利豪家具十年风雨路 感恩中共创明天

图为利豪集团董事长祝伟华先生

　　解读利豪：十年风雨路

　　经历了10年高速发展的利豪集团，创造了国字品牌，拥有3000员工，创造办公椅世界销量的第一雄势，在利豪看来，所有的荣誉，所有的称号只能带来更大的压力，创第一不易，保第一更难。利豪集团董事长祝伟华分析，去年全国家具产业实现总销售额4700亿元，而目前全国还没有一家企业能超过百分之一的市场份额，作为已经获得“王者尊称”的利豪集团，如何在“群雄逐鹿”的市场格局中迅速找准定位，是决定企业能否继续引领产业，甚至是关乎企业今后生死存亡的大事。

　　抢先一步，领先一程

　　1993年递铺镇凤凰山脚下，利豪集团的前身——“凤凰家具”有限公司悄无声息地在1间破旧厂房开始生产了，用主人祝伟华的话说，取名凤凰寓意“凤凰涅磐，浴火重生”。26名员工，2亩土地，创办之初的“满意”经营，让“襁褓”中的“凤凰家具”看到了希望。虽然这只是年产值不足10万元的家庭小作坊，但祝伟华在当时中国经济迅速腾飞的时刻嗅到了商机：办公转椅。

　　改革开放的良好局势和市场空间的巨大空隙，让“凤凰家具”在短短的2年时间里通过旺销的办公椅而成功、壮大，一跃成为国内办公椅生产的龙头企业。1995年，在国内许多生产型企业尚对市场销售研究不深的情况下，祝伟华敢为天下先地导入了经销商模式，建立了遍布全国的销售网络，1999年浙江凤凰家具有限公司正式注册成立了“浙江利豪家具有限公司”，以生产各种不同类型办公椅为主的同时，配以生产标准职员台、标准屏风、文件柜及大班台等家具。一时间，“利豪”办公椅响彻大江南北，销售业绩一再攀升，“中国椅王”初见雏形。巨大商机的把握让利豪掘得了它的“第一桶金”，也迅速传播着它的品牌影响力。

　　2000年，利豪投资扩建230亩新厂房重点技改项目，建立起规模化制造生产基地，做到了转椅行业第一家现代化规模化厂房、第一家ISO9000认证，第一家自营出口，将生意做到了外国。事实证明，这次“涅槃”是正确的。此后经年，在不少国内转椅企业纷纷沉没商海，大多数企业还在艰苦维系生计的情况下，利豪集团却以6亿的年销售额，一跃成为全球最大的办公椅供应商，并迅速发展成一家有3000多名员工，旗下有转椅事业部、沙发事业部、投融资事业部、房地产事业部、皮革制造事业部及商务咨询等六大事业部，其中浙江利豪转椅事业部成立于一九九九年，集研发、生产、销售各类办公椅、休闲椅于一体，有员工近3000余名，2006年年出口5131万美元，中国家具行业排名第二十八位，家具细分行业(办公椅)排名第一，“世界椅王”的名声从此蛮声海外。

　　主动求变，驾驭危机

　　对商业竞争中的先发优势，祝董深有感触。在他看来，一个企业只有比别人更早地看到潜在危机，更早地看到商业态势，才能规避风险，才能寻求突破。他认为，这不是冒险，而是一种适应潮流，市场需求在不断的变化，作为一个企业，要提前抓住市场未来的需要，企业的一个重要任务就是解决社会需求资源，满足消费需求，在“涅磐”中寻求突破，也是一个企业的责任所在。

　　于是，随着沙发项目的引入，利豪的第二次“涅槃”随之而来，在2006年，利豪斥资1.3亿兴建皮革厂，增强成本控制能力与供应链整合，而如今征地200亩、投资2.6亿，在安吉阳光工业园矗立起的利豪新厂房，则意味着这次出击的高调与必胜决心。与之配合的，不仅有源自意大利、极度强调舒适与艺术格调的创新设计模式，更重要的，为打造“中国式顶级家具”，量身定制了“会员制专卖模式”，打造起加盟70%，直营10%，联营10%的多渠道销售策略，完全推翻了过去家具行业的销售模式，为消费者提供了更直接、便捷与高效的产品和服务。

