告别退货难时代 广州家具行业上新标
长期以来,家具建材行业都缺少一个相应的违约赔偿规范机制,很多家具买卖都是“一锤子买卖”,消费者买了甲醛等有毒物质超标的家具不退货、不赔偿的现象时有发生。针对这种行业存在的漏洞,近日由广州市工商局发起的《广州市家具买卖合同》正在向全社会广泛征求意见,在文本中,消费者若购买到含有有毒有害物质的家具,有权无条件退货并要求卖方赔偿相应款项;在交货和付款延期上,每逾期一日,都要按每日万分之五的比例支付违约金。
家具行业标准进一步完善
近日,记者从广州市工商局获悉,该局拟推行《广州市家具买卖合同》等7个示范文本,目前已经向社会征求意见。市民购买的家具若经检测,有害物质限量不符合国家或广州市有关标准的强制性要求的,买方有权无条件退货,并要求卖方赔偿相应的检测费、交通费、误工费等损失。与此同时,《广州市家具买卖合同》等6个示范文本都对逾期交货或付款的责任进行了明确规定。逾期交货或逾期付款的,每逾期一日,都要按每日万分之五的比例支付违约金。
家具产品环保质量不过关
甲醛释放,一直是人们普遍关注的问题。随着人们物质文化水平的提高,价格已经不再是人们消费时关注的首要因素,环保作为时下社会普遍关注的问题,已经被越来越多的企业运用到产品性质中,顺应这一趋势,家具行业各种“环保绿色家具”应运而生。然而,根据消费市场反映,当下的家具商家多以“环保”为噱头,真正的环保产品少之又少,这不仅损害了消费者的权益,也让消费者失去了对自身的信任,不利于企业的长远发展。
商家延期交货现象存在
根据调查发现,一般的定制企业交货期大概在 45天左右,大品牌的交货期可以控制在20天之内。但由于部分家具企业对定制成品生产欠缺完善的系统化管理,往往出现延期或出错等严重问题。而漫长的交货期一直是定制家具行业发展的一大阻力。在定制家具多年发展中,交货期的问题一直没有得到质的改变,这不仅体现了中国定制家具的薄弱之处,而且已经成为了中国定制家具行业快速发展的最大障碍。
此次《广州市家具买卖合同》明确规定的一系列内容,有利于推进整个家具行业的健康发展。
现在的竞争是激烈的,是一个多元化的竞争时代,家具企业该如何走出这个困境。要想在激烈的竞争中,生存下来,家具企业还是需要进行一定的创新。不仅是在产品的设计上,还需要在售后服务模式上等各个方面。创新是困难的,但是家具企业必须坚持。
家具企业要想保持事业长青,就只有持续的创新。而想有区别于普通家具的优势,就要做到独特创新和精细品质,所以要想巩固现有已经抢占的市场份额,无论是在产品设计、制作工艺还是服务模式上都亟需创新。
当家具行业发展速度日趋平缓之时,就有人提出,要创新了,要转型了。到如今,家具企业也还在说创新,可见创新不是嘴巴上说说的。
在业内人士看来,创新才是企业得以持续发展的原动力。一个固步自封,不会创新的企业,是难以在市场上立足的。家具企业只有客观积极地面对这一问题,坚持发展创新,才能走出一条自己独有的成功之路。
不过,无论家具企业提供什么样的产品或者服务,其核心一定是走向极致性的创新思维,至少是企业力所能及的极致性创新思维。于是,很多家具企业会颇为认同地寻求技术研发专家的极致创新。显然,这样的产品理解和产品创新理念是偏颇的甚至是错误的。
产品创新的极致性思维主要来源于市场来源于目标消费群。简言之,引入消费者创造价值才是产品创新的思维路径,家具企业若能够实现满足目标消费群的顶极需求,就说明企业在产品创新上具有极致性思维。相反,那些钻入牛角尖的以技术研发为中心的产品创新思维,是完全不符合消费需求导向的理念的产品创新,失败概率自然就高。
因此,家具企业的产品创新源泉来自于消费者,产品创新的企业内部发起人是产品经理,至于具体的专业技术的实现,家具企业只需要有效地整合资源即可。
家具企业近几年的上市风一直不断,面临的是"从娘胎里带来的"问题,但为什么依然挡不住众多家具企业的上市热潮?对此,业内人士给出答案,为了融资。
从招股说明书上来看,相当部分家具企业上市后募集到的资金将用于偿还银行贷款。这足以说明,银行贷款是家具企业融资的主要来源。
但由于家具企业的特殊性,导致从银行获取贷款并不容易。为了应对逐年升高的成本,消减利润下滑带来的压力,上市寻求资本的支持,成为不少想做大做强企业的首选。
近年来,"大家居"概念逐渐为行业接受,出于规避单品类扩张的风险和品牌、渠道协同效益最大化的考虑,不少家居品牌都开始放弃专业化的发展方向,将触手伸向相关领域,进行横向扩张。
家具企业为何前仆后继的上市?
但横向扩张,无论是并购还是扩建,需要的依然是资金的支持,动辄几千万上亿元的资金投入,仅仅依靠企业自身的发展积累几乎很难实现,通过IPO实现上市融资,是最快获得资金的途径。
但随着房地产市场不景气影响的逐渐深入,为了获得上市通过,"大干快上"众多大项目的家具企业,在经济下滑的影响下,如何能确保企业持续盈利的能力?众多老牌家具企业因为冲击上市导致资金链断裂的消息,以及皇朝出售股权壮士断腕的故事,应该能够让排队上市的家具企业冷静思考这个问题。
上市成功,是否真的能深切改变这个行业的竞争格局?就目前来看,基本不会。但是,毫无疑问,资本介入会为家具行业注入新的血液。有了资本后,家具企业的扩张速度会增快,新的模式会不断进行探索,对整个家具行业而言,新陈代谢速度的加快,也是业内乐见的结果。