家具的营销创新之路该怎么走?

    近几年的各大家具展，“抄袭”事件似乎成为了“标配”。部分企业习惯性地享受抄袭以及用最小的成本和代价换取最丰厚的商业利润，这一看似精明的商业智慧，却严重制约了行业发展。

    事件频发：类似案例不胜枚举

    每一年的家具展，除了展出新品外，一些企业间因为产品抄袭而产生的纠纷屡见不鲜。许多亲临家具展现场的人都表示，看到这些产品时也仿佛患上了“脸盲症”，“长相”相似的产品让人看花了眼。在各大家具卖场中，产品同质化更为严重，直接导致了消费者忽略了产品的设计。记者在卡子门某卖场随机采访了八位前来购买家具的消费者，大部分人首先想到的是价格、环保、材质等问题，只有一位将设计款式放在了购买标准的首位。

    据不完全统计，自2012年起，多个知名家具品牌都曾遭遇被抄袭的痛。2012年10月，双叶家具陆续起诉了两家家具公司侵犯其外观专利;2012年上海家具展上，北京依诺维绅家具指认麦斯得尔多款型号产品涉嫌抄袭，后反被麦斯得尔告上法庭要求赔偿并道歉;2013年深圳家具展，荣麟世佳与深圳市耀华宜家家具有限公司间就参展的柏森“大观”系列家具的部分产品是否涉嫌侵犯外观设计专利权发生争议;2014年东莞家具展，芝华仕沙发(沙发装修效果图)认为顾家家居涉嫌侵权，向东莞市中级人民法院递交起诉状并申请证据保存，顾家家居随后发布《专利之争静待公断》声明，称该款沙发为自主研发产品并展示了专利证书。而今年3月17日，拥有多喜爱、我爱我家等多个儿童家具(儿童家具装修效果图)品牌的倍安生活家居集团有限公司在其官方公共微信号上宣称，“在东莞国际家具展的第二天，专利维权中心的工作人员在展会现场查封了星星美墅涉嫌抄袭的几款床品，这些床品与倍安生活家居集团有限公司拥有外观专利的羽迪系列床品的外观如出一辙”。

    原因分析：维权成本高难度大

    江苏家具协会会长冯建华表示，展会上同质化严重，有客观原因，“今年实木新中式(中式 装修效果图)家具大热，大家都在往这个方向发展。严峻的竞争压力下，难免有许多企业的产品互相抄袭，但是这绝对是恶性循环。小厂商全靠抄袭为生，省了设计成本及人员成本，以低价销售。大品牌为了生存，也只能压缩成本，愿意投入研发、设计和创新的企业越来越少，最终制约了这个行业的发展。”

    HARBORHOUSE城市经理程蓉说：“家具行业内，专利并不被广泛重视，中国家具商也就这几年才有品牌意识，而且原创性很难定义。很老的款式或经典设计款式，不好区分原创性。

    再加上相关部门对著作权、知识产权保护的不够，或者说方式方法不对，导致了这种现象发生。消费者到卖场里，能看到很多大牌家具的影子，小品牌买一个正品家具回来拆了仿做，打样定版，然后以低价去卖，确实忽悠了不少消费者。我们品牌也遭遇过类似的事情，也到当地行政部门反映投诉过，但是作用不大。后来采取了一个办法，如果我们在某卖场有店，一旦发现卖场其他品牌有同款式的家具，就和卖场交涉，让卖场出面整顿，如果商场不管我们就退场。但是这种方法依旧是治标不治本，我们没有门店的卖场就制约不了。”

    今年参与深圳国际家具展的苏梨家具也遭遇过剽窃事件，其大区经理胡国一表示，自己花费大量心血设计出的产品一夜之间被人“拷贝”确实让人生气，但是维权更难，“我们也想过通过法律途径维权，但是首先诉讼期就很长，牵扯人力物力精力太大。另外收集对方给被抄袭企业造成了多大损失，这个数额确定很困难。就算等到宣判，抄袭的企业早就把钱赚到了，而判决赔偿金额往往又不会太高，最终结果根本就震慑不了抄袭者。”

    专家点评：行业趋势是好转的

    “现在的家具雷同的情形确实特别多，但也不是无计可施。”南京月星家居招商部葛经理表示：“小厂家为了有竞争力，偷工减料的情况大量存在。但消费者如果在购买之前做足功课，还是可以区分李逵和李鬼的。毕竟再像还是抄袭，不可能一模一样的。家具的雕工，材质，工艺都是无法模仿的。作为企业，也需要在细节上多下工夫，完善品牌服务，增强自己综合实力。”