　　这次“涅磐”的辐射力不仅表现在推广利豪的新产品和重新包装利豪品牌之上，更对所有面临发展瓶颈，急需寻求蓝海的中国家具业，提供了新的模式和新的思路。祝伟华说，中国改革开放三十年，所有的家具企业从无到有，从传统的家庭作坊到现在规模型、品牌型、创新型、技术型的转变，在这个过程中，中国的企业已经接近或超越国外著名企业，中国的家具最需要的是原创精神，需要的是管理的创新，需要的是符合中国国情的商业模式，从这个角度来讲，利豪的“涅槃”，意义重大。

　　创新求变, 敢为人先

　　很快，利豪的第三次“涅槃”接踵而来，祝伟华将2008年到2009年称为继1993年和1997年的利豪“第三次创业”。这次创业，一向奉行“无外不大”的利豪重新将目光转向国内市场，此次转型的核心战略，在于一个全新C2C模式，利豪将致力于把整个

　　利豪再战国内，祝伟华分析，主要是因为面临三大战略的调整。早在两年前，他就清晰的预见国际经济的格局将出现金融、政策、产业等五大风险，为规避这五大风险，利豪做出了三个战略调整，一个是产业结构的调整，一个是产品结构的调整，还有市场结构的调整。这就要求利豪从以前全部出口，转换到现在希望做到的50%出口，50%国内市场；50%办公家具和50%的客厅家具。

　　我们笑言，别人在进口转椅，利豪就开始生产转椅；别人在埋头生产，利豪就开始拓展销售；别人在国内逐鹿，利豪就放眼世界；别人在做细分产业，利豪就开始做整体家居；别人准备发展海外，利豪又开始回师国内。利豪的每一步，似乎都期望比别人更早，而这种对自己永不满意的创新精神，也正是利豪“涅槃”精神的精髓所在。正如祝伟华所说：“涅槃”的核心是创新，不断创造新的优势的能力，这就是利豪的核心竞争力。

　　赢在拐点，剩者生存

　　或许可以相信，商人大多具备一种类似第六感的独特嗅觉， “从危机中看到机遇”，祝伟华将这一素质定义为利豪人的特色，危机不可怕，可怕的是没能在危机中预见未来。

　　与别的创业者喜欢借鉴成功经验不同，祝伟华更愿意将目光定格在中国商海折戟沉沙的案例，三株口服液、巨人集团……每个故事都给他带来深刻启示，让他更能以危机意识来看待当下企业的态势，从管理、制度、策略各方面更理性地实现自己的理想。

　　两年前，祝伟华提出了他那著名的“拐点论”，这是他综合了中国社会经济发展、企业成长规律以及金融、政策甚至政治得出的结论，也是一种深层次危机意识的根本体现。他认为，中国改革开放30年，每年保持两位数的增长，这在世界来说是没有的，这是非常令人担忧的，现在出现的5大风险，包括CPI 、PPI，包括人民币汇率、包括新的劳动法，会给今明两年，很多进出口企业带来一次洗牌，很多企业可能会因为这次洗牌而淘汰出局。如何把握这次“拐点”，成为每个企业都要面临的生死攸关的大事。为此，利豪2007年初提出了“剩者为王”，提出在这个“拐点”中，谁活下来，今后就占了市场空间和发展的领导地位。

　　家具行业个性化、区域化对待比较明显，如何解决个性化需求，满足不同家庭、不同地域的产品要求，成为利豪集团孜孜以求的目标。体现在20字方针中，又最终衍生出管理、设计以及商业模式的三重创新。

　　大概很少有企业会像利豪这样将管理拔升到如此高度，甚至不惜投入重金，引进国内先进的ERP信息化管理系统，将200余万用于流程的贯彻实施，全面升级财务、业务、采购、物控、生产等多个环节，一系列举措不仅为利豪带来浙江省信息化建设试点单位的美誉，更为企业的未来规划，奠定了高科技的基础。同时，适时补充的管理精英，16名职业经理人，占总人数5%的高级职称人才，逐年递增的高学历毕业生，则层层建设起企业人才梯队，架构起企业现代化管理体制的中坚力量。

