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运作家居品牌避开四误区 品牌建设首当其冲

时间:2009-07-22     人气:1015     来源:深圳商报     作者:
概述:   金融危机的阴影尚未完全褪尽,家居业强势品牌所散发出来的强大影响力越来越强劲。风雨洗礼之后,品牌建设再次被企业视为头等大事。时下,请人设计专卖店,请人明星来拍图片……一时间,家居企业蜂拥而上,都开始争先恐后地打造品牌。  ......
   金融危机的阴影尚未完全褪尽,家居业强势品牌所散发出来的强大影响力越来越强劲。风雨洗礼之后,品牌建设再次被企业视为头等大事。时下,请人设计专卖店,请人明星来拍图片……一时间,家居企业蜂拥而上,都开始争先恐后地打造品牌。

  家居业曾流行“不做品牌是等死,做品牌是找死”一说,确实做品牌而没有整体规划无异于“找死”。因为品牌就像一条长途公路,是一个漫长的工程项目,必须进行分段铺设,每一段的铺设都必须在总体规划的条件下形成独立的完整路面。当前,家居业在品牌运作应避免走入“找死”的误区。

  个人崇拜化思维

  品牌构设非市场化、非制度化,而是以老板主观喜好为导向是第一误区。百年品牌西门子有八大准则,其中首要一条:“客户决定我们的行动”。以顾客为导向,这已成为当今品牌竞争的共同战略。然而目前,许多家居企业在品牌决策的过程中却是以总经理或老板自己的喜好为导向,致使产品推向市场,顾客不买“账”,严重影响了品牌长期的发展。行业发展到今天,老板必须认清形势,曾经“拍脑袋”已成为过去,系统规划才是品牌的开始。无论曾经如何辉煌,现在必须从头开始,特别是曾经专注外销型企业。必须坐下来,认真思考曾经的路是如何走过来的,未来又该何去何从?面对行业情形,品牌基础在哪里?持续竞争力又在哪里?

  定位大而全

  品牌定位要有针对性,利用特定的品牌形象,吸引特定的目标群体,而不是漫天撒网。例如“七彩人生”运作几十年还只是做针对青少年一族的家具。

  美庭品位家居总经理杭咏指出,目前国内许多家具企业在品牌定位上舍不得牺牲,特别是成人套房类家具,把消费层次定位20岁以上,这个概念太泛;认为将目标市场定得越庞大,成功的把握也就越大;在实际操作中,不清楚目标市场、顾客的所思所想,缺乏市场比较和分析,直接导致了品牌难以形成和发挥应有的竞争力。

  品牌结构空洞化

  品牌结构空洞化即是品牌结构缺乏品牌文化内涵,品牌文化是指品牌在目标消费者心目中的印象,是一种超越了商品本身却更能令商品区别于其竞争品的赋予,可以成为消费者完成购买行为的一个强有力的支撑点。如卡雷儿沙发——“坐下来感觉幸福”;顾家工艺——“因为爱家所以顾家”,这些成功品牌都关联着感性的内涵。这些品牌都有强烈的煽动性,并无形之中左右消费者的购买行为。

  家居企业目前大都还停留在品牌知名度层面的操作,而忽略品牌形象塑造中不可或缺的深层内涵。而从价格及工艺品质的表面来看,比内涵更容易表现,所以即使有表述文化成分的理念,可在实际操作或表现形式上并不能完全表达。

  宣传主观化

  每一个成功的品牌,无不在广告宣传上表现过人,“柯达”、“雀巢”、“麦氏”等知名品牌的广告都十分注重幽默、亲切,多是以启发式,将最复杂的问题简单化,从而赢得消费者的喜欢,他们在广告的创意到媒体的投放与监控中始终有的放矢。

  目前家具品牌宣传偏重于使用教育式,广告发布者往往站在一个比消费者更高的位置上,从主观立场出发,发布“王婆卖瓜”式的广告,一厢情愿地叫喊口号、标语满天飞,为做广告而做广告的现象十分明显。另外,企业还习惯于复杂的思维手段来表达一个本来很浅的思维,以至于老百姓看了就想按遥控器。大家不妨看看曲美、宜家等企业的广告,幽默十足,让人记忆犹新。