    冯建华会长对未来家具行业的发展充满希望，“和前几年大批人到意大利展会上抄袭相比，近几年已经好很多了。很多企业在设计上都有创新，有进步，江苏的一个家具企业还连续三次参加世博会，一年出口6个多亿，我们的民族品牌也在走向世界。在今年广东的展会上，江苏企业不管是布展还是出样的产品，都能看出下了很大工夫，充分展示了自己的企业文化。因为有独创性了，所以在几大展会都取得了不错的成绩，不管是订单，还是经销商发展数量。”

    冯会长觉得，家具企业如果想在同质化严重的环境中脱颖而出，还需要深入思考，“除了在设计以及艺术含量上多下工夫以外，在品牌宣传、环保和质量上还应加强。另外，根据消费水平的不同，各个层次的产品线应该再丰富一些，满足不同人群的需求，切记不要盲目跟风，还是要有自己独特的发展方向和经营思路。”

    近几年，橱柜行业发展迅速，但由于市场管理还不健全，行业秩序比较混乱。一些小作坊式“厂家”、家庭式“工厂”根本没有资质生产橱柜这种专用产品，它们通过偷工减料、以次充好等方式生产劣质的橱柜产品，以致大量有毒有害的材料混迹其中，严重地损害了消费者权益。事实上，不少号称“环保”的橱柜实际上并不符合环保标准。今天，笔者将为大家解读隐藏在“伪环保”橱柜的4大“毒瘤”。

    一：“E1级”是环保最低要求

    人人都知道甲醛含量超标可能带来的严重后果，因此没有售货人员会告诉你她所销售的是非环保橱柜，而人们对环保的理解大多关注于橱柜的甲醛释放是否在国家标准限制之内。

    关于甲醛释放国家对行业的要求仅有“达到国家强制性标准GB18584-2001的要求的柜体甲醛释放量(甲醛释放量≤1.5mg/L)”这句话，然而看似简单的一句话却隐藏了实现真正环保的核心内容。换而言之橱柜环保是一个全方位的概念，远远不是一项构成橱柜局部的板材“甲醛不超标”所能囊括。使用E1级板材制作橱柜的柜体和门板仅仅是制造达到国家环保标准橱柜的最低要求，而具有较高质量的板材所特有的防潮性能、密度等要求才能保证橱柜长久的环保性。

    二、其他化学污染成隐形杀手

    除了甲醛以外，橱柜内可能还存在着有害物质苯、氡等。除了面板外，还有柜体板和粘胶都需要进行相关处理，才能保证各种有害物质的含量不超标。市场上有一些价格便宜的橱柜，对消费者很有诱惑力。这些价格便宜的橱柜使用的大多数是劣质的木工板、油漆、粘胶等辅料，因而很容易出现苯、氡超标的情况。很多作坊式小厂为了降低成本获取利益，使用原材料，这不仅侵害了消费者权益，同时也严重影响了整个橱柜行业的健康发展。

    三、橱柜板材要严格封边

    橱柜板材的严格封边除了让橱柜更为美观而外，其更重要的因素是为了让板材中的甲醛得到更好的控制和封闭。

    加工工艺也是决定橱柜是否环保的因素，甲醛会从封边不严的门板、系统孔中慢慢渗出来。这需要先进的生产设备来控制，有质量保障的品牌橱柜厂单是购置一台重型封边机就花费300余万元，还需要熟练的工人的规范操作保障。而一些小的橱柜厂家几万元就能买到的封边机，甚至一些采用手工封边以节约机器成本，这样封出来的板材不仅影响平整度，更严重的是使用一段时间后边条松动、起翘，从边缝中泄漏出来的大量甲醛就会成为危害健康的杀手。

    四、谨防垫板偷梁换柱

    人造石台面与柜体之间有一张垫板，用以稳固台面和缓冲台面给柜体带来的压力。由于这张垫板将被一直掩盖在人造石台面和柜体之间，普通消费者根本不会关注台面下藏着的板子，因此常常成为一些不良商家偷梁换柱的绝佳机会。小橱柜厂通常用劣质板材或普通木工板代替达到环保标准的专用垫板，以降低成本，这样的垫板经过一段时间使用，板材会受到重力和潮气的影响导致挤压侵蚀而变形发霉，严重影响厨房的环保性和使用安全性。

    总而言之，橱柜产品的环保与否关乎到消费者的身体健康，橱柜企业应当提高生产工艺，制造出符合环保标准的橱柜，而消费者在选购橱柜的时候也应该擦亮眼睛，谨慎购买。