连天红家具公司退货款拖五个月 门店称资金紧张
一笔万元退款，连天红(福建)家具有限公司竟过了快五个月还没退还，这让福州的林先生很无语。对此，连天红门店的工作人员称，公司资金链紧张，他们已建议退款难的客户先以换货的方式解决，待公司经营缓和了，再做后续处理。
市民没想到一等就快五个月
今年1月，林先生在连天红福州喜盈门店看中了一套鸡翅木茶几五件套，总价11999元。几天后，考虑到连天红承诺的三四个月的交付时间太长，自己又赶着搬家怕来不及，林先生就决定退订，和朋友亲自去仙游买现货。
“连天红一直有终身无理由退货的保障，退货倒是很干脆，就是时间会久一点。”林先生心想，一万多元也不是很多钱，等一段时间没关系。但他没想到，这一等就是快五个月。
无独有偶，此前海都记者也接到另一起类似的投诉。福州的潘女士称，在连天红订购了28万元的红木家具，也是迟迟收不到货，退款也是一度“难产”。最终，连天红退了7万多元，剩下的21万元采取换货的方式才解决了问题。
连天红近来负面缠身，接连被央视、天津3·15晚会等曝光不能按时交货、无法退款等情况。
连天红门店资金链紧张可先换货
昨日，记者来到连天红福州喜盈门店，工作人员称，公司确实有一笔近12000元的货款没有退给林先生。
“我们已经反映好多次了，但公司资金链紧张，没有钱，我们也没办法。”工作人员说，当时她们就告诉林先生，退款起码要三个月，但也没想到会这么久。此前也有一些客户遭遇退款难的问题，门店都尽量帮忙处理，多建议以换货的方式解决，即把店内相同市值的货先搬回去，等公司经营缓和了，再拿过来退或换。
上述工作人员也承认，去年以来红木生意确实有受到影响，但公司具体经营情况如何，她们也不清楚。
记者多次拨打连天红位于仙游的公司总部电话，但均无人接听。
现在不少有条件的家庭都会为自己的孩子添置专门的儿童家具。儿童家具不是成人家具的缩小版，它有自己独特的质量要求和安全性能要求。前不久，江苏省质监局对儿童家具进行了监督抽查和风险监测，结果如何呢?
江苏质监局抽检100多款儿童家具 合格率仅为35%
六一前夕，江苏省质监局集中公布了100多款儿童家具的监督抽查和风险监测结果，结果显示，儿童家具的质量和安全令人担忧。
江苏省质监局对131批次的儿童家具，包括儿童桌、儿童椅，儿童柜等产品进行了监督抽查，合格46批次，合格率仅为35%。存在的问题主要是警示标识、结构性能，甲醛释放量以及重金属等指标。
据了解，江苏省质监局此次抽检的131批次儿童家具样品，从生产企业抽样27批次，从实体店购买46批次，网络电商平台购买56批次。其中，从生产企业和实体店抽检的73批次样品送往苏州市质监所进行检测，从网络平台购买的56批次样品送往徐州市质检中心进行检测。
电商平台购买儿童家具 合格率为零
据介绍，苏州市质监所和徐州市质检中心采取相同的标准和方法同时检测。结果发现，从儿童家具生产企业抽查的27批次样品中，合格23批次，合格率为85%，从实体店购买的48批次样品中，合格23批次，合格率为48%，从电商平台购买的56批次样品，合格率为零。
经过检测，131批次样品中有80批次儿童家具警示标识不合格，64批次结构安全不合格，23批次甲醛释放量不合格，5批次重金属含量超标，1批次力学性能不合格。
检测专家介绍，像网上购买的儿童家具产品多数都是需要组装和安装的，而商家提供的说明书却很简陋，没有适用年龄段的标识，对于需要组装的产品，需要有一个“允许成人安装儿童勿近”，另外还有一些容易对儿童手造成夹伤的结构及活动部件，应需在显著的位置标注“小心夹手”警示标识。
除了六成以上的家具存在警示标识问题之外，本次抽检发现，对儿童容易造成伤害的“结构安全”和“甲醛释放量”这两项指标的不合格率较高。有近一半儿童家具样品结构安全不合格。
