昆滇企业联合打造 家具诚信经营商场
为促进云南省家具制造业及流通市场健康稳定发展,由云南省家具行业协会主办,省工业和信息化委员会、省工商行政管理局,省产品质量监督检验研究院联合参与的“云南省家具诚信经营示范商场”宣誓大会于7月25日在昆明金源时代购物中心大厅举行。
面对国际金融危机给中国经济和中国家具行业带来了巨大影响,在党中央、国务院“保增长、扩内需、调结构”方针指引下,省政府提出了工业强省的发展道路。在这样的大背景下,云南各大龙头家具卖场联合起来,用诚信经营让消费者重获信心。
本次被授予“诚信示范商场”的企业包括:云南得胜家具企业集团有限公司、昆明港都家具有限公司、昆明华洋家居广场、昆明市晶晶床垫家具制造有限公司、昆明居然之家家居建材市场有限公司、昆明雨龙家具城、云南亿美居家具有限公司、昆明好百年家具有限公司、大理福德室内外配套装饰有限公司、云南洪都工贸有限公司、曲靖新天地家居文化有限公司、泰宇家具城12家商场企业。作为云南家具市场的龙头,这些企业分别在会上作出了庄严的承诺宣誓,旨在为共同创建“1A至5A级诚信市场”做出表率作用。
如今,家具产业和产品流通模式与机制的变革将应运而生,只有遵纪守法、诚信经营、提升服务、拓展市场才能在国际大背景下互利共赢。云南省家具诚信经营市场的启动,将推动全省家具生产企业及经销商场共同努力、精诚合作,进一步规范市场,服务社会,实现全省家具产、供、销和谐发展的目标,为创建消费者信得过的“A级”家具市场打下良好的基础。
竹藤家具清新自然,无论就其产品本身或是生产过程都符合环保要求,是当之无愧的“绿色家具”。
竹藤制品吸湿、吸热、防虫蛀、不易变形,开裂、脱胶等各种物理性能都相当于或超过中高档硬杂木。纯竹藤家具柔韧性好,手感清爽,透气性强,舒适别致,质感自然。竹藤家具外观还具有很高的观赏性,能显示出格调与品位。
纸质家具新颖轻巧,纸质桌椅、衣橱、衣柜必须具有防水、防霉、防虫蛀等功能,造型新颖且富于变化,颜色丰富多彩。此类家具虽轻巧,但耐负荷能力并不差,一般纸家具负荷几百公斤是可以的。纸质家具相对其他家具价格便宜,属环保产品,易于更新换代。
塑料家具细腻亮丽,透明的新型塑料问世后,为全新一代的材质细腻、色彩亮丽的塑料家具风靡市场提供了契机。该类家具便于设计,易于造型加工,防水防潮防静电,再生性能好,可谓物美价廉。
玻璃家具光洁清澈,新型钢化玻璃制作出的家具光洁清澈、耐磨、硬度高,采用挤压成型的金属材料做支架,不用焊接;或采用高强度粘结工艺、造型流畅。
经过一个月对家居建材行业的主流品牌商、经销商、家居卖场、设计师、行业协会和媒体的一系列采访,我们了解到该行业的消费趋势主要体现在以下五个方面:
价格:理性消费追求更高性价比
无论在哪个行业,商品价格一直是影响消费者购买行为的重要因素,尤其在金融海啸巨浪过后,消费者的选购行为更为理性和谨慎。
如幸福家居的营销总监卢钻卿所说,“消费者对于家居品牌的认识非常模糊,对产品也仅停留在感性认识的层面,但是他们对于价格的认识非常理性。”对于理性,不能简单地理解为对家居奢侈品的消费减少,同时还有消费者比以前更会货比三家,低端产品的销量变差,这些都说明了消费者在追求性价比高的商品。
特性:天然环保形成消费新需求
随着近年来有害产品对人类健康造成严重损害的事件频频发布,人们越来越注重产品是否天然无害,社会环保意识逐渐加强,因此天然健康的家居产品开始成为消费者的宠儿,环保成为消费新需求。
在金融海啸余波未退的经济环境下,环保产品能够逆市走俏就说明了问题。无论是家具、地板还是油漆,消费者都希望自己能在绿色、健康和环保的环境下生活。消费者对产品的质量要求越来越高,耐用美观是基本要求,环保则是对产品特性提出的要求,是消费大趋势。
风格:简约时尚备受消费者追捧
八十后的消费者已经成为了现在社会的消费主体,他们有年轻、追求时尚、工作压力大、生活节奏快等特点,因此在家居装修方面特别讲究彰显个性和空间利用率。
要彰显个性,就要大胆地运用一些个性颜色,但与此同时还要注意整个装修不会显得太乱,而是体现一种逻辑感,这要求色彩运用和装修风格相协调;强调空间利用率,则以简洁、实用为目的,为快节奏生活的都市人营造一个舒适自由的生活空间,过滤过多的复杂造型,也没有繁琐的装饰。
因此,虽然无论哪种家居风格都有其爱好者和消费群体,但简约时尚的家居风格最受年轻消费者的追捧这点,在采访调查中则是得到肯定的。
服务:全程配套导购售后重细节
家居产品的服务从什么时候开始?有的营销观念认为“从售后开始”,这是片面的。在竞争越来越激烈、消费者要求越来越高的市场环境下,家居服务的趋势走向全程配套服务,简单地说,家居服务从正确引导消费者选购开始,紧接着产品安装、维护,并有专人为客户说明如何保养产品,更有甚者会有设计师为客户提供搭配建议,而且这一系列的服务是有永久性承诺的。
品牌的建立除了要有优质的商品外,还要有一流的服务,从导购开始让消费者认知品牌,再从售后服务中树立良好的企业形象,才能为企业的品牌和产品增值。因此,提高服务质量既是企业发展的方向之一,也是家居行业消费的大势所趋。
支付方式:分期付款超前消费渐推行
超前消费、分期付款成为八十后最新的消费理念,很多商品已经采用这种支付方式,家居消费也不在话下。正如前面所说,消费者追求性价比高的商品,而优质的商品吸引消费者青睐的同时,较为昂贵的价格也让消费者感到有压力,于是分期付款的支付方式也在家居行业应运而生。
现在,不少大品牌的家居企业已经有这样的意识,并逐步推行分期付款。虽然一些小企业也希望这样做,但没有足够的企业实力则得不到银行的认可和批准,因此在家居市场仍未普及。
即使如此,分期付款能够有效缓解消费者的购买压力,得到消费者的支持和喜爱,成为家居消费支付方式上的一种新趋势。
2009年上半年刚过去,今年的家居消费趋势亦愈趋明显。随着搜房网访谈活动和问卷调查的开展,将让我们获取大量可靠的信息,为更准确地预测市场趋势提供了科学根据。