定制衣柜市场打开难 需先为消费者“拔刺”
随着消费者个性化需求的凸显，定制衣柜应运而生。但近年来，根据消费者对定制衣柜的体验不难看出，定制产品的设计、退货等方面存在不少问题，这成了消费者心中的一根“刺”。因此，如何“拔刺”成了定制衣柜行业应该考虑的问题。
消费者需求多样 设计难圆满
随着越来越多的消费者注重个性化、品质化，定制已成为当前风靡的一种消费方式。然而定制衣柜不等于消费者想要什么就能做什么，是有一定的条件限制。不管是品牌定制衣柜，还是非品牌定制衣柜，都难以完全按照消费者所偏好的来定制。如果消费者在平常的家居杂志、微博、微信上看到漂亮的衣柜、床头柜、橱柜等，带着样本画册去定制店里要求制作，很难完全实现。
“不可能完全按照图册上面来制作，不过会推荐跟图册相似的风格。”欧派衣柜一销售员说：“我们自身有很多既定的风格，消费者可以从中选择。”一位不愿透露姓名的定制衣柜品牌负责人解释道：定制不是消费者想要什么就可以做什么。所谓众口难调，每天面对那么多消费者，如果都拿各种图册要求制作，一方面对厂家、店家很难办到，另一方面，设计师就成了摆设。消费者只是从自我喜好的角度来考虑，而设计师会从整体角度去建议，包括尺寸、风格推荐、样式搭配等，相对于消费者理性很多。
“退货难”成行业通病
对消费者来说，收货是最后一个环节，也可以说是最重要的环节。从设计师上门测量到衣柜成型，一般需要35至45天，这段时间，消费者要做的就是等待。当定制衣柜送到家的时候，有时并不意味着一个交易的完成。有些消费者或许会遇到衣柜送货中有磕碰，而实际上，定制衣柜退货并没有那么简单。
“定制衣柜不像成品衣柜那样，不满意再退回去。因为定制衣柜，是因不同消费者的家的尺寸不同而定，返回店面很难再进行二次销售。”尚品宅配客服解释道。退货的理由很多，如果不是厂家问题，不支持退货。比如，衣柜油漆味道大，经检测是因甲醛超标，像这种问题属于厂家问题的，会支持退货。但是如果是消费者主观退货的，这样是不支持退货的。
除开上述两大痛点之外，定制家具签合同需交全款也是一大痛点。对于定制衣柜企业来说，倘若想抢占更多的市场份额，消除这些“痛点”势在必行。
结语：作为定制衣柜企业，如果一味抱怨定制市场开拓难，倒不如认真想想导致这一问题的原因所在。注重消费者的消费体验，并为消费者“拔刺”，能为定制衣柜企业带来更广阔的市场。
一场优秀的专业展会往往是行业内人流、物流、信息流、资金流的集大成者。正因为此，越来越多的家居业人士将国际名家具(东莞)展览会(以下简称名家具展)作为行业发展的风向标，并从中找到家居行业发展的新趋势和新商机。
2015年9月3
日至7日，第34届名家具展将在东莞市厚街镇隆重举行。那么，这次堪称“家居业盛宴”的亚洲第一大专业家居展会，又将透露出哪些最新的家居业趋势呢?