儿童家具结构安全合格需符合三点
据了解，为保证儿童安全，我国儿童家具强制性标准对结构安全做出明确细致的要求，包括边缘尖端、孔及间隙、折叠结构、翻板翻门等多项具体内容。
针对结构安全合格的儿童家具，第一，不应该有危险锐利的尖端和边缘，所有棱角和边缘部位都应经过倒圆、倒角处理;第二，家具上的小孔或活动部件的间隙应小于5-6毫米，或是大于12毫米，以防儿童的手指被卡在小孔和间隙中;第三，家具的抽屉等推拉部件应安装防拉脱装置，以防儿童被拉出的抽屉意外砸伤等。
此次检测发现，131批次样品中，有46批次家具的棱角边缘未经过倒圆、倒角处理，占总数的35%;27批次样品孔及间隙不合格;31批次样品未安装防拉脱装置。
儿童家具甲醛释放量≤1.5mg/L
国家强制性标准规定，儿童家具的甲醛释放量应小于等于1.5毫克/升，本次抽查中，71批次的实木儿童家具甲醛释放量全都合格，60批次的板式儿童家具中有近四成超标。检测人员认为，板式儿童家具的主要材料密度板，刨花板、大芯板、胶合板等在生产过程中都采用胶黏剂，这是造成板式家具甲醛释放量超标的一大成因。
综合这一次抽检结果，检测人员告诉记者，实木儿童家具的整体质量明显好于板式儿童家具。 [NextPage]
本次抽检还发现，警示标识合格的儿童家具整体质量也明显优于警示标识不合格的家具。苏州市质监所工程师夏金尉表示，51批次警示标识合格的样品中，只有3批次结构安全不合格，2批次的甲醛释放量项目不合格。而80批次的警示标识不合格的样品中，有61批次的结构安全不合格，21批次的甲醛释放量不合格。
此外，本次抽检中还发现1批次儿童家具的力学性能不合格，也就是家具的稳定性不达标，存在翻倒砸伤儿童的风险。
据记者了解，江苏省质监部门此次抽查从京东商城、淘宝、天猫、苏宁易购等大型的网站平台一共选购56批次的儿童家具进行抽查，经过检测，所有的这些从电商平台抽查的儿童家具均不合格，其中超过96%的儿童家具存在结构安全的问题，九成以上的儿童家具警示标识不合格，而有四成左右的儿童家具的甲醛含量超标。
据了解，这一次从电商平台抽检的56件儿童家具，15件在天猫选购，12件在淘宝网选购，11件在阿里巴巴选购，9件在京东商城选购， 5件在苏宁易购选购， 4件在一号店选购。
检测人员告诉记者，56件儿童家具样品中，有54件存在结构安全问题，包括16件儿童桌，16件儿童椅和22件床头柜。也就是说，只有2批次床头柜的结构安全符合标准要求。
结构安全不合格的网购儿童家具，都存在典型的安全隐患，诸如家具的边缘和尖端未进行倒角、倒圆处理，有可能对儿童造成磕碰伤威胁，家具的小孔间隙存在夹伤儿童手指的风险等等。
网购儿童家具不合格率高主因：多是小作坊生产 缺监管
此外，甲醛释放量超标的不合格产品也都集中在电商平台销售的儿童家具中，56批次中有22批次超标。其中，天猫“睢宁骏宇家具厂”和阿里巴巴“新饰界家具有限公司”这两家店铺销售的两款儿童书桌，甲醛释放量最大值达到了11.2毫克/升，超过了标准限值1.5毫克/升的7倍。
检测人员告诉记者，网购儿童家具合格率低的主要原因是，目前电商平台上销售的儿童家具生产企业良莠不齐，一些小作坊小企业一味追求低价销售和最大利润，同时，网络销售平台缺乏完善的监管。很多产品不仅没有商标品牌，而且存在结构安全和有毒有害物质超标的问题等。
江苏省质监局还对消费者关心的家具中苯、二甲苯等溶剂残留进行了风险监测，结果发现有四成以上的儿童家具超过了《溶剂型油墨溶剂残留量限量》的相关规定。
据了解，从监测的结果表明，有56批次的儿童家具溶剂残留超过了国家规定的10毫克每平方米的标准，最高的达到680毫克每平方米，苯、二甲苯残留，有30批次超过了国家相关标准规定的3毫克每平方米，最高的超过了400毫克每平方米。
