家居业“牛”转乾坤大招数 牛年开门红
走过不平凡的2008,迎来崭新的一年,2008年我们经历了股市从天堂到地狱的动荡,遭遇了改革开放三十年来从未如此严重的金融危机。家居行业发展20多年来,一直都是稳定快速的发展着,谁也没有想到在2008的下半年,这个“冬天”来的如此之早,而且如此的冷。冬天已经到来,春天就不会远,但是这个“春天”需要我们积极调整策略,重整旗鼓才能到来。在2009牛年到来之际,小记整理了几大在危机下的营销新招数,希望大家能在牛年“牛”转乾坤,早日迎接春天的到来。
家居业“牛”转乾坤几大招数
软硬皆施打好服务牌
无论任何一个时代,只要是市场经济,有一个信条是永远不会变的,那就是——顾客是上帝,只有用优质的产品和完善的服务,无论在什么样的竞争中,总能胜出。所以,在经济下滑,效益锐减的时候,服务就更加不能少,而且要更加专业,更加完善。
现在很多家居卖场都进入误区了:拼命抓硬件建设、提高装修档次,而忽略了软件的提升、其实这是最重要的,延伸服务的提升是卖场可持续发展的保障。对于卖场来说,光有富丽堂皇的购物环境还是不够的,还需要有比如完善的导购服务,明确的卖场指示牌等等,另外比如在售后的服务上,以前家居不比家电,出现的问题的几率高,需要有完善的售后服务来维护,家居很多时候,卖出去了就完事,但是现在售后这块也是需要企业们多多用心。
只有好的口碑和好的服务,才能有更多的客户接受并为你免费口头推荐,才能赢得更多的客户,客户的口碑是产品最大的财富。
新春家装展开始一年的家装计划
俗话说,一年之际在于春。对于拿到新房钥匙的人而言,开了年,也要开始好好对自己未来的家做一个详尽的装修规划了。订多大的预算、挑什么样的风格、用哪些装饰材料……诸如这些琐碎繁杂的装修事项,现在就要开始一个个敲定。不过对于装修,十有八九都是“新手上路”,若是不想让自己的装修留下遗憾,有一个很简单的方法——挑一个专业的家装展会灵灵市面,一来听听室内设计师的意见,二来也对装修材料、软装有个大致了解。所以每到年后的家装展总是会吸引人很多待装户前去“摸底”。
浙江世贸的新春家装展自2003年开始举办以来,一直受到广大待装业主的关注,几乎也成了待装户,年后必逛的展会。每年的新春家装展也是商家对于去年一年整体形式分析后推出的崭新的价格,促销力度也会比较大。
出口转内销打响品牌战略
去年的美国次贷危机导致的金融风暴,深度影响了以外贸出口为主的中国家居业,出口转内销在去年9月上海的国际家具展上就体现的非常明显。“转内销”推动下,最主要的一点就是品牌塑造。只有提高知名度,才能在竞争激烈的市场中占有一席之地,才能分得市场一杯羹。
但是很多人在金融危机时,捂紧口袋,用“冬眠”的形式来度过寒冬。2008年,世界经济虽说走到了最艰难的境地,但一些聪明的商界领军人物却端坐船头,市场销售情况依然很好。其实商机不容等待,这些商界“品牌大哥大”在市场同等条件下,抓住了商机,这便是他们镇定自若或成功的秘密。
所以在危机下,也不能放弃品牌的建设,越是在经济萧条下,越需要品牌战略,扩大市场影响力,才是一个能够长远发展企业的必供战略。品牌不仅是一个企业经济实力和市场信誉的重要标志,还是一个企业、一个国家经济实力和整体素质的体现。
转换经营模式积极开拓二三线市场
受国际金融危机影响和国内房产市场影响,原本已经出现供大于求的家装市场,业务量更是大大减少,不少家装企业产生了生存危机,尤其是缺乏核心竞争力、抗风险能力十分脆弱的小企业,今年已有不少关门歇业。预计明年,家装市场的洗牌整合速度还将加快。在这种形势下,不变则亡,不能坐以待毙,家装企业就应该积极去开拓更大的市场,尤其是城乡结合部的二线市场。
卖场也要开始把精力转移到二、三级市场的渠道建设,为了拉动内需,目前国家提出以消费为主导的“县域经济”,使市县域区域中的7亿5千万人成为拉动未来中国经济的主体力量,而这股力量就是二三级市场有待挖掘的市场空间。一级市场消费群体有限,且已饱和,加上特殊的经济时期,只靠一级市场一条腿走路是不行的,在这个时候,更要开拓二三级、甚至四级市场,这样才会让企业生存下来,才会让市场活跃起来,也让经济发展起来。
这款桌子外型设计鲜艳,通过内置的LED灯发出多彩的颜色,配以黑色的包边和透明的玻璃桌面设计,更显得高贵而神秘。灯光设计的变化有多种模式可以调节,如,渐变、突变、柔和、刺眼等。
家居企业生存的关键
关键一:实力