  众所周知,消费者最终需要的是品质卓越,价格合理,情感舒适的产品。而产品自身品牌的清晰建立,有助于营销工作的顺利展开,有助于迅速提高市场占有率,有助于培养更多的忠诚顾客,在市场竞争高度激烈的趋势下,企业应解决品牌经营“面”问题,从多方面综合规划,使自己的品牌脱颖而出,取得市场一席之地,才是企业的生存之道。

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  •   一次展会让不少“川派”企业超额完成销售计划,有的企业甚至接完下半年生产订单。在刚刚结束的第十届成都国际家具展上,四天时间成交额高达18亿元,波及效益总计190亿元以上。这一数据的发布,不得不让广东的一批家具企业感到不安,面对“川派”企业的奋力直追,除了后怕之外广东家企们究竟该反思什么。  

      从此次展会上,不难看出很多“川派”企业都有着明星代言的“华丽外衣”,如掌上明珠的代言人费翔、好迪家私的代言人陈宝国、九天家私的代言人张国立、双凤家私的代言人汪涵等。力邀明星代言在展现一个企业做大、做强、做品牌决心的同时,也透露出了“川派”家具企业更加注重消费者,更关心一线消费者对品牌的认知度,而绝非只限于关注渠道。

      据不完全统计,目前仅成都就有12家家具企业聘请了明星代言。这对于企业来说,请明星代言的费用和代言后的品牌推广费用的比例至少是1:20,所以请明星“做秀”既比拼产品定位也比拼企业实力,更是占领消费者市场的一把“利剑”。用四川双凤家私总经理蒋国军的话说,家具企业就是要用活明星这张牌,用更时尚和流行的手段让企业与消费群体直接发生互动,让消费者来影响销售商,以新的方式方法从市场突围。

      不客气地讲,当国内绝大多数家具企业还停留在做渠道品牌的时候,而“川派”家具巧借明星的力量,迅速打入消费者的视野与心坎,这无疑是一条走向消费品牌的捷径。从深层次的角度来看,这已经不限于实力的比拼,更是一种视野的比拼。当川派家具将资本花在“国宝”“宝立”(明星代言人)身上的时候,“粤派”不少企业,他们还在比拼从“宝马”到“悍马”的风光较量上。

      诚然,我们很少看到广东的家具老板们请名人代言,或者说是有战略性的进行品牌推广和企业宣传。虽然有部分企业在这么做,但至少大部份企业都是采取一种漠视的态度,宁愿将大把资金砸在渠道上,甚至拼从“宝马”到“悍马”的风光较量上,也不愿增加品牌传播的投入。我们以前说“广东家具”是国内家具业不可撼动的标杆,渠道为王的策略让“广东制造”布满全国乃至海外市场。

      然而,今非昔比,近年来以“川派”为代表的全友、掌上明珠等利用品牌战略,让产品快速进入消费者的视野,从掌握消费者进而到抢占渠道资源,以“兵临城下”之势谋取了市场竞争中的更大主动权。十年磨一剑,所以今天我们看到了全友40个亿的销售规模、掌上明珠30个亿的销售规模。因此,就国内家具行业来看,它们已经是一艘“航母”,在它们的“夹板”上搭载的是全国的消费者,而渠道只是它们驾轻就熟的“海洋”罢了。

      渠道作为消费者获得产品与服务的途径,正面临着日益严重的考验,参与其中的家具企们业无一不感到深深的压力。导致这种压力不单是资金、人力、成本的压力,而是日益强大的本土消费者力量,其显著的特征就是消费者消费个性的觉醒,从以前的买产品比价格,逐渐发展到现在的比品牌、比价格、比质量。

      我们常说“做专、做大、做强”是品牌发展的三部曲。换个角度讲,重品牌就是重消费者的第一步,也是实现掌握消费者进而到掌握渠道的关键一步。而事实上,“川派”家具企业这么做了,而且做的很好,以至于成为有些广东企业学习的榜样。但大部分广东家具企业却是先跳过了消费者,首先把经销商的利益摆在了首位,所以,就出现了现在品牌屈指可数的尴尬,主要原因不外乎以下三点:

