家具业要尽快融入“软装思维”

    随着越来越多衣柜品牌的进驻，如今衣柜市场竞争已达饱和之态。在激烈的市场竞争中，总有少数企业能突围而出，成功赢得消费者的青睐。因此，衣柜企业亟需探索出一条制胜之道。在业内人士看来，提升产品附加值不失为一个好办法。

    明确目标受众是前提

    “产品最终是卖给消费者的，因此，在把产品卖出去之前，我们应该要先了解，买我们产品的人会是谁。经过市场调研数据分析，现在我们面向的消费者主要是80、90后，根据80、90后的消费习惯、生活习惯等，我们制定了销售方案。”某衣柜品牌负责人表示，当前，80、90后是互联网的主要使用者，他们的很多生活习惯都离不开网络，特别是买东西之前，都喜欢在网络上了解品牌信息。根据这一消费习惯，衣柜企业可以制定互联网营销方案在网上与消费者互动，安排专业人员在网络上解答消费者的不同问题，让消费者比较全面地了解品牌的信息。

    提高产品附加值是保障

    对于衣柜企业来说，在明确目标人群后，需要为他们提供满足他们需求的产品，才能进一步促成交易。众所周知，80、90后是个性化的一代，除了注重产品的质量外，产品的工艺也是他们比较在意的一个点。然而，当下衣柜市场同质化现象严重，部分厂家为了以最小的投入获得最大的利润，走上了抄袭模仿之路。不可否认，这能带来短期效益，但是，从长远来看，这是不明智的。因此，衣柜企业在工艺方面需精益求精，以打造艺术臻品的标准去生产每件产品。

    增强团队凝聚力是坚石

    除了为市场提供优质产品，提高企业竞争力外，员工的团队意识与企业的发展息息相关。一衣柜品牌销售经理表示，有凝聚力团队的成员有较强的事业心和责任感，拥有集体主义精神，更愿意承担团队的任务，这有利于企业的整体发展。因此，衣柜企业需定期对员工进行培训，包括行业知识、销售知识、创新能力等，同时，也需不定期举办集体活动，让每个员工都参与其中，以提高员工的团队意识与凝聚力。员工的团队意识与凝聚力提高了企业的整体实力，使企业面对竞争时能有更强的抗压力。

    什么才是精细化营销

    事实告诉我们，家具行业已经告别了高利润、高速发展的时代，企业也已开始寻求策略的转变。而精细化营销为家具企业在市场不明朗的特殊时期里保持稳定业绩创造可能。

    简单地说，精细化营销就是企业的营销活动更有针对性，他们对目标市场进行细分，有效运用精准的营销思想，实施精准的市场操作，达到企业相应的战略目标。精细化营销最终还是在于关注客户体验，以客户价值增值为目的;关注企业持续创收能力，实现企业持续经营;关注店面精细化经营的能力，实现精细化的极致。

    五个步骤提升客户价值

    精细化营销的精髓在于细分市场，锁定目标群体，运用差异化竞争战略，实现企业的利益最大化和可持续发展。而红木家具企业如何实行精细化营销，当中大有讲究。

    第一步：扩展信息来源。通过第三方渠道，进行渠道信息开发和相关企业合作，进行信息的交换，继而促成市场营销、圈层营销、品牌推广、客户自主进店、客户维护，最终达到品牌塑造、客户进店、价值增值三个目标。

    第二步：完善产品介绍，增强客户进店体验。“客户永远是上帝”，企业实行精细化营销，就要在产品体系(塑造产品价值感)、接待服务(建立系统的客户接待服务标准)、终端形象(统一终端形象标准)上面下工夫。

    第三步：完善客户跟踪标准，针对需求提供服务。比如企业举办活动的时候，要做好活动通知、到店邀请等工作，让客户觉得自己被重视了，从而对企业产生好感。

    第四步：为客户提供整体家装方案，满足客户对全套产品的需求。现在很多客户选购红木家具时，担心买回去后跟家里的装潢不一致，如果企业能够提供整体家装方案，在一定程度上可以促进客户成单，创造新的企业盈利点。

    第五步：做到价格统一、服务便利、关系持续，才能顺利签单。有诚信的企业总会让人放心，客户的忠诚度提升了，他们也愿意为企业“背书”，进行口碑宣传，持续销售。