中国家具会产生百亿级企业

    昆明作为曲美e世界网络商城上线的第八个站，北京曲美家具集团有限公司总裁赵瑞海现身亿美居北欧风情馆进行“督战”。曲美e世界网络商城的上线，标志着家具行业首个网络在线购物系统诞生，全国各地的消费者均可实现网上购买曲美家具。这次全国渠道协同巡回发布，赵瑞海不仅把“e世界”这一新模式带到昆明，还带来了他对家具行业独特的眼光和敏锐的洞察。从他20多年从事家具的经验来看，他认为五年内，家具企业能实现上百亿产值，那么将使整个行业更有发言权。

    在昆明亿美居北欧风情馆四楼办公室，赵瑞海向我们讲述了网络商城的构建和创新模式，随后一起参观了店面网购价家具，并向我们表示了他对家具行业的理解。同时，还不忘谈到了昆明的天气、昆明的人文，他说昆明很有韵味。

    ■人物印象

    “家具大佬”处处谦逊

    第一次见到这位家居界的“大佬”，其亲和的外形很难跟他的身份联系在一起。中等个儿、白衬衣配黑色西裤，最简单的衣着，赵瑞海没有一个大人物出场时的派头，处处体现出一个实干家的精神。没有客套的寒暄，赵瑞海一句“我能为媒体谈点什么有价值的观点？”让人顿生敬意。处处为别人着想，言必谈“先做人后做事”，在两个小时的采访时间里，这是赵瑞海留给记者最大的印象。对曲美集团在行业的地位和新的发展态势，赵瑞海倒是很谦虚谨慎，说，“不敢充老大，家具行业是大产业、小行业，哪天家具企业产值过百亿了，那才能成为大企业。五年内相信有人会做到。”但是，从他的每一个字句间，都不难看到他的自信和对企业的远大抱负。

    ■人物对话

    网上购家具 快捷又便宜

    对于此次曲美网络商城的正式上线，它对传统销售模式有哪些影响？为消费者带来哪些便利？对于这样一位业界人物来说，他的魅力不仅仅在于经营曲美品牌上，他的从业经历、如何看待行业的现在与未来，以及他对家具制造业设计研发、创新能力等的思考，更是人们关注的焦点。在新闻发布会开始前，赵瑞海与记者展开对话。

    记者（以下简称记）：网络商城是如何产生的？

    赵瑞海（以下简称赵）：昆明是曲美家具全国渠道协同发布的第八站。这个项目我们从08年底开始筹备做，今年6月正式推出。这几年，我就一直在想：企业应该如何降低成本，降低渠道费用。网络商城能给消费者带来切实的优惠价格和方便快捷的购买方式。

    记：推出后，对曲美的销量有没有提高？

    赵：推出后曲美家具上网的那个系列在全国的总体销量上升了3.5倍。以前在实体店面展示需要两三千平米面积，现在网上只需要两三百平米就够了。云南目前设了一个电子购买店。

    记：曲美家具系列和品种很多，在网上全部能购买到吗？

    赵：我们有10个系列的产品，上线的只是其中的一个系列。主要考虑因素是该系列产品最成熟。2005年开发出来，产品最全，覆盖面最广，上线的品种、尺寸、规格、颜色都有多种选择，完全可以满足一个家庭的需求。

    记：为什么其他系列产品不上线，是规格品类少吗？

    赵：也不全是这个原因。我们的产品类别上千种，有的系列本身就很小，消费者选择的余地相对小一些。而家具购买始终是件大事，一些实木类家具业不适宜放在网络上来购买，我们都建议消费者要有一个亲身体验后再购买。

    网上商品可以打7折

    记：网上商品能有多大优惠？

    赵：相当于原来产品的6折~7折，而家具产品很难达到这个优惠折扣比例。消费者只需要在网上点击北京总部的网站，在线订购即可。

    记：这是否会影响各地经销商的利润，打击他们的积极性？

    赵：这是最核心的问题。曲美在全国有那么多经销商，各地的经营成本是不一样的，北京的店营运成本就会很小，而云贵、广西等地的经销商，运输费用较高，成本也大。但是网络上的价格是全国统一的，这势必造成运营成本高的地区利润就薄一些。为此，曲美拿出了一部分资金来支持各地经销商的工作。经销商们都明白，销量上去了，摊下来的成本就薄了。依靠翻倍的销量来补充成本，这是各地经销商都愿意看到的一个结果。此外，由总部下订单，各地经销商负责配送、安装，前期的一些工作省去了，成本也相应小了很多。

    记：这是否会增加曲美的管理成本？

    赵：是的。现在，我们每天的生产线上都有上千个订单，不过把客户订单跟生产体系对接起来，生产能力就被完全释放出来。它是整个系统的整合。以前要400多人管理全国的订单，现在只要1/10的人力就可以处理订单，相对来说管理的成本又减少了。E商城节省了80%的渠道成本。

    “大产业、小企业”

    赵瑞海要把家具企业做大

    赵瑞海说，家具行业是个大产业，每年有1万亿的产值，全国有7、8万家企业，较大型的企业几乎没有。优势企业如何做大做强是他在思考的问题。而以4000元起家的曲美家具，创新是赵瑞海一直坚持的事情，样样走在别人的前面，引进国外著名设计师、营销模式创新，这是对中国家具业的认识，也是他“家具企业要做成百亿企业，就算是强大产业了”的信心所在。

    中国家具制造技术世界领先

    记：中国家具制造与欧美等国家相比，差距大不大？

    赵：制造水平没什么差距，但是设计和市场运作水平差距还是很大。我们在这方面，应该注重对产品研发、新品创新的提升能力。中国的家具产品的附加值太低，也就是艺术性和文化品位不高，这也是由正规社会造成的，改革开放才三十年，取得现在的成就已属不易。而欧洲一些国家有几百年的历史积淀，许多文明世界的品牌还在处于手工制作时期，这是一种文化，比不了。

    记：那曲美在这方面做得怎样，以缩小与其他国家的差距？

    赵：曲美在这方面有优势。我们与世界知名的7个设计所合作，丹麦、西班牙一些国际知名的设计师为我们的产品出设计。企业应该具备三方面的能力：制造能力、研发创新能力、市场运作和管理能力。我们不会让其中一条欠缺。家具是为屁股设计的，不是为眼睛设计的，我们的产品力求满足人们舒适的需求。

    关于9：0原则

    记：您认为，这几年家具业发展速度怎样？依靠曲美在国内的品牌影响，有没有什么扩张计划？

    赵：近几年，我认为全国家具业发展没有什么质变，但是有亮点。从流通领域到商业领域都没有什么大的变化，应该说，家具业是被大势拉着走。人民对于土地的眷恋，要求你家具企业只要放量就行，做不到去做深层次的探索与研究。面临产业的危机与机遇，很多企业被调整了。我认为，家具做成百亿的企业，就会有更大的行业发言权了。我相信五年内会有人做到的。

    记：这个百亿家具企业会是曲美吗？

    赵：呵呵，这个现在不敢说。不过，我们坚持扎扎实实做事，不张扬。如果我有100万的生产能力，我就做90万的生意。这就是我们的“9：0原则”。我们不做超负荷运行，那样会造成库存、积压等一系列麻烦，会花费很多无谓成本。