1 原创设计空前重视
注重原创设计不但是这届名家具展的显著特点，同时也是当下家居行业转型的聚焦点。随着国内消费者生活水平以及审美水平的不断提升，消费者们已经不再满足于仅仅可以解决刚性需求的家居产品，而对家居产品在文化层面、设计层面提出了更高的要求。
因此，这届名家具创意设计展将以“智慧库”为主题，汇集了产品设计、空间设计、软装配饰等方面的优秀机构。
此次展会还增设了创意作品展区、软装定制展区。其中，创意作品展得到了中央美学院、清华美学院、中国工业设计协会、国际创意联盟等的支持，一批获得红点奖、IF设计奖、IDEA大奖等的作品将闪亮登场。
2 中式家具发展加速
17年来，中式家具的发展脉络在名家具展上得到了清晰的展现。中式家具，尤其是红木家具正从对传统款式和原材料的依赖，转变为通过将简约、现代化的设计融入其中，将中国古典与现代的设计风格进行搭配融合。
中式家具阵营中的重头戏，红木家具在这届名家具展上将有惊艳表现。本届中国红木家具展在4至6号馆2楼以及9号馆4楼，都成为红木家具集中展示区，超过65000平方米，形成了国内规模最大、品牌最集中、产区代表性最强、品类最齐全的红木家具展。
3 品牌集群异军突起
品牌集群概念正对国内家居行业发展产生实质性影响。以地域为标记或者以细分市场为标记的品牌集群通过规模效应和深度协作提高产品的竞争力和品牌的影响力。例如广东户外家具协会组团的户外家具展区，包括了亚太、华通等十余家知名品牌。而龙江青年企业家协会也组团， 志达家具、爱米高沙发、柏健寝具为代表的近20家企业将以“顺德馆”的形式，现身第34届名家具展。
不仅如此，国内各大知名家具品牌集群都在名家具展上展示风采。名家具展吸引了大陆七成以上著名家具品牌参展，是150多个国家10多万专业买家心目中最佳的家具专业采购平台，同时也是中国家具经销商必看的展会。
近年来，在内销市场占据绝对优势、内外销并重的布局，让名家具展成功吸引了行业的广泛关注以及户外家具、顺德家具等品牌集群的进驻，为名家具展增添了吸引力;同时，这些品牌集群也能够借助名家具展的资源和平台优势，进一步提升品牌集群的影响力。
4 渠道创新各显神通
互联网时代，家居产品的新销售模式也层出不穷。34届名家具展上，多种营销模式将在展会上亮相，包括O2O模式、仓储模式、品牌大店模式等纷纷登场，为市场注入新的活力。
事实上，名家具展一直都是家居渠道创新者们最为钟爱的“试金石”。不管是家居电商的先行者，还是智能家居等新产品，新模式，在名家具展上总能获得丰富而准确的反馈。
5 家居融合走向深入
作为国内饰品品牌最集中、品类最齐全的家居饰品展，4号馆一层和9号馆负一楼的饰品展区面积超过7万平方米。不但有金达、可立特、维维贝拉、宏大、赏饰、莎华、瑞彤等大牌加入，产品包括了灯饰、地毯、布艺、工艺品等丰富品类，风格上更是涵盖了中式、欧美、东南亚、地中海、现代等各类风格，成为了专业买家一站式采购的基地。
6 软体家具方兴未艾
本届名家具展不仅延续了往届软体家具巨头集中的阵容，更因为全面的功能分区，软体品牌聚集在1号馆和9号馆，让观众轻松地体验一次软体家具盛宴。
软体家具巨头将集中在“软体家居名牌馆”的1号馆一层以及9号馆二层，左右、慕思、芝华仕、顾家、运时通、健威、CBD、帝标等软体巨头仍将携新品参展，而曼丽菲斯、席梦思、舒达等国际品牌也将在名家具展上精彩绽放。洋臣家具也将正式进军软体家居领域，在1号馆惊艳亮相。
7 展贸一体优势凸显
展贸一体化模式带来了名家具展的展示时间和展示空间进一步延展，家居企业的创造力进一步被激发了出来。
9号馆名家居世博园是展贸一体化的重要平台，包括品牌家具、软装饰品和国际设计中心等，是全球规模最大、汇聚家居品牌最多的展贸综合体。展会期间，厂家将推出新产品迎接海内外的专业买家，日常世博园则发挥商业贸易、批发零售等更多功能，同时，世博园还开展特有的V+服务升级，一大批国内外的家居品牌正是因为看好这种创新模式而进一步向名家具展汇集。
广东廉江市工业园继续保持迅猛发展势头，据廉江市经贸部门统计，今年上半年，该市仅木制家具出口额就达3.2亿美元。
廉江市石岭镇镇长林良友告诉记者，家具业是一个很讲究规模效益的产业，家具的制造能拉动油漆制造、木材、包装、五金、物流等上下游产业，经过十几年发展，廉江家具产业已经具备了相当雄厚的基础，涌现出一批成熟的技术骨干和企业家。目前，该镇工业园的几家大型家具企业产品以销往欧美、东南亚为主。
记者了解到，廉江的家具企业着力于推广环保家具产品，提升服务质量，致力于研发、设计、加工、物流、展示、营销于一体化建设。据多年从事家具业的广东昌发集团负责人刘永廉介绍，从廉江整个家具产业来看，企业数量虽不多，但产品外销比较理想，形成庞大的产业链和辐射力。让人惊喜的是，随着国内市场的升温，廉江的家具产品也转向国内市场，开发国内群众喜欢的家具款式。