传统家具行业触电 定制家具O2O
2014,一下子火了两个名词,O2O,互联网思维。
近日,一篇《别再用互联网思维装神弄鬼了》疯转,有人笑笑,有人思考。这篇文章客观且有些偏颇的指出无论是被神化了的互联网思维,还是现在大家都挤破脑袋标榜的O2O,最终都要回归商业的本质,都要过硬的产品和服务赢得用户的芳心。
再NB的煎饼,再文艺的牛腩,用户第一次接触后评价再也不爱了,也是徒劳。当然,也有些商家说,我就是吃第一杯羹,天使用户就足以满足我的市场份额需求。殊不知,中国有爱尝鲜的,也有爱捣乱的,所谓差评与口碑,就是这么被传开来的。吃的穿的也就罢了,终究是个快消品,这个不行可以换。但随着人民生活水平的日益提高,家装家具家电,都算是吃穿住用行的大件,消费者还会如此不“谨慎”,爱尝鲜儿么?
传统行业触电,线上线下怎么“TO”
当大家一窝蜂的开始走电商之路,许多传统行业也坐不住了,纷纷开始充电触电。然而,很多传统品牌触电逐渐演变成形式主义。网上开个店,或者建个官网,除了展示形象,对于购买没有起到更多地推动作用。究其原因,一方面商家铺货定价策略难,线上线下对接难,线上流量品牌难。另一方面,用户不敢轻易下单。虽然有传统企业品牌背书,那么看一看总是要有的,看得见摸得着才踏实。如此一来,倚重线下比较多,很难降低企业成本,那以价格战取胜的互联网时代,线上店面就显得多余了。
众览传统家具各品牌,触电比较成功的算是全友家私和曲美家具了。一南一北的两大品牌,线下众多体验店,早已将品牌和服务做到极致。再对比线上部分,两家算是各有奇招。全友家私虽有自有官网,但更多的流量和订单还是在第三方平台实现。无论是京东的618购物节,还是天猫的双十一,都让其赚得钵满盆满。曲美家具采取差异化铺货方式,线上线下顾客各取所需。通过补贴经销商,来做好线上线下的协同统一。除此之外也不断推陈出新,B8就是针对年轻一代推出的概念定制模式。
但在目前流量难,转化更难的时代。两大传统家具品牌也都遇到了不小的问题,比如线上线下互相制约,产品服务更难极致到位。经销商合作商很难利益分配,统一管理。既耗时又耗力,由此可见,触电不仅仅只是个增加销售渠道的途径而已。所以我们也会由此了解,国际化家居品牌宜家,为什么迟迟不肯真正触电,只是做了一个官网作为商品及服务信息的展示。
未来的电商市场厮杀会愈演愈烈,从天猫和京东的双十一大战就可见一斑。传统家具大鳄们将如何应对,还需要冷静思考和布局。
互联网模式切入传统市场,如何整合链条成闭环
许多创业者看到了传统企业触电不灵的机会,纷纷以互联网思维、创新模式杀入传统市场。水深火也热。了解产品,摸索链条,质量把关,服务至上。哪一项,都要实打实地做。O2O不如纯互联网模式轻量,随时可以调整随时可以迭代。而且创新模式还要背负品牌的压力,清理传统品牌占有消费者的心智,将自己成功移植排序。
目前比较活跃的当属美乐乐、尚品宅配及新晋成员丽维家。在互联网家具电商领域,美乐乐和尚品宅配算是领头羊,年销售额已经过亿的市场份额,和每天在各大网站上都能看到踪影的品牌广告,都足以说明,目前的运转相当良好。可是,如果细细研究,还是会发现一些致命伤,比如产品质量问题,比如售后服务问题。
在用户体验至上的当下,这两大问题还真的不容小觑。和此形成鲜明对比的,是2014杀出重围的一匹黑马——丽维家。虽然现在称其黑马为时尚早,但是今年9月刚刚战略发布的新品牌在接下来的几个月表现不俗。丽维家自诩互联网木匠,整合全球顶级供应商,为客户提供高配中价的定制家具。登陆丽维家的官网,可见风格简约清新,仍不乏设计感。但细看商品类目不多,款式相对比较单一。在第三方平台也能追寻到丽维家的踪影,对于几次节日性促销,也稍显单一。
同样,丽维家近期也会遭遇一些负面,主要是针对服务跟不上,测量安装等售后服务环节有拖延现象。由此可见,产品服务真的是硬道理,即便对产品有足够信心,服务不到位仍然得不到消费者的芳心。丽维家的品牌宣言是定制生活极致之美。看来,从产品到服务,这个极致之美的路依然很长。
