是应该的，等再低点买也不迟。”
（5）柚木、橡木、楠木、水曲柳、香樟木、胡桃木、松木、桃花芯木等十几种材质制作的40多个实木品牌。如掌上明珠、华日、木品木、艺品轩、和木居、皇朝凤凰、中国概念、奥美森等都释放出无比的热情，让利幅度堪称历届之最，如掌上明珠3~5.5折，哈曼尼4.5折。但就是如此降价促销也难见效果。
2、价格战将带来什么
（1）我们暂且不说是什么原因这么大幅度的降价也难见效果，也不说个别家具厂商在此次降价促销活动中也取得了一些小成绩，然而价格大战与低价策略是分不开的。事实上，价格战的危害性是有目共睹的。先是上世纪90年代开始，我国彩电行业开始连续掀起6次“价格战”，曾经闻达于行业内外的凯歌、飞跃等几十家品牌仿佛一夜之间土崩瓦解，几千家配套厂也纷纷倒闭。再有格兰仕成功降价赢得发展的例子。1995年，格兰仕果断决策卖掉羽绒项目，开始大批生产微波炉，并低价销售，一下子将30多家微波炉厂打垮，但短期内元气大伤。从这两例降价事例不难看出，败的固然凄惨，即使胜了的也是惨胜。
（2）对于市场来说，“价格战”更是偏离了市场发展的主流，忽视了技术、创新这些根本，而仅仅抓住价格这个表面因素，其结果无疑将减缓市场的发展，甚至造成崩溃。而这些也最终转嫁到消费者身上，看来在短期内获得实惠的消费者在将来将蒙受更大的损失。已经被价格战教育得更加理性了的中国消费者在本次家具价格大战中不买单，这必定也是一个主要的原因。
（3）家具厂商们竟相“以低价促销”，势必会给整个家具行业和市场带来致命的伤害。 “以低价促销”竞赛中，最直接的危害就是带来家具产品品质和服务水准的下降，而最终受损害不单是家具厂商，还有家具消费者和家具产品使者，进而给整个家具行业造成沉重的创伤。
因此，黄继毅认为：家具行业要获得有序和持续发展，必须放弃“价格战”选择“价值战”。也就是说，必须靠生产技术、产品质量和售后服务，始终坚持对质量不断进行改进，对产品设计进行创新，对功能不断完善，创造出新的价值。以此作为是家具厂商“价值战”的通行证。同时，实施名牌战略，不要什么都类型的家具都生产、什么价位的家具都卖产，而是进行一个相对长远的品牌战略规划，只要家具企业摆正自己的位置，以长远发展为目标，塑造家具企业的核心竞争力，就完全没有必要依靠单纯的价格竞争来抢夺市场。市场应向良性竞争的方向发展，这也是其最终走向。有责任的企业家应该为行业的发展负责，始终如一地坚持着品质、服务、发展与科技方向。把行业的发展、市场的繁荣、企业的百年基业看作高于一切。当然，这份责任沉甸甸的，因为它关系着整个家具行业以至于市场的明天。
这家位于济南北园的居然之家新店充分展现了居然之家蓝白结合的外观形象。
半年前还挂着红星美凯龙招牌的济南北园店在两个月前被居然之家店启动改造工程。2009年8月22日，已换上居然之家招牌的济南北园店盛大亮相，开始正式营业。仅用两个月时间，居然之家便将红星美凯龙旧店变身为居然之家新店，这展现出“居然模式”已经相当成熟，可以快速复制到全国市场中去。
据了解，这家位于济南市历山路与北园大街交会处的原红星美凯龙北园店在今年3月被居然之家接手，6月正式进入改造期，仅用两个月，实行“居然模式”统一管理的新店便盛装开业。改造后的居然之家北园店在硬件设施上进行了全面升级，地面瓷砖全部更换为洁净的玻化砖，增设多部手扶电梯，对吊顶进行多样的造型设计，外立面变更为全国统一标准的“居然之家”蓝白主题，为泉城家居市场添上了一笔浓重的色彩。
与硬件设施全面升级相比，更让泉城家居消费者高兴的是，居然之家对产品品类进行了大调整，此前该店以经营建材产品为主，调整后家具产品占据大量空间；另外，陶瓷卫浴、地板吊顶、衣柜木门等产品也十分丰富。更值得一提的是，居然之家丽屋五金涂料超市也跟随居然之家进入了北园店，位于卖场一层，占地1400平方米，油漆涂料、五金工具、电工电料等品项数万种商品一应俱全。同时，丽屋内还引进了烟机、灶具空调扇、电暖器等30余项小家电产品。种类丰富的基础上，丽屋采用从厂家直接进货的方式，将价格降到比市场上同类产品较低的水平。
居然之家集团总裁汪林朋在开业庆典仪式上代表居然之家向消费者做出了4条承诺：如果在居然之家消费出了质量或服务问题，不用消费者与商家扯皮，由居然之家“先行赔付”；如果在居然之家的装修出现了室内空气污染，居然之家负责全额退款并赔偿损失；如果在居然之家所买产品的价格超过其他卖场，差额部分由居然之家负责双倍返还；如果消费者买了东西以后又不满意，由居然之家在一个月内无理由退换。
居然之家较高的知名度，丰富的产品结构，超市、百货、卖场相结合的业态，同行不可企及的服务承诺，为泉城消费者送来了一个全国范围内堪称典范的主题家居大卖场，极大方便了消费者“一站式购齐”的家装需求。这也构成了“居然模式”的核心主题，使居然之家可以按照先进的管理模式快速在全国扩张。