　　在设计环节的创新，则体现了利豪“舒适艺术典范”的产品特色，将舒适做成一种艺术，进而达成行业典范，人性化的要素被发挥的淋漓尽致。祝伟华提到，现代人由于工作压力大，造成了亚健康，颈椎和腰椎的病痛，沙发应该要起到缓解人体疲劳的功效，利豪进来跟浙江大学在联合设立一个人体功能实验室，从博士生为主的人才梯队，到它的设备代价都是相当昂贵，这个实验室有望成为省级研究室，并将在三年内实现国家级。这种大手笔体现了利豪对科技水准以及人文关怀的一贯追求，在利豪，不惜投入兴设的研发中心、检测中心，捕捉世界畅销趋势，为利豪带来一本本专利证书，每月20种新品开发令人叹服，不断完善的质检体系，确保着每一项产品的高新质量；引进全套流水线，源自德国和台湾的生产线与原材料，为利豪出品打上了国际领先的品质标识。

　　人性化，还体现在对个体需求的特色满足上，在利豪的设计理念中，中端包装设计甚至比产品设计还要重要，这是一种消费者体验的感官营造，要达成一种“回家的感觉”。在中端设计领域，利豪使用了大量的时间进行调研，包括到欧洲、法国、意大利这些国家进行交流，也同时引进了著名的国外设计师。在产品上，目前利豪有2个品牌：科兰斯、利豪，这是一个差异化的定位，前者面向25岁到35岁的年轻群体，追求时尚、自由、奔放、激情，更多注重的是性价比；而利豪品牌则针对35岁到50岁人群设计，体现一种大气，庄重，是消费者身份的象征。[NextPage]

　　品牌为主，渠道王中王

　　作为利豪集团最为人关注的商业模式创立者，祝伟华认为，商业模式创新比技术创新更为重要，尤其在当今资本市场白热化的时代里，商业模式往往成为投资公司追求的对象，技术创新到目前为止相对而言只是一个领域，而商业模式的创新是一个整体、一个系统。技术创新会推动一个企业发展，而商业模式创新则会树立一个品牌时代。

　　商业模式创新，也是利豪“涅槃”精神的集中体现，从早期的铺设全国销售网点，到被同行纷纷借鉴效仿的会员制专卖，利豪的可贵价值，恰恰就体现在它永不满足于别人搭设好的桥梁，而总会从中看出弊端、弥补弊端，树立自己的典范。“创造价值典范”是利豪的又一口号，这包含了创造客户价值、创造员工价值、创造股东价值、创造消费者价值，这是利豪一直追寻的，而其不断创新点的商业模式，在保持了企业良好血液同时，也体现着利豪品牌的价值。

　　祝伟华用很谐趣的态度理解品牌：“品字三个口，就是众人都说好”。他说，对利豪来说，消费者的品味决定了利豪品牌的定位，而利豪品牌又致力提升消费者的定位。对利豪来说，是一种将细致演绎到机制的追求。品牌是一个历史的垒叠，是一个企业在经营过程中所有的细节，所有的对消费者承诺，对消费者的服务。在祝伟华的勾画里，

　　品牌，是利豪接下来的发展阶段，竞争角力最为突出的环节。祝伟华如此阐述利豪品牌战略的精髓：“品牌为王，渠道王中王。”他计划用3到5年的时间来建设利豪的品牌，建设利豪的拓展渠道，两大建设一样重要，缺一不可。他判断，早几年企业竞争是成本竞争，叫规模竞争，接下去，中国企业的竞争战场将主要集中在品牌领域。最终品牌是第一手渠道，现在很多的投资商更多的关注企业产品的网络渠道建设，企业拥有多少渠道，就决定了品牌发展的前景。

　　相比国内渠道的一马平川，利豪在海外渠道建设上可谓用心良苦，祝伟华告诉我们，利豪将通过两个途径来实现渠道拓展，首先是借力在国际创业的加盟商人，在欧洲，800平方米的海外直营店已经投入建设；其次，祝伟华计划收购一些有历史品牌的公司，借助它旧有的渠道和品牌来实现企业的扩张。