最近资本市场上又涌现了一些新生力量,如造作,北纬56度。还有之前一直不温不火的设计师家居木头公园。大家在O2O的道路上以自己的方式践行着。也许,现在对于驱动力的结论为时尚早。但无论对于传统品牌还是新生代互联网品牌,家具这个行业都逃脱不了依赖线下过重的问题。再创新的互联网模式也很难解决线下生产与服务的过程。
或许,在不久的将来,各大品牌都能找到属于自己的驱动力,能用自己的创新模式扬长避短,占据用户的心智,俘虏用户的芳心。无论家居行业怎样洗牌,对于大众消费者来说,都是一项不错的福利。
起中国家具产业,绕不开两个地方——有“中国家具之都”之称的东莞厚街,和有“中国家具商贸之都”之称的佛山乐从。两个以“中国家具”冠名的岭南镇街,就这样在产业发展的大潮中,被推上了风口浪尖。而“中国家具”之旗领,必是以不可匹敌之势,引领中国家具产业之未来。厚街和乐从,两个以“中国家具”、“之都”冠名的中国家具产业旗帜之地,谁是中国家具产业的核心?谁是中国家具产业的未来?本篇,将给予一一剖析。
两个家具产业重镇:厚街和乐从的产业侧重点各不相同。
其中厚街以产促业,厚街全镇30平方公里的土地上,有规模以上家具企业400多家,注册品牌达2000多个,从业人数超过10万人。而乐从以贸兴业,镇域面积78平方公里,总家具展销面积近300万平方米,家具商户数近4000家。两个镇不同的定位,造就了不同产业风格:厚街家具生产企业实力雄厚,而乐从的家具贸易优势明显,一个是中国家具的生产中心,一个是中国家具的商贸中心,这构成了中国家具产业的两极。
但从产业长远发展来看,互联网网购趋势强势冲击着家具商贸,而以河北香江、苏州、成都等地为代表的全国性的、新的家具集散地也不断的冲击着乐从的家具商贸地位,乐从的当前产业前景或可,但未来趋势堪忧。而厚街依托数量庞大的家具企业,构成了完整的家具产业链条,虽然不乏有玉环、成都等新的挑战者出现,但并未能在根本上冲击厚街的地位。在未来发展趋势上,以产固本比以贸为本要稳定的多,以未来前景看,乐从已处于弱势。
整合VS配套,谁的脚步更快一些?
不管是产业为主,还是商贸为主,厚街和乐从都早早的步入了家具产业大整合、大融入的路途。可以说产业和商贸对这两个执中国家具之牛耳的地区,都成了必不可少的两个拳头,其中尤以厚街更为看重和行动快速。这其中最为优势的是厚街有蜚声国内外,号称世界三大家具展之一的名家具展。厚街以展为龙头,以产业为核心,强大的集群优势使得厚街的家具产业发展迅速,并迅速催生了家具大道这条中国家具产业的核心动脉。
另外值得一提的是,以笔者的感观,厚街的家具行业行动力更为迅速和果决,如在2013年之前,厚街还仅仅只有国际家居、第一城家居等几个面积几万平米的家具卖场,而在2013年,展贸面积达25万平方米的兴业家居横空出世,其依托厚街家具产业核心区位,一举奠定了珠三角东部的家居展贸领先地位。而在2014年,营业面积达40万平米的另一大家居展贸平台也将建成营业。短短一年半时间,厚街的家具展贸面积一举突破百万平方米。
而在产业创新方面,从新疆杀过来的欧工国际,则以短短两年的时间,迅速整合家具、装饰、设计、房地产四大产业,搭建了一个全新的产业平台——软装配套。并很快获得了天使投资的资金注入,成为东莞家居业一匹夺目的黑马。这种建立在产业之上的新运作模式迅速吸引了一大群家具从业者效仿,一时间,软装配套为厚街家具业树立了一个全新的产业发展方向。
而乐从虽然家具贸易地位突出,但内在的家具生产企业并不强大,甚至还显稀疏。乐从有1300多家注册的家具企业,但这些企业绝大多数是以低端家具生产和贸易为主的小微型企业,可以说乐从最大的短板就是核心的家具生产型企业偏少,有产业空心化之危。虽然近年来乐从也大力招商家具企业入驻,亦推出了“乐从家具展”这个品牌,但从结果上看,实难乐观。
厚街和乐从比较之下,在产业链的上下整合和贯通上,厚街更有无可匹敌的强大产业优势,其更借助展会优势,隐然间已露出中国家具产业龙头的峥嵘,而乐从在近年的发展中,已明显有滞后之势。另外在政府的整合和执行力度、企业家群体的远见和执行力等等软实力上,厚街相比乐从也有优势。在产业的横向整合上,厚街已经先人一步了。
东岸VS西岸,谁的区位最突出?