据介绍，苯和二甲苯等溶剂按照毒性划分，被划为人体致癌物的第一类溶剂，这类溶剂残留量超标将对儿童在使用这些家具的过程产生一定的危害。
虽然这只是一次普通的质量抽查和风险监测，但反映的问题却不容乐观，儿童是家庭和社会的希望，对儿童的看护和爱护是家长和社会共同的责任。只有所有应该承担责任的人都真正担负起各自的责任，才能保证我们的孩子健康快乐安全的成长。
东莞家具业已进入了“机器换人”新工业革命时代，众多家具品牌自动化生产程度已高达60%以上，企业建设高度自动化的“无人工厂”步伐正在加快。日前，南都记者走访多家东莞家具工厂时注意到，在如今东莞的这一个传统行业生产中，机器自动化已经成为大气候。
自动化程度攀至60%以上
看不到粉尘、没有油漆的味道，没有电锯刺耳的声音，记者走进厂区，只见鸟语花香、绿树葱葱，各类大型设备整齐陈列在车间内，周边是井然有序的各种家具、材料，跟传统上的家具厂完全不同，但这却是兆生家具的自动化工厂。该工厂建于家具业用工短缺展露端倪的2010年，截至目前，兆生家具在该厂仅自动化设备就投入逾5000万元。
“家具生产的木工开料、喷涂、包装三大阶段，都是机器做主角，工厂的生产自动化程度已达60%以上。”兆生家具副总经理任祥说，在容易产生挥发性气体、导致职业病的喷涂环节，兆生家具更是率先在全国引进中纤板静电喷粉技术，投入1000多万元以机器人代替人手，使家具喷涂“零挥发、零甲醛、零污染”成为现实。
任祥介绍，通过“机器换人”，兆生家具这间建筑面积约15万平方米、年产值达上亿元的工厂，仅需约200名工人，人工成本约占总成本的25%。任祥分析说，“机器换人”还降低了劳动强度，改善了生产环节，使该工厂人员流失率降至7%，带来的高效也让该厂具备较大发展潜力，按照规划，其年产能最大可达3亿元以上。
“无人工厂已是最终趋势”
2012年，东莞名家具设计研发院、东莞华中科技大学制造工程研究院等机构对本土家具生产进行调研时称：“家具钻孔所需的排钻全部为人工手动调节，一次调节耗时超过1小时，需人工上料，生产效率很低;家具表面打磨抛光几乎全部依靠手工，工作环境恶劣;家具大部分喷涂工序仍由人工喷涂，不仅效率低，还会影响工人身体健康。”
时隔3年，东莞家具业生产自动化已成气候。连一贯讲究大师傅手艺的红木雕刻，也由“机器人”来进行标准化生产。国寿红木家具董事长陈国寿感慨地表示，“企业要生存发展就必须转型升级，而市场规律的浪潮已推动家具业‘机器换人’成为必然趋势”。慕思则已不满足某些工序的“机器换人”，计划在目前兴建的慕思全球睡眠文化产业基地项目中建设“无人工厂”，引入亚洲首条全自动化床垫生产线，实现生产高度自动化。楷模家居从前年起加速“机器换人”步伐，目前已在开料、打孔、喷涂等关键环节实现生产自动化。“新生代工人对劳动强度十分关注，机器换人，甚至无人工厂已是最终趋势。”楷模家居副总经理李震表示。
政策利好引来装备巨头入驻
家具企业“机器换人”带来的设备需求，让东莞家具重镇厚街成为众多家具装备企业“兵家必争之地”，目前，除在板式家具装备中领先国内的本土家具装备制造企业外，全球最大的家具装备制造品牌金田豪迈等众多“过江龙”也纷纷云集该镇。
作为国内知名木工机械制造商，欧文集团早在2012年就在厚街设立欧文智能科技有限公司，在东莞名家具设计研发院积极推动下，瞄准家具业喷涂自动化的迫切需求，研发出具有自主核心技术的喷涂机器人，并在楷模家居建立喷涂加工示范基地，计划今年下半年进行大规模投产，力争将生产、装配环节搬至厚街，实现本土化生产。“有市镇两级政府的政策扶持，厚街家具业已进入‘机器换人’的工业革命时代。”欧文负责人、全国工商联家具装饰业商会副秘书长郭力兵表示。