　　产业报国，回馈社会

　　爱因斯坦曾经这样告诫世人：生命的意义在于设身处地替人着想，忧他人之忧，乐他人之乐。利豪集团在发展壮大自身的同时，仍然不忘回报社会，帮助社会上的弱势群体，就如利豪集团秉持的社会责任一样：产业报国 回馈社会。

　　2007年11月1日，集团董事长祝伟华拿出100余万元建造一座设施齐全的利豪儿童之家，以收养那些被父母遗弃的孤儿，每月花费3-5万元，雇用专业的保姆照顾他们的生活起居，并给他们治疗先天的残疾，以恢复健康，让他们能够从小在爱的环境中健康茁壮地成长。这些孤儿全都是先天性的残疾儿童，由于从小失去父母的关爱，这些儿童在情感上、生活上都感受到孤独无助和自卑，他们需要更多的照顾和帮助。利豪集团在成立了利豪之家后对残疾孤儿的关心并没有止步不前，相隔一段时间，利豪的高层便会带着礼物去看望他们，让他们时刻感受到关心，沐浴着爱成长。

　　当“天府之国”的四川“5。12”发生8.0级大地震，举国哀痛的时候，利豪集团董事长祝伟华立刻以集团名义募捐250万元，同时委托集团组织捐款赈济灾区，利豪集团的募捐款项及物资总额已近260万元。的确，数字并不能完全代表什么，但是，数字却饱含着利豪集团传达爱心，延续爱心的实际行动，利豪集团董事长不止一次地表示：“我们要对社会心存感激之心，责任之心和回报之心。”

　　利豪家居安吉店：样板店展示成功终端模式

　　8月8日，利豪沙发样板店在中国的椅业之乡安吉开业，是利豪集团升级转型以高档民用沙发开拓国内市场以来所开设的样板店。亦是多年来的市场经验，全力建成具有示范作用的一流“样板店”、“展示店”。同时，代表着利豪家居品牌县域发展模式已经迈出坚实的一步。

　　利豪集团董事长祝伟华告诉记者：利豪集团目前正在进行全方位转型升级。“从2008年底的数据来看，利豪产值总体稳定，‘华丽转身’初见成效，品牌在全国范围的同行业影响力骤然提升，现代企业团队建设基础夯实。”因为有相对和谐的企业小环境，利豪在2009年推行的是“逆势而为、反向操作”，强势推进09利豪的促增长目标。而利豪家居安吉店的开业是实现2009年目标的重要一步。

　　利豪的人才战略之路

　　多年的改革开放，形成了中国众多产业的隐形冠军，这些企业大多以出口为主，随着越来越多的出口隐形冠军经营国内市场，内销人才的匮乏就成了制约他们成长的枷锁。为了应对内销人才荒，中国椅业的隐形冠军利豪集团创造性地开设了利豪商学院。

　　2009年6月，安吉县劳动和社会保障局正式审核通过了关于利豪集团成立利豪商学院的申请；8月8日，利豪商学院将正式揭牌，并进行首届终端训练营的开学典礼。利豪商学院是利豪集团2009年的另一重大战略举措。

　　利豪集团董事长祝伟华认为，企业转型人力资源素质的提升是其中的重要一环。利豪集团从2008年便已经开始积极筹划启动商学院建设工作，利豪商学院以“敬业、专注、创新、价值”为校训，学校占地面积百余亩，建筑面积一万六千平方米。校内建有办公楼、教学楼、图书馆、报告厅等主体建筑，并配有多媒体教室和高档会议室等教学、办公设施，同时校内还建有可以向学员和社会提供餐饮、住宿、娱乐等多种服务的休闲会务中心。是一所集办公、教学、科研和休闲娱乐为一体的多功能、综合性学校。