      资金有限。大部分家具企业绝对关注眼前收益、短期效益,消费者广告就像基本功,不是马上就能用、能见效的东西,但它却是基石,决定了你的品牌大厦能建多高。为了回笼资金,有些品牌在渠道媒体上还是很舍得的,但通过大众传媒进行传播的较少。

      眼光狭窄。说白了就是近视、坐不住冷板凳。品牌建设一般是有一个导入期的。而很多家具企业的新品一出来就希望可以借助展会或招商会套回第一笔资金。从资本运作上是没有错,但这种急功近利的心态,有碍品牌的长远健康发展。

      定位不准。消费者有个很庞大的基数。想要凭借几个媒体的整合在短期内达到知名度甚至美誉度和购买率是比较难的,达成销售的过程需要很多因素的综合,比如产品品质、价格,厂家的口碑形象、销售人员的努力和服务态度等。广告只是一个传播信息的过程。

      此外,在消费者的眼中,只有以产品服务为主体、品牌名称为标识的独特价值。而没有营销者与中间商的区别。当渠道不能给消费者带来价值的体验时,消费者将会选择别的渠道来满足。

      但事实上,很多广东家具企业显然还没有适应这种新的经济环境。在国际金融危机的大背景下,由外销转内销,对于大部门“广东制造”而言,做品牌只是处于起步阶段。在各级渠道铺货的意识还深深地留在广东中小家具企业的心中。企业的生存是因为“我们提供了”还是因为“消费者满意了”往往是很多企业不愿意考虑的,也是考虑不清楚的问题。谈及渠道必是产品的流转路径、利益的交换途径,没有一个是关于针对消费者的产品价值、品牌的呈现路径的。

      所以说,当消费者的地位日益提升的时候,渠道中一味由制造商配给的格局将逐步改变。曾经有业内专家谈到“经销商边缘化问题”,实质上经销商被边缘化是因为一直以来都是帮着制造商买家具给消费者,现在消费者有能力自我挑选品牌了,渠道最终还将回到辅助销售的功能上去。终究,市场营销就是以消费者的价值获得为基本出发点,消费者认可才是市场竞争的理性回归。

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  •    北京、上海、广州等地实木橱柜已蔚然成风,渐成流行趋势。这几个城市实木橱柜的市场占有率已从3年前的不足5%上升到现在的30%多。在哈尔滨,橱柜公司也已经开始将更多精力转向实木橱柜。  
      实木橱柜最具价值  
      实木橱柜是橱柜中的极品,是最好的、最有价值的整体橱柜之一。这一点,不仅得到北京、上海、广州消费者的认同,也得到哈尔滨消费者的认同,有实力有品位的客户已把实木橱柜作为购买整体橱柜的首选。实木橱柜以外的其他类型橱柜,都是以人造板作为门板的基材,与实木相比,优劣不说自明。  
      实木完全采自各种纯天然的木材,散发出的是大自然的气息,实木的自然纹理也受到更多的客户的欢迎。随着实木工艺的不断改进,各种雕刻图案和丰富的漆膜色彩处理,实木橱柜越来越具备个性化的特质,能够满足对装修风格的不同喜好。事实上,实木橱柜近年来不仅可以设计得很古典,也可以设计得很时尚。加上实木历久弥新,不仅不会随着时间的推移而贬值,某种程度上因为木头的越来越珍贵而不断增值,是实至名归的最具价值的橱柜。  
      实木类橱柜可分三类  
      现行的木制橱柜分为纯实木类、实木复合类、实木贴面类。设计师介绍说,纯实木橱柜对木种的一致性要求较高,整体自然,效果好;实木复合橱柜以实木拼接料为基材,表面贴实木皮,同样能达到实木的视觉效果;实木贴面橱柜在密度板的表面双贴实木皮。  
      后两种的优点是避免表面原材料的色差和缺陷,达到纹理颜色效果一致,不易变形;而纯实木类橱柜强度大,使用年限长,后两种由于水性均匀,抗变形,较美观。各类木制结构的橱柜,木制不同,价格也不相同。
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