家具人需整合思维 才能迎接大数据时代
你是否想过，当你打开电脑，连上网络的那一刻，你的信息就已经开始暴露了。你的开机记录、IP地址、甚至常用软件等等信息都已经出现在各种所谓安全防护软件的后台数据中;而当你拥有一台手机，从开机到关机、你的位置、信号强度、忙闲状态等信息数据都将出现在运营商的网络里……
1大数据迎来营销新时代
以你的手机为例，运营商可以通过对你手机的信息进行分析，便可以轻而易举知道你亲朋好友的联系方式，根据开机、关机时间知道你的作息习惯，你几时固定出现在某个地方，出行工具是什么等等。在一定意义上，只要运营商想知道，他都可以通过你的手机获得相应信息。
当讲到这时，很多人会愤怒。在信息化方便生活的同时，也在逐步瓦解自身“隐私”，个人习惯、爱好就这样暴露在了陌生人的眼前，更可怕的是你还不知道他们会用这些数据来做什么。但你改变不了这种现状，因为在信息化时代你不可能离开互联网和手机。
相比消费者的无奈，对于营销人员来说，大数据时代的来临，整合营销传播活动是可喜的，它将带来前所未有的机遇。在大数据时代，如果你有一个平台，你就可以轻而易举知道目标受众的“定位”信息，再加以收集、整合和分析，就可以得出相应的营销手段。所以，不得不说在大数据时代，营销人员的整合思维模式是相当重要的。
2家具行业的大数据时代
如果把大数据局限于互联网和手机等行业，那就是一种思维的局限。对数据进行整合，得出相应的营销方法，放在任何行业都适用。
在家具行业，卖场是商家离消费者最近的地方，卖场每天也都将产生大量的数据。在一家家具店面，每天进入店面的人数是多少，以哪类人群为主，哪个时间段顾客量最大，哪类产品销售情况最理想，在导购员介绍时，顾客买与不买的原因又是什么等等。每一个消费行为的背后都是一次数据的产生，但更多店面没有对这部分数据进行详细的记录，更多的是笼统的概括。由于没有记录，数据不准确，当然也就不会到达整合数据这一环节。
相比而言，这种对于数据的收集、整合和分析的思维对于家具行业来说还比较欠缺。特别表现在产品设计上。设计师在设计产品前，往往是对整个大市场进行过完整而全面的调查了解的，知道怎样的设计才有可能获得市场的认可。但家具产品的设计概念一般都是“东拼西凑”，设计师们往往没有从消费者真正的需求出发去设计，而是收集、沿用成型产品的概念。
曾有位管理学家说过：“市场营销的目的是充分认识和了解消费者，让产品和服务满足消费者的需求，不用推销消费者就会主动购买。”但反观家具业的营销，只停留在打价格战等的初始阶段，更多想着怎么卖出产品，而忘了细想这是不是顾客想要的产品。
大数据时代，家具人需要整合思维，如何做好整合，首先一步就是如何获得数据。除了少数的家具大企业已经把触手伸向了电商，目前家具行业跟消费者最直接的交流主要还是体现在卖场的交易过程中，在卖场的交易过程中如果你学会了获得数据，整合数据，相信你就比别人先行了一步。
中国是一个庞大的家具生产、出口基地，一直牢牢占据消费行业市场一席之地。然而，近两年来，家具销售额下滑、家具厂倒闭、家具企业高管离职……种种关于家具行业的负面消息，充斥着整个市场，给家具业蒙上了一层暗淡的色彩。
为何，这些家具企业一步步走向倒闭?
是否，家具的市场份额在激烈的行业竞争中一点点被上下游产业蚕食?
未来，这些家具企业该何去何从?
带着这些疑问，记者采访了深圳家具研究开发院院长许柏鸣及副院长关永康。
1.不可阻挡的市场分流之势
纵观家具行业产业链，从上游房地产商到下游的陈设饰品，是怎样一步步实现销售拦截和市场抢占的呢?
众所周知，以往消费者从购房到购置家具经历的顺序是这样的：首先购买毛坯房，选择设计方和施工方，其次是选择建材，最后才是选择家具和衬托家装风格的软装陈设。如今精装房的兴起，全屋定制流行，市场也在逐渐分流。
关永康从房地产商销售精装房经历的四个时期说起市场分流的步骤。
第一代精装房包含“天地墙”，抢占了建材、施工和设计份额;
第二代在第一代的基础上，包含厨卫，抢占了橱柜、卫浴等企业份额;
第三代精装房在前两代的基础上，把衣柜、门厅柜、阳台收纳柜等一并包含，抢占了家具的市场。
如今，像万科和恒大等地产公司推出的精装房，甚至包含活动家具和家电，实现“拎包入住”，同时也完成了上游拦截。
2.中小型企业应打通上下游，向定制发展
从营销的角度，从上游向下游整合较容易，但从下游向上游整合难度较大。
关永康指出，目前的家具市场形势从上游产业链不断向下游蚕食。例如欧派、索菲亚等定制企业，开始销售活动家具，建材行业也不甘示弱，开始打造整体家居，例如东鹏陶瓷销售东鹏家居。以往做精装的施工方如广田、瑞和也在整合产业链。关永康说：“还没等家具消费者到卖场，已经被‘N轮洗脑’，成交机会不断被分流，这些是最终使得家具卖场的进店率、成交率和客单价越来越低的核心原因。”
面对这样的危机，中小型家具企业如何应对?关永康指出，打通上下游渠道，从活动家具走向定制家具。打通上下游可以是整合上下游渠道，也可以是与上下游产业链合作，同理，走向定制，可以是自身品牌向定制化发展，也可以是与定制企业合作。