　　何长青指出，利豪一直崇尚“涅磐”文化，企业的发展离不开人才的供给，而且从根本上讲，培训是员工的一项福利，企业要想稳定发展，必然需要源源不绝的人才。同时，人才也会在社会上流通，经过利豪培养的人才如果离开利豪进入其它企业，也必然是栋梁之才，从这一角度上说，利豪也是在为社会输送尖端人才。利豪集团的目标是打造商务界的“黄浦军校”。

　　利豪，非典型的转型之路

　　随着利豪商学院的揭幕与开班，利豪商学院的开班则毫无一问是想将在渠道层面的成功延续到人才层面，这点从利豪商学院的首期招收学生成分可以窥得一二。利豪商学院的揭幕、样板店的开业，既是利豪转型升级的一个里程碑式的事件，也是中国沙发行业转型升级的冲锋号。[NextPage]

　　祝伟华在利豪商学院揭牌仪式讲话

　　尊敬的各位领导、各位来宾、老师们、同学们：

　　大家好！

　　首先，请允许我代表利豪集团全体员工对各位尊贵的客人在百忙之中到来参加利豪商学院的揭牌仪式暨首届终端训练营开学典礼表示诚挚的欢迎和衷心的感谢！

　　2009年，是利豪的资源整合年。利豪正处于转型阶段的重要时期，人才的供给是否及时是否充足将是利豪转型成功与否的最重要因素之一，希望利豪商学院的应运而生，能顺利完成为利豪企业实现战略规划和让利豪品牌在激烈的行业竞争中保持强大的战斗力提供人才保障这一重要使命。

　　利豪商学院以“敬业、专注、创新、价值”为校训。敬业是希望我们的学员学会恪尽职守，学会“素其位而行”，敬重自己所从事的工作，只有做一行爱一行敬一行才能专注，专注便能专一，这样就能精益求精。创新是利豪持续发展的核心竞争能力，尤其是在一个品牌为王，渠道王中王，决胜在终端的年代里，我们一定要重视终端的创新。终端的创新是多元化的，如展厅的内外形象、如产品展示的国际化、潮流化、如导购话术的优化等等。我衷心的期望我们的店长、终端工作人员能深刻领悟“创新在终端”的意义，并在行动中应用、在行动中完善。当我们有了敬业的态度，有了专注的精神，有了创新的能力，就能在平凡的岗位中创造不平凡的客户价值，成就企业的价值，实现自己的人生价值。

　　利豪商学院的办学优势从硬件设施上讲，有完善的学院管理体制，有优美的学习环境及相应配套设施，并为办学做好了资金等后勤准备；从软件设施上讲，我们邀请了意大利米兰理工大学、深圳家具研发院、顺德职业学院等国内外大专院校的专业导师、教授讲学；公司方面则派出资深工作人员就战略、品牌、营销、生产和售后等领域给学员进行讲解和分享；同时，我们还邀请了终端专家给广大学员传授终端营销技术和进行现场模拟训练；从特色上讲，我们配置了武警教官给学员们进行军训，我们期待，商学院的这种理论与实践相结合、体能与智力同步加强的教学模式能够给学员带来与众不同的体验和丰富的收获。

　　有梦想才有将来，回首过去，我们正是因为坚持追求卓越的梦想才从默默无闻到受到业内外的赞许，并赢得了“椅业王者”的殊荣；十年的奋斗，利豪经历了创业的艰辛，也赢得了一些硕果，但我们不敢骄傲，我深知利豪未来的路还很长，我们还须继续前行。我相信在各位领导、各位来宾与社会各界人士的共同关怀和支持下，利豪商学院的成立必定能成为利豪家居的品牌理想腾飞的双翼。我们利豪人定能一如既往地秉承“涅槃”精神，坚守“敬业、专注、创新、价值”的校训，努力建设好利豪商学院，培养出一批又一批一专多能的专业人才。为利豪达成渠道建设者、资源整合者、品牌运营商这一战略规划打下坚实基础，实现利豪从行业的追随者到领先者，最后成为领导者这一愿景，谱写出利豪发展新的篇章！

　　最后再次感谢各位领导和各位贵宾的到来并祝愿大家身体健康，万事顺利！同时，祝愿我们利豪商学院的广大学员学习工作双丰收。

　　谢谢大家！