自然界的生存,从来都是优胜劣汰,而商场同样遵循着自然界的生存原则。在严峻的市场条件下,一些企业一点点暴露了自己的软肋,矛盾出开始渐渐凸显,不少企业在痛定思痛后,开始意识到自身的“内功”不足,并表示希望能够在行业的“冬天”加强技术和制度的创新,一些企业主动进行产品结构调整,家居企业暂停扩张、收缩投资成为共识,但这并妨碍品牌企业在“修炼内功”上的投入。提升服务、产品创新、管理升级,这些都是提高企业“软实力”的措施。
市场中的各因素,企业是不能把控的,而企业内部的元素是可以调节的,企业的核心竞争力还在于产品质量、服务体系等综合实力的比拼,这方面足够强,市场就足够大。一个企业就如一个人一样,自己的身体素质不强,怎么能在大风大雨中站得稳。风平浪静之时,也许看不到问题的所在,可是危机来临之时,各种弊端就会一一暴露。当务之急,还是要加强企业自身的能力和实力,提升服务,提升管理,提高“软实力”,才能平稳的度过这次经济上的劫难。
08年下半年,有相关人士说“年底会有一批的企业死掉”,今天且不去验证这句话是否灵验,有死掉的就有活下来的,那为什么又有那么多的企业没有被市场所击倒呢?究其原因是因为实力,企业有雄厚的实力,能应对变幻莫测的市场,这种实力不是企业规模的大小,也不是企业人员的多少,是企业内在的生产、管理、技术等等一系列的“软实力”,这方面做好了,企业自然会生存下来。经历了去年市场上的各种风云,企业更应该明白实力的重要性,求发展的同时,一定要加强自身的实力,来应战09年家居市场。
家居企业生存的关键
关键二:战略
随着“08年是家居业最火的一年”成为泡影,各企业又把更多的希望寄托于09年。或许是新年股市持续反弹的缘故,也或许是国家一系列的利好政策让市民重新看到中国经济有望持续发展,踏入2009年,各大家居卖场都赢得了“开门红”。
年初的好景象给家居企业打了一针兴奋剂,让企业有了重振旗鼓再现江湖的信心。不过,09年的市场肯定不会像往年那样好做,如果还按照以前的战略方针走,企业的路会越来越窄,必会自生自灭的。那么企业就要根据市场来变化及时的调整内部的战略方针,来迎合市场。与一味的压缩成本相比,通过新方法、新渠道来适应市场,增加自身竞争力显然是更为积极的举措。
战略战术决定一个企业的命脉,定什么样的战略要根据市场情况看,而且要结合企业本身的特色。就如上一个企业所言,市场再难,企业也要生存,不能坐以待毙。其实越是这样的市场情况下,越是有很多商机的,就看怎么把握了。特力屋在这个关键的时刻,将红酒纳入特力屋的“生活必需品”类别,看似有些牵强,但这却是特力屋的一种新的销售模式,以小惠的生活必需品吸引消费者前往带动大件及其他高端高价产品销售。在宜家、特力屋我们很少能看见“买几千返几百、买购多少送现金券”等古老的促销手段,而是以一些实实在在“面容可爱”的低价小商品吸引消费者前往选购。而为配合促销,宜家、特力屋又专门增售了一些低价高质设计感强的产品。本身以销售贴近日常生活的家居软装饰品为主,促销又围绕小件低价商品展开,这样的促销手法在低迷的家居市场上近似“无孔不入”,但却为企业赚回了足够的客流。
面对金融危机的影响,是主动出击,还是怨天尤人;是创造新的商业机会,还是坐等消费者上门?关键取决于企业的战略方针。
家居企业生存的关键
关键三:理性
去年的下半年,有很多的大企业大品牌大商场在不断的扩张,一是为了加强品牌效应,再是增加企业实力,然而有的企业也随之跟风,走了盲目扩张之路。有的企业会在逆市中选择强行,是因为他们有实力也有能力。在这个比较动荡的时期,企业做什么决定一定要理性,此时的路线直接影响到企业的生存命脉。
城外诚没有选择扩张卖场,而是选择在广场内建设一个北京最大的婚庆、影楼中心,来满足80、90后消费者的婚庆消费需求。目前北京还没有一个成规模、正规的婚庆市场,消费者非常需要这样一个地方来满足需要,所以城外诚希望通过这项服务来提高人气,吸引潜在消费者,完成产业链的打造。城外诚根据自身的有利条件和市场情况,理性的选择了自己独特之路。经历了2008年的风风雨雨,业之峰张钧张钧认为2009年应该是家装企业的回归理性年,开源节流将成为2009年企业经营的主流做法。
理性的选择在这个时候对一个企业来说是至关重要的。家居行业竞争十分激烈,这势必导致无序竞争、盲目抵制等不良行为的出现,既损害了消费者利益,又损害了行业的健康发展。国家也出台了相关政策对市场进行宏观调控,相关部门也在积极引导和协调,使得整个行业向健康、理性的方向发展。国家要理性,部门要理性,企业要理性,行业的发展才会更理性。