厚街和乐从,一个在珠江东岸,一个在珠江西岸,两个分处珠江的镇街,谁的区位优势最为明显?乐从离广州市区仅30公里,依托优良的区位优势,乐从从一个小镇发展成了国际知名的“家具商贸之都”。而厚街的区位优势更加明显,厚街坐拥香港——深圳——广州的中轴线上,依托虎门港和高铁、高速过境的优良交通环境,厚街在珠三角环线的区位优势更为突出。但家具产业集群讲究的是先发优势和整体产业链条的配套,在家具商贸上,厚街的整体实力还比较偏弱。
在外部环境上,紧贴乐从的佛山龙江镇也是家具产贸大镇,龙江的“龙江家具展”在业内颇具名气,这在一定程度上拉低了乐从的家具商贸集聚效应。而与厚街紧临的东莞大岭山镇更是亚太地区最大的家具制造基地,号称“中国家具出口第一镇”!而大岭山的家具产业主要以出口为主,跟厚街当前大力发展的家具商贸业形成了有益的互补效应,并在很大程度上提升了东莞名家具展的展会价值,厚街有大岭山做后盾,这是一种非常优良的产业集群形态,而反观乐从,佛山镇街之间家具产业内斗、内耗严重,完全是一盘散沙之势,这在另一个方面也突出了厚街更好的区位优势。
总结:
总的来说,乐从有数十年的商贸积淀,其在国内外的知名度、家具商贸业的完善和配套程度上是厚街不可比拟的,这是乐从的核心优势。而厚街在名家具展的带动作用、产业集群、区位上的优势也非常明显。随着厚街大力发展家具商贸产业,以兴业家具、名家具世博园等特大型家居商城为代表的家居商贸业的建成和运营,厚街的家具商贸业已成奋起直追之势,未来中国家具领袖之位花落谁家,已渐现端倪。
中式家具要供现代人使用,如何在设计上既保留传统造型、样式,还能让它更好用、更舒适?中式家具的购置和摆放又要注意哪些问题呢?
适合的尺寸和大胆的创新使用
古董老家具基本上已经不适应现代的居家使用,新的中式家具在尺寸和高度上要都进行改良,购买时可以根据身高和生活习惯进行尺寸和高度的改动。 由于新中式家具在造型上存在或大或小的区别,衍生出许多新功能和新用法,即古为今用。如将以前用来做药柜的大型橱柜现在当做书架和电视柜。
更容易养护的新材料 更容易拥有的新价格
现代中式家具讲究“新木新做”或者“老木新做”,目前榆木这种老材料使用较多,花费很长时间自然阴干的老榆木材质稳定,尤其适合北京干燥的气候。“老料新作”的家具一般约为古董家具四分之一价,若预算不是很充足,而又偏爱老木的质地,它将是很好的选择。
生长在南美和非洲的新红木、楸木、榉木等经过处理的中性木是“新木新做”的主要材料。这些木材相对普遍,在价格上比传统老家具更具优势,通常情况下,同类产品现代比古代的要便宜2000元到4000元。
画龙点睛的单件购买和纯粹的中式布置要点
中西合璧型:如果不想改变原有现代气息,在比例上不妨采取西式和中式7∶3的分配,在饰品上也要挑选一些浅色的淡雅物品,以糅和中式家具的张力。另外,少量的中式单件家具可放在户内比较收敛的位置,比如一些角落,不抢注意力,还可体现中式家具的含蓄美,同时解决了居室尴尬边角的收口问题。
纯粹中式型:对于大量选用中式家具的家庭来说,就要注意灯光、地面和墙面对它的烘托作用,暖光、淡雅的浅黄色墙面、深色的地板以及青石板等质朴的色彩是烘托中式家具的最好配角。而色彩浓烈的饰品,比如说金色、暗绿色、紫色、深蓝色、正红色,都有助于降低中式家具造成的居室沉闷感。另一方面,中式家具的颜色较重,容易陷于沉闷、阴暗,因此中式书房最好有大面积的窗户,让空气流通,并引入自然光及户外景致。从前人家还会在房内外造些山水小景,以衬托户内的清幽,有条件的户型可以尝试尝试。