观点碰撞：抢占家具市场份额的力量有限，家具行业不应过度悲观
传统家具企业有少部分在红海中逐步沉淀的企业成为大型和超大型企业，整合了很多中小企业，让那些中小企业难以生存。而这些，才是家具企业倒闭的真正原因。许柏鸣指出，家具行业的市场份额受到影响，内部竞争是主因，外部竞争是次要原因。
在谈到外部竞争者时，他分析了蚕食家具市场的“四股力量”，但同时，他指出，这些力量不足以吞噬家具市场份额。
以海尔、方太、美的为代表的家电企业
这类企业比家具行业整体先进，可以为传统家具带来新思维，但面临对家具行业不够了解的问题。家具产品具有复杂属性，本质上属于工业产品，具有大工业的特点，同时兼具环境属性，与建筑和室内密不可分，与环境要配套。
以万科为代表的建筑和房地产开发商
建筑和房地产领域进入家具行业具有资本优势和成熟管理优势，它们牢牢占据着下游资源，同时完成上游拦截和家居整合，具有全方位的优势，但其难度在于产业链过长。
以华为为代表的IT企业
这一行业切入点在于IT技术，以期通过渠道及信息通路(大数据及物联网技术)的打造发挥其优势。如华为，从信息通路切入，进入泛家具行业，具有一定的优势，是不可小觑的力量。IT行业进入家具市场的不足之处是对家具行业了解不够深入，所需的与家具相关的人才也不能够到位。
地板、木门、陶瓷、卫浴等泛家具领域
这一类行业进入家具领域，看似容易，实则难度不小。家具行业是属完全竞争行业，市场玩家多，产业节奏快，面临卖场过剩和产能过剩的问题，加上消费者诉求各异，实现抢占份额难度较大。
家具作为传统的消费品行业，刚需还在，整体市场份额不会轻易缺失，不应过度悲观于市场份额被蚕食。许柏鸣总结道，而对于未来家具行业的发展趋势，一体化企业不足以造势，中小型企业依然是主体。
许柏鸣指出，家具行业龙头企业具有不可取代的优势，内部竞争远大于外部竞争，约有70%的竞争因素来自于内部。
展望：传统家具行业的未来
许柏鸣认为，未来，在一是外部竞争者进入家具行业，结合家具行业打造一体化方案解家具行业，企业有四种共存形式：决者。但这部分竞争者较少，并且难以形成较大气候。原因包括非工业化生产具有区域制约，服务链长、涉及人多，各行业跨界标准化程度较低，行业属性不同等。因此：
一体化企业难以成为超大型企业。
二是在红海市场沉淀下的大型企业。大企业会越做越大，但排名前十的企业市场份额总和仍不超过10%的比重。
三是中小型企业。这部分企业依然是未来家具行业的主要群体，占据超过80%的份额。目前中小型企业高度同质化，其生产产品容易被大型企业吞噬，小企业想突破这一局面，应在细分领域中不断创新，同时以设计为驱动力，不断开发新产品。
四是纯工业化企业。这类企业为前三者进行生产代工。
传统家具行业挑战与机遇并存，在未来，家具企业是整合上下游产业链，一步步走向一体化大型企业?还是维持现有市场份额，发展成大型家具企业?我们拭目以待。
不管是新客户的开发，还是老客户的维护，衣柜十大品牌都需注意，随着消费者的日趋理性和挑剔，功能、价值是衣柜消费的主要参考因素。衣柜企业只有打造好这两大基石，才能提高企业竞争力，提高顾客忠诚度。
加强创新 打好“功能”基石
随着市场的细分化，行业的竞争也逐渐聚焦，逐渐恶化，要么做的更大，要么被吞并。眼球经济也好，共享经济也罢，又或者是随叫经济，任何情况下产品所具备的独特功能都是吸引消费者购买的核心竞争力。没有核心竞争力的品牌，基本流于平庸，最终不温不火，甚至在激烈的浪潮中埋没。生活变得复杂，大众就越希望获得最有效的产品，获得能够满足他们“懒惰”需求的功能产品。功能就像是沟通消费者内心的稳固强梁，让产品走进消费者的心理。
正因为功能如此重要，创新才显得格外紧迫。如今是一个快速革新的时代，创新对衣柜十大品牌而言，可谓是有力挽狂澜的作用。衣柜企业在发展时，要积极挖掘新品类市场、功效市场，进行生产技术的创新，赋予衣柜产品更大的功能，达到忠诚消费者预期心理，才能留住消费者的易变的“心”。
无形资产 打好“价值”基石
价值一直是老生常谈的话题，产品价值、品牌价值、使用价值、附加价值等等，这都是消费者所关注的。而品牌给消费者带来的不只是有形的产品或服务的使用价值，同时还给消费者带来无形的附加价值，如身份、地位、品味、精神等诸多方面的无形流露。
奢侈品的魅力在于不仅满足具备购买力的高端人群实际需求，而且还吸引了一批向往这种格调的潜在追随者。很多人还不具备购买奢侈品的实力，但对奢侈品品牌爱的死心塌地，很多高端品牌也是如此。为什么会如此，原因就在于价值层次的体现，而这也是消费者忠诚的向往，才会催动他们不断去努力达到目标。因此，衣柜十大品牌的塑造，不只是在给予消费者高标准的优质产品，同时也是在赋予消费者更多精神层面的价值向往。这种价值，不能随着时间出现明显的价值缩水，倘若如此，那么忠诚消费者必然离去。
总的来说，衣柜企业在发展过程中，一定要打好“功能”和“价值”基石，才能最大化地提高顾客忠诚度。