目前，居然之家已在北京、太原、重庆、沈阳、西安、哈尔滨、郑州、济南、昆明、武汉等地成功开办了20家分店，营业面积超过100万平方米，年销售额近100亿元。汪林朋表示，在未来3到5年时间，居然之家还将在全国大中城市再开办20-30家连锁分店，年销售额突破200亿元，最终成为中国家居建材流通业第一品牌。
（一）首先要参观工厂。
不管您是在一个多知名的商场选购定制家具，也一定要求看该品牌的厂房和营业执照，目前许许多多的品牌都是不具备工厂的，许多是委托一些地下加工厂进行生产，如果您要求看工厂的话一切都原形毕露了。看营业执照主要是要了解这个公司从事订制家具行业的时间长短，因为订制家具这个行业从事的时间越长，经验就越丰富，服务上就越细致，因为您在购买一个看不见的产品，一旦有了问题改都来不及了。
（二） 家具的环保性
许多厂家会提供一份板材的检测报告，一般上面的数据都比较动人，会远低于国家标准，大家千万不要被这个数据迷惑了，最重要的是他承诺您的是那个漂亮的数据，还是那个统一的国家标准。另外一个被忽略的问题，就是在加工过程中，使用的封边胶的环保性，目前质量最好、环保性最好的是德国牛头牌封边胶，在订制家具行业中，很少有厂家会使用（因为价格太贵了）。还有就是封边条的环保性，封边条大部份均为塑料制品，众所周知同样是塑料制品，环保性会相差很远，价格也会相差很远。
（三） 五金件的诱惑
通常介绍五金都会强调轨道、门铰的质量，当然这两样的质量是很重要，但许多消费者所忽略的是：其实一个柜子是否耐用，是由无数个小连接件所决定的，这个小连接件数量很多，不同的质量价格相差几倍甚至十几倍，因此对家具成本也有较大的影响，消费者不仅要注意大五金，小五金也是不容忽视，它们都将直接影响您整个柜子的使用寿命。
（四） 家具板材是否应用得当
一般的订制家具为了降低成本，使用的板材都是统一的，要么全部使用定向刨花板，要么全部使用中密度纤维板，其实这两种板材都有其弱点和优点，因此它们应该分别做在家具不同的部位，如中纤板，因为是同一种密度，不易变形，因此适合做门板，但不适合三件套的连接，因此不宜做柜体；定向刨花板由于是两边紧中间较松的结构，对三件套的连接有抓着力，适合做柜体，但由于中间松，易变形不适合做门板。因为好的订制家具应该是充分
利用板材的不同特性来制作。
（五） 订制家具的结构
许多定制壁柜门的公司，都称能制作家具，其实家具与壁柜门有着本质的区别，首先家具有可拆装性，并且是由若干个柜子组成的，但衣帽间是由一个虚拟柜子组成，无法重复使用，其次家具是需要最专业的设计师设计的，而壁柜门衣帽间只需要把空当填满即可，一个普通的绘图员即可完成。
（六） 免费设计的迷惑
在我们国家正规的家具设计师（国外称家居设计师，因为他不仅要设计家具还要设计周围的环境），是非常稀缺的，不要说在家具订制行业，就是批量家具行业都供不应求，所以人才十分昂贵，因此所谓的免费设计，只不过是提供了根本不能算是设计的服务，因这种免费毫无价值可言，其实家具设计说得通俗一点，就像广东人炒河粉一样，人人会炒，但炒得人人爱吃，就不是谁都可以做到了。因此如果没有好的家居设计师为您服务，那么建议您还是买现成家具，最起码它经过了专业家居设计师的设计，虽然可能也不适合您家，但比那些冒牌的订制家具设计师要好多了。
（七） 家具的加工设备一定要了解
1）开料过程
是使用裁板中心还是普通的开料机，前者是板被气泵压住，通过锯片前进来裁切板材，减少了人为因素的误差，通常此设备的误差在0.01mm以内,板式家具的质量关键在于精确度,这样才能让五金件受力均匀,从而延长了家具寿命,但此设备价格昂贵,并且占地面积很大,订制家具行业只有极少数的企业在使用(例如：海嘉)。后者由于是用人手操作，因此精度较低受人为因素影响很大，会造成五金件的受力不均，从而影响家具寿命。
2）封边过程
定制家具封边有三种方式，手工、半自动和全自动。手工封边使用液体万能胶，环保性差，容易剥落，受人为因素影响极大；半自动使用了固体低温胶，环保方面有改善，但压力方面只靠人的腹肌顶住，因此可靠性较差，容易剥落；全自动封边机（通常均为进口机）使用了进口的固体高温胶，更环保，压力方面靠气泵提供，因此质量相当稳定。
3）排孔过程
家具的排孔可使用台钻、单排钻和多排钻，家具是靠无数的连接件组成的，因此在板材上要打许多孔，而孔的精确度，直接影响了五金件的受力和家具的使用寿命。，通常地下加工厂都用台钻，台钻精确度低；单排钻精确度较高，但由于是只能打一个方向的孔，因而在翻板过程中会有误差；而多排钻可以同时完成多个方向的排孔，人为因素几乎降至零，但台钻只需几百元即可购置，而多排钻则要十几、二十万才能购买到。
（八） 柜子是否有尺寸颜色限制
如果商家给你定制的家具尺寸大部份为整数尺寸，只有局部为非标尺寸，那您就要注意了，你买的只是系统家具，但不要却是花了订制家具的钱喔！真正的订制家具应该是每个柜子都可以是非标尺寸的，并且颜色可以任意组合，但成本上比系统家具至少会高20%的材料成本。